Posicionamiento de marca: estrategias, conocimientos, plantillas + ejemplos para pequeñas empresas, empresas emergentes y especialistas en marketing

Cuando derramas café sobre tu camisa, ¿buscas un pañuelo de papel o un pañuelo de papel?

¿Alguna vez pensaste en pausar la música y al instante pensaste en presionar la “pausa” en Spotify, incluso si no lo estabas usando?

Marcas como Kleenex y Spotify han logrado con maestría lo que toda empresa sueña: ser el primer nombre que viene a la mente de las personas al considerar un producto o servicio. Este reconocimiento tan importante es un testimonio del poder de una estrategia de posicionamiento de marca eficaz.

¿Qué es el posicionamiento de marca?

El posicionamiento de marca es el proceso de crear un espacio único para una marca en la mente del consumidor. Destaca el valor distintivo de una marca y la distingue de sus competidores al mostrar su propuesta de venta única (PVU). En esencia, es por eso que la gente elige una marca sobre otra.

Lograr una posición de marca distintiva no es sólo algo agradable de tener; es la piedra angular del éxito sostenido. Las marcas que mantienen una identidad consistente experimentan un crecimiento promedio de ingresos del 10-20%. ¿Los beneficios? Una mayor lealtad del cliente, una percepción de marca refinada y una identidad inconfundible lo hacen destacar en un mercado abarrotado.

En los últimos quince años, he colaborado con muchos propietarios de pequeñas empresas y especialistas en marketing para afinar el posicionamiento de su marca. Y personalmente lancé muchos negocios y desarrollé el posicionamiento de marca para cada uno de esos negocios.

Esta guía se basa en esas experiencias del mundo real, comentarios valiosos y conversaciones enriquecedoras con miles de emprendedores. La guía le proporcionará información útil y un marco de posicionamiento de marca para reforzar la posición de su marca en su mercado objetivo.

Posicionamiento de marca: la guía definitiva

1. Por qué el posicionamiento de marca es esencial
2. Estrategias de posicionamiento de marca.
3. Cómo crear una estrategia de posicionamiento de marca única
4. Dominar el posicionamiento de marca: un análisis comparativo

Por qué el posicionamiento de marca es esencial

El posicionamiento de marca no es sólo una palabra de moda: es un paso esencial en su estrategia de marca. Va más allá de simplemente hacer que su marca se destaque; se trata de hacerlo memorable y significativo. Una marca destacada es un faro para los consumidores en un mar de opciones. A continuación te presentamos quince razones por las que el posicionamiento de marca es fundamental:

1. Clara diferenciación de la competencia. En un mercado saturado, las marcas deben destacarse. El posicionamiento de la marca proporciona esa identidad única, que la distingue de sus competidores. Netflix priorizó el streaming y el contenido original, diferenciándose del cable tradicional y otras plataformas de streaming. Los auriculares Bose se posicionan como un producto premium, centrándose en una calidad de sonido superior y cancelación de ruido, lo que los distingue en el concurrido mercado del audio.
2. Ayuda a dirigirse a la audiencia adecuada. El posicionamiento de la marca agudiza el enfoque en el grupo demográfico objetivo, asegurando que los esfuerzos de marketing sean más efectivos y dirigidos. Etsy se posiciona entre los artesanos y entusiastas de la artesanía, atrayendo a un público especializado que busca productos únicos y hechos a mano. Whole Foods Market se dirige a consumidores preocupados por su salud posicionándose como proveedor de productos orgánicos y naturales.
3. Crea conexiones emocionales. El posicionamiento puede evocar emociones y crear vínculos más fuertes con los consumidores. Airbnb promueve un sentido de pertenencia y se dirige a los viajeros que buscan experiencias locales auténticas en lugar de simplemente un lugar para quedarse. Las tarjetas Hallmark se han posicionado en torno a las emociones, el recurso ideal para expresar sentimientos en ocasiones especiales.
4. Orienta las estrategias de marketing. Una declaración de posicionamiento clara informa todas las decisiones de marketing, garantizando cohesión y eficacia. Mailchimp se posiciona como una herramienta de marketing por correo electrónico fácil de usar y orienta sus estrategias de marketing en torno a la simplicidad y la accesibilidad para las pequeñas empresas. Coca-Cola se ha posicionado constantemente en torno a la felicidad y la unión, guiando sus campañas publicitarias, patrocinios de eventos y lanzamientos de productos.
5. Permite precios premium. Cuando una marca está bien posicionada como premium o única, puede exigir precios más altos debido al valor percibido. Apple posiciona sus productos como innovadores y premium, lo que le permite fijar precios más altos que muchos competidores. Los relojes Rolex se posicionan como un símbolo de estatus de lujo, lo que justifica su precio superior.
6. Mejora el recuerdo de la marca. El posicionamiento de marca eficaz garantiza que las personas recuerden su marca sobre la de sus competidores. Amazon es a menudo la primera marca en la que la gente piensa para comprar en línea debido a su posicionamiento como la “tienda de todo”. A menudo, cuando la gente piensa en hamburguesas de comida rápida, lo primero que viene a la mente es McDonald's debido a su presencia generalizada y su marca consistente.
7. Mejora la credibilidad de la marca. Una marca bien posicionada parece más creíble y digna de confianza en su nicho. LinkedIn se considera la plataforma de referencia para establecer contactos profesionales, lo que mejora su credibilidad en el mercado laboral y el sector B2B. Consumer Reports se ha posicionado como una fuente imparcial de reseñas de productos, lo que lleva a los consumidores a confiar en sus recomendaciones.
8. Facilita la expansión de la marca. Un fuerte posicionamiento de marca puede facilitar la entrada a nuevos mercados o el lanzamiento de nuevos productos. Inicialmente posicionado como un motor de búsqueda, Google aprovechó su sólida marca para ingresar a varios sectores como teléfonos inteligentes, servicios en la nube y más. Virgin Group utilizó el valor de su marca de la industria de la música para incursionar en aerolíneas, telecomunicaciones e incluso viajes espaciales.
9. Aumenta la fidelidad de los clientes. Es más probable que los clientes se queden con una marca que perciben como una propuesta de valor única adaptada a sus necesidades. Spotify se ha posicionado como el servicio de transmisión de música más personalizado, lo que garantiza que los usuarios permanezcan fieles a las listas de reproducción seleccionadas. Las tarjetas de fidelidad de cafeterías como Starbucks refuerzan un posicionamiento centrado en las recompensas para los clientes y el valor constante.
10. Promueve la defensa de la marca. Es más probable que los clientes satisfechos de una marca bien posicionada la promocionen entre sus pares. Dropbox inicialmente creció gracias al boca a boca, ya que su posicionamiento preciso en torno a la facilidad para compartir archivos hizo que los usuarios lo recomendaran a otros. Los propietarios de automóviles Tesla a menudo se convierten en defensores de la marca, impulsados ​​por el posicionamiento de la empresa en torno a la innovación sostenible.
11. Protege contra la publicidad negativa. Un posicionamiento de marca sólido puede proteger contra incidentes aislados o críticas negativas. Zoom enfrentó problemas de seguridad en 2020, pero su posicionamiento como la herramienta de videoconferencia más fácil de usar le ayudó a retener a los usuarios. A pesar de controversias ocasionales, Nike ha mantenido su posicionamiento en torno a la excelencia atlética y la justicia social, ayudando a retener su base de clientes.
12. Facilita asociaciones y colaboraciones. Es más probable que las empresas se asocien con marcas que tengan una posición clara en el mercado, ya que esto garantiza intereses alineados. Crowdspring busca asociaciones para llegar a más empresas de nueva creación y su sólido posicionamiento como solución de diseño y denominación la hace atractiva para socios potenciales. El preciso posicionamiento de PepsiCo en la industria de bebidas facilita las colaboraciones con cadenas alimentarias para acuerdos exclusivos.
13. Simplifica la toma de decisiones. Con un posicionamiento de marca preciso, las empresas pueden tomar decisiones alineadas con su identidad de marca, garantizando coherencia. El enfoque de Instagram en el contenido visual guía el lanzamiento de funciones, como IGTV o Reels. El posicionamiento de LEGO en torno al juego creativo influye en los diseños de productos y las colaboraciones, como la serie LEGO Architecture.
14. Optimiza la inversión publicitaria. Al conocer el público objetivo, las marcas pueden garantizar un uso más eficiente de los presupuestos publicitarios. Los anuncios de Facebook permiten a las empresas dirigirse a datos demográficos, intereses y comportamientos específicos, garantizando que la audiencia adecuada vea el mensaje de la marca. Una marca de cosméticos como L'Oreal se anunciará en revistas de moda, dirigiéndose a su audiencia principal de manera más efectiva que en una revista de noticias generales.
15. Fomenta la innovación. Una posición firme de la marca puede inspirar el desarrollo de nuevos productos o servicios que se alineen con los valores fundamentales de la marca. El posicionamiento de Duolingo en torno al aprendizaje de idiomas gratuito y divertido dio lugar a funciones innovadoras como Historias y Podcasts. La posición de Dyson en torno al diseño y la ingeniería innovadores empuja a la empresa a inventar productos novedosos como ventiladores sin aspas y aspiradoras ciclónicas.

No se trata sólo de mantenerse erguido; se trata de destacarse en un paisaje plagado de contendientes.

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Estrategias de posicionamiento de marca.

Las marcas y los especialistas en marketing emplean varias estrategias para hacerse un espacio único en el mercado. Ya sea que sea un especialista en marketing experimentado o un emprendedor en ciernes, comprender estas estrategias puede ser la clave para diferenciar su marca del resto.

1. Estrategia de posicionamiento de atención al cliente

Presente su marca como un modelo de servicio al cliente excepcional para diferenciarse en el mercado.

Con devoluciones sencillas y respuestas rápidas, el enfoque de "estamos aquí para ayudar" de Amazon ha establecido un alto estándar en el servicio al cliente del comercio electrónico. Nordstrom es a menudo famoso por su excelente servicio al cliente en la tienda, donde las devoluciones son fáciles y los asociados de ventas van más allá.

2. Estrategia de posicionamiento basada en precios

Muestre su marca como la opción más económica del mercado.

Sitios web como AliExpress ofrecen una amplia gama de productos a precios competitivamente bajos. La campaña “Precios bajos todos los días” de Walmart ofrece a los consumidores opciones asequibles.

3. Estrategia de posicionamiento basada en la conveniencia

Promocione su marca como la opción ideal para encontrar soluciones sencillas y que le permitan ahorrar tiempo.

Amazon Prime ofrece envío rápido, lo que sugiere que los clientes pueden obtener lo que necesitan más rápido que en otros lugares. Los servicios de autoservicio en cadenas de comida rápida como McDonald's ofrecen un ángulo de conveniencia, dirigido a quienes están en movimiento.

4. Estrategia de diferenciación

Posicionar tu marca como una opción única o innovadora en el mercado.

Spotify introdujo listas de reproducción personalizadas, diferenciándose en la concurrida industria del streaming de música. Las aspiradoras Dyson trajeron al mercado un diseño y una tecnología innovadores, diferenciándose de las marcas de aspiradoras tradicionales.

5. Estrategia de posicionamiento basada en la calidad

Resalte la calidad superior de su producto o servicio, incluso si eso significa un precio más alto.

Blue Nile, un minorista de joyería en línea, enfatiza la calidad superior de sus diamantes y su artesanía. Los relojes Rolex son sinónimo de lujo y precisión, lo que justifica su precio superior.

6. Estrategia de posicionamiento en redes sociales

Elija plataformas sociales específicas para interactuar con su público objetivo, creando una identidad de marca adaptada a cada canal.

Marcas de moda como Fashion Nova han crecido exponencialmente utilizando Instagram, dirigiéndose a la audiencia más joven y preocupada por el estilo de la plataforma. Las campañas sociales globales de Coca-Cola a menudo se extienden fuera de línea, con códigos QR en las botellas que conducen a experiencias interactivas en línea.

7. Estrategia de posicionamiento competitivo

Compare directamente su marca con la de sus competidores, destacando sus fortalezas y sus debilidades.

Mailchimp suele destacar su usabilidad y características en comparación con otras plataformas de marketing por correo electrónico. La campaña “Pepsi Challenge” de Pepsi fue una comparación directa de sabor con Coca-Cola, con el objetivo de influir en las preferencias de los consumidores.

8. Estrategia de posicionamiento emocional

Esta estrategia tiene como objetivo evocar emociones o sentimientos particulares en los consumidores cuando piensan en una marca. El objetivo principal es formar una conexión emocional, creando lealtad a la marca.

Muchos anuncios en línea de productos para mascotas muestran momentos conmovedores entre los dueños y sus mascotas, con el objetivo de tocar la fibra sensible de los clientes potenciales. Las tarjetas de felicitación de Hallmark siempre se han posicionado en torno a las emociones de amor, cuidado y sentimiento, lo que ha obligado a los consumidores a comprar sus tarjetas para ocasiones especiales.

9. Estrategia de posicionamiento de nicho

Al apuntar a un segmento de mercado particular, las marcas pueden posicionarse como la mejor opción para ese nicho en particular, incluso si no son el actor más importante en el mercado más amplio.

Etsy se ha posicionado como la plataforma de referencia para artículos únicos y hechos a mano, atendiendo a un nicho que los minoristas en línea a gran escala podrían pasar por alto. Los mercados de agricultores locales se dirigen a consumidores apasionados por los productos orgánicos de origen local, diferenciándose de las grandes cadenas de supermercados.

10. Estrategia de posicionamiento cultural

Aprovechar los valores culturales, el patrimonio o los movimientos sociales puede hacer que una marca resuene fuertemente en regiones o segmentos demográficos específicos.

Las plataformas de streaming como Netflix seleccionan contenido regional para que resuene con audiencias locales en diferentes países, celebrando sus narrativas culturales. Ciertas marcas de moda, como Desigual, integran diversos patrones y motivos culturales en sus diseños, atrayendo a consumidores que aprecian las influencias globales.

11. Estrategia de posicionamiento ambiental

Las marcas que se centran en la sostenibilidad y las prácticas respetuosas con el medio ambiente pueden diferenciarse en una era en la que los consumidores son más conscientes del planeta.

Las plataformas de comercio electrónico como EarthHero ofrecen productos sostenibles y ecológicos, posicionándose como una alternativa más ecológica a las compras tradicionales en línea. Patagonia, una empresa de ropa para actividades al aire libre, no solo vende ropa sino también un estilo de vida ambientalmente responsable. Promueven activamente el reciclaje y la conservación del medio ambiente.

Comprender y seleccionar la estrategia de posicionamiento adecuada puede cambiar las reglas del juego. Las marcas deben adaptar y perfeccionar continuamente su posicionamiento en respuesta a los cambios del mercado y la evolución de las preferencias de los consumidores.

Cómo crear una estrategia de posicionamiento de marca única

Crear una estrategia de posicionamiento de marca es fundamental para generar valor de marca, influir en la percepción del cliente y fomentar la lealtad a la marca.

El posicionamiento de la marca es un juego de percepción, y las marcas que su audiencia recuerda claramente disfrutan de una ventaja en un mercado saturado. Estos pasos lo guiarán en la creación de una estrategia de posicionamiento de marca adaptada a las fortalezas y diferenciadores únicos de su negocio.

Profundizaremos en las estrategias de posicionamiento de marca de algunas de las marcas más icónicas del mercado. Además, mostraremos cómo las pequeñas empresas en línea y fuera de línea pueden emplear estas tácticas de manera efectiva. Para nuestro ejemplo fuera de línea, usaremos "Brew Haven", una cafetería local, mientras que nuestro ejemplo en línea se centrará en "GemCrafted", una tienda boutique de comercio electrónico que ofrece joyería artesanal.

1. Determine el posicionamiento actual de su marca.

Antes de planificar adónde ir, comprenda cuál es su situación. Mide cómo tu audiencia percibe actualmente tu marca. Pregunte: ¿Cómo presenta su marca? ¿Es un actor de nicho o un líder del mercado? Durante muchos años, Toyota se posicionó en torno a la confiabilidad con el lema "Vamos a llegar".

Exploremos cómo dos empresas boutique se posicionan en sus respectivos mercados.

Brew Haven: la tienda actualmente se promociona como el “rincón acogedor del vecindario” conocido por sus mezclas orgánicas. Podrían distribuir tarjetas de comentarios a los clientes, preguntándoles qué palabras les vienen a la mente cuando piensan en "Brew Haven".

GemCrafted: la tienda en línea se considera un destino para "piezas de gemas personalizadas". Podrían enviar encuestas a su lista de correo pidiendo a los clientes que describan su experiencia de compra.

2. Crea un gráfico de esencia de marca.

Este gráfico servirá como modelo de ADN de su marca. Desglosa los elementos centrales de su marca en información útil y digerible. Apple gira en torno a la innovación, la calidad superior y la simplicidad, lo que se refleja en el diseño y marketing de sus productos.

Exploremos cómo dos empresas boutique pueden crear un gráfico de esencia de marca.

Refugio cervecero:

• Atributos: Frijoles orgánicos, tazas ecológicas.
• Beneficios: Elección sostenible y consciente de la salud.

Gema elaborada:

• Atributos: Diseños únicos y personalizables.
• Beneficios: Piezas de joyería personalizadas y únicas

3. Identifique a sus competidores

Conocer el panorama de su mercado le brindará las herramientas para destacar. Ayuda a encontrar posibles huecos en el mercado y áreas en las que puede brillar. En el mundo del streaming, Netflix sabe que sus competidores van desde Disney+ hasta HBO Max.

Exploremos cómo dos empresas boutique pueden identificar a sus competidores.

Brew Haven: Cadenas cercanas como Starbucks y cafeterías locales.

GemCrafted: plataformas online como Etsy y otros diseñadores de joyería independientes.

4. Realizar una investigación de la competencia

Profundice en lo que sus competidores están haciendo bien y mal. Esto le permitirá crear su nicho y evitar sus trampas. Pepsi ha observado constantemente las estrategias de Coca-Cola para pivotar y diferenciar sus campañas de marketing y marca.

Exploremos cómo dos empresas boutique pueden realizar investigaciones sobre la competencia.

Brew Haven: podrían enviar a un miembro del equipo a otras cafeterías para tomar nota de los precios de las bebidas, el ambiente y la calidad del servicio al cliente.

GemCrafted: podrían pedir una pieza a un competidor para evaluar la calidad del producto, el embalaje y el tiempo de entrega.

5. Identifique su propuesta de valor única (UVP)

Tu UVP es lo que te hace ser tú. Es una síntesis de lo que lo distingue y de por qué los clientes deberían elegirlo a usted sobre los demás. UVP de Slack se centra en una colaboración fluida en equipo, lo que la distingue de otras herramientas de comunicación.

Exploremos cómo dos empresas boutique pueden identificar su UVP.

Brew Haven: "Frijoles orgánicos cuidadosamente seleccionados elaborados a la perfección en el rincón más acogedor de su vecindario".

GemCrafted: "Convirtiendo tus emociones en gemas: únicas, como tú".

6. Construya un marco de posicionamiento de marca

Este es el enfoque estructurado para desarrollar los puntos de contacto críticos del posicionamiento de su marca. La marca Airbnb gira en torno a "Belong Anywhere" y muestra los viajes como una experiencia personal e íntima.

Exploremos cómo dos empresas boutique pueden crear un marco de posicionamiento de marca.

Brew Haven: Elevator Pitch: "Bebos orgánicos, viajes acogedores, todo en Brew Haven".

GemCrafted: Pilares del mensaje: "Personalización, artesanía, singularidad".

A continuación se presenta un marco para elaborar una declaración de posicionamiento de marca:

• Nombre de la marca: comience con el nombre de su marca o producto. Esto establece el tono y el contexto para el resto de la declaración.
• Público objetivo: identifique su grupo demográfico principal. Se específico. En lugar de simplemente “mujeres”, podría ser “mujeres trabajadoras de unos 30 años”.
• Necesidad/Deseo: Este es el problema o deseo central de su público objetivo, que su marca aborda. Es por eso que considerarían recurrir a su producto o servicio.
• Competidor principal o solución actual: está colocando su marca en contexto al identificar un competidor clave o la solución actual que utiliza su grupo demográfico objetivo. Esto ayuda a mostrar cómo eres diferente o mejor.
• Diferenciación clave: esta es la propuesta de venta única (PVU) de su marca. ¿Qué te aparta de la competición? Podría ser cualquier cosa, desde una característica única, un servicio exclusivo o una postura filosófica.
• Razón para creer: Esta parte fundamenta su reclamo. Podría basarse en la tecnología, la garantía de calidad, los testimonios o cualquier otro punto de prueba que haga creíble su diferenciación.

7. Crea tu declaración de posicionamiento

Una breve declaración de la postura única de su marca en el mercado. Esta es la "estrella del norte" que guía sus esfuerzos de marca. El posicionamiento de Dove se centra en la belleza natural, rompiendo las normas estereotipadas de la industria de la belleza.

Una declaración bien elaborada incluye:

• Público objetivo: ¿Con quién estás hablando?
• Definición de mercado: ¿En qué ámbito existe su producto o servicio?
• Propuesta de valor única: ¿Cómo se destaca su oferta?
• Razón para creer: ¿Por qué los consumidores deberían confiar en su afirmación?

Exploremos cómo dos empresas boutique pueden crear su declaración de posicionamiento.

Brew Haven: “Brew Haven no es sólo café; es donde el vecindario encuentra su bebida reconfortante”.

GemCrafted: "GemCrafted transforma tus visiones en obras maestras de gemas tangibles".

Su declaración de posicionamiento de marca puede seguir esta plantilla:

[Nombre de marca] es para [estudiantes objetivo] que [necesitan/desean] . A diferencia de [principal competidor o solución actual] , nosotros [diferenciación clave] porque [razón para creer] .

A continuación se muestra un ejemplo que utiliza el marco que compartimos anteriormente y la declaración de posicionamiento de marca para una empresa de limpieza:

BreezyClean es para habitantes urbanos que buscan soluciones de limpieza del hogar ecológicas . A diferencia de las marcas de limpieza convencionales , utilizamos ingredientes totalmente naturales con envases biodegradables porque estamos comprometidos con un planeta más verde, validado por nuestra certificación EcoPure .

8. Evalúe su declaración de posicionamiento

Pon a prueba tu posicionamiento. Recopile comentarios y repítalos para asegurarse de que resuenen en su público objetivo. Domino's alguna vez reposicionó su marca en torno a la calidad de sus pizzas, impulsada por los comentarios de los clientes sobre el sabor y la calidad.

Exploremos cómo dos empresas boutique pueden evaluar su declaración de posicionamiento.

Brew Haven: podrían ofrecer una nueva bebida exclusiva y preguntar a los clientes si se alinea con la promesa de la marca.

GemCrafted: después del cambio de marca, podrían preguntar a los clientes si la estética del nuevo sitio web coincide con su declaración de posicionamiento.

9. Establece una conexión emocional

La gente recuerda cómo les haces sentir. Forje una relación más profunda y significativa con su audiencia. La campaña “Just Do It” de Nike inspira empoderamiento, coraje y determinación.

Exploremos cómo dos negocios boutique pueden establecer una conexión emocional.

Brew Haven: podrían organizar eventos de lectura de libros locales, conectando historias y cervezas.

GemCrafted: podrían compartir historias de clientes sobre el significado de sus pedidos de joyas personalizadas.

10. Reforzar la diferenciación de marca durante las rebajas.

Su equipo de ventas debe estar bien equipado para comunicar constantemente lo que hace que su marca sea única. La estrategia de ventas de Tesla depende de la misión de sostenibilidad, la tecnología innovadora y el diseño futurista de la marca.

Exploremos cómo dos negocios boutique pueden reforzar la diferenciación de marca durante las ventas.

Brew Haven: en cada venta, enfatice la elección de frijoles orgánicos y cómo son mejores para la salud y el medio ambiente.

GemCrafted: durante el proceso de pago, resalte la exclusividad de poseer una pieza diseñada a medida.

11. Crear valor más allá del producto

Ofrezca algo más que un simple producto o servicio. Brindar soluciones, experiencias y transformación. La campaña “Empowering” de Microsoft se centró en cómo su tecnología impacta las vidas, yendo más allá de las simples características del software.

Exploremos cómo dos empresas boutique pueden crear valor más allá del producto.

Brew Haven: junto con cada compra de café, brinde consejos sobre cómo preparar la bebida perfecta en casa.

GemCrafted: envíe una guía sobre el cuidado y mantenimiento de las joyas con cada pedido.

12. Garantizar la alineación entre los puntos de contacto de cara al cliente

La esencia de su marca debe resonar en todas las interacciones con los clientes, desde los argumentos de venta hasta las llamadas de soporte. El Ritz-Carlton es conocido por su excepcional servicio al cliente, y cada empleado encarna el lujo y la atención al detalle de la marca.

Exploremos cómo dos empresas boutique pueden garantizar la alineación entre los puntos de contacto de cara al cliente.

Brew Haven: entrene a todos los baristas para que saluden con un “¡Bienvenidos a Brew Haven, su rincón acogedor!”

GemCrafted: asegúrese de que los correos electrónicos y las interacciones del servicio de atención al cliente enfaticen la singularidad y la personalización de los productos.

Por lo tanto, ya sea que tenga una tienda física o una startup de comercio electrónico digital, asegurarse de que su marca esté correctamente posicionada y representada de manera consistente puede crear una conexión auténtica con sus clientes, fomentando la confianza y la lealtad.

Dominar el posicionamiento de marca: un análisis comparativo

Para comprender verdaderamente el arte y la estrategia detrás del posicionamiento eficaz de una marca, hay que mirar a los titanes de la industria, aquellos que han dominado el delicado equilibrio entre identidad, percepción y demanda del mercado. En la siguiente sección, exploraremos algunas de las rivalidades de marcas más icónicas, analizando sus estrategias de posicionamiento y descubriendo los matices que hacen que cada una se destaque.

Adidas contra Nike

Adidas y Nike son gigantes en los mercados de ropa y calzado deportivo. Cada uno tiene su atractivo distintivo y su enfoque único para el posicionamiento de la marca.

Estrategia de posicionamiento de Adidas versus Nike

Adidas a menudo celebra su herencia, ya que tiene una larga historia en el deporte. La marca enfatiza su enfoque vanguardista, posicionándose como una marca de ropa deportiva y estilo de vida.

Nike, sin embargo, se apoya en gran medida en la filosofía del logro y el empoderamiento, resumida en su icónico eslogan “Just Do It”. Su estrategia de posicionamiento de marca se centra en el rendimiento, la innovación y en atletas inspiradores de todos los niveles.

Canon contra Nikon

En fotografía, Canon y Nikon son dos de los nombres más reconocidos y respetados. Ambos ofrecen una variedad de cámaras, desde básicas hasta profesionales.

Estrategia de posicionamiento Canon vs. Nikon

Canon se centra en gran medida en la innovación tecnológica y, a menudo, es el primero en introducir nuevas funciones de cámara. Su marketing a menudo apela al lado creativo de la fotografía, instando a los usuarios a "dar vida a su visión".

Por otro lado, Nikon destaca la precisión y fiabilidad de sus cámaras. El posicionamiento de su marca consiste en capturar momentos con claridad y detalle incomparables, a menudo utilizando el eslogan "En el corazón de la imagen".

Coca-Cola contra Pepsi

Esta es quizás una de las rivalidades de marcas más legendarias de la historia. Si bien ambos ofrecen bebidas carbonatadas, sus estrategias de posicionamiento de marca no podrían ser más distintas.

Estrategia de posicionamiento de Coca-Cola vs. Pepsi

El posicionamiento de la marca Coca-Cola se basa en la nostalgia, la tradición y la felicidad universal. Al igual que “Comparte una Coca-Cola”, sus campañas enfatizan la unidad y la unión.

Pepsi, por el contrario, a menudo se posiciona como la elección de la nueva generación. Se la ve como juvenil y moderna, con campañas que presentan íconos del pop actual y enfatizan el entusiasmo por la vida.

Airbnb versus Marriott

Airbnb revolucionó las cadenas hoteleras tradicionales de la industria hotelera, incluidos gigantes como Marriott.

Estrategia de posicionamiento de Airbnb frente a Marriott

La estrategia de Airbnb se basa en ofrecer experiencias locales únicas. Hacen hincapié en alojarse en casas y apartamentos, lo que permite a los viajeros "vivir como un local". Se trata de experiencias únicas y toques personales.

Como cadena hotelera de larga trayectoria, Marriott se posiciona en torno al lujo, la confiabilidad y la calidad constante. Su marca enfatiza la comodidad y el lujo que los huéspedes pueden esperar cuando se hospedan en una propiedad de Marriott.

Amazon contra eBay

Amazon y eBay comenzaron como mercados en línea, pero evolucionaron en direcciones diferentes.

Estrategia de posicionamiento de Amazon versus eBay

El posicionamiento de Amazon ha evolucionado desde “la librería más grande del mundo” hasta “todo lo que necesitas, entregado rápidamente”. La marca promete comodidad, variedad y entrega rápida con servicios como Amazon Prime.

eBay, sin embargo, se posiciona como un mercado global en línea donde cualquiera puede vender cualquier cosa. Destaca la emoción del proceso de subasta y los hallazgos únicos que se pueden descubrir en su plataforma.

Microsoft contra Apple

Ambos gigantes de la industria tecnológica, Microsoft y Apple, han sido rivales durante décadas y cada uno ofrece una experiencia informática única.

Estrategia de posicionamiento de Microsoft versus Apple

Microsoft promueve la versatilidad, especialmente con su sistema operativo Windows, con el objetivo de brindar soluciones para profesionales de negocios y consumidores promedio. Se presentan como fáciles de usar pero completos para diversas tareas.

Apple se centra en el diseño, la experiencia del usuario y la integración de su ecosistema de productos. Su eslogan "Think Different" resume su énfasis en la innovación y el individualismo.

Audi contra Mercedes-Benz

Ambos gigantes del segmento de los coches de lujo ofrecen una combinación de rendimiento, lujo y tecnología.

Estrategia de posicionamiento de Audi frente a Mercedes-Benz

Audi adopta el lema "Vorsprung durch Technik", que se traduce como "Avance a través de la tecnología", enfatizando la innovación y el diseño progresivo.

Mercedes-Benz utiliza “The Best or Nothing”, lo que refleja su compromiso con el lujo, la ingeniería de primer nivel y la elegancia atemporal.

Under Armour contra Puma

Ambos compiten en la industria de la ropa deportiva, proporcionando indumentaria y calzado para diversos deportes y actividades.

Estrategia de posicionamiento de Under Armour vs.Puma

Under Armour se centra en el rendimiento y la innovación, posicionándose a menudo como la opción ideal para los atletas serios.

Si bien enfatiza el rendimiento, Puma a menudo se alinea con las tendencias culturales, combinando deportes con estilo de vida y moda.

Netflix contra Hulu

Estas plataformas de streaming han revolucionado la forma en que consumimos entretenimiento.

Estrategia de posicionamiento de Netflix vs. Hulu

Netflix ofrece una amplia biblioteca de contenido original y adquirido, lo que enfatiza su alcance global y sus series dignas de maratones.

Hulu se posiciona como una solución de transmisión en tiempo real, brindando acceso a nuevos episodios poco después de su emisión, junto con una creciente biblioteca de originales.

Chanel contra Gucci

Ambas son casas de moda de lujo de renombre con historias importantes.

Estrategia de posicionamiento de Chanel versus Gucci

Chanel celebra la elegancia, la simplicidad y la sofisticación atemporales, manteniendo la visión original de Coco Chanel.

Si bien también tiene sus raíces en el lujo, Gucci a menudo enfatiza sus diseños eclécticos y contemporáneos, fusionando la historia con las tendencias de la moda moderna.

KFC contra McDonald's

Dos cadenas de comida rápida que cuentan con reconocimiento mundial.

Estrategia de posicionamiento de KFC versus McDonald's

KFC defiende su receta única, enfatizando el buen sabor de su pollo.

McDonald's destaca la coherencia y la familiaridad, con los arcos dorados que simbolizan la comida reconfortante rápida y confiable a nivel mundial.

Adobe frente a Corel

Empresas de software conocidas por el diseño gráfico y el software multimedia.

Estrategia de posicionamiento de Adobe vs. Corel

Adobe se comercializa en torno a soluciones profesionales integrales para creadores, haciendo hincapié en herramientas como Photoshop y Premiere Pro.

Al tiempo que atiende a profesionales, Corel también enfatiza la accesibilidad y la versatilidad, con productos como CorelDRAW que ofrecen un enfoque de diseño ligeramente diferente.

Dropbox frente a Google Drive

Las soluciones de almacenamiento en la nube permiten a los usuarios almacenar y compartir archivos.

Estrategia de posicionamiento Dropbox vs. Google Drive

Dropbox promueve una colaboración sencilla y una experiencia de usuario perfecta en todos los dispositivos.

Google Drive, parte del ecosistema de Google, destaca la integración con sus otros servicios como Google Docs y Sheets.

Red Bull contra monstruo

Marcas de bebidas energéticas conocidas por aumentar el estado de alerta.

Estrategia de posicionamiento de Red Bull versus Monster

Red Bull enfatiza su efecto revitalizante, resumido en “Gives You Wings”, a menudo asociado con actividades y deportes extremos.

Si bien se centra en la energía, Monster suele tener una marca más rebelde y atrevida, que atrae a una audiencia de subcultura más amplia.

Colgate contra Sensodyne

Ambos ocupan un lugar destacado en el mercado de las pastas de dientes y satisfacen diferentes necesidades.

Estrategia de posicionamiento Colgate vs Sensodyne

Con su presencia global, Colgate destaca el cuidado bucal integral y, a menudo, se promociona como la recomendación número uno del dentista.

Sensodyne se posiciona para personas con dientes sensibles, enfatizando su fórmula especializada para brindar alivio de la sensibilidad dental.

Conclusión

Your brand positioning strategy isn't just about how you view your brand but how your customers perceive and experience it. It's an ongoing process of alignment, evaluation, and refinement.

Crafting a compelling brand positioning strategy requires introspection, research, creativity, and an unwavering commitment to your brand's core values and promise.