Explicación de los conceptos básicos del correo electrónico en frío

Es posible que ya hayas oído hablar de él. Pero, ¿De qué se trata realmente Cold Email? Cold emailing , también llamado Email Outreach, simplemente significa contactar, de forma proactiva, con un interlocutor con el que nunca has tenido un intercambio previo. Es uno de los canales más efectivos, baratos y utilizados en la adquisición B2B, pero también uno de los más sobreutilizados. Este artículo fue escrito en colaboración con Scalezia.

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Emailing en frío: ¿el más abusado?

Esto simplemente no es cierto.

El envío de correos electrónicos en frío no tiene la intención de dañar, molestar o acosar. Si se le critica tanto es porque se le asignan roles que no puede cumplir.

Mucha gente malinterpreta lo que se puede esperar de un correo frío. Un correo electrónico frío no está diseñado para vender. Un correo electrónico frío no está diseñado para elogiar los méritos de su empresa. Un Cold Email no está diseñado para promocionar sus productos o servicios. El papel de un correo electrónico frío es crear una relación entre dos interlocutores, todos en torno a un tema o interés común. El papel de un correo electrónico frío es crear el deseo en el interlocutor de continuar el intercambio a través de otro canal, generalmente una llamada o una reunión. Un Cold Email está diseñado para crear una relación. Para crear un toque humano. Para crear enlaces. Ni mas ni menos. Veremos en la siguiente parte: bien ejecutada, una estrategia de adquisición de correo electrónico en frío puede ser extremadamente efectiva.

Emailing en frío: ¿el más efectivo?

¿Por qué? Porque una práctica inteligente permite, en términos concretos, romper el hielo con cualquier decisor, y esto, como veremos a continuación, de forma casi totalmente automatizada.

Si bien se necesitan de 7 a 9 llamadas en promedio para que un tomador de decisiones se comunique por teléfono, solo toma unos minutos automatizar una secuencia de correos electrónicos fríos que harán un seguimiento con el tomador de decisiones en diferentes momentos clave y durante tanto tiempo como sea posible. tiempo como quieras. En términos de métricas, Cold Emailing es muy poderoso. Por cierto, una campaña bien diseñada puede obtener una tasa de apertura del 80 % y una tasa de respuesta del 20 %, o incluso mucho más. Como prueba, aquí hay un ejemplo de una campaña con una tasa de apertura del 97% y una tasa de respuesta del 25% que lanzamos para uno de nuestros clientes: Campaña de ejemplo. Y no faltan ejemplos similares a la campaña anterior. Y como prueba, aquí hay algunos estudios de casos de proyectos de adquisición que hemos realizado para nuevos clientes como parte de nuestra agencia:

• Así es como generamos 151 clientes potenciales con las mayores marcas BtoC en 10 semanas (Accede al caso de estudio).
• Así es como generamos 174 clientes potenciales con pymes en 12 semanas (Accede al caso práctico).
• Así es como generamos 28 pistas con los mayores bancos y aseguradoras en 6 semanas: Accede al caso práctico.
• Así es como generamos 61 clientes potenciales en una campaña de Cold Emailing: Accede al guión de la campaña.

Habrás entendido a través de estos ejemplos que el correo electrónico en frío no es más que la extensión directa de tu estrategia de marketing en su conjunto.

• La calidad de su orientación.
• la calidad de tu segmentación.
• Sobre su posicionamiento.
• En el poder de tu propuesta de valor
• En tu comprensión de su mercado y sus necesidades.

No existe una receta milagrosa para enviar correos electrónicos en frío.

Emailing en frío: ¿el más barato?

Cuando se trata de canales de adquisición, es difícil encontrar algo más barato que enviar correos electrónicos en frío.

Analicemos un poco ese costo. Para enviar hasta 2,000 correos electrónicos por día (y eso es más que suficiente si está operando al pie de la letra), necesita:

1. A dominio dedicado: unos 5€ al año máximo.
2. A remitente del correo electrónico: unos 2 € al mes.
3. Un software de envío como Waalaxy: entre 40€ y 80€ al mes

En total, necesitarás contar entre 47€ y 87€ al mes para una suite de emailing en frío operativa.

algunos calculos

Para medir el interés financiero del correo electrónico en frío en la adquisición B2B, comparemos su costo con otros canales.

(Advertencia : estos cálculos son indicativos y, debido a su naturaleza, pueden incluir algunas aproximaciones. Sin embargo, los órdenes de magnitud seguirán siendo los mismos)

CPM (costo por mil)

Comencemos con un cálculo basado en CPM (costo por cada mil impresiones). En Cold Emailing, es posible contactar hasta 2000 personas por día para un remitente de G-Suite precalentado. Para estar seguros, mantendremos 1900 correos electrónicos por día para dejarnos un margen de respuesta. A razón de envíos diarios en cada día laborable, llegamos a un total de 38000 contactos al mes ( 1900 emails X 20 días ). Ahora, calculemos:

CPM = (Coste del paquete de herramientas en €) / (# de correos electrónicos diarios X # de días hábiles) = {47; 87}/38000 = 1,24; 2.29.

Cuando se compara con el costo total de una suite Cold Emailing, llegamos a un CPM que va de 1,24€ a 2,29€, o de 1,49$ a ​​2,75$.

Comparemos esta puntuación con otros canales (Fuente):

1. Anuncios de Pinterest: $30 por 1000 impresiones.
2. Anuncios de YouTube: $ 9.68 por 1000 impresiones.
3. Anuncios de Instagram: $ 7.91 por 1000 impresiones.
4. Anuncios de Facebook: $7.19 por 1000 impresiones.
5. Anuncios de LinkedIn: $6.59 por 1000 impresiones.
6. Anuncios de Twitter: $6.46 por 1000 impresiones.

CPC (costo por clic) frente a CPR (costo por respuesta)

El CPM es un dato interesante. Sin embargo, lo que buscamos en el emailing en frío y, por extensión, en la publicidad, es compromiso. En los anuncios, la participación más común es un clic en la página web del anunciante. En Cold Emailing, también es posible un clic, pero la acción más común que se busca es una respuesta. Para que la comparación sea viable, estaremos hablando de CPR's - Costo por respuesta. En Cold Emailing, la tasa de respuesta promedio para una campaña de calidad varía entre 10% y 25%. Por conservadurismo, nos basaremos en el rango bajo, es decir, el 10%. Sobre la base de 38.000 correos electrónicos enviados al mes (1900 correos electrónicos/día * 20 días laborables), llegamos a: = (Coste de la suite de herramientas en €) / (Nº de correos electrónicos diarios * Tasa de respuesta * Nb de días laborables). = {47; 87}/(1900*0,1*20). = {47; 87} / 3800. = 0.012 ; 0,023.

CPR = de 0,012€ a 0,023€, o de $0,014 a $0,028. Esta tasa se divide por 2 para una tasa de respuesta del 20 %, que es la tasa mínima que recomendamos. Comparémoslo con el CPC promedio de las plataformas más grandes:

1. 1. Anuncios de LinkedIn: $ 3.72 en el cuarto trimestre de 2018 (Fuente).

1. 1. Anuncios de YouTube: $ 3.61 en el cuarto trimestre de 2018 (Fuente).

1. 1. Anuncios de Google: $ 1.33 en el cuarto trimestre de 2018 (Fuente).

1. 1. Anuncios de Twitter: $0.40 en el cuarto trimestre de 2018 (Fuente).

1. Anuncios de Facebook: $0.57 en el cuarto trimestre de 2018 (Fuente).

Veredicto sobre el correo electrónico en frío

Como puede ver ahora: es difícil superar el correo electrónico en frío cuando se trata de adquisición.

Ya sea que se trate de CPM o CPC/R, en B2B, Cold Emailing junto con LinkedIn, se posiciona sistemáticamente como el canal de adquisición saliente más económico.