Los mejores sistemas de pago para comercio electrónico

En este mismo momento, 2100 millones de personas en todo el mundo están realizando un pago o enviando dinero digitalmente.

La compra de productos, ya sea a través de tiendas físicas o de comercio electrónico, funciona cada vez más a través de transferencias invisibles. Tienen enormes ventajas tanto para los compradores como para los vendedores: son un sistema más ágil, seguro y sostenible para la economía global, a diferencia de los costos más altos que implica el manejo de efectivo y cheques.

¿Por qué es importante ofrecer una variedad de métodos de pago?

Puede pensar que, a medida que haya más y más métodos de pago disponibles en el mercado, será muy difícil anticipar las necesidades de todos sus clientes. Pero esa es una buena razón para incluir una variedad de sistemas de pago en su negocio de comercio electrónico, tal como lo encontraría en las tiendas físicas.

Si hoy en día parece anticuado que una tienda no acepte el pago con tarjeta bancaria, pronto lo será que una tienda online no ofrezca Apple Pay o PayPal en la caja.

El 50% de los consumidores abandonará su compra si no ve disponible su sistema de pago preferido.

Las ventajas que ofrecen los sistemas alternativos de pago online son:

• Ubicación : Los sistemas de pago regionales se pueden incorporar junto con los métodos globales.
• Comodidad : Esto es especialmente importante para el cliente, que busca rapidez en las compras online y quiere realizar pagos seguros sin revelar demasiada información confidencial.
• Audiencia : Los métodos de pago se pueden adaptar a los sistemas más utilizados por los clientes en una región determinada, o a un grupo demográfico específico.

Además, si uno de sus sistemas de pago causa problemas, tener más opciones disponibles es una buena manera de mantener las conversiones y evitar una caída en el número de compradores debido a fallas técnicas.

¿Cuáles son los sistemas de pago en línea más populares?

No es de extrañar que el método de pago más utilizado en todo el mundo siga siendo la tarjeta de crédito .

Una de las razones por las que los métodos de pago alternativos no tienen más éxito es que su tasa de adopción suele ser muy lenta . Los asistentes de voz y las ventas sociales pueden volverse comunes, al igual que ya es habitual ver a los compradores pagar con sus relojes inteligentes.

En orden de volumen de uso, estos son los métodos de pago más populares en todo el mundo:

• Monederos digitales (Paypal, Alipay)
• Tarjetas de crédito y débito (Visa, MasterCard)
• transferencias bancarias
• Débito directo
• Factura
• Tarjetas virtuales y moneda
• Cupones y tarjetas de regalo de la tienda

En realidad, debemos tener en cuenta la distribución detallada de esos datos mundiales. Las billeteras electrónicas WeChat Pay y Alipay son las más utilizadas, pero eso se debe a que dos tercios del volumen global de pagos en línea se realizan en la región de Asia-Pacífico y el 50% corresponde a China . Si tenemos en cuenta el resto de regiones del mundo, las tarjetas de débito y crédito siguen siendo el sistema dominante.

Tipos de métodos de pago online para ecommerce

tarjetas de debito y credito

Como ya se mencionó, estos son los métodos más populares en los Estados Unidos, Europa, LATAM e India.

En las tiendas físicas se utilizan cada vez más las tarjetas con sistema de pago NFC (Near Field Communication), que permite realizar pagos sin contacto a través de un dispositivo o tarjeta. También es el sistema preferido por los jóvenes: según un estudio de Deloitte, el 80% de las transacciones que realizan los millennials se realizan con tarjeta.

La tokenización , un sistema que oculta el número de tarjeta al comprador, se está extendiendo para aumentar la seguridad.

monedero electrónico

Los monederos electrónicos son una herramienta digital que te permite incluir tarjetas o cuentas bancarias (e incluso criptomonedas) para realizar pagos utilizando otro dispositivo, como tu smartphone o smartwatch . Existen métodos de billetera electrónica globales, como Apple Pay, Microsoft Wallet, Samsung Pay y Alipay, así como regionales:

• India: MobiKwik, Oxigen, FreeCharge, PayU Money.
• Europa: Payconiq, Payback, Paylib, Lyf Pay, Pingit, Vipps, Swish, MobilePay, OK.
• China: Alipay, pago de WeChat

Pagos electrónicos de banca en línea (OBeP)

Un sistema de pago online, menos extenso que los anteriores, que facilita las transacciones bancarias con acceso e información en tiempo real, sin necesidad de tarjeta.

Débito directo

Este sistema se utiliza para programar pagos recurrentes, ya que se envía una solicitud al banco para autorizar pagos de forma automática, como RatePAY, SlimPay, GoCardless o SEPA Express.

Pagos de aplicaciones

Estos son los botones Comprar ahora que se están volviendo populares en las plataformas de redes sociales, como Instagram o Facebook, y que facilitan el pago sin tener que salir de la aplicación.

Pagos biométricos

Pagar con huella dactilar o reconocimiento facial ya no es solo un truco de ciencia ficción. Sin embargo, su uso aún está bastante lejos de generalizarse, ya que el 61% de los usuarios no confían en su seguridad .

pagos a plazos

El pago a plazos familiar está resurgiendo gracias a los avances en el aprendizaje automático, que permiten analizar el riesgo financiero de un solicitante y, por tanto, decidir qué préstamo o pago a plazos se adapta mejor a él o ella. Este sistema sigue siendo muy utilizado para compras de productos o servicios que implican una gran inversión.

Recompensas

Las tarjetas de fidelización también pueden servir como complemento a los sistemas de pago, ya que fomentan el uso de una marca. Un ejemplo es el sistema Daily Cash, lanzado por Apple en el verano de 2019, que se aplica a los compradores que utilizan su sistema.

Pagando desde tu coche

Conectar automóviles a un sistema de pago es una oportunidad de 230 mil millones de dólares estadounidenses. A medida que los automóviles se vuelven más inteligentes y se desarrollan las opciones de conducción automática, existe una ventaja cada vez mayor al pagar el combustible, la energía, el estacionamiento, los peajes o las compras sin salir del vehículo.

Los 8 mejores sistemas de pago para tiendas online

Paypal

PayPal es el método de pago en línea más utilizado en todo el mundo , y los sitios web que lo incluyen al finalizar la compra tienen una tasa de conversión un 82% más alta. Su plataforma ofrece muchas facilidades para incorporarlo a cualquier tienda online. En muchas plataformas como Magento puedes encontrar conectores de PayPal gratuitos.

pago de manzana

Apple Pay es el segundo sistema de pago digital más popular, y cada vez más bancos permiten a sus usuarios vincular sus tarjetas. En el mercado estadounidense se ha convertido en el principal método, con un 54% del mercado de pagos online .

Raya

Stripe es un método muy popular para configurar procesos de pago en tiendas en línea. Solo tienes que incorporarlo a la plataforma de comercio electrónico que ya estás utilizando. Es versátil, personalizable y compatible con la mayoría de tarjetas bancarias y monederos electrónicos del mercado .

Square es otro sistema muy utilizado. Aunque se suele asociar más a tiendas físicas, también incluye integración para ecommerce.

Pago de Google

El gigante de Internet no pudo resistirse a sumarse a la lista, y Google lanzó Google Pay como su propia opción de pago en tiendas online, aplicaciones móviles y tiendas físicas. Su integración en cualquier ecommerce es muy sencilla a través de API, y es un sistema popular entre los usuarios de dispositivos Android.

Pase maestro

Masterpass es el sistema de pago electrónico de MasterCard, aunque sólo es útil para usuarios de este tipo de tarjeta. Es bastante ventajoso, ya que no cobra comisiones y aumenta la seguridad del proceso de pago.

Pago de visas

Al igual que el método anterior, Visa Checkout es un sistema de pago desarrollado por Visa para empresas de comercio electrónico que quieren agilizar el proceso para los usuarios de tarjetas Visa.

Pago de Amazon

El botón Amazon Pay no solo se aplica a las páginas de productos del mercado. Es una opción de pago que Amazon ofrece a las tiendas en línea y sitios web de comercio electrónico que permite a los compradores pagar desde su cuenta de Amazon (donde se pueden almacenar los datos de la tarjeta bancaria). El mercado de Amazon afirma que este es uno de los métodos en los que más confían los consumidores y también garantiza su integración con los asistentes de voz de Alexa .

American Express

American Express es bastante desconocido para el cliente europeo pero muy popular en otros continentes, con un alto índice de satisfacción. Brinda servicio en más de 170 países, aunque sus tarifas son bastante caras para las empresas de comercio electrónico.

La característica más competitiva de una tienda online es proporcionar al comprador la comodidad de elegir entre varios sistemas de pago y poder pagar desde cualquier canal. El hecho de que estos sistemas sean seguros y cuenten con certificados de confianza es otro factor fundamental.

La inversión en métodos de pago en línea puede ser desmoralizante al principio, debido a las comisiones que conllevan y las integraciones que debes implementar. Pero los resultados serán positivos a corto plazo, con más conversiones y mayor diversidad de clientes .

Invierte en aquellos métodos de pago que más utilizan tus clientes y céntrate en lo importante: ofrecer productos de buena calidad en los que todos querrán gastar dinero.