La guía definitiva sobre el desarrollo de sitios web de comercio electrónico B2B

Desarrollar un sitio web de comercio electrónico es clave para impulsar el rendimiento comercial en línea. Es sumamente beneficioso para B2B, un modelo comercial que requiere una gestión compleja y una gran carga de trabajo. Sin embargo, el desarrollo de sitios web de comercio electrónico B2B puede causar problemas a las empresas en línea sobre qué características deben incluirse y cómo desarrollarlas con éxito. Descubramos la guía completa para el desarrollo de sitios web de comercio electrónico B2B siguiendo este artículo.

¿Qué es un sitio web de comercio electrónico B2B?

B2B se refiere a transacciones de empresa a empresa. Y un sitio web de comercio electrónico B2B actúa como una herramienta de marketing eficiente para mostrar productos al por mayor a los clientes. Permite una conexión digital entre vendedores y compradores y brinda a las empresas enormes posibilidades de acceder a distribuidores y minoristas.

Según Statista, el negocio global de comercio electrónico B2B tenía un valor de 14,9 billones de dólares estadounidenses en 2020. Se pronostica que la cifra seguirá aumentando a medida que se incorporen más negocios en línea en diferentes industrias. Como resultado, optimizar el rendimiento de una tienda en línea B2B puede ayudar a una negocio prosperar con fuerza. Y desarrollar un sitio web de comercio electrónico B2B es una solución poderosa para alcanzar ese objetivo.

¿Qué características deben incluirse en el desarrollo de sitios web de comercio electrónico B2B?

Al desarrollar un sitio web de comercio electrónico B2B, es crucial que las empresas integren funciones dinámicas para mejorar sus experiencias de usuario. Hay muchas funcionalidades a considerar.

Descuento por volumen

Los negocios B2B involucran grandes cantidades de pedidos. Por lo tanto, sería mejor si un sitio web B2B optimiza la función para pedidos al por mayor y descuentos. Al comprar una gran cantidad de productos, los clientes suelen comparar precios y descuentos de diferentes vendedores.

Como resultado, importa mucho si el sitio web B2B ofrece rangos de descuento flexibles para diferentes pedidos al por mayor. Por ejemplo, los clientes que compren 500 unidades obtendrán un 5% de descuento, y los que compren 1.000 obtendrán un 10% de descuento.

Centrarse en una pantalla clara y una navegación sencilla para esta función es excelente para generar más ventas para las empresas B2B.

Diseño de respuesta

Los compradores B2B tienen intenciones serias cuando navegan por sitios web. Y el diseño del sitio web es un elemento notable que puede afectar sus decisiones. Por lo tanto, cuando se vuelven 100% digitales, las empresas B2B deben centrarse en ofrecer un diseño web receptivo y llamativo.

La interfaz debe ser amigable en múltiples dispositivos, incluidos equipos de escritorio y móviles. Además, es necesario concentrarse en los elementos clave del diseño, como la simplicidad, la consistencia, la legibilidad y la fácil navegación.

El sitio web también debe mostrar banners atractivos que presenten ofertas especiales para promover una mayor conversión. Y también ayudaría si las empresas B2B pueden personalizar la interfaz para satisfacer la demanda de los clientes.

Rastreo de orden

Mediante el seguimiento de pedidos, tanto las empresas como los clientes pueden saber dónde se encuentra el pedido en un momento dado. Y los compradores B2B tienen sus clientes. El estado del pedido tiene un gran impacto en otras operaciones comerciales y en la capacidad de cumplir con más pedidos.

Como resultado, un sistema de seguimiento de pedidos debe poder rastrear el progreso de un pedido desde el momento en que se realiza hasta el momento en que el transportista lo recoge y lo entrega, así como proporcionar información sobre su estado en el camino.

Esto incluye el seguimiento del pedido desde el momento en que se realiza hasta el momento en que se completa en el almacén. Optimizar esta función generará más confianza y agregará profesionalismo a las empresas B2B. También puede ayudar a aumentar los pedidos repetidos.

Velocidad de página ultrarrápida

La velocidad de carga del sitio web es la primera impresión que obtienen los usuarios al acceder a una determinada página. Y la primera impresión es muy importante porque los clientes, lectores o usuarios del sitio web pueden evaluar inmediatamente la organización o el negocio.

Si el sitio web se carga rápidamente, tendrá un gran éxito. Los nuevos visitantes también estarán satisfechos. "Si la página se carga rápido, ¡definitivamente es profesional!"

Los sitios web de carga lenta caerán en las clasificaciones, lo que brindará a los sitios web ultrarrápidos la oportunidad de avanzar y obtener más visibilidad, tráfico, conversiones y dinero.

Por otro lado, una página de carga lenta se siente insegura y poco confiable. Y será muy difícil darle la vuelta a esa primera impresión negativa.

“El 79% de los compradores en línea dicen que no volverán a visitar un sitio web si tiene problemas para cargar”.

Para los sitios de comercio electrónico B2B, los clientes a menudo navegan y realizan grandes pedidos. Como resultado, garantizar una velocidad fluida promete a las empresas una gran oportunidad para aumentar la tasa de conversión y los pedidos repetidos.

Busqueda inteligente

La búsqueda inteligente es una función integrada con inteligencia artificial para proporcionar capacidades avanzadas al campo de búsqueda. Esta característica es de vital importancia porque puede afectar la experiencia de compra de los clientes.

Imagínate cuando entras en una tienda de ropa y buscas jeans. Sería mejor que la recepcionista le muestre el área de jeans y le consulte sobre los estilos.

Este caso representa de cerca la función de búsqueda inteligente. Para negocios B2B, cuando un cliente va a un sitio web, ya sabe qué buscar.

Como resultado, saltarán directamente al cuadro de búsqueda y buscarán lo que necesitan. Una herramienta de búsqueda eficaz tendrá un gran impacto en la conversión. Y, por lo tanto, los comerciantes B2B pueden beneficiarse mucho de la búsqueda inteligente.

Una cosa a tener en cuenta con la búsqueda inteligente es evitar "resultados cero". Incluso cuando no hay productos que coincidan con la consulta de búsqueda. Los sitios B2B deben mostrar elementos complementarios o recomendados. Trae una mejor oportunidad para ganar pedidos.

Además, una búsqueda inteligente eficiente debe estar bien preparada para errores ortográficos o incluso falta de espacio. ¡No pierdas ninguna oportunidad de convertir!

Métodos de pago flexibles

Las transacciones en los negocios B2B a menudo involucran a múltiples partes de diferentes regiones y países. Por lo tanto, satisfacer diversos métodos de pago es una condición importante para el desarrollo empresarial. No solo ayuda a las empresas B2B a volverse profesionales y globales, sino que también aumenta la probabilidad de obtener clientes habituales.

Varios métodos de pago incluyen pago tradicional, pago electrónico y pago inteligente. Las empresas B2B deben ofrecer diversas formas, como tarjetas de débito, tarjetas de crédito, tarjetas prepagas, tarjetas de cargo, tarjetas virtuales, transferencias electrónicas de dinero, etc.

La aplicación de estos diversos métodos de pago ayudará a satisfacer las necesidades de los clientes en la era digital. De este modo, los negocios B2B serán reconocidos más profesionalmente a los ojos de los clientes, y la capacidad de conversión será muy prometedora.

Además, el uso de una variedad de métodos de pago ayuda a las empresas a realizar fácilmente estadísticas y controlar el trabajo contable. Todas las transacciones se declararán de forma transparente y precisa.

Soporte de chat en vivo

Los clientes de las empresas B2B están ocupados y tienen limitaciones de tiempo. A menudo buscan respuestas instantáneas y acceso simple. El chat en vivo es una excelente herramienta en este caso. No solo brinda a los clientes la información relevante que necesitan, sino que también genera clientes potenciales y ventas de manera impresionante.

Las empresas también pueden obtener más información sobre los clientes a través del historial de chat. La sesión se puede recopilar fácilmente para su análisis.

Aparte de eso, con el chat en vivo, las empresas B2B también pueden impulsar la identidad de la marca integrando y promocionando inteligentemente productos y servicios complementarios. Incluso cuando los clientes no realizan ventas directas, las empresas aún pueden aprovechar los datos de clientes potenciales.

Alta seguridad

Los datos ahora sirven como la base de cualquier empresa de comercio electrónico B2B. Los atacantes se sienten atraídos por robar datos y mantenerlos cautivos a cambio de dinero.

Junto con los beneficios financieros, otros fuertes motivadores incluyen la humillación, la rivalidad y el espionaje competitivo. Los ataques cibernéticos se dirigieron inicialmente a sistemas informáticos solitarios o usuarios específicos.

Las preocupaciones de seguridad del sitio de compras de comercio electrónico sin parches eran el dinero fácil para los ladrones cuando las ventas en línea apenas comenzaban. Los atacantes están más hábiles y mejor preparados que nunca hoy en día. Se enfocan en sectores y poblaciones que creen que les darán más reacción. Los ciberdelincuentes finalmente reconocieron que apuntar a las grandes empresas era más lucrativo.

Un buen sitio web seguro ayudará mucho a las empresas y los clientes. En particular, los datos estarán protegidos de manera óptima y se fortalecerá el control de la empresa. Por lo tanto, los sitios web B2B deben centrarse mucho en mejorar su seguridad.

Adaptabilidad móvil

La pantalla optimizada para dispositivos móviles significa garantizar que el contenido del sitio web se muestre en su totalidad, sin errores y de manera fácil, incluso cuando los visitantes acceden con dispositivos con diferentes tamaños de pantalla.

Más importante aún, Google ha anunciado que dará prioridad a los sitios web con una interfaz compatible con dispositivos móviles. Desarrollar un B2B con este enfoque ayuda a las empresas a generar más clientes potenciales y obtener mayores conversiones. Las cosas importantes a tener en cuenta son:

• Concéntrese en la navegación simple
• Mostrar información importante en la parte superior de la página
• Optimice la interfaz para todos los tamaños de pantalla
• Inserta una fuerte llamada a la acción

Notificaciones push

La notificación push es una función poderosa para cualquier sitio web de comercio electrónico. Es una gran herramienta para vincular clientes con empresas. En particular, los vendedores pueden enviar cualquier actualización, descuento o información más reciente a los compradores en cualquier lugar y en cualquier momento.

Una vez que los usuarios aceptan o se suscriben para recibirlas, las notificaciones web push son breves, inmediatas y altamente personalizadas para enviárselas a través del navegador. Debido a sus cualidades y ventajas inherentes, esta función actúa como una herramienta de marketing eficaz para los sitios de comercio electrónico.

Las empresas pueden instar a los clientes potenciales a tomar medidas o nutrirlos mediante el envío de mensajes personalizados con contenido de alta calidad. Brinda una gran oportunidad de interactuar con visitantes activos y vuelve a involucrar a los usuarios inactivos.

Modo offline

Existen diferentes tipos de conexiones a Internet, y no siempre son rápidas o efectivas. A veces, el trabajo de campo no necesita estar constantemente conectado a los datos de back-end del servidor. Para cargar y actualizar datos, solo es necesario vincularlos ocasionalmente.

Con el modo fuera de línea, los clientes aún pueden navegar y continuar con el sitio web incluso con una conexión a Internet inestable. Esta característica es sumamente beneficiosa para los sitios web B2B. Mejora un excelente viaje de compras y ayuda a los clientes B2B a ahorrar tiempo en caso de que vuelvan a visitar un sitio web.

Todos los datos se pueden almacenar en caché en segundo plano para garantizar que no haya interrupciones ni procesos de carga repetidos.

¿Cómo Ace B2B desarrollo de sitios web de comercio electrónico?

Crear una estrategia basada en datos

Una estrategia basada en datos ayuda a las empresas B2B a tener una dirección clara para el desarrollo de sitios web de comercio electrónico. Las empresas pueden producir información y predicciones en tiempo real para mejorar su rendimiento mediante el uso de la toma de decisiones basada en datos.

De esta manera puede ayudar a evaluar la eficacia de varios métodos y decidir qué acciones traerán buenos resultados. Una estrategia eficaz debe identificar los objetivos y el enfoque en función de números reales y datos confiables.

Sería mejor si la empresa puede responder a las siguientes preguntas a fondo:

• ¿Qué buscan los clientes B2B en la empresa?
• ¿Qué objetivos se deben esperar del proyecto de desarrollo web de comercio electrónico B2B?
• ¿Cuál es la personalidad del sitio web B2B?
• ¿Qué están haciendo los competidores?
• ¿Cómo optimizar el rendimiento del sitio web?
• ¿Qué características se deben priorizar para el desarrollo del sitio web?
• ¿Cuánto se debe invertir?

Elija una plataforma

El desarrollo de sitios web de comercio electrónico B2B requiere una plataforma escalable debido a los amplios requisitos en términos de cantidad de productos, contenido pesado y materiales. La plataforma debe hacer que el proceso de compra sea fácil, rápido y adecuado a los requisitos únicos de las transacciones B2B.

Numerosas plataformas de comercio electrónico B2B están disponibles que pueden ayudar a pequeñas y grandes empresas a prosperar. Algunos son asequibles solo por el servicio básico, mientras que otros, aunque más caros, se destacan por su variedad y conjunto de funciones.

Estas son las selecciones principales para cada una de estas plataformas de comercio electrónico según el precio, la personalización y las fortalezas.

• Magento: Esta es una plataforma de código abierto para tiendas en línea. Es bien conocido por su escalabilidad dinámica y se recomienda para empresas de todos los tamaños. Magento permite cargar sin problemas hasta más de 10 000 productos. Además, esta plataforma también es beneficiosa para las empresas B2B en términos de SEO, velocidad, personalización y funciones enriquecidas.
• Woocommerce: con la ayuda de la extensión WooCommerce B2B, puede optimizar completamente su tienda para clientes B2B y B2C. Muchas empresas han utilizado este sitio y figura en las principales plataformas de comercio electrónico B2B.
• Shopify: Shopify es una solución de comercio electrónico para pequeñas empresas y tiendas en línea, ya que es fácil de instalar y configurar y hace que el procesamiento de pagos de los clientes sea instantáneo. Las capacidades proporcionadas por Shopify pueden ser útiles incluso para las empresas de comercio electrónico más pequeñas, todo sin tomar mucho tiempo o dinero.

Elija una agencia conocida

Las empresas B2B pueden obtener muchos beneficios al trabajar con una agencia de desarrollo web de comercio electrónico de confianza. La compañía se encargará de su negocio en línea mediante el diseño de un sitio web impresionante que responda a dispositivos móviles.

Junto con la planificación y la construcción de su sitio web, la empresa de desarrollo también puede ayudarlo a optimizar su clasificación en los motores de búsqueda y otros elementos necesarios. Consulte el servicio de Tigren para obtener el proyecto de desarrollo web de comercio electrónico de mejor calidad.

Prueba antes de lanzar

Los problemas no resueltos y las fallas en su negocio en línea pueden tener una serie de efectos negativos, incluida la pérdida de ventas y el daño a la reputación de su marca.

Como resultado, su equipo de control de calidad necesita probar cada pequeño detalle además de los casos de prueba de comercio electrónico que ya tienen que ejecutar, independientemente de cuán costosa o bien mantenida sea su solución de comercio electrónico.

Su negocio estará expuesto a los peligros de comprometer la funcionalidad y el rendimiento de la seguridad si deja que las pruebas del sitio de comercio electrónico sigan su curso.

Lanzar y mantener

Después de verificar a fondo y garantizar un funcionamiento sin problemas, es hora de lanzar su sitio de comercio electrónico B2B. Preste atención a la consistencia de la interfaz y las características en múltiples dispositivos. Además, también debe preparar un plan de marketing bien pensado para informar a los clientes sobre su sitio web.

Elegir el momento y el contenido adecuados para colocar en diferentes canales, como las redes sociales, puede impulsar la presencia de su negocio. Y para el sitio web de comercio electrónico B2B, el proceso de mantenimiento es crucial. Asegúrese de que su sitio esté actualizado con características enriquecidas y una personalidad de marca mejorada.

Si hay tecnologías de moda, debería considerar integrarlas para hacer que su sitio sea más poderoso. Algunos ejemplos son la aplicación web progresiva, la aplicación híbrida y el comercio sin cabeza.

¿Cuáles son ejemplos inspiradores de desarrollo de sitios web de comercio electrónico B2B?

alibaba

Alibaba es el principal negocio de comercio electrónico B2B líder. Es por eso que invierten enormemente en la apariencia y las funciones de su sitio web. La interfaz es simple y fácil de navegar.

Organizan categorías y las resaltan en la página izquierda de manera ordenada con íconos atractivos y errores tipográficos simples. Hay un gran cartel con productos populares que los clientes pueden consultar. El cuadro de búsqueda también se ha mejorado con la función "buscar por imagen" y búsquedas principales recomendadas.

Aparte de eso, el color está muy bien mezclado para brindar una buena sensación de profesionalismo y amabilidad. Hace que los productos se destaquen más, lo que facilita la compra de los clientes B2B.

En general, Alibaba ha demostrado que comprende los fundamentos del gran diseño de sitios web de comercio electrónico con su sitio web robusto, atractivo y bien construido.

de rubik

Sería muy negligente no mencionar a Rubik, una marca que es demasiado famosa para los bloques de rompecabezas. La decisión de vender en línea ha traído a esta marca grandes ingresos. El sitio web de Rubik atrae a muchos minoristas debido a su prestigio y profesionalismo.

Si prestas atención, verás que Rubik se enfoca en los colores principales del producto en el diseño de banners, videos e imágenes. Además, para generar confianza con los clientes, también publican videos testimoniales de personas que compraron el producto.

También integran el contacto a través de diferentes plataformas sociales para hacer mejores conexiones con los clientes.

Pluma

Quill es uno de los mayores proveedores de oficina cuyo sitio web está especialmente diseñado para el comercio electrónico B2B. Su tienda en línea es excepcional gracias a su estilo sencillo y fácil de usar y su amplia gama de productos para la escuela y el lugar de trabajo.

Quill también ofrece muchas recompensas de lealtad para utilizar la operación B2B, como cupones de beneficios para el cliente, descuentos exclusivos, etc.

Un paquete de marketing completo que incluye creación de logotipos, SEO y servicios sociales también es un punto destacado. Además, el proceso de compra es simple y lleva poco tiempo gracias a una clasificación clara, navegaciones guiadas y resultados de búsqueda filtrables.

chocomizar

Chocomize es el proveedor de referencia para obsequios cooperativos personalizados en los Estados Unidos. En su sitio web, puede ver banners y diseños llamativos que se centran en la imagen del producto. Además, también muestran la tasa de los clientes para ganarse la confianza de los nuevos visitantes.

Al utilizar las palabras clave de cada producto en los nombres de página, el texto del cuerpo y la etiqueta de imagen alternativa, su rendimiento de SEO en la página está altamente optimizado.

Además, al convertir las páginas principales en presentaciones detalladas, también mejoraron y aumentaron el contenido de la página. Finalmente, agregaron enlaces internos para dirigir la autoridad del dominio a las páginas principales que deseaban clasificar.

Leer más: 7 ejemplos exitosos de comercio electrónico B2B: Obtenga su inspiración

¿Cuál es la mejor agencia para el desarrollo efectivo de sitios web de comercio electrónico B2B?

Para desarrollar un sitio web de comercio electrónico B2B de manera eficiente, sería mejor si coopera con una agencia conocida. Y para ahorrar presupuestos, las empresas asiáticas son mejores opciones frente a las occidentales debido a la discrepancia en la tarifa horaria y el coste.

Una de las mejores agencias de Asia es Tigren . Somos conocidos por nuestro enfoque profesional para brindar servicios de desarrollo de sitios web de comercio electrónico de alta calidad.

Rica experiencia

Tigren , fundada en 2012, ha trabajado con éxito en más de 700 sitios web de comercio electrónico con más de 21 120 horas para más de 1000 clientes en todo el mundo.

Nos aseguramos de ofrecer un sitio web impresionante siguiendo las últimas tendencias de diseño y características enriquecidas. Tu tienda online lucirá estética y funcional para atraer clientes. Además, también podemos ayudarlo a enfocarse en los elementos clave para optimizar el SEO y así atraer más tráfico orgánico a su sitio web B2B.

Puede consultar nuestros proyectos B2B destacados, que incluyen Soluciones de experiencia unificada, Stock In The Channel, GD Shopping Focus, The Grain Father, etc.

Varios servicios de comercio electrónico

El desarrollo de sitios web de comercio electrónico B2B puede implicar mucho trabajo. Puede ser crear un sitio web completamente nuevo o agregar características dinámicas a la página actual. Como resultado, ofrecemos varios servicios para que usted elija. Están:

• Desarrollo de sitios web de comercio electrónico
• Desarrollo de PWA de comercio electrónico
• Desarrollo de aplicaciones híbridas de comercio electrónico
• SEO de comercio electrónico

Eficiencia de costo

“Creemos que el desarrollo del comercio electrónico debe ser asequible para que cualquiera pueda hacer realidad su sueño empresarial”. (CEO de Tigren) Eso es lo que nos esforzamos por ofrecer. Incluso las pequeñas y medianas empresas pueden permitirse nuestro servicio de desarrollo de sitios web.

El costo es más bajo que el de otras compañías occidentales, pero se garantiza que la calidad superará con creces sus expectativas. Todo nuestro trabajo está comprometido con métricas medibles en un cronograma claro. Lo apoyaremos con dedicación para que no haya malentendidos ni problemas al trabajar con nosotros.

Entendemos el requisito y lo que funcionará mejor para el desarrollo de sitios web de comercio electrónico B2B. No busque más y contáctenos hoy para hacer que su tienda en línea B2B sea excepcional y de alta conversión.

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