Evolución de Apple y su modelo de negocio
Publicado: 2023-09-06Con una capitalización de mercado de más de un billón de dólares en el momento de escribir este artículo, Apple se encuentra entre las marcas más valiosas del mundo, si no la más valiosa. En los últimos años, se ha vuelto cada vez más raro no utilizar un producto Apple en algún momento del día. De hecho, a partir de este mes, se utilizan más de mil millones de productos Apple en todo el mundo. La pequeña manzana con un mordisco se ha convertido en sinónimo de tecnología, música y crecimiento.
Apple Inc. es una empresa de tecnología multinacional estadounidense con sede en Cupertino, California, que diseña, desarrolla y vende productos electrónicos de consumo, software y servicios en línea. Apple es considerada una de las cuatro grandes empresas tecnológicas, junto con Amazon, Google y Facebook.
Los productos de hardware de la compañía incluyen el teléfono inteligente iPhone, la tableta iPad, la PC Mac, el reproductor multimedia portátil iPod, el reloj inteligente Apple Watch, el reproductor multimedia digital Apple TV y los auriculares inalámbricos AirPods. El software de Apple incluye macOS, iOS, el reproductor multimedia iTunes, el navegador web Safari y las suites de creatividad y productividad iLife e iWork. Sus servicios en línea incluyen iTunes Store, iOS App Store, Mac App Store, Apple Music, iMessage e iCloud.
Historia de Apple
Placas base de Apple para iPhone y más
Apple iMac y iPod
Modelo de negocio de Apple
Modelo de ingresos de Apple
Historia de Apple
La historia de la startup favorita de todos es un cuento de hadas tecnológico con un garaje, tres amigos: Steve Jobs, Steve Wozniak, Ronald Wayne y su salvaje pasión por hacer algo grande. Los dos Steve asistieron juntos al Homebrew Computer Club; un grupo de aficionados a la informática que se reunió en Menlo Park de California desde 1975. Woz produjo la primera computadora con un teclado similar a una máquina de escribir y la capacidad de conectarse a un televisor normal como pantalla. Más tarde bautizado como Apple I, era el arquetipo de todo ordenador moderno construido a mano íntegramente por Wozniak.
Se vendió como placa base (con CPU, RAM y chips básicos de video textual), un concepto de kit básico. El enfoque era hacer algo más sencillo para el resto de nosotros. Una filosofía reflejada incluso hoy en día en los productos de Apple. El Apple I salió a la venta en julio de 1976 y tenía un precio de mercado de 666,66 dólares (2.995 dólares en dólares de 2019, ajustados a la inflación).
Según la biografía de Steve Jobs, el nombre fue concebido por Jobs después de regresar de un huerto de manzanos. Aparentemente pensó que el nombre sonaba “divertido, enérgico y no intimidante”. El nombre probablemente también se benefició al comenzar con una A, lo que significaba que estaría más cerca del frente de cualquier listado.
Apple Computer, Inc. se constituyó el 3 de enero de 1977, sin Wayne, quien se fue y vendió su parte de la empresa a Jobs y Wozniak por 800 dólares sólo doce días después de haber cofundado Apple. El multimillonario Mike Markkula aportó experiencia empresarial esencial y una financiación de 250.000 dólares durante la incorporación de Apple.
Durante los primeros cinco años de operaciones, los ingresos crecieron exponencialmente, duplicándose aproximadamente cada cuatro meses. Entre septiembre de 1977 y septiembre de 1980, las ventas anuales crecieron de 775.000 dólares a 118 millones de dólares, una tasa de crecimiento anual promedio del 533%.
Yash Gupta 
Placas base de Apple para iPhone y más
Steve Jobs estaba convencido de que todas las computadoras del futuro tendrían GUI. La primera computadora doméstica con una GUI o interfaz gráfica de usuario (una interfaz que permite a los usuarios interactuar con íconos visuales) fue la Apple Lisa. Jobs adaptó la tecnología de Xerox Alto (la primera computadora con GUI) en una computadora lo suficientemente pequeña como para caber en un escritorio. A pesar de un avance fantástico, fue un fracaso comercial debido a su alto precio y títulos de software limitados.
El 12 de diciembre de 1980, Apple (símbolo de cotización "AAPL") salió a bolsa vendiendo 4,6 millones de acciones a 22 dólares cada una, generando más de 100 millones de dólares, lo que supuso más capital que cualquier oferta pública inicial desde Ford Motor Company en 1956. Al final del día , las acciones subieron a 29 dólares por acción y se crearon 300 millonarios. La capitalización de mercado de Apple era de 1.778 millones de dólares al final de su primer día de cotización.
La computadora Macintosh En 1984, Apple presentó su producto de mayor éxito hasta el momento: la Macintosh, una computadora personal que venía con una pantalla y un mouse integrados. La máquina presentaba una GUI, un sistema operativo conocido como System 1 (la primera versión de Mac OS) y varios programas de software, incluido el procesador de textos MacWrite y el editor de gráficos MacPaint. El New York Times dijo que Macintosh fue el comienzo de una "revolución en la informática personal".
Las ventas de Macintosh fueron inicialmente buenas, pero comenzaron a disminuir dramáticamente después de los primeros tres meses debido a su alto precio, baja velocidad y gama limitada de software disponible. A principios de 1985, esta caída de las ventas desencadenó una lucha de poder entre Steve Jobs y el CEO John Sculley, quien había sido contratado por Jobs usando la famosa frase: "¿Quieres vender agua azucarada por el resto de tu vida o venir conmigo y cambiar?" ¿el mundo?" Jobs renunció a Apple en septiembre de 1985 y se llevó consigo a varios empleados de Apple para fundar NeXT Inc. Wozniak también había abandonado su empleo activo en Apple a principios de 1985 para dedicarse a otras empresas. Continúa representando a la empresa en eventos o en entrevistas y recibe un estipendio estimado en 120.000 dólares al año por este puesto.
Yash Gupta 
Apple iMac y iPod
En 1997, Jobs regresó a Apple como director ejecutivo interino y un año después la empresa presentó una nueva computadora personal, la iMac. El iMac tuvo un gran éxito de ventas y Apple rápidamente se puso a trabajar en el desarrollo de un conjunto de herramientas digitales para sus usuarios, incluido el reproductor de música iTunes, el editor de vídeo iMovie y el editor de fotografías iPhoto. Estos estuvieron disponibles como un paquete de software conocido como iLife.
En 2001, Apple lanzó su primera versión del iPod, un reproductor de música portátil que permitía a los usuarios almacenar "1000 canciones en el bolsillo". En 2015, Apple había vendido 390 millones de unidades.
El iphone
Durante su discurso de apertura en la Macworld Expo el 9 de enero de 2007, Jobs anunció que Apple Computer, Inc. pasaría a ser conocida como "Apple Inc.", porque la empresa había cambiado su énfasis de las computadoras a la electrónica de consumo. El evento también vio el anuncio del iPhone y el Apple TV. La compañía vendió 270.000 unidades de iPhone durante las primeras 30 horas de ventas, y el dispositivo fue calificado como "un punto de inflexión para la industria". Apple logró un gran éxito con su iPhone; en octubre de 2008, Apple era el tercer proveedor de teléfonos móviles del mundo.
Después de años de especulaciones, Apple presentó el iPad el 27 de enero de 2010. El iPad ejecutaba el mismo sistema operativo táctil que el iPhone y todas las aplicaciones del iPhone eran compatibles con el iPad. Ese mismo año, el 3 de abril de 2010, se lanzó el iPad en Estados Unidos. Vendió más de 300.000 unidades en su primer día y 500.000 al final de la primera semana. En mayo del mismo año, la capitalización de mercado de Apple superó a la de su competidor Microsoft por primera vez desde 1989.
Jobs falleció en 2011, meses después de dejar el cargo de director ejecutivo, lo que marcó el final de una era para Apple, y fue reemplazado por Tim Cook. La compañía continúa disfrutando de un crecimiento, participando en muchas adquisiciones de alto perfil y en los últimos años comprando compañías como Beats Electronics y el gigante de sensores de hardware PrimeSense.
PV Vyshnavi 
Modelo de negocio de Apple
Segmentos de clientes
En el siglo XX, Apple atendía principalmente al mercado de computadoras domésticas, vendiendo productos que, aunque tenían un precio superior, seguían siendo asequibles para el mercado masivo.
En el siglo XXI, tras el cambio de marca de Apple Computers Inc. por el de Jobs a Apple Inc., Apple se ha centrado cada vez más en la electrónica de consumo, y el iPod, el iPhone y el iPad se han convertido en productos emblemáticos. Continúan atendiendo al segmento premium de este mercado.
Propuesta de valor
La clave del éxito de Apple reside principalmente en su meticuloso y elegante diseño. Además, la base de clientes leales formada por Apple en los primeros años sigue siendo un punto fuerte, con clientes dispuestos a pagar una y otra vez por dispositivos impecables, de alto rendimiento y con un diseño brillante.
Relaciones del cliente
Apple mantiene su sólida relación con sus clientes ofreciendo canales de atención al cliente por teléfono y chat web, además de brindar asistencia en persona en sus diversas tiendas en todo el mundo.
Actividades clave
Las actividades clave de Apple son invertir mucho en control de calidad para garantizar que los productos cumplan con el estándar que su base de clientes espera. Aparte del diseño y el control de calidad, la marca es una gran parte de lo que hace Apple. Apple es extremadamente consciente de controlar la imagen que proyecta y ha cultivado minuciosa y conscientemente una imagen de calidad, precisión, sofisticación y clase que le permite justificar los precios más altos que sus productos imponen en relación con sus rivales.
Damini Bhandary 
Modelo de ingresos de Apple
Si bien las ventas de computadoras domésticas representaron la mayor parte de los ingresos durante la mayor parte de la historia de Apple, en la última década esto ha cambiado a medida que Apple se centró en productos electrónicos de consumo más pequeños. Para el año fiscal 2022, la venta de iPhones generó entre el 40% y el 60% de los ingresos de la compañía y es consistentemente su mayor fuente de ingresos.
Las computadoras Macintosh fueron las segundas que más generaron ingresos en el año fiscal 2022, generando entre el 6% y el 10% de los ingresos de la empresa.
La venta del iPad generó entre el 5% y el 8% de los ingresos de Apple en el año fiscal 2022.
La venta de otros productos, incluidos los relojes y iPods de Apple, genera entre el 8% y el 10% de los ingresos.
Los servicios de Internet de Apple , incluidos iTunes, Apple Care y Apple Pay, representaron el 19,8% de los ingresos en el año fiscal 2022.
Los aspectos más destacados del análisis de Apple como gigante tecnológico son que cuando se sintió la necesidad de pasar de la industria informática a la electrónica de consumo, no esperó a que las cifras cayeran, inmediatamente comenzó a trabajar en productos más nuevos.
Trabajó muy duro para mantener el estándar de calidad y nunca lo comprometió, incluso si las ventas fluctuaban.
Otra razón importante para el dominio de Apple en la cima de los productos digitales son las relaciones con los clientes que ha mantenido a lo largo de los años. La lealtad a la marca que vemos cuando se trata de la tribu Apple no tiene comparación con ninguna otra empresa.
La interfaz fácil de usar, las actualizaciones atractivas y el excelente servicio al cliente nunca permitieron que la presencia de Apple se desvaneciera a pesar de los costos extravagantes.
Apple también trabaja en su estrategia publicitaria, lanzando anuncios interesantes que, en última instancia, lo convierten en la comidilla de la industria. Ya sea que la reputación sea positiva o negativa, Apple se asegura de no dejar que la popularidad descienda. Esta constante adaptación y perseverancia es lo que la sitúa en el trono del billón de dólares.
Preguntas frecuentes
¿Cuándo se fundó Apple?
Apple Computers, Inc. fue fundada el 1 de abril de 1976 por Steve Jobs y Steve Wozniak.
¿Cuál es el primer producto de Apple?
El primer producto Apple se lanzó el 11 de abril de 1976. Era simplemente una placa base completamente ensamblada, con alrededor de 60 chips.
¿Quién es el director ejecutivo de Apple?
Tim Cook se desempeña como director ejecutivo de Apple desde el 24 de agosto de 2011.