Explorando 9 tipos de voz de marca: ejemplos del mundo real

Cuando escuches

" Solo hazlo "

" Encuentra tu grandeza ", o

" Cree en más "

¿Qué marca te viene a la mente?

✔️ Sí, es Nike

Ese es el poder de una voz de marca bien definida. Estas frases no son solo eslóganes; hablan de la personalidad de Nike y establecen una conexión con su audiencia.

Pero, ¿qué es exactamente una voz de marca ?

La voz de la marca es la personalidad única y el tono que adopta una marca en sus comunicaciones. Le ayuda a dejar una impresión en la mente de sus clientes, al igual que Nike es motivador e inspirador.

¡Y la voz de la marca no se detiene ahí!

Una voz de marca fuerte permite que una marca se destaque entre la multitud, genere confianza, fomente la lealtad del cliente y establezca una conexión emocional.

Es el embajador silencioso de su marca, y cuando se hace bien, es lo que hace que su audiencia diga: " ¡Sí, esta marca me atrapa! " Tener una voz única y consistente es clave para ser memorable en un mundo lleno de competidores.

¡Ahora, profundicemos y comprendamos la voz de la marca en profundidad con algunos ejemplos brillantes de la voz de la marca en acción!

Definición de Brand Voice: una mirada más cercana

En esencia, la voz de la marca es la personalidad y el tono consistentes que una empresa utiliza en todas sus comunicaciones. Es la esencia de quién es usted como empresa y lo que representa, entregado a través del lenguaje y el tono que utiliza en su mensaje.

Al igual que reconoce la voz de un amigo en una multitud, desea que sus clientes reconozcan su marca entre los competidores. Para que esto suceda, la voz de la marca debe ser auténtica, identificable y consistente en todos los canales de comunicación, ya sea su sitio web, redes sociales, publicidad o servicio al cliente.

Aquí hay algunos elementos a tener en cuenta para crear una voz de marca perfecta y única.

• Idioma: Las palabras que usa tu marca. Esto debe alinearse con la personalidad de su marca y resonar con su público objetivo. Un grupo demográfico más joven puede preferir un lenguaje más informal, moderno y conversacional, mientras que una marca de lujo puede inclinarse hacia un lenguaje formal, elegante y sofisticado.
• Tono : Cómo tu marca dice lo que dice. Es el contexto emocional de su lenguaje, que refleja la personalidad de su marca. Tu tono puede ser alegre, serio, inspirador o autoritario, según la personalidad de tu marca y el contexto del mensaje.
• Propósito : cada comunicación de su marca tiene un propósito, ya sea para informar, entretener, inspirar, persuadir o conectar. La voz de su marca debe alinearse con este propósito, asegurando que cada mensaje sea claro y convincente, ayudando a su audiencia a comprender por qué debería preocuparse por su marca.
• Emoción : Este es el sentimiento que deseas evocar en tu audiencia a través de la comunicación de tu marca. Ya sea entusiasmo, confianza, empatía o alegría, la emoción de la voz de su marca debe resonar en su audiencia y estimularlos a la acción.
• Personalidad : su marca puede ser divertida, sofisticada, con los pies en la tierra o rebelde. Su personalidad brilla a través de la voz de su marca, humanizando su marca y ayudando a formar conexiones emocionales con su audiencia.

Finalmente, es obligatorio ser coherente con todos los elementos anteriores a lo largo de su comunicación. Es el pegamento que mantiene unidos todos los elementos. Independientemente de la plataforma o el tipo de comunicación, la voz de su marca debe permanecer constante, reforzando su identidad de marca con cada interacción.

En la siguiente sección, veremos cómo la comunicación empresarial se ve afectada por la voz de la marca.

El papel de la voz de la marca en la comunicación empresarial

La voz de tu marca no es solo algo agradable de tener, es el puente que conecta tu marca con tu audiencia. Desempeña un papel principal en la configuración de cómo se percibe y entiende su marca.

Entendamos esto mejor con ejemplos de empresas que mejoraron su comunicación comercial con la voz de la marca.

Innocent Drinks , una empresa con sede en el Reino Unido conocida por sus refrescantes batidos de frutas y su voz de marca aún más refrescante. Utilizan un lenguaje lúdico, desenfadado, lleno de humor e ingenio, creando una personalidad cercana y amistosa.

Por el contrario, una voz de marca desalineada o inconsistente puede generar confusión y desconexión. Imagine una marca de lujo como Tiffany & Co. adoptando repentinamente un tono informal e infundido con jerga en sus comunicaciones. Sin duda, sacudiría a su audiencia e incluso podría disminuir la confianza y la lealtad del cliente.

Cuando la voz de su marca empatiza con su audiencia, genera confianza, familiaridad y establece una conexión. Cada consumidor es bombardeado con toneladas de mensajes diariamente, por lo que la voz de su marca puede ser el salvavidas que mantiene a su audiencia enganchada.

Sin embargo, la voz de su marca puede jugar en su contra si se pasa por alto o se maneja mal. Podría hacer que su audiencia cuestione su autenticidad o incluso su credibilidad. Una voz de marca memorable no se trata solo de ser diferente, se trata de ser fiel a ti como marca.

9 tipos de voz de marca y sus ejemplos

Con productos innovadores y de fusión que evolucionan todos los días, los tipos de voces de marca pueden ser ilimitados. Pero si tenemos que hablar de algunos, a continuación se encuentran los nueve tipos de voces de marca que debe conocer.

Cada tipo de voz de marca está respaldado por ejemplos de empresas de la vida real. Estas empresas han logrado superar el ruido y causar una impresión duradera, todo gracias a su distintiva voz de marca.

1. Profesional

Una voz de marca 'Profesional' se caracteriza típicamente por la formalidad, la precisión y el respeto. Este tipo de voz de marca es común en industrias donde la autoridad, la confianza y la experiencia son primordiales, como la tecnología, las finanzas y el derecho.

Ejemplo de voz de la marca IBM

International Business Machines Corporation (IBM) es una empresa de tecnología global con una historia y una voz de marca que simboliza la profesionalidad. Su estilo de comunicación es serio pero accesible. Usan un lenguaje específico de la industria y su tono transmite experiencia y confianza, precisamente lo que esperarías de un titán de la industria tecnológica.

Con este eslogan, IBM se posiciona como alguien que está decidido a transformar todo con la ayuda de la tecnología.

Es profesional y poderoso, marcando la pauta para una marca que va en serio. Sus publicaciones en redes sociales, blogs y contenido de sitios web hacen lo mismo, proyectando constantemente una voz de autoridad, conocimiento y confianza.

Aquí hay un ejemplo de un tweet que habla sobre cómo IBM está ayudando a prepararse para un mundo cuántico seguro.

Ejemplo de voz de marca de LinkedIn

Atendiendo a profesionales de diversas industrias, LinkedIn es otro gran ejemplo que utiliza con éxito la voz de marca profesional. Es refinado, informativo y siempre lleno de un sentido de comunidad.

Puedes ver esta voz profesional reflejada en sus plataformas. Ya sean sus publicaciones de blog que invitan a la reflexión, tweets breves o boletines informativos, hay un tono constante de profesionalismo y respeto.

¡Aquí hay un ejemplo de una publicación en las redes sociales de LinkedIn que es a la vez profesional y conversacional!

El tono profesional ayudó a LinkedIn a crear un entorno confiable y creíble donde los profesionales se sienten cómodos compartiendo información, buscando consejos y explorando oportunidades.

Como resultado, LinkedIn ha consolidado su lugar en el mundo profesional, mostrando cómo una voz de marca que se alinea con su audiencia y propósito puede impulsar el éxito.

2. Inspirador

Este tipo de voz se caracteriza por mensajes motivadores, edificantes y empoderadores que están diseñados para inspirar la acción. Es una opción común para las marcas que buscan motivar a su audiencia para superar obstáculos y alcanzar sus objetivos. La industria del fitness y el deporte a menudo aprovecha este tipo de voz de marca.

Ejemplo de voz de la marca Nike

Nike es un excelente ejemplo de una marca que utiliza una voz inspiradora.

Su eslogan icónico " Just Do It " es una clase magistral de voz de marca inspiradora. Resume la misión de la marca de inspirar a todos los atletas (y desde la perspectiva de Nike, todos son atletas) en el mundo.

Nike usa constantemente esta voz inspiradora en todas sus comunicaciones.

El mensaje no era solo de vender zapatos sino de creer en algo, aunque eso signifique sacrificarlo todo. Usó un lenguaje poderoso e inspirador para motivar e involucrar a las audiencias.

Nike ha fomentado una poderosa conexión emocional con su audiencia mediante el uso de una voz de marca inspiradora.

3. Innovador

Cuando piensa en innovación, piensa en pensar fuera de la caja, romper las convenciones y hacer las cosas de manera diferente. Este tipo de voz es perfecto para las marcas que superan los límites, evolucionan continuamente y se sitúan a la vanguardia de sus industrias. Por lo general, las marcas en sectores como la tecnología, los servicios digitales y la sostenibilidad aprovechan esta voz innovadora.

¿Un representante icónico de una voz de marca innovadora? Nada menos que Tesla .

Ejemplo de voz de la marca Tesla

Tesla no es solo una empresa de automóviles; es un faro de innovación.

Esta voz innovadora resuena a través de las comunicaciones de Tesla. Su página de Twitter está llena de experimentos y logros innovadores.

Tesla se posiciona efectivamente como un fabricante de automóviles y pionero, liderando la carga hacia un futuro sostenible e impulsado por la tecnología.

Eso no es solo vender autos; eso es vender una revolución.

4. Autoritario

La autoridad proviene de la experiencia y la credibilidad.

Esta voz de marca es ideal para las marcas que desean establecerse como una autoridad líder en su campo. Las empresas de noticias, académicas, legales o cualquier industria que dependa en gran medida de la confianza y la credibilidad a menudo usan esta voz.

The New York Times y Harvard Business Review son excelentes ejemplos de la voz de marca autorizada.

Ejemplo de voz de marca del New York Times

The New York Times (NYT) muestra una voz de marca autorizada a través de sus informes rigurosos, análisis en profundidad y verificación exhaustiva de hechos. Sus artículos y características suelen ofrecer puntos de vista integrales y equilibrados, que cubren varios temas, desde política hasta cultura, tecnología y salud. Esto le da credibilidad y un sentido de autoridad a su contenido.

Los expertos en sus campos a menudo escribieron sus editoriales, comentarios y artículos de opinión, lo que aumenta su autoridad.

Por último, esta autoridad se comunica constantemente en todas sus plataformas, desde su periódico impreso hasta su presencia digital, incluido su sitio web, canales de redes sociales e incluso sus podcasts.

Por ejemplo, un artículo sobre el cambio climático titulado " Explicación de la ciencia del cambio climático: hechos, pruebas y pruebas " está respaldado con los últimos datos de investigación y se basa en entrevistas con expertos en clima.

Ejemplo de voz de marca de Harvard Business Review

Harvard Business Review (HBR) es otro ejemplo de la voz de marca autorizada. Proporciona conocimientos y mejores prácticas para ayudar a los líderes a tomar decisiones informadas, estableciéndose como una autoridad en los negocios.

Su voz autorizada es evidente en sus artículos bien documentados, estudios de casos e informes.

Incluso un artículo simple, como Por qué algunas personas se queman y otras no, está lleno de ideas al entrevistar a los mejores empleados de diferentes industrias.

Al ofrecer información valiosa respaldada por datos e investigaciones, HBR mantiene su estatus como un recurso confiable para los líderes empresariales a nivel mundial.

5. Educativo

Dirigiendo nuestra atención al tipo de voz de la marca educativa , es perfecto para las marcas que tienen como objetivo informar, enseñar e ilustrar a su audiencia. Es ideal para instituciones educativas, plataformas de aprendizaje en línea o cualquier marca que ofrezca conocimientos valiosos a su audiencia.

Khan Academy y TED son excelentes ejemplos de marcas que utilizan una voz de marca educativa.

Ejemplo de voz de la marca Khan Academy

Considere uno de sus cursos populares, "Conceptos básicos de álgebra". Los videos desglosan conceptos algebraicos complejos en pasos simples y comprensibles.

La voz en off no da una conferencia sino una guía, transformando un tema desalentador en una tarea manejable y agradable. Respetan el ritmo y la comprensión del alumno, personificando la misión de Khan Academy de democratizar la educación.

El lenguaje es sencillo y amigable, lo que hace que incluso los temas más complejos sean accesibles, y esta voz educativa mejora su credibilidad y resonancia entre los estudiantes de todo el mundo.

Ejemplo de voz de la marca TED

TED, conocido por sus charlas inspiradoras y esclarecedoras, también emplea una voz de marca educativa.

Una mirada a cualquier charla TED, como "El peligro de una sola historia" de Chimamanda Ngozi Adichie, muestra la voz educativa de TED.

No es una conferencia; sino un viaje de comprensión contado a través de experiencias personales, ejemplos y lenguaje identificable.

Este es el quid de la voz educativa de TED: impartir conocimiento y promover la curiosidad a través de narraciones atractivas.

6. sincero

Cuando escuchas sinceridad, imaginas honestidad, autenticidad y emociones genuinas, y de eso se trata precisamente este tipo de voz de marca. Una voz sincera es un boleto si una marca pretende crear una conexión profunda y emocional con su audiencia.

Este tipo de voz suele ser el sello distintivo de las marcas que defienden la transparencia, la responsabilidad social o la defensa del medio ambiente.

Los ejemplos clásicos del tipo de voz de marca sincera son TOMS y Patagonia.

Ejemplo de voz de la marca TOMS

Si bien TOMS es principalmente una marca de ropa, se basa en la sinceridad y el compromiso con la responsabilidad social.

Considere las descripciones de sus productos. Al describir un par de zapatos, TOMS no solo habla del producto, sino que también menciona el impacto que tendrá su compra.

El lenguaje es sincero y fomenta un sentido de conexión y propósito compartido entre la empresa y sus clientes.

Ejemplo de voz de la marca Patagonia

Patagonia es una marca de ropa para actividades al aire libre reconocida por su activismo ambiental y prácticas sostenibles.

Eche un vistazo a sus páginas de Activismo y Medio Ambiente en el sitio web. Patagonia comparte claramente sus iniciativas e impacto ambiental y alienta a los clientes a unirse a ellos en esta misión. Su lenguaje es directo, sincero y está imbuido de un profundo sentido de responsabilidad.

7. Empoderamiento

Un tipo de voz de marca que es para marcas que buscan inspirar, motivar y animar a sus audiencias. Esta es la voz de las marcas que celebran el potencial de sus clientes, aquellas que buscan empoderarlos y aumentar su confianza, haciéndoles sentir que pueden conquistar lo que se les presente.

De pie con una voz de marca poderosa, tenemos Under Armour y L'Oreal.

Ejemplo de voz de la marca Under Armour

Under Armour, un actor destacado en la industria de la indumentaria deportiva, utiliza una voz de marca empoderadora, alineando su misión de mejorar el rendimiento de los atletas.

Una mirada a las descripciones de sus productos ilustra esto.

Cuando describen un calzado de alto rendimiento, no solo enumeran las características, sino que ilustran cómo el calzado le permite tomar el control de su entrenamiento, utilizando un lenguaje que motiva e infunde confianza.

Ejemplo de voz de la marca L'Oréal

L'Oreal, líder mundial en cosméticos, también demuestra una voz de marca distintiva y fortalecedora.

Considere una de sus campañas publicitarias, como la campaña Age Perfect Makeup

Mientras promociona su nueva línea de maquillaje dirigida a mujeres mayores de 50 años, también democratiza la belleza para todas las edades. L'Oreal es conocido por empoderar a las mujeres para romper sus inseguridades y generar confianza.

No están simplemente vendiendo productos de belleza; están promoviendo la celebración de la belleza y la resiliencia individuales, mostrando el poder de la voz de su marca.

8. amistoso

Al entrar en la cálida esfera de la voz de la marca Friendly, resuena con las marcas que tienen como objetivo construir relaciones amistosas y accesibles con sus clientes, creando una atmósfera de calidez.

Las marcas que adoptan esta voz a menudo valoran la felicidad del cliente, las experiencias fáciles de usar y el sentido de comunidad.

Un brillante ejemplo de una voz de marca amigable es Mailchimp.

Ejemplo de voz de la marca Mailchimp

Es una plataforma de marketing todo en uno para pequeñas empresas y aprovecha una voz de marca amigable que se alinea perfectamente con su misión de empoderar a las empresas. Han creado una personalidad de marca encantadora que hace que el marketing por correo electrónico se sienta como una brisa, no como una tarea.

Mailchimp suele utilizar frases como " Hola " y " ¡Hagámoslo! " para saludar a los usuarios. Sus mensajes tienden a ser informales y conversacionales, como si estuvieras chateando con un amigo en lugar de interactuar con una herramienta de marketing.

Por ejemplo, el blog de Mailchimp también utiliza un lenguaje sencillo y familiar, sin ninguna jerga intimidante. Podrían decir algo como,

Su tono amistoso se extiende a sus mensajes de error. En lugar del típico "Error 404 - Página no encontrada", es posible que vea un mensaje como,

Este enfoque amigable ha convertido a Mailchimp en un favorito entre las pequeñas empresas. Su voz de marca rompe barreras, fomentando una sensación de familiaridad y confianza.

Al adoptar una voz de marca amigable, Mailchimp se ha posicionado como algo más que una herramienta de marketing: es un socio de apoyo en el proceso de hacer crecer un negocio.

9. peculiar

Al entrar en el vibrante mundo de la voz de la marca 'Extravagante', se nos presenta un estilo que se deleita en la individualidad y la originalidad. Este tipo de voz pertenece a las marcas que rompen con lo habitual, aquellas que tejen el humor, el ingenio y la creatividad en sus comunicaciones.

Estas marcas tienen como objetivo entretener, traer una sonrisa a los rostros de sus clientes y ofrecer una experiencia de marca única y refrescante. Su voz resuena con marcas que quieren romper la monotonía, diferenciarse y formar conexiones memorables.

Ahora, echemos un vistazo a dos marcas que han perfeccionado esta voz: Old Spice y Dollar Shave Club.

Ejemplo de voz de la marca Old Spice

Old Spice, un nombre básico en la industria del aseo masculino, ha logrado redefinirse con una peculiar voz de marca. Esta transformación ha resultado en una personalidad de marca única que es excéntrica, francamente hilarante y sorprendentemente memorable.

Es una deliciosa mezcla de humor, escenarios salvajes y diálogos agudos que son difíciles de olvidar.

Las frases ingeniosas sobre estos productos dicen lo extravagantes que pueden ser 😉

Esta voz de marca resuena en todos sus canales de comunicación, ya sean comerciales o redes sociales, lo que distingue a Old Spice en un mercado saturado.

Ejemplo de voz de la marca Dollar Shave Club

Dollar Shave Club, un servicio de entrega de artículos de aseo y afeitadoras en línea, es otra marca que se ha hecho un hueco con su peculiar voz.

Su exitoso video " Our Blades Are F * ing Great ", conocido por su humor vanguardista y su irreverencia descarada, los puso en el mapa.

Su sitio web continúa haciéndose eco de esta voz.

Cuando ampliaron su línea de productos de cuidado personal a los geles de ducha, ¡esto es lo que dijeron al respecto!

Tanto Old Spice como Dollar Shave Club demuestran cómo aprovechar una voz de marca peculiar puede crear una identidad de marca única, fomentar el recuerdo de la marca y brindar una experiencia de cliente verdaderamente distinta.

Manteniendo la voz única de su marca con Writesonic

Asegurar una voz de marca consistente suena sencillo, ¿verdad?

Sin embargo, puede volverse bastante complejo cuando se crea contenido a escala y se trabaja con múltiples creadores. La falta de comunicación puede colarse, lo que lleva a una voz de marca inconsistente.

Mientras que las empresas más grandes tienen presupuestos para seguir auditando y refinando la voz de su marca, las empresas más pequeñas pueden tener dificultades para mantener la coherencia sin estirar sus recursos.

Esta característica está diseñada para mantener la voz de su marca única en todo el contenido de manera consistente. Para usarlo, comienza alimentando la voz de tu marca a Writesonic. Puede hacerlo proporcionando un enlace existente, cargando un archivo de texto o ingresando cualquier otra forma de contenido escrito.

Writesonic luego estudia su contenido, absorbiendo su estilo y tonalidad de escritura únicos. Después de la fase de aprendizaje, Writesonic le permite crear una voz de marca distintiva que reproduzca su estilo.

¿El resultado?

Ahora puede usar esta voz de marca coherente en todo su contenido, independientemente del canal.

Ya se trate de publicaciones de blog, contenido de redes sociales o boletines, tendrá la seguridad de una voz coherente y fiel a la marca.

Con la función Brand Voice de Writesonic, puede eliminar las conjeturas de mantener una voz de marca consistente, lo que lleva a un reconocimiento de marca más fuerte y conexiones más profundas con los clientes.

Le ayuda a mantener la voz de la marca auténtica, atractiva y consistente, sin importar la escala de su creación de contenido.

Unificación de su mensaje: Dominar la voz de la marca en todo el contenido

Con la competencia en todas las industrias, tener una voz de marca única ya no es un lujo sino una necesidad. Crea experiencias atractivas, consistentes e inolvidables y da forma a las percepciones de los clientes sobre su marca.

Pero mantener esta voz en todo el contenido y los canales es un desafío, especialmente cuando está escalando el contenido. Afortunadamente, existen herramientas como la función Brand Voice de Writesonic .

Al aprender de su contenido, Writesonic garantiza que la voz de su marca se mantenga constante en todas las plataformas de comunicación.

Mantén tu mensaje unificado, la voz de tu marca fuerte y observa cómo florece el impacto de tu marca 🙌