Las 10 mejores plataformas de comercio electrónico B2B (actualizado en 2022)

Aunque el comercio electrónico B2B tiene el potencial de generar una fuente considerable de ganancias. Sin embargo, dado que su proceso de adquisición de clientes es bastante laborioso, no muchos comerciantes se atreven a probar suerte en esta industria. Por lo tanto, la demanda de eStore B2B también es bastante baja. Esto lleva al hecho de que hay bastantes creadores web que están optimizados para actividades de ventas para clientes comerciales. En otras palabras, incluso si Internet le ha traído el mundo a través de una sola computadora, buscar las mejores plataformas de comercio electrónico B2B sigue siendo un gran desafío.

Sin embargo, desde nuestro punto de vista, siempre que encuentre un compañero adecuado, aún puede lograr una gran cantidad de ingresos porque los clientes corporativos a menudo realizan pedidos en grandes cantidades. Es una pena si deja pasar esta oportunidad solo porque no puede encontrar la plataforma adecuada.

Para ayudarlo con esto, en el artículo de hoy, lo cubriremos con información importante sobre las mejores plataformas de comercio electrónico B2B y le mostraremos sus excelentes características. ¡Vamos a profundizar en esto!

Las mejores plataformas de comercio electrónico B2B: una descripción general rápida

El comercio electrónico B2B o comercio electrónico de empresa a empresa es un término económico utilizado para describir transacciones entre dos empresas. Estos intercambios generalmente se realizan en forma de contratos cooperativos a largo plazo para vender bienes o servicios a granel.

Sin embargo, a diferencia del comercio B2B, estos intercambios se realizarán en un entorno digital. Más específicamente, en lugar de realizar pedidos en persona, por teléfono o por correo, los compradores accederán a Internet para realizar compras con los proveedores. Esto ayuda a reducir una gran cantidad de costos de intermediarios.

Por otro lado, este término también tiene un significado muy diferente al de comercio electrónico B2C (comercio electrónico de empresa a cliente). Para B2C, las empresas venderán a clientes individuales, estos compradores tienden a tomar decisiones de compra emocionales. En cuanto a B2B, las empresas venderán a empresas, personas que compran productos de manera racional. Por lo tanto, para convencerlos de manera efectiva, debe mostrarles claramente los beneficios que pueden obtener.

Las 10 mejores plataformas de comercio electrónico B2B

#1. Comercio Magento

Costo: El costo de servicio más bajo es de $3,000.

Portafolio: Cerca de 260,000 empresas que usan Magento Commerce, incluidos nombres conocidos como 3M y Procter & Gamble.

Magento fue una de las primeras plataformas en desarrollar una funcionalidad B2B integrada. Por lo tanto, sus características son bastante completas y diversas, creemos que puede encontrar la mayoría de las funciones necesarias aquí. Permítanos enumerar algunas de las características más geniales de Magento:

• Merchandising de arrastrar y soltar: la función le permite crear una interfaz de producto optimizada mediante la famosa técnica de arrastrar y soltar.
• Pedido rápido: mejore el proceso de pedido del cliente al admitir el ingreso directo de SKU, el uso de la lista de solicitudes o la copia de pedidos anteriores.
• Límite de crédito: una característica importante que le permite establecer un límite de crédito específico para cada cliente específico. También puede aumentar o disminuir este límite en el futuro.
• Segmentación de clientes: puede agrupar a sus clientes en función de su historial de navegación web, historial de compras, productos vistos, productos en el carrito, etc.

Además de las funciones anteriores, Magento B2B también ofrece muchas otras excelentes funciones sobre envíos, gestión de cuentas, marketing, gestión de inventario y similares. Sin embargo, enumerarlos aquí sería demasiado, así que por ahora solo mencionaremos los más interesantes.

Ventajas:

• Disponga de las mejores funcionalidades para el desarrollo de eCommerce eStore
• Alta escalabilidad
• Personalización ilimitada
• Una amplia comunidad de usuarios y desarrolladores para soporte 24/7
• Temas y diseños hermosos, efectivos y profesionales.
• Las características de múltiples tiendas o múltiples almacenes están disponibles
• El escaparate intuitivo y fácil de navegar para el usuario final
• Funciones avanzadas de recopilación, almacenamiento y análisis de datos
• Amplio mercado de complementos con una funcionalidad robusta
• Alta velocidad

Contras:

• El costo de Magento Commerce es bastante alto para las pymes
• Se requiere conocimiento profesional en desarrollo web. Tendrá que buscar desarrolladores web de Magento expertos y altamente calificados
• Funciones de venta B2B limitadas

#2. Shopify más

Costo: entre $ 2,000 y $ 40,000 mensuales, según sus ingresos. Por ejemplo, una vez que alcance el hito de ingresos de $800 000, el costo se transformará de un precio de suscripción a una tarifa basada en ingresos del 0,25 % de los ingresos mensuales.

Cartera: más de 7000 marcas B2B utilizan Shopify Plus, incluidas marcas famosas como Nestlé, Pepsi, Bombas y Leese.

Shopify Plus es una de las mejores plataformas de comercio electrónico B2B específicamente para pequeñas y medianas empresas. Similar a Magento Commerce, este es un paquete de servicio adicional proporcionado por Shopify. Para quien no lo sepa, esta es una de las plataformas de creación de eStore con mayor participación de mercado en el mundo. Según algunas estadísticas, hasta ahora, se han creado más de 1 millón de sitios web de diferentes marcas a partir de esta plataforma.

La mejor característica de Shopify Plus es probablemente su capacidad para administrar métricas B2B y B2C importantes (como ventas, ingresos, etc.) desde el mismo administrador. Además, también puede integrarse con terceros, como ERP, CRM y más de 100 proveedores de servicios de pago. Por lo tanto, no se puede subestimar la capacidad de Shopify Plus para personalizar la experiencia del usuario y optimizar la tasa de conversión.

Ventajas:

• Bastante fácil de usar, incluso para un principiante
• Precios asequibles
• Colecciones masivas de extensiones y atractivos temas web.
• Ventas en línea y fuera de línea ajustables con opciones y hardware de Shopify Point of Sale
• Capaz de asignar ventas de atributos a un personal específico
• Gratis para importar o exportar datos de la tienda usando archivos CSV o algunas aplicaciones de terceros
• Soporta hasta 100 variantes para cada producto
• Ahorre tiempo con colecciones de productos automatizadas para manejar grandes rangos de productos
• Las colecciones de productos automatizadas están disponibles, lo que ayuda a los comerciantes a ahorrar tiempo al tratar con grandes rangos de productos.
• Múltiples opciones y tarifas de envío

Contras:

• Escalabilidad y funcionalidad limitadas para un amplio crecimiento empresarial
• La mayoría de los complementos y temas no son gratuitos.
• Las herramientas de SEO integradas están disponibles pero no son lo suficientemente buenas, debe instalar extensiones para un mejor rendimiento.
• Personalización e integración limitadas
• AMP solo no tiene restricciones si instala un complemento de aplicación pago

#3. Gran Comercio B2B

Costo: Precios disponibles a pedido.

Portafolio: Su servicio B2B es relativamente nuevo, por lo que la cantidad de clientes es desconocida por ahora. Sin embargo, alrededor de 60 000 empresas han utilizado los paquetes de desarrollo web B2C de BigCommerce, algunas de ellas son Toyota, The Real Yellow Pages y Avery Dennison.

BigCommerce B2B es otra gran herramienta para servir a los empresarios B2B en línea. La plataforma es famosa por su perfecta integración, ya que puede conectarse a bastantes complementos diferentes sin mucho esfuerzo.

Por ejemplo, BigCommerce B2B tiene excelentes socios de integración de envíos como ShipperHQ, BrightPearl y similares. Gracias a dicho apoyo logístico, BigCommerce permite a los comerciantes crear cargos de envío que se pueden personalizar para cada cliente institucional.

Además, BigCommerce B2B también es conocida como la plataforma de tecnología en la nube líder en el mundo. Los costos de hospedaje son cosa del pasado gracias a esta habilidad especial.

Ventajas:

• Sencillo y flexible para agregar cualquier producto. Una variante de producto ilimitada está disponible
• Escalable para la mayoría de los tipos de negocios
• Sin costes de transacción
• Compatible con SEO
• Ritmo de vértigo y una protección sólida como una roca
• Diseño interactivo y responsive

Contras:

• Actualizará automáticamente su plan de servicio si los ingresos exceden el límite del paquete
• No es lo suficientemente bueno para la edición de contenido
• bastante costoso
• Costoso cuando se cambia a una configuración autohospedada

#4. Comercio electrónico NetSuite B2B

Costo: el precio comienza en más o menos $ 2,500 por mes.

Cartera: Cerca de 3000 marcas están utilizando SuiteCommerce, incluidos The Noerr Programs y Lovesac.

Como ya sabrá, esta plataforma B2B es miembro de la familia Oracle NetSuite, un gran sistema centrado en ERP.

Gracias a esta ventaja inherente, NetSuite también se considera una de las mejores plataformas B2B para la mediana empresa con ERP. Está equipado con un conjunto de herramientas eficientes y completos, que desempeñan un papel vital para ayudar a sus clientes a obtener soporte de compra, precios transparentes, un proceso de pago automatizado simple y similares.

Especialmente, con NetSuite, incluso puede configurar una tienda B2C y combinarla con la gestión de su tienda B2B desde la misma plataforma de gestión.

Ventajas:

• Un creador web seguro y de calidad estable
• Flexible para configurar y ajustar para adaptarse mejor a sus necesidades comerciales
• Informes de datos comerciales detallados y precisos
• Experiencia de compra del cliente altamente personalizada y de marca

Contras:

• No hay suficientes funciones para grandes cuerpos, falta de escalabilidad de integración y automatización
• Informe de datos de función limitada
• La actualización de la moneda lleva mucho tiempo

#5. WooCommerce

Costo: no hay ningún cargo por usar WooCommerce, pero es posible que deba pagar complementos adicionales.

Portafolio: Alrededor del 26% de todos los sitios de comercio electrónico funcionan con WooCommerce, hay algunos clientes famosos como Ghostbed, AeroPress y Weber.

Alrededor del 26% de todos los sitios de comercio electrónico funcionan con WooCommerce, hay algunos clientes famosos como Ghostbed, AeroPress y Weber.

A diferencia de las opciones enumeradas anteriormente, WooCommerce no es una plataforma de comercio electrónico separada. En cambio, es solo el complemento de comercio electrónico de WordPress.

Sin embargo, sigue siendo extremadamente poderoso ya que es casi completamente personalizable. Además, aunque la funcionalidad no es el punto fuerte de WooCommerce, ofrece todas las funciones básicas de una plataforma de comercio electrónico estándar.

Por otro lado, WooCommerce se diseñó originalmente para empresas B2C, por lo que deberá instalar algunos complementos para usarlo para actividades comerciales B2B. Este proceso es bastante fácil de hacer ya que WooCommerce es una plataforma de integración perfecta.

Ventajas:

• 100% gratis y de código abierto
• Varias plantillas web personalizables
• Configuración de eStore ajustable para vender cualquier tipo de productos
• Seguridad privada y transaccional óptima
• Mayormente gestión completa de contenido y eStore
• Amplio mercado de complementos
• Gran comunidad con soporte 24/7

Contras:

• Se requieren algunos conocimientos de WordPress y WooCommerce
• Numerosos complementos pagos
• Bastante complicado para los no expertos en tecnología crear un sitio web poderoso
• WooCommerce no puede coincidir bien con las actualizaciones periódicas de WordPress
• desafiante para equipar multi-moneda
• Sin opción multilingüe

#6. carro abierto

Costo: OpenCart también es una plataforma de uso gratuito, sin tarifas mensuales. Sin embargo, las extensiones y las plantillas pueden contener tarifas adicionales.

Portafolio: Más o menos 342,000 marcas de comercio electrónico han probado OpenCart, incluidas algunas grandes empresas como British Red Cross, Ace, Volvo y FX Creations.

OpenCart, como su nombre lo indica, es una plataforma de código abierto de uso gratuito. Su funcionamiento es similar al de Magento Open Source y WooCommerce. Sin embargo, esta plataforma está diseñada para servir comercio electrónico B2C, por lo que no tiene la funcionalidad para admitir actividades B2B.

Sin embargo, dado que se trata de una plataforma de código abierto, puede instalar fácilmente extensiones B2B adicionales para servir a su modelo de negocio. Algunas de las características más conocidas de esta versión B2B son la mejora de SEO, la gestión avanzada de productos y los códigos promocionales personalizables.

Ventajas:

• Soporte técnico dedicado y puntual
• Muchos de los complementos de OpenCart son completamente gratuitos
• Muchas opciones de envío

Contras:

• Puede ser un desafío importar su lista de productos.
• Las diferentes extensiones no siempre coinciden entre sí.
• A veces, hay problemas de canonización para SEO.
• Ofrece una experiencia de pago lenta e inconveniente.

#7. PrestaShop

Costo: PrestaShop también es gratuito, no tiene que pagar ninguna tarifa o comisión para usarlo. Sin embargo, como ocurre con todas las soluciones web mencionadas anteriormente, las plantillas web y los complementos pueden incluir tarifas adicionales.

Cartera: PrestaShop tiene alrededor de 300.000 clientes en todo el mundo, la mayoría de ellos con sede en Francia, EE. UU. y España.

El siguiente nombre en la lista de las mejores plataformas de comercio electrónico B2B de hoy es PrestaShop. Tenemos que admitir que PrestaShop es un gran compañero para las empresas emergentes y las pymes, ya que puede utilizar la mayoría de sus servicios sin cargo o a un precio razonable.

Para aquellos que no lo saben, PrestaShop también es una plataforma de código abierto. Por lo tanto, al igual que otros creadores web de código abierto, es extremadamente flexible. Puede personalizarlo de acuerdo con la mayoría de sus ideas creativas.

Sin embargo, la configuración predeterminada de esta plataforma es B2C, por lo que debe habilitar el modo B2B para usar las funciones que coincidan con su modelo de negocio. Estas son algunas de las cosas que puede hacer con estas excelentes capacidades: crear rápidamente productos, categorías y valores, modificar la navegación de productos, realizar un seguimiento del inventario de productos y obtener información sobre productos, rendimiento de marketing, ventas y clientes.

Ventajas:

• Fácil de descargar e instalar
• No es costoso en absoluto
• Capaz de brindar una excelente experiencia al cliente
• Personalización ilimitada
• Admite múltiples opciones de pago seguras y privadas

Contras:

• Baja escalabilidad
• Diseño de plataforma poco profesional

#8. Shift4Shop (Carrito 3d)

Costo: al menos $379 cada mes.

Portafolio: alrededor de 3000 comerciantes han probado 3dCart, muchos de ellos eran comerciantes B2B.

Shift4Shop se conocía una vez como 3dCart hasta 2020, cuando esta empresa fue comprada y renombrada por Shift4 Payments.

Sin embargo, esto puede cambiar el hecho de que Shift4Shop es uno de los mejores creadores de tiendas electrónicas que hemos conocido, tiene casi todas las herramientas de marketing que necesita un vendedor, como optimización de redes sociales, mejora de SEO, marketing por correo electrónico, herramientas de seguimiento de pedidos o Funciones avanzadas de análisis de datos.

Además, Shift4Shop también ha sido reconocida como una de las mejores plataformas de comercio electrónico B2B por muchos expertos gracias a su capacidad para crear sitios web simples pero potentes. Con la ayuda de esta plataforma, incluso si no tiene ningún conocimiento técnico, aún puede crear sus propias tiendas con funciones B2B listas para usar, como administración de impuestos sobre las ventas, envío global, segmentación de clientes y muchas más. herramientas de marketing.

Ventajas:

• Tener más funciones que la mayoría de las plataformas B2B
• Tener una lista ilimitada de productos
• Ritmo de carga vertiginoso para la mayoría de los dispositivos
• Varias opciones de pago
• Sin costo de transacción adicional
• Un montón de funciones de marketing integradas
• Escaparate fácil de usar
• Sin límite de cantidad de pedido

Contras:

• Difícil de cargar múltiples variaciones de productos
• La mayoría de las plantillas tienen una apariencia demasiado simple y básica.
• Hay un cargo por muestras más óptimas

#9. NuOrder

Costo: cobrado anualmente, oscila entre más o menos $7,000 y más de $100,000.

Cartera: NuOrder impulsa alrededor de 2000 marcas y 500 000 minoristas en todo el mundo, incluidos Lacoste, Rag & Bone y similares.

Gracias a las destacadas ventajas competitivas de NuOrder: excelentes funciones y precios razonables, puede brindarles a sus usuarios una excelente experiencia mayorista con una tienda rápida, hermosa, fácil de usar y optimizada. No solo eso, esta plataforma también afirma poder obtener ganancias sirviendo a los clientes empresariales con una tienda interactiva y receptiva.

Parece que la promesa de rentabilidad de NuOrder es válida, ya que esta plataforma de comercio electrónico B2B puede crear un catálogo digital especial que admite pedidos bidireccionales las 24 horas, los 7 días de la semana entre compradores y vendedores.

Además, NuOrder también admite la gestión cuando permite a los vendedores gestionar los pedidos almacenándolos en una hoja de cálculo en línea. El seguimiento del catálogo también funciona de manera más fluida ya que la plataforma permite a los vendedores monitorear continuamente la situación a través del sitio web o del iPad.

Ventajas:

• Excelente para inventario y gestión de pedidos.
• Los usuarios pueden configurar diferentes precios para tantos clientes como deseen
• Precio pagable

Contras:

• La funcionalidad del código de promoción a veces no está disponible
• El proceso de edición de productos a menudo es más tedioso y requiere más tiempo que en otras plataformas.

#10. orocomercio

Costo: actualmente dos ediciones diferentes: 100% gratis OroCommerce Community Edition y Paid OroCommerce Enterprise Edition (no hay precio detallado disponible)

Portafolio: Varias firmas reconocidas de diversas industrias, tales como Ecoburo, Dunlop, Igual, y similares.

Sin embargo, OroCommerce tiene una participación de mercado más pequeña que los otros nombres en nuestra lista actual. Sin embargo, sigue siendo una solución definitiva capaz de proporcionar una gran presencia en línea para comerciantes B2B.

Además, CRM también está integrado en esta plataforma. Esto permite a los administradores de la tienda administrar de manera más eficiente el proceso de ventas y el contenido de su sitio web.

Ventajas:

• Gran implementación
• Niveles de usuarios de cuenta útiles y varios
• Características amplias y efectivas
• CRM mejora de manera efectiva la experiencia del usuario

Contras:

• Tener una gran curva de aprendizaje para implementar y personalizar
• No hay muchas extensiones integradas
• Velocidad de trabajo lenta en la mayoría de los entornos locales

¿Cómo elijo las mejores plataformas de comercio electrónico B2B?

Debe confiar en algunos factores para encontrar las mejores plataformas de comercio electrónico B2B. Estos factores pueden basarse en su negocio (presupuesto, tamaño del negocio, etc.), en la plataforma (amplio mercado de complementos, servicio al cliente, precio, etc.) o en muchas otras unidades. Sin embargo, solo le sugeriremos los elementos relacionados con el creador web.

Diseño responsivo y consistente

Antes de realizar oficialmente una compra, su cliente echará un vistazo a su tienda para asegurarse de que es un socio creíble. Además, ciertamente no habrá una sola persona visitando su sitio, sino muchas personas con diferentes roles comerciales. Por lo tanto, utilizarán muchos dispositivos diferentes para acceder.

Además, los clientes B2B en línea compran a través de diferentes dispositivos. Pueden verificar el costo en un teléfono inteligente o tableta, pero luego procesar su compra en una computadora de escritorio. Sería genial si su tienda electrónica pudiera brindar una experiencia perfecta y consistente a estos compradores. Por lo tanto, una plataforma que lo ayude a desarrollar un sitio web de este tipo debería ser una opción preferida.

Funciones de autoservicio

Tus clientes accederán a tu tienda desde lejos. Por lo tanto, a diferencia del comercio tradicional, no puedes ayudar en el proceso de compra de tu cliente ni recomendarle best-sellers. Tampoco puede responder consultas de clientes en línea las 24 horas del día, los 7 días de la semana.

Por otro lado, muchos estudios muestran que los clientes corporativos generalmente se sienten más cómodos haciendo su propia investigación en línea. También confían en lo que descubren por sí mismos.

Por lo tanto, las funciones de su creador web deben mejorarse para permitir que los usuarios lo hagan por sí mismos. Al menos, debe admitir a su usuario lo suficientemente fuerte como para buscar manualmente productos, pagar, encontrar información de envío, rastrear el estado del pedido o administrar cuentas. Estas funciones, aunque simples, pueden generar grandes ingresos.

Compra por volumen y descuentos por volumen

Las empresas suelen tener un capital mucho mayor que los clientes individuales. Así, siempre prefieren comprar al por mayor para simplificar el flujo de trabajo. Esta es también una forma de que le demuestren que quieren una asociación a largo plazo.

Por lo tanto, sería un gran error si su tienda se dirige a clientes B2B pero no admite pedidos al por mayor. Además, dado que la relación entre usted y el cliente es una asociación a largo plazo, debe cuidar bien a sus clientes para promover esta cooperación. Los cupones a granel son una de las mejores maneras de hacerlo, pueden estimular a sus clientes a comprar y hacerlos sentir especiales. Por lo tanto, le recomendamos encarecidamente que busque plataformas que cumplan con las dos características anteriores.

Precios específicos del cliente

A los clientes comerciales a menudo no les gusta comprar a los precios indicados. Ya que compran envíos a granel y de gran valor, quieren un trato especial con precios personalizados.

Debe satisfacer este requisito ofreciendo precios específicos para el usuario, cupones y bienes para la venta. Sería mejor si su plataforma admitiera la creación de diferentes costos y cupones para diferentes clientes. En particular, algunos creadores de comercio electrónico también admiten la creación de sus propios límites de crédito. Esto no solo lo ayuda a limitar su riesgo de pago, sino que también ayuda a estimular la demanda de los clientes.

Proceso de pago

Como dijimos anteriormente, los pedidos de los clientes B2B suelen ser de gran valor y se repiten con frecuencia, por lo que las funciones de pago también deben mejorarse para adaptarse a estos comportamientos.

Específicamente, las pasarelas de pago deben ser seguras, lo que garantiza que todas las transacciones sean seguras y antipiratería. Por otro lado, las características que lo acompañan, como los créditos o el autocompletado de información, también son muy importantes. ayudará a estimular las compras y minimizar las molestias para los clientes.

Línea de fondo

Debido al impacto del Covid-19, las transacciones sin contacto son cada vez más importantes. Esto ha contribuido a impulsar el desarrollo del comercio electrónico en general y del comercio electrónico B2B en particular. Los modelos de negocio dirigidos a clientes institucionales son cada vez más rentables.

Sin embargo, dado que un sitio web es lo más importante en el entorno digital, debe elegir el mejor compañero para su negocio.

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