Brand Voice: qué es y por qué es importante + una plantilla descargable.

¿Cómo impresiona uno a sus clientes objetivo en el entorno de mercado ruidoso?

La respuesta más simple a esta pregunta es llamar su atención haciendo que te escuchen . Pero esto no es sencillo porque, ¿cómo haces que tus clientes te escuchen?

Puedes hacer esto usando una voz de marca.

¿Qué es Voz de marca?

En pocas palabras, una voz de marca es la personalidad que define su marca. Es el tono y el estilo únicos que usa su marca para comunicarse y conectarse con su público objetivo. Permite que sus clientes reconozcan y se relacionen con su marca entre otros competidores.

Este artículo tiene como objetivo definir la voz de la marca; le explicaremos por qué lo necesita, cómo crearlo manualmente y con una herramienta de inteligencia artificial generativa (Writesonic), y le mostraremos cómo usar su tono de voz para crear contenido coherente en varios medios.

Empecemos.

¿Por qué voz de marca?

El 77% de los especialistas en marketing digital están de acuerdo en que tener una voz de marca hace que una marca sea fácilmente reconocible. Estas son algunas de las razones que dieron para respaldar esto.

1. Atraviesa a la competencia

Tener una voz de marca le brinda una identidad única en el mercado y ayuda a su marca a superar a la competencia. Con esto, establecerá una personalidad distintiva que permitirá a sus clientes identificarse y conectarse fácilmente con su marca.

Una voz de marca única hace que sea más fácil para su público objetivo y actual recordar y reconocer su marca fácilmente.

2. Ayuda con la consistencia del contenido

Cada contenido que publique para su audiencia debería mejorar su conexión. Y para lograrlo, debe mantener un tono constante en todos sus canales de marketing.

Por ejemplo, si ha definido la voz de su marca como "alegre y divertida", le resultará fácil hacer comentarios, crear publicaciones inmediatas sobre tendencias y tomar decisiones de contenido espontáneas que alineado con los valores de su marca.

3. Emula la comunicación cara a cara

La comunicación cara a cara típica involucra señales no verbales como el lenguaje corporal, las expresiones faciales, el tono de voz, etc. Estos rasgos ayudan a fomentar la conexión humana, construir relaciones, brindar contexto y ayudar a las personas involucradas a comprender mejor el mensaje que se comunica.

Afortunadamente, estas características y sus beneficios se replican fácilmente en el contenido de video, pero la única forma en que las marcas pueden replicarlas en el contenido escrito es tener un tono de marca definido.

Con esto, puedes agregar emociones a tu contenido escrito y empatizar con tus clientes. Puede contar chistes y, en general, hacer que sus clientes sientan que están teniendo una conexión cara a cara con su marca.

4. Ayuda a crear una conexión

La mejor manera de convencer a sus clientes de que corran la voz sobre su negocio es conectarse con ellos en un nivel más profundo.

Te permite relacionarte con tus clientes objetivo en un lenguaje que apele a sus necesidades, valores e intereses.

Por ejemplo, si la voz de su marca es motivadora, un cliente puede patrocinarlo porque valora la inspiración y aprecia a cualquiera que se sume a su motivación. Además, es una excelente manera de hacer que tu audiencia sienta que les estás hablando directamente.

5. Genera confianza

Tener productos y servicios únicos e innovadores y subir contenido constantemente no es suficiente para generar confianza en su comunidad. Agregue una voz de marca única y identificable a la mezcla, y tendrá una audiencia que irá a la guerra por usted.

Esto no solo hará que sus clientes perciban su marca como un experto en su industria, sino que tener una voz de marca que les encante hará que sigan siendo clientes leales de sus productos o servicios.

Cómo crear una voz de marca

Una plantilla descargable sobre cómo crear la voz de su marca

Ahora que hemos establecido la necesidad de una voz de marca en el marketing general de una empresa, le mostraremos cómo crear una. Puede hacer esto de dos maneras: manualmente y usando una IA. Aunque cada ruta tiene ventajas y desventajas, ninguna ruta es mejor o más precisa.

¿Cómo usar la IA para crear la voz de tu marca?

Hasta ahora, las marcas solo tenían la opción de crear manualmente su voz de marca. Pero, con la llegada de IA como Writesonic, su empresa puede definir la voz de la marca automáticamente.

Writesonic tiene una función de "Voz de marca" para guiarlo a través de este proceso. Funciona analizando su contenido anterior. Es mejor para las marcas que han publicado algún contenido (blog o redes sociales).

Este proceso se puede realizar en 5 pasos.

Paso 1 : Inicie sesión en la cuenta de Writesonic. Si aún no ha creado una cuenta, regístrese en Writesonic hoy (¡solo le llevará unos minutos!)

Paso 2: Vaya al panel de la izquierda y elija 'Voz de la marca'.

Paso 3: A continuación, haga clic en la opción "Comenzar".

Paso 4: Una vez que haga clic, aparecerá una ventana emergente, 'Agregar voz de marca', en la pantalla. De las 3 opciones, es decir, agregar un enlace, agregar texto y cargar un archivo, seleccione la que prefiera.

Paso 5: agregue enlaces, texto de marca o cargue los archivos requeridos y presione 'Analizar'.

Paso 6: Asigne un nombre a la voz y haga clic en 'Crear voz'

Paso 7: ¡Y ta-da! ¡Ahí tienes! La voz de su marca se guarda automáticamente. Entonces, la próxima vez que escriba, puede asegurarse de que su contenido represente la voz de la marca.

Ejemplos de voz de marca y cómo se utilizan en el contenido

Estos son algunos ejemplos de tipos de voces de marca utilizadas por marcas populares en diferentes industrias. Estos ejemplos se identificaron utilizando la función "Brand Voice" de Writesonic.

1. Louis Vuitton

La voz de la marca Louis Vuitton es sofisticada e informativa. Usan un tono formal para comunicar autoridad mientras mantienen un estándar de lujo.

Su voz de marca demuestra un alto nivel de comprensión y conocimiento del lujo y la moda. Utilizan un lenguaje de elocuencia y elegancia, asociando la marca a la exclusividad y sofisticación.

2. Cosméticos Mac

Mac Cosmetics utiliza un tono empoderador, inclusivo y socialmente responsable. Refleja un compromiso con la diversidad. Utiliza una mezcla de un tono autoritario y amistoso.

Su tono de voz muestra confianza en su experiencia al tiempo que evoca una conexión al enfatizar su compromiso con la belleza consciente y el cambio positivo.

La marca utiliza un lenguaje que se presenta como una autoridad global y social en belleza y cosmética.

3. Adidas

La voz de la marca Adidas es motivadora y pionera. Enfatiza la necesidad de innovación y alienta a su audiencia a intentar cambiar el status quo. Dado que empoderan a atletas de ambos sexos, utilizan un tono de marca que inspira a sus compradores a moverse, ganar y disfrutar la vida.

Su voz de marca provoca una sensación de energía y acción. Atraen a los que empujan los límites, los amantes de la moda y la calidad, y las personas que se adaptan y son versátiles frente al cambio.

4 Samsung

Samsung utiliza una voz de marca honesta y centrada en el ser humano. Su tono de voz en la marca es una hermosa mezcla de optimismo y realidad, con el único objetivo de evocar sentimientos de posibilidad, progreso y co-prosperidad.

Se comunican de una manera audaz, directa y, sin embargo, lúdica. Su contenido expresa un compromiso con la innovación y el cambio progresivo.

Cómo crear una voz de marca manualmente

Los pasos anteriores de AI (la función "Brand Voice" de Writesonic) fueron simples y fáciles de seguir. Pero esto solo funciona cuando has creado algo de contenido.

En una situación en la que desee definir primero la voz de la marca antes de crear contenido, entonces debería considerar la opción manual. Afortunadamente, Writesonic ofrece una función de "Chatsonic" para guiarlo a través de este proceso. Así es como puedes hacer esto.

Paso 1: inicie sesión en la cuenta de Writesonic. Si aún no ha creado una cuenta, regístrese en Writesonic hoy. Luego, ve al tablero y selecciona 'Chatsonic'.

Paso 2: Chatsonic tiene una 'Biblioteca de avisos' donde puede encontrar varios avisos listos para usar que pueden generar respuestas sorprendentes. Simplemente vaya a 'Biblioteca de avisos', busque 'Voz de la marca' y seleccione el aviso 'Descubra la voz de su marca'.

Paso 3: complete todos los detalles, como el nombre de la empresa, el público objetivo y más, para darle al chatbot de IA una idea clara de cómo quiere que sea la voz de su marca. Finalmente, presiona enviar.

Paso 4 : ¡Y listo! Chatsonic genera una guía de voz de marca perfecta para ti.

Tenga en cuenta que no crea una voz de marca para usted. En cambio, señala el procedimiento paso a paso que debe seguir para crear una voz de marca.

A continuación, explicaremos los puntos clave anteriores proporcionados por Chatsonic. Para explicar mejor estos puntos, seguiremos estos pasos para definir la voz de marca de una marca ficticia llamada GlowyWhite.

1. Define la personalidad de tu marca

Una manera fácil de definir su marca es verla como una persona y atribuirle cualidades humanas.

Aquí debes dar respuesta a preguntas como: ¿cuáles son las características de mi marca? ¿Cuál es su estado emocional dominante? ¿Qué personajes suyos la harían querer por su público objetivo?

Atribuyéndole carácter humano a GlowyWhite, diríamos que es una mujer fuerte y ambiciosa que se preocupa por su apariencia. Emocionalmente simpatiza con las mujeres que sienten baja autoestima por su piel y apariencia. Es feminista y antirracista y siempre pone su dinero donde está su boca, especialmente cuando apoya cursos sobre mujeres.

2. Conoce a tu audiencia

El siguiente paso para descubrir la voz de tu marca es definir las características de tu audiencia. En esta etapa, muchas personas cometen el error de definir un público objetivo general. Si bien esto ayuda a ampliar su alcance e ingresos potenciales, terminan siendo inconsistentes con la voz de su marca, lo que puede llevar a ofender a una sección de audiencia.

Usemos GlowyWhite como ejemplo. Su público objetivo son principalmente mujeres, pero solo mujeres blancas o de piel clara. Tal vez a medida que crezca esta marca ficticia, agregarán productos para pieles negras, pero se concentran en ingredientes que mejoran a las mujeres de piel clara.

Tenga en cuenta que esto no los hace racistas o insensibles a las mujeres negras, pero los hace más propensos a hablar más sobre la queratosis actínica que sobre la hiperpigmentación. Este paso se puede dividir en dos:

● Identifique sus personajes de comprador:

En este paso secundario, agrupará a su audiencia en datos demográficos y su viaje de marketing. Esto identificaría grupos de edad, raza, ubicación, etnia, ingresos, ocupación, etc., porque pinta una imagen vívida de sus clientes y lo ayuda a encontrar una voz común con la que todos sus compradores pueden identificarse.

A partir de la definición de audiencia de GlowyWhite anterior, podemos identificar tres personas compradoras: "Jane sofisticada", "Tessy adolescente'' y "Clara empoderada". Jane es una exitosa mujer de carrera que disfruta disfrutar de productos de belleza de lujo. prioriza productos de belleza efectivos y sostenibles, mientras que Tessy es una adolescente tímida con baja autoestima que quiere mejorar su apariencia con productos asequibles.

● Observe a su audiencia y tome nota de cómo se comunican entre sí.

Además de ayudarlo a conectarse mejor con su audiencia, las plataformas de redes sociales le permiten observar a sus clientes ideales y aprender cómo se comunican de cerca.

Para observar cómo se comunica el público objetivo de GlowyWhite, leemos los hashtags de belleza, los desafíos y las secciones de comentarios de las marcas de belleza establecidas. Observamos que su audiencia usa palabras positivas, edificantes y de apoyo. Además, a menudo comparten consejos de belleza y hablan sobre rutinas de cuidado personal.

3. Elija su idioma

Aquí seleccionará algunas palabras descriptivas que expresen los valores de su marca. Al elegir esto, considere las emociones que planea evocar en su público objetivo cada vez que su marca le venga a la mente.

GlowyWhite, por ejemplo, elegiría palabras positivas e inspiradoras de belleza como "radiante", "empoderador", "atemporal" y "lujoso". Su objetivo es sonar sofisticado pero accesible, utilizando términos claros y fáciles de entender y evitando la jerga.

En este punto, debes elegir los ejemplos de personalidad que se adapten a tu marca. Estos tipos de voz de marca incluyen un sonido formal o informal, divertido o serio, entusiasta o práctico, respetuoso o irreverente.

4. Crea un gráfico de voz de marca

Este gráfico describe los aspectos clave de la voz de su marca. Esta podría ser una representación visual de todos los puntos explicados anteriormente. También debe ser cómo quiere que suene su marca y cómo no quiere que suene. Esto servirá como una guía de estilo para su equipo de contenido y garantizará la consistencia de la voz de la marca.

5. Entrena a tu equipo

Capacita a tu equipo para que siga el cuadro de voz de tu marca definido creado en el punto anterior. Organice sesiones de capacitación periódicas para miembros nuevos y antiguos del equipo para mantener la coherencia en todas las plataformas.

6. Aplique la voz de su marca de manera consistente

Debe usarlo de manera constante en todas las plataformas para obtener sus beneficios. Al hacer esto, refuerza la identidad de su marca haciéndola reconocible y confiable.

7. Revisar y perfeccionar

La única forma de saber si ha elegido la mejor voz de marca es revisándola y perfeccionándola. Para saber si la voz de su marca elegida resuena con su audiencia, debe realizar revisiones periódicas preguntándole a su audiencia qué les gusta y qué no les gusta de la voz de su marca.

Uso de Writesonic para crear artículos coherentes con la voz de su marca

Writesonic proporciona tres funciones para ayudarlo a crear contenido consistentemente con la voz de su marca. Puede usar su función "Brand Voice" en su AI Writer 5.0 para crear artículos con un tono de voz que sea consistente con la voz de su marca. Así es como puedes hacer esto:

Paso 1: inicie sesión en su cuenta de Writesonic y diríjase al tablero. Luego, seleccione AI Article Writer 5.0.

Paso 2 : será redirigido a la página AI Article Writer 5.0, donde debe agregar el tema del artículo, o si ya tiene enlaces o archivos de referencia, puede agregarlos.

Paso 3: Agrega el tema y presiona 'Buscar artículos'. El Article Writer 5.0 presentará algunos artículos relacionados con el tema. Selecciona los artículos que creas que son bastante relevantes para lo que quieres generar. (PS Article Writer no copiará el texto de ellos, es solo para darle a la herramienta una idea de lo que está buscando)

Paso 4: finalmente, presione 'Siguiente'. Esto lo redirigirá a la siguiente sección, donde debe completar información adicional y palabras clave y elegir la voz de la marca, el tipo de calidad y el idioma. Una vez que complete todos los detalles, haga clic en 'Generar artículo'.

Paso 5 : Una vez que presione 'Generar artículo', aparecerá una ventana emergente con respecto a la verificación de la palabra final. Después de verificar, haga clic en 'Confirmar'.

Paso 6 : ¡Y listo! ¡Ahí tienes! Article Writer 5.0 genera un artículo de alta calidad según la voz de su marca en segundos. Revíselo y si cree que se requieren ediciones, ¡el editor de Sonic está ahí para usted!

Tenga en cuenta que el artículo generado es coherente con el tono, el estilo y la personalidad de la marca definidos en la función Brand Voice.

También puede usar esta función cuando usa Chatsonic y Botsonic. Puede darle a Chatsonic un fondo de la voz de su marca y pedirle que proporcione una respuesta a su aviso (respuesta) en la voz de su marca. No solo esto, sino que también puede usar esta función en Botsonic para crear contenido que sea consistente con la voz de su marca.

Ultimas palabras

El uso de una voz de marca bien definida puede generar un cambio en su negocio. En primer lugar, lo diferencia de la competencia y fomenta la coherencia. Luego, lo ayuda a establecer una fuerte conexión emocional con su audiencia. Puede crear la voz de su marca automáticamente, usando la función de voz de la marca Writesonic o manualmente usando Chatsonic.