Cómo calcular y asignar un valor a un objetivo en Google Analytics

Le mostraremos el proceso que utilizamos para asignar valores en Google Analytics para que pueda optimizar su rendimiento en función de los ingresos.

La mayoría de los especialistas en marketing informan sobre el éxito de su comercialización en función de los clientes potenciales y las conversiones en Google Analytics.

De hecho, según nuestra encuesta, el 90 % de los profesionales del marketing consideran que Google Analytics es su opción preferida para realizar mediciones de marketing.

Si bien los clics y las conversiones son métricas importantes para medir y optimizar, en última instancia, los ingresos son lo que más importa al evaluar el rendimiento general.

Afortunadamente, Google Analytics le permite asignar valores de objetivos y puede desglosarlos por diferentes dimensiones, como la fuente de tráfico, la página de destino, la ubicación y más.

En lugar de centrarse en métricas como el costo por clic y el costo por conversión, puede perfeccionar y medir métricas más significativas como el costo por adquisición y el retorno de la inversión.

Aunque los valores de los objetivos ofrecen una cantidad increíble de información, el proceso de configuración puede resultar un poco abrumador, especialmente si lo hace por primera vez.

Sin embargo, con una mejor comprensión de los valores de los objetivos en Analytics, puede equiparse para tomar decisiones más inteligentes sobre sus inversiones en marketing.

Para este artículo, discutiremos:

• Qué es un valor de objetivo en Google Analytics
• Cómo configurar el valor del objetivo en Google
• Aspectos a tener en cuenta sobre los valores de los objetivos
• Cómo calcular los valores de los objetivos.

Desbloquear valores en Google Analytics

Ruler facilita el proceso de atribución de ingresos a sus objetivos en Google Analytics. Realiza un seguimiento de los datos a nivel de visitante, lo que le permite atribuir con éxito clientes potenciales e ingresos generados por marketing en múltiples campañas, anuncios, palabras clave y más en Google Analytics.

Cómo enviar automáticamente ingresos de marketing a Google Analytics

¿Qué es un valor de objetivo en Google Analytics?

Un valor de objetivo es un número monetario asignado a la finalización de un objetivo o evento en Google Analytics.

Cualquiera puede asignar un valor, incluso los sitios web que no son de comercio electrónico.

Sin embargo, es mucho más fácil asignar un valor a un producto que un prospecto.

Vamos a entrar en por qué más adelante.

Por ahora, concentrémonos en por qué los valores de los objetivos son importantes para su empresa.

Imaginemos por un momento que eres dueño de una agencia de marketing.

Su objetivo es lograr que las personas proporcionen sus datos de contacto para que pueda nutrirlos y cerrarlos en ingresos.

Configure dos eventos en Google Analytics para capturar los detalles de los visitantes de su sitio web.

El primer evento rastrea la cantidad de personas que completan un formulario para una consulta gratuita.

Bastante valioso, ¿verdad?

El segundo evento se activa cuando las personas descargan un libro electrónico.

No tan significativo como la primera interacción, pero aún así importante.

Supongamos por un minuto que 100 personas descargaron su eBook y diez personas completaron el formulario de consulta.

A pesar de generar un menor número de conversiones, el formulario de contacto es más valioso.

Los usuarios que completan un formulario de consulta suelen estar más abajo en el embudo y tienen el nivel más alto de aceptación.

Sin embargo, como no había un valor asignado previamente, Google Analytics asumiría que ambos eventos valían lo mismo. NADA.

¿Cómo asignar valores de objetivo en Google Analytics?

Veamos cómo asignar valores de Google en Google Analytics.

La configuración es sencilla para Universal Analytics.

Todo lo que necesita hacer es seguir esta sencilla guía paso a paso a continuación.

Google Analytics 4 es un poco más complejo, pero tenemos una guía sobre el seguimiento de conversiones en Google Analytics que explica el proceso con un poco más de detalle.

Paso 1: Vaya a sus informes estándar de Google Analytics.

Paso 2: Haga clic en "Configuración" en la parte inferior izquierda.

Paso 3: Seleccione "Objetivos".

Paso 4: si está creando un nuevo objetivo, haga clic en "+ Objetivo". O, para un objetivo existente, haga clic en editar.

Paso 5: seleccione su tipo de objetivo y complete las descripciones relevantes.

Paso 6: en Detalles del objetivo, active Valor y agregue la cantidad deseada.

Aspectos a tener en cuenta al configurar valores de objetivo en Google Analytics

Antes de aplicar cualquier valor en Google Analytics, hay algunas cosas que debe considerar primero.

Los valores de objetivo no son dinámicos

Los valores de objetivo en Google Analytics son estáticos.

Por ejemplo, supongamos que agrega £ 10 al valor.

Cada vez que alguien complete un objetivo, Google Analytics asignará esa cantidad.

No todas las pistas son iguales.

En la mayoría de los casos, diferentes fuentes generan ingresos únicos y valores de por vida.

Los valores de objetivo son permanentes

Los valores que asignas en Google Analytics son permanentes.

No se actualizan dinámicamente ni cambian de forma proactiva en función de los ajustes que realice en su sitio web.

Por ejemplo, si carga el valor incorrecto y alguien completa ese objetivo, ese valor permanecerá bloqueado en Google Analytics ya que no hay forma de eliminarlo.

Pero, ¿por qué importa esto?

Cargar el valor incorrecto o valorarlo incorrectamente lo llevará a conclusiones incorrectas sobre el rendimiento de su marketing.

Podría terminar tomando malas decisiones que afectarán negativamente su trabajo general, el crecimiento de los ingresos y la rentabilidad.

No apto para sitios web de comercio electrónico

Los valores de objetivos no son adecuados para sitios web de comercio electrónico.

Google Analytics ofrece seguimiento de comercio electrónico y proporciona información mucho mejor sobre sus productos, transacciones y cuánto tiempo le toma a su cliente completar una compra.

Por lo tanto, si vende productos en línea, debe mantenerse alejado de los valores de los objetivos cuando se trata de realizar un seguimiento de sus ingresos.

¿Cómo calcular los valores de las metas?

Asignar valores es mucho más fácil para las empresas que aceptan pagos en línea.

Por ejemplo, supongamos que está utilizando marketing digital para promocionar un evento fuera de línea pero acepta pagos en línea. Las personas pueden ingresar a su sitio web, reservar y pagar su boleto, y puede usar el costo total para asignarlo como un valor en Google Analytics.

Suena fácil, pero ¿qué sucede si no acepta pagos en línea?

¿Qué sucede si es una agencia de marketing que genera clientes potenciales en línea pero convierte las ventas fuera de línea, o tiene un producto SaaS y depende de métricas como los ingresos recurrentes mensuales?

Aquí es donde las cosas se ponen un poco complicadas.

Afortunadamente, existen algunos métodos que puede utilizar para ayudar a calcular y asignar valores a los objetivos en Google Analytics con mayor precisión.

Usar software de atribución de ingresos

Si bien establecer objetivos es técnicamente sencillo, calcular sus números y asignar valores en Google Analytics es una tetera diferente.

Google Analytics asume que los especialistas en marketing tienen la información que necesitan para asignar valores a los objetivos, pero ese no suele ser el caso.

Cuando un visitante se convierte en un cliente potencial, ya sea al completar un formulario, una llamada telefónica o una consulta de chat en vivo, esos datos se transmiten al equipo de ventas.

Esta información generalmente está bloqueada en los sistemas de CRM, lo que deja a marketing en la oscuridad sobre qué actividades generan ingresos reales.

Relacionado: Cómo integrar datos de CRM con Google Analytics para informes de ciclo cerrado

Para calcular con precisión sus valores de objetivos, necesita una solución que pueda conectar sus datos de conversión e ingresos para que pueda determinar qué actividades de marketing específicas son más efectivas para impulsar las ventas.

Y una herramienta como Ruler puede ayudar.

Ruler es una solución de atribución de marketing que alinea los ingresos de su CRM con los datos de marketing en Google Analytics, lo que le permite realizar un seguimiento de los múltiples puntos de contacto de su visitante para medir y atribuir valor con precisión a lo largo de todo el ciclo de ventas.

Realiza un seguimiento de los visitantes anónimos en todas las visitas al sitio web, recopilando información sobre las campañas y el contenido con el que interactúan esos visitantes en cada visita.

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Una vez que un visitante se convierte en cliente potencial, los datos de marketing se transmiten al CRM, lo que permite que las conversiones se atribuyan a las campañas de marketing que impulsaron la venta. Ruler es un socio oficial de Google Analytics y puede integrar datos de ingresos directamente en sus herramientas de informes de Google, lo que le permite realizar un seguimiento de los valores de todos sus objetivos en línea o fuera de línea en comparación con sus métricas de marketing tradicionales.

Consejo profesional

¿Quiere obtener más información sobre la atribución de ingresos de Ruler? Tenemos una guía completa que le muestra cómo Ruler atribuye los ingresos a sus fuentes de marketing y más.

Cómo Ruler atribuye los ingresos a su marketing

Calcular un valor estimado

Si está buscando más de una cifra estimada, puede usar la siguiente fórmula para calcular y asignar valores a sus Objetivos en Google Analytics.

Supongamos que genera diez clientes potenciales a través de un formulario de contacto en su sitio web.

De todos estos clientes potenciales, logra convertir uno en una venta de £ 1,000.

Divide el total de £ 1,000 por diez clientes potenciales, y esto le deja £ 100.

No recibe 100 £ de cada persona, pero sabe que tiene una tasa de cierre del 10 %. Por lo tanto, puede asignar un valor de £ 100 por cada cliente potencial que ingrese a través de su formulario de contacto.

Este método no es una forma confiable de medir el valor de sus objetivos, pero puede brindarle algunas pistas sobre el origen de sus ingresos.

Agregar un valor simbólico

Si tiene dificultades para calcular el valor de su objetivo, puede continuar y asignar un valor simbólico.

Para asignar un valor simbólico, debe comenzar con una estimación de lo que vale cada conversión para usted.

Este método es particularmente común para las empresas que intentan calcular el valor de sus descargas de libros electrónicos o boletines de marketing.

Esta es una estimación, por lo que no es el método más confiable para medir el valor de su comercialización.

Pensamientos finales

Cuando tiene un valor monetario asociado con sus objetivos, es mucho más fácil calcular el ROI de su rendimiento de marketing y optimizar las campañas en función de su capacidad para generar más ingresos.

Con Ruler, puede obtener una única fuente de información sobre el origen de sus clientes potenciales, lo que le permite calcular y asignar valores de objetivos precisos.

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Este artículo se publicó originalmente el 25 de enero de 2021 y se actualizó por última vez el 11 de febrero de 2022 para que esté actualizado.