Brand Voice: una guía paso a paso para desarrollar la personalidad única de su empresa
Publicado: 2023-04-13
En el mercado saturado y competitivo de hoy, es más importante que nunca que las empresas establezcan una identidad de marca única.
Una voz de marca poderosa puede ayudarlo a captar la atención de las personas, ganarse su confianza y hacer que su marca sea inolvidable.
¿Qué es una voz de marca?
Piense en la voz de su marca como la personalidad y el tono de voz únicos de su marca que se aplican de manera uniforme en todos los canales de comunicación. Incluye el lenguaje y las palabras utilizadas, las emociones que transmite una marca con su contenido y la imagen y personalidad que retrata en sus esfuerzos de marketing.
Durante los últimos quince años, nuestro equipo ha ayudado a miles de empresarios y pequeñas empresas a construir y hacer crecer sus negocios con una marca única y memorable. Y hemos asesorado a miles de empresarios en la creación de una voz de marca única a través del diseño, el contenido y otros métodos. Esta guía comparte los conocimientos útiles, los consejos, las mejores prácticas y la experiencia que hemos desarrollado después de ayudar a más de cien mil marcas.
En esta guía definitiva, cubriremos todo lo que necesita saber sobre la voz de la marca. Ya sea que sea propietario de una pequeña empresa, comerciante o empresario, esta guía le brindará información útil, consejos, mejores prácticas y ejemplos de voces de marca sobresalientes.
¡Vamos a sumergirnos!
Brand Voice: la guía definitiva
¿Por qué es importante la voz de la marca?
La diferencia entre voz y tono.
Cómo crear una voz de marca sólida: una guía paso a paso
15 ejemplos de voz de marca para inspirarte
Conclusión
¿Por qué es importante la voz de la marca?
Una buena marca necesita una personalidad fuerte para perdurar y mantenerse relevante para su audiencia. Una poderosa voz de marca asegura que su presencia se sienta, lo ayuda a transmitir su mensaje de manera clara y efectiva y genera confianza con su audiencia.
La voz de su marca debe resonar con su público objetivo, ser consistente en todos los canales y reforzar los valores y creencias de su marca.
Desarrollar un fuerte reconocimiento de marca y confianza con su audiencia conduce a una mayor lealtad de los clientes y ventas.
La diferencia entre voz y tono.
La voz de su marca es la personalidad y el tono únicos que se aplican de manera uniforme en todos los canales de comunicación. Representa el carácter y los valores de su empresa.
Por otro lado, su tono es la inflexión emocional agregada a su voz, que se ajusta de acuerdo con el mensaje que se transmite. Por ejemplo, las publicaciones en las redes sociales que promocionan nuevos productos pueden ser divertidas y alentadoras, mientras que los mensajes que abordan problemas sociales pueden tener un tono más formal y serio para atraer a la audiencia.
Te acabamos de enviar la información por correo electrónico.
Cómo crear una voz de marca sólida: una guía paso a paso
Desarrollar la voz de su marca puede ser un desafío, especialmente si no sabe por dónde empezar. Siga estos ocho pasos para establecer la voz de su marca:
1. Define la personalidad de tu marca
Para establecer la voz de su marca, primero debe definir la personalidad de su marca. Este conjunto de características representa a tu marca y la hace única.
Las personalidades de marca están impulsadas por arquetipos de marca (rasgos de carácter humano que reflejan con mayor precisión una marca). Hay doce arquetipos de marca. ¿Cuál encaja mejor con tu marca?
Una vez que tenga una comprensión clara de la personalidad de su marca, puede comenzar a desarrollar la voz de su marca.
2. Define la misión y los valores de tu marca
La misión de su empresa es el corazón de su marca. Es la clave para crear la voz de su marca, ya que tiene los valores en los que su marca cree para desarrollar su personalidad de marca.
Estudie y evalúe la declaración de misión de su empresa y enumere los valores fundamentales esenciales que definen su marca.
Por ejemplo, la página Acerca de nosotros de crowdspring enumera lo que la compañía cree más, incluida una forma poderosa y asequible para que las pequeñas empresas, los empresarios, las agencias y las organizaciones sin fines de lucro compren servicios de nombres y diseño personalizados. Este valor se refleja en última instancia en la voz de marca simple, directa e informal de crowdspring para educar y proporcionar a las empresas fuentes de información confiables y procesables que las personas pueden entender fácilmente. Asegurarse de que la voz de su marca refleje los valores de su empresa es la clave para hacerla única y propia.
3. Realice una auditoría de contenido
Mire su contenido de marketing existente y analice qué funciona y qué no. Busque patrones en su contenido más exitoso, como el tono de voz, el estilo y los temas tratados. Esto le dará un buen punto de partida para desarrollar la voz de su marca. Hágase estas preguntas cuando revise su contenido:
- ¿Qué tipo de contenido tuvo el mayor impacto en mi audiencia?
- ¿Qué características tenía mi mejor contenido?
- ¿Qué temas cubría mi mejor contenido? ¿Cómo puedo replicar esto en el futuro?
- ¿Qué tono de voz utilicé al escribir este contenido?
- ¿Con qué características clave de mi contenido principal resonó mi audiencia?
Identificar los elementos fundamentales de su contenido y las mejores características que componen su contenido de mayor rendimiento puede ayudarlo a desarrollar una base sólida para la voz de su marca.
Además, debe investigar el mejor formato de contenido que se adapte a su industria para entregar su contenido y mensaje a su público objetivo de manera efectiva.
4. Aproveche las personas compradoras para adaptar la voz de su marca
Desarrollar personajes compradores puede ayudarlo a comprender mejor a su público objetivo y adaptar la voz de su marca a sus necesidades y preferencias.
Haz preguntas como:
- ¿Cuáles son sus puntos de dolor?
- ¿Qué los motiva?
- ¿Cómo se comunican?
Esto lo ayudará a crear contenido que resuene con ellos y responda a sus necesidades.
5. Aproveche la propuesta de venta única de su marca
Una de las mejores maneras de crear una voz de marca poderosa es usar con confianza sus fortalezas como marca y su propuesta de valor única.
Piensa en lo que hace que tu marca se destaque. ¿Qué tiene tu marca que otras marcas no tienen? ¿Y cómo puede la voz de su marca reflejar esto para fortalecerla?
6. Desarrolla una guía de estilo
Una guía de estilo de marca es un conjunto de pautas que describen las reglas para la voz de su marca. Abarca el tono de voz, el lenguaje, la gramática y la puntuación. Una guía de estilo garantiza la coherencia en todas sus comunicaciones y ayuda a los miembros de su equipo a mantenerse en la marca.
7. Forma a tus empleados
Una vez que tenga una guía de estilo, debe asegurarse de que su equipo esté capacitado para usarla. Esto incluye a todos, desde escritores de contenido hasta administradores de redes sociales. Una voz de marca solo es influyente si se aplica de manera consistente en todos los canales.
8. Refina y evoluciona la voz de tu marca
La voz de su marca no está grabada en piedra. Debe evaluarse y refinarse regularmente a medida que su negocio crece y cambia.
Supervise cómo responde su audiencia a su contenido y ajuste la voz de su marca. Esto asegurará que la voz de su marca siga siendo relevante y efectiva a lo largo del tiempo.
Puede ser necesario un cambio de marca si su voz se ha desconectado de su audiencia.
15 ejemplos de voz de marca para inspirarte
Ahora que sabe cómo desarrollar la voz de su marca, es hora de inspirarse en algunas de las mejores voces de marca para ayudarlo a crear una voz que sea realmente suya.
Manzana
La voz de la marca Apple es elegante, simple y directa. Enfatiza los principios de diseño de la empresa y se enfoca en comunicar de manera clara y concisa los beneficios de sus productos. La voz de la marca Apple es consistente en todos los canales, desde su sitio web hasta las cuentas de las redes sociales.
Para llevar: Mantenga la voz de su marca consistente y clara, enfatizando sus fortalezas y valores únicos.
Juego de bolos
Skittles es conocido por su voz de marca divertida y juguetona. La voz de la marca es siempre optimista y juguetona, lo que refleja la naturaleza divertida y alegre del producto. Sus campañas de marketing y cuentas de redes sociales están llenas de colores brillantes e imágenes caprichosas.
Conclusión: no tenga miedo de adoptar un tono divertido y alegre si se alinea con la personalidad de su marca y el público objetivo.
Especia vieja
La voz de la marca Old Spice es humorística e irreverente. Sus campañas de marketing a menudo presentan escenarios absurdos y afirmaciones exageradas, burlándose de la masculinidad tradicional. La voz de la marca es audaz, segura y está dirigida a una audiencia masculina joven.
Para llevar: use el humor para crear contenido memorable que resuene con su público objetivo y diferencie su marca.
Flojo
Slack es una plataforma de comunicación que adopta un tono informal y amigable en sus mensajes. La voz de la marca es conversacional, accesible y está dirigida a empresas de todos los tamaños.
Conclusión: enfatiza un tono amigable y accesible en la voz de tu marca para crear una sensación de confianza y conexión con tu audiencia.
Everlane
Everlane es una marca de ropa que se enfoca en prácticas sostenibles y éticas. La voz de la marca es honesta, transparente y está dirigida a consumidores que valoran la transparencia y la autenticidad. Para llevar: Sea abierto y transparente en la voz de su marca para atraer a una audiencia socialmente consciente y generar confianza.
airbnb
Airbnb es una plataforma de viajes que alienta a los usuarios a "pertenecer a cualquier lugar". La voz de la marca es amigable, acogedora y está dirigida a viajeros que desean experimentar nuevas culturas.
Para llevar: Cree una voz de marca que invite a su audiencia a sentirse parte de una comunidad o movimiento.
club de afeitado dólar
Dollar Shave Club es un servicio de suscripción para productos de aseo masculino. La voz de la marca es irreverente, humorística y está dirigida a un público masculino joven.
Conclusión: use el humor y un tono relajado para crear una voz de marca memorable y fácil de identificar que atraiga a su grupo demográfico objetivo.
más brillante
Glossier es una marca de belleza que se enfoca en la belleza natural y el minimalismo. La voz de la marca es accesible, conversacional y está dirigida a mujeres de todas las edades.
Conclusión: use un tono de conversación que haga que su audiencia sienta que está hablando con un amigo, lo que hace que su marca sea más identificable y confiable.
Nike
Nike es una marca de ropa y calzado deportivo que alienta a los atletas a "simplemente hacerlo". La voz de la marca es motivadora, empoderadora y está dirigida a atletas de todos los niveles.
Conclusiones: inspira y motiva a tu audiencia a través de una voz de marca poderosa que los desafía a tomar medidas.
mailchimp
Mailchimp es una plataforma de marketing por correo electrónico que adopta un tono amigable y accesible en sus mensajes. La voz de la marca es conversacional, útil y está dirigida a empresas de todos los tamaños.
Para llevar: concéntrese en ser útil e informativo mientras mantiene un tono conversacional para conectarse con su audiencia.
Lozano
Lush es una marca de cosméticos que se enfoca en productos naturales y ecológicos. La voz de la marca es divertida, caprichosa y está dirigida a consumidores que valoran la sostenibilidad y la ética.
Para llevar: adopte un tono divertido y juguetón que se alinee con los valores de su marca, haciendo que su contenido sea agradable y memorable.
Patagonia
Patagonia es una marca de ropa para actividades al aire libre que se enfoca en el activismo ambiental. La voz de la marca es apasionada, informativa y está dirigida a consumidores que valoran la sostenibilidad y el medio ambiente.
Conclusión: use la voz de su marca para educar e inspirar a su audiencia sobre temas que son importantes para su marca, demostrando su compromiso de marcar la diferencia.
Bebidas inocentes
Innocent Drinks es una empresa de bebidas conocida por su voz de marca amigable y caprichosa. El mensaje de la marca suele ser humorístico y alegre, y enfatiza los ingredientes naturales y las prácticas éticas.
Conclusión: use el humor y un tono amigable para hacer que su marca sea accesible y memorable mientras comunica sus valores fundamentales.
warby parker
Warby Parker es una empresa de gafas con una voz de marca informativa y divertida. Su mensaje es atractivo y conversacional, destacando la calidad de sus productos y su compromiso con la responsabilidad social.
Para llevar: Logre un equilibrio entre ser informativo y entretenido en la voz de su marca para mantener a su audiencia comprometida e informada.
Spotify
Spotify es un servicio de transmisión de música con una voz de marca enérgica y juvenil centrada en la experiencia del usuario. El mensaje de la marca está dirigido a los entusiastas de la música y enfatiza la personalización, la comunidad y el descubrimiento.
Conclusión: Cree una voz de marca que hable directamente de los intereses y necesidades de su audiencia mientras fomenta la comunidad y la pertenencia.
Usa estos ejemplos como inspiración, pero no tengas miedo de experimentar y encontrar tu voz única.
Conclusión
Con estos consejos y conocimientos, puede crear una poderosa voz de marca para ayudar a que su negocio se destaque y crezca. No tenga miedo de experimentar, aprender de su audiencia y refinar continuamente la voz de su marca para mantenerla fresca y relevante. Tu audiencia y tu negocio te lo agradecerán.
Finalmente, a medida que continúa construyendo y refinando la voz de su marca, considere el servicio de diseño personalizado de crowdspring para ayudarlo a darle vida visualmente a su marca. Nuestro equipo de diseñadores experimentados puede ayudarlo a crear imágenes únicas y memorables que se alineen con la voz de su marca, asegurando una experiencia de marca cohesiva para sus clientes.
