El valor de una serie de correos electrónicos de bienvenida automatizados

Cuando visita un sitio nuevo y se suscribe a una lista de correo electrónico, ¿qué es lo primero que hace? Es probable que cambie a la pestaña de su bandeja de entrada y espere un correo electrónico, una verificación de que la acción que tomó se registró.

Pero hay más en ese primer correo electrónico que solo una verificación. Al menos, debería haberlo si el marketing se hace bien. Los correos electrónicos de bienvenida están diseñados para enviarse automáticamente a los nuevos suscriptores. Deben servir como una introducción para nuevos lectores y clientes, permitiéndoles familiarizarse con su marca.

En este artículo, discutiremos qué hace que una serie de correos electrónicos de bienvenida sea excelente y cómo puede enviar respuestas automáticas de bienvenida utilizando la plataforma Emma. Pero primero, ¿por qué realmente necesita enviar correos electrónicos de bienvenida a los suscriptores?

¿Por qué enviar emails de bienvenida a tus suscriptores?

Recibir un correo electrónico de bienvenida no se trata solo de familiarizarse con una marca.

Por ejemplo, ¿alguna vez recibió un correo electrónico inmediatamente después de suscribirse a un boletín o comprar un artículo, y luego se encontró nuevamente en el sitio web? En algunos casos, es posible que incluso hayas comprado (otro) artículo. Si es así, no está solo: las respuestas automáticas de bienvenida están destinadas a generar tráfico y funcionan bien entre los suscriptores.

De hecho, los correos electrónicos de bienvenida disfrutan de una tasa de apertura del 91,43 %, que es casi cuatro veces más que el contenido estándar de marketing por correo electrónico. Más aperturas significan más participación, más clics y mejores conversiones. Con nuestra automatización de marketing por correo electrónico, puede enviar correos electrónicos de bienvenida inmediatos, completos con informes en tiempo real.

Dicho esto, crear su propio correo electrónico de bienvenida convincente puede no parecer tan fácil, así que veamos ejemplos que lo ayudarán a crear sus propios correos electrónicos de bienvenida hermosos.

¿Debería enviar un correo electrónico de bienvenida o una serie de bienvenida?

Hemos discutido por qué es importante enviar una respuesta automática de bienvenida, así que ahora la pregunta es: ¿cuántos envías? ¿Es uno suficiente, o debería ser parte de una serie? Al final, depende de tu marca.

Puede enviar un correo electrónico de bienvenida singular si su marca se puede describir de manera sucinta. Por ejemplo, esta respuesta automática de Studio DIY brinda rápidamente una idea de la marca, cómo ponerse en contacto y un código de descuento para que los suscriptores puedan comenzar a comprar.

Fuente: Estudio DIY

Por otro lado, su marca puede tener mucha información que cubrir, como información del producto, una explicación de la misión de la marca o características específicas.

El cliente de Emma, ​​Thistle Farms, preparó inicialmente esta serie de bienvenida de 4 partes. Ofreció a los nuevos suscriptores una introducción, explicó la misión y la marca, y proporcionó testimonios.

Pero en lugar de detenerse allí, Thistle Farms continuó probando la serie de bienvenida utilizando análisis de correo electrónico. Con los informes a través de la plataforma de Emma, ​​se dieron cuenta de que el compromiso en realidad comenzó a disminuir durante el tercer y cuarto correo electrónico, por lo que redujeron su serie de bienvenida a dos correos electrónicos. Estos dos correos electrónicos aún brindan un viaje para los nuevos suscriptores (pero uno más breve).

hazlo personal

¿Cómo puede ser creativo y personal con sus correos electrónicos de presentación? El equipo de Chipotle podría enviar fácilmente un mensaje de bienvenida estándar, pero el siguiente ejemplo tiene una personalidad amistosa y peculiar. Este es el correo electrónico de bienvenida que recibe cuando se registra en su lista de correo:

Fuente: Muy buenos correos electrónicos

Este correo electrónico enfatiza la conexión que Chipotle quiere tener con sus suscriptores (con la esperanza de que, cuando piense en Chipotle, piense en un burrito adaptado a sus gustos). Pero el correo electrónico de bienvenida va más allá, brindando a los suscriptores la opción de registrarse en la lista de su ciudad. Este paso adicional hace que esta respuesta automática sea especialmente personalizada, porque los suscriptores pueden obtener resultados localizados.

Sin embargo, la localización no es la única forma de agregar un toque personal a sus correos electrónicos. Existen numerosas formas de hacer que su contenido sea más dinámico. Puede usar su correo electrónico de bienvenida para alentar a los suscriptores a visitar el centro de preferencias de correo electrónico, donde pueden brindarle más información sobre los correos electrónicos que desean recibir.

A continuación, puede utilizar esta información para proporcionar mensajes hiperpersonalizados, con listas segmentadas y contenido de correo electrónico desencadenado. Y dado que sus suscriptores pueden decirle qué contenido quieren recibir, idealmente tendrá una lista más comprometida en el futuro.

Hazlo automático

Como vio con Thistle Farms, las respuestas automáticas no tienen que provenir exclusivamente de blogs o corporaciones: de hecho, son igual de efectivos para organizaciones locales y sin fines de lucro, y el correo electrónico ofrece una forma para que las organizaciones desarrollen su base de donantes y se expandan. su alcance.

También hemos experimentado esto dentro de nuestra propia comunidad sin fines de lucro. El cliente de Emma, ​​The Elephant Sanctuary en Tennessee, envía un correo electrónico automático después de que alguien se registra en su lista de correo electrónico.

Este correo electrónico personaliza el nombre del envío y brinda expectativas sobre el tipo de contenido que recibirán los suscriptores, junto con la cadencia del boletín. Los nuevos suscriptores pueden aprender rápidamente sobre la misión de la organización y hacer clic en varias páginas de destino y cuentas sociales, ampliando su interacción con la marca.

Fuente: El santuario de elefantes en Tennessee

Al proporcionar actualizaciones automáticas a los suscriptores, las personas pueden mantenerse informadas sobre esta causa local. Y en caso de que la organización necesite donaciones o voluntarios, ya tienen una lista de suscriptores comprometidos en los que apoyarse.

Cómo crear una serie de correos electrónicos de bienvenida en Emma

Hemos cubierto por qué las respuestas automáticas de bienvenida son positivas para su organización, pero ¿cómo hace para crearlas?

Emma facilita la creación y el envío de correos electrónicos de bienvenida. Pero no nos lo tomes a nosotros, experiméntalo de primera mano en nuestro video de la serie de bienvenida. Puede obtener más información sobre nuestro proceso a continuación.

Los correos electrónicos automatizados, a veces conocidos como campañas de goteo, se activan para enviarse automáticamente. Debido a que pueden programarse para responder a eventos y comportamientos específicos, como que alguien se registre en su lista, pueden generar altas tasas de apertura y clics. Esto le ahorra tiempo al tener que crear y programar manualmente campañas de correo electrónico. Para configurar una automatización, vaya a la pestaña Automatización en la plataforma de Emma.

Verá una lista de flujos de trabajo en vivo y en borrador con la opción de crear uno nuevo. Creemos un nuevo flujo de trabajo que enviará un correo electrónico cada vez que alguien se suscriba a nuestro boletín mensual.

Asigne un nombre a su flujo de trabajo y seleccione Audiencia para determinar cuál de sus grupos o segmentos debe asociarse con él. Dado que queremos enviar un correo electrónico de bienvenida a cualquier persona que complete nuestro formulario de suscripción al boletín informativo, queremos mantener la audiencia en Cualquier contacto.

A continuación, queremos elegir qué evento activa el flujo de trabajo. Elegiremos el registro por correo electrónico para activar esta automatización cuando alguien se registre a través de nuestro formulario de boletín mensual. Ahora que hemos definido los criterios para el flujo de trabajo, podemos agregar acciones. No queremos hacer esperar a nuestros nuevos suscriptores.

Entonces, vamos a programar un correo electrónico para que se envíe tan pronto como alguien se registre. Elija una plantilla y asigne a su correo electrónico una nueva línea de asunto. Si desea enviar un correo electrónico de seguimiento después del primero, agregue un paso de espera durante dos días y luego agregue otro correo a su flujo de trabajo.

Agregue tantas campañas como considere relevantes para su organización, así como la fuente del flujo de trabajo. Por ejemplo, una serie de bienvenida para un nuevo cliente puede necesitar más recursos durante un período de tiempo más largo que alguien que simplemente se registra para recibir un boletín informativo. Una vez que haya creado todo su flujo de trabajo, puede cambiarlo de inactivo a activo y hacer clic en Guardar para comenzar a enviar sus campañas.

¿Interesado en aprender más? Obtenga todos los detalles sobre lo que Emma puede hacer por usted: hable con uno de nuestros expertos.

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