Qué es Amazon Renewed y cómo funciona el programa

Como comprador, el programa Amazon Renewed es una excelente manera de encontrar ofertas increíbles en productos en línea.

Como vendedor, el programa Amazon Renewed es una excelente manera de ganar mucho dinero desde casa vendiendo productos renovados.

Cada vez más personas optan por comprar artículos de segunda mano para compensar los crecientes costos de la inflación.

El mercado de "recomercio" está actualmente valorado en más de $ 40 mil millones y se espera que se duplique el próximo año.

En esta publicación, aprenderá cómo funciona el programa Amazon Renewed y cómo vender artículos usados ​​y reacondicionados en Amazon paso a paso.

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¿Qué es Amazon Renewed?

Amazon Renewed es un programa de Amazon en el que los vendedores pueden vender productos usados, reacondicionados y de caja abierta.

Todos los artículos deben limpiarse, inspeccionarse y probarse profesionalmente antes de volver a empaquetarse para que se vean y funcionen como productos nuevos.

Para cumplir con los estándares de calidad de Amazon, un proveedor calificado de Amazon o un reacondicionador externo especializado debe probar sus productos antes de que se incluyan en la lista.

Los productos de Amazon Renewed se pueden clasificar en términos generales en:

• Open-box : Artículos que fueron sacados de su empaque original pero no fueron usados ​​por el cliente. Los artículos de caja abierta generalmente son devoluciones sin usar o se usan para demostraciones en videos de desempaquetado en línea y tiendas minoristas.
• De segunda mano : artículos que se han usado y muestran signos de uso. Los artículos de segunda mano son generalmente productos devueltos con poco uso.
• Reacondicionados : Artículos que se usan y se devuelven por una falla en el artículo. Estos productos son reparados antes de ser vendidos.

Aunque los productos de Amazon Renewed parecen nuevos, es posible que tengan defectos físicos menores , como rayones y marcas.

Para ayudar a los clientes a comprender el estado del producto y evitar que se vendan productos reacondicionados de menor calidad, Amazon clasifica todos los "productos renovados" según su estado de la siguiente manera:

• Excelente estado : el artículo no tiene rasguños ni signos de daños estéticos visibles cuando se sostiene el artículo a 12 pulgadas de distancia.
• Buen estado : el artículo tiene rasguños leves que apenas son visibles cuando se sostiene a 12 pulgadas de distancia.
• Condición aceptable : el artículo puede tener algunos rasguños visibles cuando la pantalla está apagada. El producto también tiene rayones leves claramente visibles cuando el artículo se sostiene a 12 pulgadas de distancia.

Independientemente de la condición, todos los artículos de Amazon Renewed:

• Son completamente funcionales.
• Tener más del 80% de la duración de la batería original.
• Disponer de accesorios y embalajes genéricos u originales .
• Viene con una garantía renovada de Amazon de 90 días.

¿Es seguro comprar mercancía de Amazon Renewed?

Los productos de Amazon Renewed son 100% seguros para comprar. Toda la mercancía renovada está cubierta por la Garantía renovada de Amazon, que brinda una garantía de 90 días en todos los productos vendidos en América del Norte.

Amazon también obliga a los vendedores a que un proveedor calificado de Amazon o un restaurador externo inspeccionen su mercancía de Amazon Renewed.

Como resultado, no perderá dinero comprando productos de Amazon Renewed.

¿Qué es la garantía de Amazon Renewed?

Amazon Renewed Guarantee es un programa de garantía de 90 días ofrecido por Amazon en todos los productos renovados vendidos en América del Norte.

Esto es lo que ofrece la Garantía renovada de Amazon:

• Un reembolso completo o un reemplazo de artículos renovados devueltos dentro de los 90 días posteriores a la compra si el producto no funciona como se esperaba o si el cliente no está satisfecho con el producto.
• Un reembolso completo o un reemplazo de artículos Premium renovados devueltos dentro de 1 año de la compra.
• Solución de problemas gratuita por teléfono o chat.
• Soporte rápido para reclamos.

Se espera que los vendedores respeten la garantía de satisfacción de Amazon Renewed y no Amazon.

También puede ofrecer su propia garantía a los clientes además de la Garantía de Amazon Renewed. Sin embargo, Amazon no es responsable de ningún reclamo realizado por su "Garantía voluntaria".

Así es como funciona la Garantía de Amazon Renewed:

• El cliente accede al equipo de soporte "Hable con el experto" de Amazon si no está satisfecho con el producto.
• El cliente solicita un reemplazo si la solución de problemas técnicos no soluciona el problema.
• Se envía una etiqueta de envío prepago al cliente para devolver el producto. Si es un vendedor gestionado por el comerciante (FBM), debe optar por las etiquetas de correo de devolución prepagas en Seller Central. Como vendedor gestionado por Amazon (FBA), eres automáticamente elegible para devoluciones prepagas.
• Amazon confirma que el cliente no ha dañado ni manipulado accidentalmente el producto.
• Se envía un reemplazo del mismo modelo , incluidos el color y la versión, si está disponible, o el cliente recibe un reembolso completo.

¿Cuál es la diferencia entre Amazon Renewed Vs vender artículos usados ​​en Amazon?

La principal diferencia entre vender en Amazon Renewed y vender artículos usados ​​en Amazon es que Amazon Renewed es un mercado separado donde puede ganar la caja de compra como vendedor de artículos usados.

Estas son las principales diferencias entre vender artículos usados ​​como vendedor habitual y Amazon Renewed.

• Puede ganar la caja de compra como vendedor de Amazon Renewed, lo que es imposible para un vendedor habitual de artículos usados ​​en Amazon.
• Amazon garantiza todas las compras de Amazon Renewed lo que hace que el cliente se sienta seguro.
• Amazon cobra una tarifa adicional por todas las ventas de Amazon Renewed.

¿Qué artículos están permitidos en el programa Amazon Renewed?

Puede vender todos los artículos en las siguientes categorías bajo el programa Amazon Renewed:

• Piezas de automóviles
• Cámaras
• Auriculares y sonido
• Electrodomésticos
• Hogar y herramientas industriales
• electrodomésticos de cocina
• Laptops y computadoras
• Instrumentos musicales
• Aire libre y deportes
• Equipo de oficina
• teléfonos inteligentes
• tabletas
• Set de television
• Juegos de consolas
• Relojes

Dónde encontrar artículos para vender en Amazon Renewed

Los mejores lugares para encontrar artículos reacondicionados para vender en Amazon Renewed son los fabricantes y los vendedores mayoristas y la compra de paletas de devolución de Amazon de empresas de liquidación.

• Fabricantes: los fabricantes venden el exceso de mercancía a empresas de liquidación, minoristas y vendedores externos como usted, que luego revenden los productos como reacondicionados para obtener un margen de beneficio menor.
• Empresas de liquidación: las empresas de liquidación compran bienes excedentes de fabricantes o devoluciones de empresas de comercio electrónico. Luego reacondicionan los productos y los revenden a pequeñas empresas o D2C.
• Paletas de devolución de Amazon : Amazon vende regularmente mercancías devueltas por paleta a precios bajos a través de una subasta en línea.

Puede comprar productos electrónicos al por mayor de estas fuentes y revenderlos a precios casi minoristas . Sin embargo, debe asegurarse de que todos los productos estén en condiciones de funcionamiento y que no falte ninguna pieza.

Si el producto está en su empaque original y tiene pocos o ningún problema cosmético, puede cobrar precios altos como un producto "como nuevo".

Cómo vender artículos usados ​​y reacondicionados con Amazon Renewed

El proceso de publicar artículos usados ​​y reacondicionados en Amazon es el mismo que publicar un artículo nuevo, excepto que debe especificar el estado del artículo.

A continuación, le mostramos cómo enumerar artículos reacondicionados con Amazon Renewed paso a paso.

Paso 1: Regístrese como vendedor de Amazon

Debe registrarse como vendedor profesional para publicar productos de segunda mano, de caja abierta o reacondicionados en Amazon, ya que Amazon solo acepta vendedores calificados y experimentados para su programa Amazon Renewed.

Una cuenta de vendedor profesional tiene una tarifa mensual de $ 39.99, pero obtiene acceso a la publicidad de Amazon, herramientas de comercio electrónico y otras funciones.

Hay 3 tarifas principales de venta de Amazon que debe tener en cuenta con Amazon Renewed.

• Tarifa de referencia : esta es la comisión de Amazon por facilitar un trato entre usted y el cliente. La tarifa de referencia depende de la categoría. Por ejemplo, la tarifa de referencia para la categoría Computadoras es del 8%.
• Tarifa del programa renovado : todos los vendedores de Amazon Renewed deben pagar una "tarifa del programa renovado" que difiere según la categoría. Por ejemplo, los dispositivos de telefonía celular renovados pagan una tarifa del 2%.
• Tarifa de Logística de Amazon: se aplica una tarifa de Logística de Amazon (FBA) si Amazon almacena, empaca y envía productos por usted.

Paso 2: calificar para el programa Amazon Renewed

Amazon no permite que todos los vendedores se unan a su programa Amazon Renewed. Debe cumplir con los siguientes criterios para calificar:

• Debe proporcionar facturas que muestren al menos $50,000 de valor total en compras reacondicionadas calificadas en los 90 días anteriores a la fecha de la solicitud. Los productos con un precio de venta de $15 o menos no se cuentan en el valor total mínimo de $50,000.
• Los vendedores de artículos reacondicionados de Apple deben proporcionar facturas que muestren un mínimo de $2.5 millones de valor total en productos reacondicionados de Apple en los últimos 90 días a partir de la fecha de la solicitud.
• Si desea publicar un artículo reacondicionado de fábrica sin la garantía del fabricante , debe enviar un mínimo de 8 imágenes de un producto de muestra y el empaque de todos los lados.
• Debe enviar imágenes del producto con la pantalla encendida si es un artículo electrónico.
• Su tasa de defectos de pedidos (ODR) debe ser del 0,8 % o menos en los últimos 60 días a partir de la fecha de la solicitud.

Paso 3: Solicite Amazon Renewed

Puede enviar su solicitud a través de Seller Central o enviando un correo electrónico a [email protected] con la documentación necesaria.

No olvide agregar su nombre completo y número de teléfono con el código de país. Debería recibir una respuesta dentro de 10 a 12 días hábiles.

Si no cumple con los requisitos de calificación del Programa Amazon Renewed, aún puede publicar sus productos en "Condición usada" en una lista existente de Amazon.

Paso 4: encuentre un listado de Amazon renovado existente

Amazon permite solo una publicación por artículo renovado. Como resultado, primero debe buscar una lista de Amazon renovada existente para encontrar su ASIN renovado.

Por ejemplo, aquí hay una lista de "Apple iPad Air (renovado)".

El producto tiene "Renovado" en el título y el nombre de la marca es "Amazon Renewed".

Verá 3 ofertas diferentes en el Buy Box según si el producto está en excelentes, buenas o aceptables condiciones.

Debajo del cuadro de compra principal, encontrará un pequeño cuadro que muestra ofertas "Nuevo y usado".

Si no gana el cuadro de compra, al hacer clic en el enlace "Ofertas nuevas y usadas" se mostrarán ofertas para todos los artículos "Renovados" ordenados por precio y entrega de menor a mayor.

Paso 5: agregue su producto reacondicionado

Aquí hay instrucciones paso a paso sobre cómo agregar su producto renovado a una lista de Amazon existente.

1. Inicie sesión en Seller Central , haga clic en "Catálogo" y seleccione "Agregar un producto" en el menú desplegable.
2. Haga clic en "Estoy agregando un producto reacondicionado certificado" debajo del cuadro de búsqueda. Este enlace solo es visible para los vendedores renovados aprobados.
3. Introduce el ASIN del producto en el cuadro de búsqueda. Si no conoce el ASIN, vaya a la página del producto renovado y desplácese hacia abajo hasta la sección de información del producto para encontrar el número de identificación.
4. Si hay un ASIN renovado existente , confirme que es el producto correcto y haga clic en "Agregar oferta".
5. Agregue la condición del producto , el precio y el método de cumplimiento.
6. Una vez que haya agregado toda la información requerida , seleccione "Guardar y finalizar".

Si hay un producto nuevo en Amazon que no tiene una lista renovada, deberá crear un nuevo ASIN renovado para agregar su producto. Aquí está cómo hacerlo:

1. Vaya a "Catálogo > Agregar un producto".
2. Haga clic en "Estoy agregando un producto reacondicionado certificado".
3. Introduce el ASIN del producto en el cuadro de búsqueda.
4. Amazon le pedirá que agregue Cantidad de inventario, Precio, SKU y UPC.
5. Haz clic en "Crear ASIN renovado".

Consejos para vender en Amazon Renewed

• Encuentre productos con alta demanda y poca competencia : Debido a que competirá con otros vendedores por la caja de compra "Nuevo y usado" con otros vendedores, elija un producto que tenga mucha demanda pero que no vendan muchos vendedores. Utilice una herramienta como Jungle Scout para obtener datos de ventas de otros vendedores de Amazon Renewed.
• Evita vender productos que vende Amazon : Es extremadamente difícil competir contra Amazon vendiendo sus propios productos. no lo hagas
• Precio competitivo : establezca el precio del producto renovado más bajo que el precio actual de Buy Box. Debido a que Amazon muestra productos de precios bajos a altos, su producto se mostrará más arriba en la lista.
• Use Amazon FBA para ser elegible para Prime : los vendedores de Amazon FBA son automáticamente elegibles para Prime, lo que aumentará su tasa de conversión en ~3X.

Ventajas de Amazon Renewed

• Baja competencia : Debido a que solo los vendedores calificados pueden unirse al programa Amazon Renewed, la competencia para vender artículos reacondicionados será menor que la venta de artículos usados ​​en listados normales de Amazon.
• Amazon favorece los productos renovados : los productos renovados obtienen una lista separada, a diferencia de los productos "usados", donde los vendedores no pueden ganar el Buy Box. Si fija un precio competitivo para su producto, puede ganar la Buy Box, independientemente de la condición del producto.
• Altos márgenes de beneficio: El mercado de artículos reacondicionados está en su punto más alto debido a la inflación. Amazon es el mercado más popular de artículos reacondicionados en Internet.

Contras de Amazon Renewed

• Amazon tiene requisitos estrictos : Amazon solo permite que los restauradores calificados se unan a Amazon Renewed, lo que dificulta que los principiantes se unan al programa. Amazon también requiere que los vendedores tengan al menos $ 50,000 en ventas en la categoría reacondicionada.
• Dificultad para construir una marca : la marca que se muestra debajo de su listado es "Amazon Renewed", lo que hace que sea imposible construir su propia marca como vendedor.

¿Vale la pena vender artículos reacondicionados en Amazon?

La venta de artículos reacondicionados en Amazon Renewed vale la pena al 100 % si es meticuloso al volver a empaquetar y probar cada producto que vende "como nuevo".

Amazon solo quiere vendedores experimentados en su programa Amazon Renewed. Como resultado, debe tener suficiente inventario antes de solicitar el programa.

Si eres principiante, deberías empezar vendiendo artículos usados ​​en Amazon . Una vez que genere algunas ventas vendiendo productos de segunda mano, puede considerar comprar productos electrónicos a granel de los proveedores y luego solicitar el programa Amazon Renewed.

Si tiene experiencia vendiendo artículos reacondicionados u otros productos en Amazon, Amazon Renewed puede ser una gran oportunidad para usted.

Sin embargo, eventualmente debería comenzar su propia tienda en línea donde pueda construir relaciones duraderas con sus clientes.

Las altas tarifas de referencia y del programa renovado de Amazon afectan significativamente sus márgenes de ganancias y no puede construir una marca en la plataforma.

Utilice Amazon como punto de partida en su camino hacia la propiedad de su propia tienda de comercio electrónico.