¿Qué es una historia de marca? El poder de la narrativa

Imagínese esto: una historia atractiva que toca las fibras sensibles de su corazón, lo atrae y deja una impresión tan duradera que desea volver por más. ¡Este es el poder de una historia de marca convincente!

Pero, ¿qué es exactamente una "historia" para una marca y cómo crea una que crea una conexión emocional profunda con sus clientes?

En el saturado mercado actual, las empresas buscan constantemente nuevas formas de diferenciarse de la competencia. Una herramienta poderosa que utilizan muchas marcas exitosas es el arte de la historia de la marca, que generalmente incluye elementos como la misión de la marca, los orígenes de la empresa y los valores fundamentales, así como su visión para el futuro.

Entonces, ¿cómo las marcas exitosas descubren los secretos de la gran narración para crear sus identidades y generar lealtad a largo plazo?

¡Continúa leyendo para aprender más!

¿Qué es una historia de marca?

En resumen, puede pensar en una historia de marca como una narrativa que abarca los hechos y sentimientos de su marca para sus clientes.

Una historia convincente crea conexiones emocionales con los clientes, ayuda a establecer la identidad de su marca y puede impulsar la lealtad a largo plazo.

Esto es un poco diferente a la publicidad tradicional .

Mientras que la publicidad tradicional consiste en mostrar y explicar su marca, una historia de marca debe evocar una respuesta emocional. Los factores que pueden afectar la percepción de su marca incluyen su precio, propósito, valores, productos, historia, ubicación y más.

Sin embargo, puede expresar la historia de su marca a través de varios medios, incluidos la publicidad, las redes sociales, el contenido del sitio web y otros materiales de marketing de la marca.

¿Por qué necesitas una historia de marca?

Una historia de marca bien elaborada puede diferenciar a una empresa de la competencia y crear una impresión sólida y duradera en los clientes.

Cuando lo elabora de manera sólida, puede conectarse mejor con los clientes en un nivel emocional más profundo, transmitiendo sus valores, misión y propósito de una manera que resuene con ellos.

Más allá de eso, las historias de marca pueden beneficiar a su empresa internamente, inspirando a los empleados, alineando equipos y creando un sentido compartido de propósito y dirección para todos los involucrados.

9 consejos para escribir la historia de tu marca

Incluso si te apasiona tu marca, poner tu pasión en palabras puede ser una tarea desafiante. Escribir una historia convincente para su negocio requiere una combinación de creatividad, pensamiento estratégico y habilidades narrativas.

Para ayudarlo a comenzar, aquí hay algunos consejos que lo ayudarán a escribir una historia de marca poderosa que resuene con su audiencia y diferencie a su negocio.

1. Comprenda su propósito

Para empezar, debe poder definir claramente la misión, los valores y el propósito de su marca.

El propósito de su marca va más allá de vender productos o servicios; representa la razón de ser de tu negocio y el impacto que busca tener en el mundo.

Un propósito de marca claro puede alinear su negocio internamente y guiar sus procesos de toma de decisiones, asegurando que cada acción que realice sea consistente con sus valores y misión.

2. Tenga un conocimiento íntimo de su producto o servicios

Tener una comprensión profunda de su producto o servicio le permite comunicar sus características y beneficios únicos a los clientes, mostrando lo que lo diferencia de la competencia.

Cuando tiene un conocimiento íntimo de su producto o servicio, puede crear mensajes y estrategias de marketing que hablen directamente de las necesidades, los deseos y los puntos débiles de su público objetivo.

Además, tendrá una mejor idea de cómo mejorar e innovar continuamente, asegurándose de seguir siendo relevante y competitivo en el mercado en constante cambio.

3. Elabore una declaración de posicionamiento de marca ganadora

Una declaración de posicionamiento de la marca es un componente fundamental de cualquier estrategia de marketing eficaz, ya que sirve como principio rector para todas las comunicaciones y actividades de la marca.

Puede utilizar su declaración de posicionamiento de marca para mostrar su propuesta de valor única, diferenciándose de la competencia y aclarando su público objetivo.

Al articular claramente quién es usted, qué ofrece y por qué los clientes deberían elegirlo a usted en lugar de la próxima marca, establece una identidad de marca mucho más sólida.

4. Conoce a tu audiencia

Si no conoce a su audiencia, nunca podrá adaptar su historia para que resuene con sus intereses y valores. A su vez, será mucho más difícil crear campañas de marketing más específicas y eficaces.

Más allá de eso, conocer a su audiencia lo ayuda a establecer conexiones, crear mejores productos y servicios, mejorar la satisfacción del cliente y aumentar la lealtad, lo que lleva a una mejor sostenibilidad en un mercado saturado.

5. La simplicidad es la clave

No aliene a su audiencia con lenguaje complejo y jerga de la industria.

Una historia simple es más fácil de recordar y compartir con otros, especialmente en el mundo acelerado de hoy, donde las personas son bombardeadas con información de todas las direcciones.

Las historias complejas tienen muchas más probabilidades de ser olvidadas o ignoradas.

Además, las historias simples son más identificables y, a menudo, resuenan mejor con las personas. Al utilizar un lenguaje claro y conciso y centrarse en los elementos más importantes de su marca, puede crear una historia que conecte con las personas a nivel emocional.

6. Evoca emociones

Transmitir emoción en una historia de marca es crucial por varias razones.

Para empezar, nada crea una historia más memorable e impactante que las emociones. Cuando te conectas con personas a nivel emocional, creas una conexión más profunda y significativa que va más allá de una relación transaccional.

En segundo lugar, las emociones pueden ayudarlo a diferenciar su marca de la competencia. Al aprovechar los beneficios emocionales únicos de su producto o servicio, puede crear una historia que lo diferencie de los demás en su industria.

En tercer lugar, es más probable que se compartan las emociones que los hechos o las cifras y, como pronto verá, la compartibilidad es crucial . Cuando las personas sienten algo, es más probable que lo compartan con los demás, lo que puede ayudar a que su marca se difunda más y más.

7. Sea entretenido

Al igual que una historia emocional, es más probable que una historia entretenida capture y mantenga la atención de su audiencia.

La capacidad de atención de las personas es más limitada que nunca, y es probable que se ignore una historia aburrida o seca.

Por otro lado, al crear una historia que sea atractiva, memorable y agradable de leer, puede diferenciar su marca de la competencia y crear una impresión duradera en su audiencia.

8. Hazlo compartible

Hacer que una historia se pueda compartir va de la mano con simplificarla.

Cuando tienes una historia de marca simple, es más versátil y, por lo tanto, se puede adaptar a diferentes medios y plataformas. Ya sea que esté creando una publicación en las redes sociales, un video o un anuncio impreso, una historia simple se puede adaptar y escalar para que se ajuste a casi cualquier formato.

9. Usa elementos y manualidades para contar historias

Al utilizar los elementos de una buena historia, como el desarrollo del personaje, el conflicto y la resolución, puede crear una narrativa que atraiga a las personas y las mantenga interesadas.

Crear personajes memorables, desarrollar un punto de vista y construir un tono, una premisa o un diálogo que se sienta convincente es crucial .

Piensa en alguna buena historia que conozcas.

Probablemente tiene un arco emocional con el que resuenas.

Profundicemos y veamos algunas de las características clave de una gran historia de marca.

Elementos clave de la narración para crear la historia de su marca

A estas alturas, ya sabe que crear una historia de marca convincente requiere más que una colección de palabras. Para involucrar y conectarse verdaderamente con su audiencia, debe utilizar elementos clave de la narración, incluido el desarrollo del personaje, el conflicto, la resolución y la resonancia emocional.

Embárcate en el viaje del héroe

El viaje del héroe es una poderosa estructura narrativa que se ha utilizado durante siglos para crear historias memorables e impactantes.

Cuando utiliza esta estructura en la historia de su marca, aprovecha los elementos universales de la narración que resuenan en las personas de todas las culturas y generaciones.

El viaje del héroe a menudo incluye desafíos, contratiempos y triunfos, que pueden captar la atención de una audiencia y dejar una impresión duradera. Como marca, puede utilizar este viaje para representar una solución a los problemas de su audiencia.

La idea aquí es presentar su marca como el "héroe" que ayuda a sus clientes a superar sus desafíos.

Descubrir y desarrollar personajes atractivos

Encontrar los personajes de una historia de marca puede ser un desafío. Sin embargo, a menudo consideramos que es mejor comenzar identificando a los actores clave en la narrativa de su marca, incluidos sus clientes, empleados y partes interesadas.

Luego puede desarrollar estos personajes profundizando en sus motivaciones, objetivos y desafíos y cómo se relacionan con la misión y los valores de su marca.

¡No tengas miedo de crear nuevos personajes que también encarnen los valores y la personalidad de tu marca!

Crear conflicto

No se puede tener una gran historia sin conflicto.

Piensa en el conflicto como aquello a lo que responden los personajes.

Para desarrollar un conflicto, puedes comenzar identificando los desafíos, obstáculos o problemas que enfrenta tu audiencia y cómo tu marca puede ayudar a resolverlos.

También es posible que desee considerar cualquier conflicto interno o externo que su marca haya enfrentado o esté enfrentando actualmente, como la competencia, las luchas financieras o las decisiones estratégicas.

Desarrollar la trama

Una vez que haya identificado el conflicto central, querrá comenzar a crear un arco narrativo para desarrollar su trama.

El arco narrativo normalmente consta de 5 elementos:

Cuando la historia de su marca auténtica tiene una trama sólida, se vuelve mucho más atractiva y memorable.

Incluir dificultades y fallas

Las marcas que solo presentan una imagen perfecta o impecable pueden parecer poco auténticas y poco identificables para los consumidores. Cuando incluye dificultades y fracasos en la historia de su marca, muestra a los clientes potenciales que su marca está dispuesta a ser honesta y transparente sobre sus experiencias y desafíos.

Esto puede demostrar resiliencia e inspirar a los consumidores que han tenido experiencias similares.

Ejemplos de historias de marca

Echemos un vistazo a algunos ejemplos de marcas que han elaborado con éxito historias de marca convincentes.

Bisagra: aplicación de citas diseñada para ser eliminada

Hinge es una aplicación de citas que desafía el enfoque tradicional de deslizar el dedo hacia la derecha y hacia la izquierda con su eslogan, "la aplicación de citas diseñada para ser eliminada". La empresa reconoció que este enfoque a menudo conducía a conexiones superficiales y, como resultado, desarrolló una historia de marca titulada " El apocalipsis de las citas " que se centra en su mensaje central de fomentar relaciones genuinas.

Nike – Campaña por la Igualdad

Nike tiene un historial de narración de marca efectiva, y una de sus campañas destacadas es la "Campaña de igualdad".

Esta campaña muestra el compromiso de Nike con el cambio social positivo y ofrece una conexión más profunda con su audiencia más allá de la simple venta de zapatillas y equipo deportivo.

SoulCycle – Nuestra historia

La página "Nuestra historia" de SoulCycle utiliza de manera efectiva la narración de la marca al incorporar elementos clave de la narración. La página termina con una línea impactante:

“Haz tu viaje. Cambia tu cuerpo. Encuentre su alma."

ciclo del alma

Esta frase por sí sola desafía la percepción tradicional del ejercicio y alienta a las personas a verlo como un medio para mejorar no solo su salud física sino también mental y espiritual.

Libros útiles para construir la historia de su marca

Afortunadamente, hay muchos libros útiles disponibles para ayudarlo a guiarlo a través del proceso de elaboración de una historia de marca convincente que resuene con sus clientes. Estos son algunos de los mejores libros para ayudarte a construir la historia de tu marca.

“El viaje del héroe” de Joseph Campbell

“El viaje del héroe” de Joseph Campbell es una de las exploraciones más atemporales del viaje del héroe arquetípico en la literatura. Las ideas de Campbell sobre los temas y motivos universales de las narraciones heroicas han tenido una gran influencia en la narración de historias y pueden ser un gran activo para cualquiera que intente desarrollar una historia de marca.

“El viaje del escritor: estructura mítica para escritores” de Christopher Vogler

El libro de Christopher Vogler “El viaje del escritor: estructura mítica para escritores” es una guía práctica que se basa en “El viaje del héroe” de Joseph Campbell y brinda un enfoque paso a paso para incorporar el viaje del héroe a la narración.

El libro se ha convertido en un recurso básico para escritores y narradores, ya que ofrece información valiosa sobre los elementos de una narrativa convincente.

“Branding: en cinco pasos y medio” de Michael Johnson

“Branding: In Five and a Half Steps” de Michael Johnson es una guía práctica para el proceso de branding, que ofrece un enfoque claro y conciso que es accesible tanto para principiantes como para profesionales experimentados.

El libro contiene muchos ejemplos del mundo real y estudios de casos, lo que lo convierte en un recurso valioso para cualquier persona involucrada en la creación de marcas y el marketing.

Conclusión

Una historia de marca bellamente elaborada puede crear una conexión emocional con su público objetivo, generar lealtad a la marca e impulsar las ventas.

Aquí en MediaBoom, entendemos el valor de desarrollar una historia de marca sólida que resuene con su audiencia, y podemos ayudarlo a crear una que se alinee con los valores y objetivos de su empresa para elevar su marca.

Contáctenos hoy para comenzar a elaborar una historia de marca que refleje quién es usted y qué representa.