Marca en una lista de verificación de presupuesto: cómo hacer marca en el barato

Use esta lista de verificación de marca en un presupuesto para hacer que la marca de su empresa sea consistente.

Y la marca es una abreviatura que se extiende más allá de su logotipo visual y publicidad.

¿Por qué?
Porque la marca es el tejido conectivo de su organización. Toca todos los aspectos de su negocio, no solo su comercialización. Así que incorpórelo a su estrategia comercial general.

Independientemente del tamaño de su negocio, usted hace la marca, ya sea que se dé cuenta o no. He trabajado con organizaciones sin fines de lucro que dicen que no podemos permitirnos una marca. Para mí, esta es una excusa para no maximizar su inversión porque su marca está en todas partes, desde la apariencia de su edificio o escaparate hasta la forma en que trata a sus clientes.

Por lo tanto, use esta lista de verificación de marca con un presupuesto para asegurarse de que su marca sea consistente, incluso si lo hace a bajo precio.

Recuerde: ¡su marca contribuye a los activos de su negocio en su hoja de balance!

Marca en una lista de verificación de presupuesto: más de 20 puntos a considerar

Incluso sin ningún presupuesto de marketing dedicado a la marca, su empresa obtiene una marca.

Cada elemento asociado a su negocio transmite una imagen y apoya el posicionamiento de su organización. Entonces, ¿por qué no asegurarse de que su audiencia tenga una experiencia consistente y de marca?

Además, sin pautas de marca, pierde tiempo y recursos, ya que sus empleados, agencias de publicidad y autónomos intentan averiguar qué necesita en cada caso.

Para asegurarse de que todos sepan qué hacer, use esta lista de verificación de presupuesto de marca de más de 20 puntos para mantener su marca consistente, ¡incluso si lo hace a bajo costo!

¿Cuáles son sus consideraciones de marca centradas en las personas?

Empleados:

• ¿Cómo trata a otros empleados?
• ¿Qué tipo de comportamiento y lenguaje son aceptables?
• ¿Tiene reglas en su manual de empleados que estén en línea con su marca?

Código de vestimenta:

• Dado que los empleados son los representantes de su empresa, ¿cómo espera que se vistan?
• ¿Les das un uniforme o pueden usar camisetas, pantalones cortos y chancletas?

Contacto humano:

• ¿Cómo se contestan los teléfonos de su negocio? ¿Qué dicen las personas que usan sus propios teléfonos inteligentes?
• ¿Cómo son recibidos y tratados los visitantes?
• ¿Hay un guardia en la entrada?
• ¿Existen pautas sobre cómo se debe tratar a los clientes y al público? ¡Recuerda que la inclusión importa mucho!

Programas :

• ¿Su organización presenta o participa en programas? Si es así, ¿reflejan su marca?
• ¿Cómo se presenta la afiliación de su empresa? ¿Qué pasa con los hashtags y otros elementos?

Representación de terceros .

• ¿Qué servicios utiliza? Incluye atención al cliente, toma de pedidos, chat en línea y/u otras opciones.
• ¿Cómo se presenta su empresa?
• ¿Qué pautas conversacionales se utilizan?
• ¿Quién es responsable de monitorear estos servicios y garantizar que estén en línea con sus mandatos?

En el camino:

• ¿Los vehículos de su empresa tienen un aspecto y una sensación consistentes?
• ¿Promocionan su empresa?

¿Cómo marcas tus ubicaciones físicas?

Tienda :

• ¿El aspecto de su operación minorista es consistente con su marca?
• ¿Qué hay en el escaparate de tu tienda?
• ¿Cómo se representa su marca en su señalización externa e interna?
• ¿Cómo se organizan los productos?
• ¿Qué personal hay en el punto de venta? ¿Hay un guardia presente? Si es así, ¿por qué y cómo se alinea su presencia con su marca y oferta?

Ubicación física no comercial:

• ¿Cómo se mantiene el edificio?
• ¿Cómo son las oficinas?
• ¿Qué tipo de mobiliario e iluminación hay en áreas públicas y oficinas ejecutivas?
• ¿Hay señalización?
• ¿Hay una recepcionista u otra persona para recibir a los visitantes? ¿Los visitantes deben tener citas con anticipación y ser registrados por la seguridad del edificio? (Nota: este es el caso en la mayoría de los edificios de la ciudad de Nueva York).

Bolsas de compra:

• ¿Qué aspecto tienen sus bolsas de la compra y otros envases? ¿Los clientes tienen que comprarlos?
• ¿La información de la empresa sobre las bolsas de la compra es coherente con su marca?

¿Cuáles son sus pautas de marca para otros formatos de marketing?

Fotografías:

• ¿Cómo se presenta tu marca en las fotografías?
• ¿Quiénes aparecen y cómo van vestidos?
• ¿Usas celebridades? Si es así, ¿están alineados con su marca? Además, ¿necesita contratos?

Vídeos:

• ¿Quién representa tu marca y por qué?
• ¿Todos los elementos del video están alineados con su marca? Incluya logotipos visuales y de audio, así como otros sonidos y música.

Publicidad o promoción paga

• ¿Aparece el logo de su organización? Si el anuncio se ejecuta en una plataforma donde hay sonido disponible, ¿tiene un logotipo de audio y otra marca de audio relacionada?
• ¿Es la redacción coherente con su marca?
• ¿Se incluye otra información corporativa?

Premium, como bolsos y camisetas.

• ¿Estos artículos utilizan los colores de su marca?
• ¿Tienen un nivel constante de calidad?
• ¿Representan tu marca?

¿Cuáles son sus pautas de marca para los materiales fuera de línea?

Folletos y material adicional relacionado :

• ¿Están estos artículos impresos en línea con su marca? Piense en términos de color, tamaño, papel y presentación.
• ¿Se ven consistentes? ¿Incluye su logotipo e información relacionada?

Cartas de negocios:

• ¿Utiliza los colores, el logotipo, el tipo de letra y la información de su empresa? He visto organizaciones en las que cada uno hace lo suyo cuando se trata de tarjetas de presentación.

Los materiales impresos en curso incluyen papelería, boletines, facturas y otros artículos.

• ¿Cómo aparece la información y el logotipo de su empresa?

Los materiales impresos una sola vez incluyen artículos que se usan una vez, como invitaciones y volantes.

• ¿El color, el material y la tinta de su papel son consistentes?
• ¿La información de la empresa y el tipo de letra están en línea con las pautas de su marca?

¿Sus plataformas digitales están alineadas con su lista de verificación de marca?

Sitio web:

• ¿Es su presencia en línea consistente con su marca fuera de línea?
• ¿Tu URL representa tu marca?
• ¿Continúa con los mismos elementos de la marca, como el tipo de letra y el esquema de color? Piense en términos de a quién se dirige y los términos clave de búsqueda utilizados.
• ¿Cómo se presenta el contenido?
• ¿La voz de la escritura está en línea con su marca?

Comunicaciones en línea como correo electrónico, boletines, mensajería y otras formas de contacto como facturas y recibos.

• ¿Cuál es su etiqueta de correo electrónico?
• ¿Cómo utilizan los empleados sus archivos de firmas?
• ¿Existen lineamientos y/o formatos?

Medios de comunicación social:

• ¿Cómo se presenta su empresa en estas plataformas?
• ¿Las cuentas de redes sociales de su empresa tienen una marca?
• ¿Quién representa a su empresa? ¿Reciben un entrenamiento especial? ¿Tiene un horario regular de oficina?
• ¿Tiene su organización pautas para las redes sociales?

Branding en una lista de verificación de presupuesto Conclusión

Si bien las principales empresas pueden tener grandes presupuestos para acompañar sus esfuerzos de marca, cada organización tiene la capacidad de mejorar su marca con poco o ningún costo adicional.

Si no está pensando en su marca, esto hace una declaración negativa y no memorable sobre su organización.

Además, se está perdiendo la oportunidad de sobresalir a bajo costo o sin costo alguno. Entonces, ¿por qué no maximizar lo que estás haciendo?

¿Qué puede agregar a esta lista de áreas para marcar su organización y por qué?

Feliz mercadeo,
Heidi Cohen

Heidi Cohen es la presidenta de Riverside Marketing Strategies.
Puedes encontrar a Heidi en Facebook, Twitter y LinkedIn.

Nota del editor: este artículo se publicó originalmente el 25 de febrero de 2011 con el título "Cómo hacer branding sin presupuesto". Ha sido significativamente actualizado y ampliado.

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