Una herramienta de relaciones públicas con IA para impulsar su estrategia: posponer o noticias

La reputación dicta los ingresos. Las relaciones públicas ya no son algo agradable ni una necesidad exclusiva de las grandes corporaciones. Ahora es imprescindible para todas las empresas, desde nuevas empresas hasta empresas globales.

A medida que vemos que el campo de las relaciones públicas se expande para asumir la construcción y gestión de la reputación de empresas e individuos por igual, los periodistas y las agencias de noticias son bombardeados con comunicados de prensa.

En el apogeo de los periódicos y los medios tradicionales, el comunicado de prensa era el proverbial billete de oro. Era una línea directa con los periodistas, guardianes de la atención del público. Los comunicados bien elaborados eran el pan de cada día del profesional de relaciones públicas, asegurando que la narrativa de una empresa se destacara en medio del clamor de las noticias diarias. Fue sencillo: elaborar una historia convincente, llegar a los periodistas adecuados y esperar que encuentre un lugar en el periódico de mañana.

Luego vino la era digital. En un mundo inundado de tweets, podcasts y canales de noticias las 24 horas, el humilde comunicado de prensa se encontró en una crisis existencial a medida que el panorama de las relaciones públicas experimentaba cambios sísmicos. De repente, todo el mundo tenía una plataforma y el comunicado de prensa tradicional tuvo que competir con las actualizaciones instantáneas. El desafío creció para las marcas; No sólo necesitaban crear una gran historia, sino que también debían asegurarse de que llegara a las personas adecuadas en el momento adecuado a través del medio adecuado.

Y muchas marcas no están preparadas para el desafío.

Si bien el panorama de las relaciones públicas se ha ampliado y los medios se han vuelto más ruidosos y complicados, la mayoría de los profesionales de las relaciones públicas siguen operando como si nada hubiera cambiado. Sus comunicados de prensa son, francamente, aburridos, pero no siempre es culpa suya. Una y otra vez, aquí en Zen Media trabajamos con empresas que quieren llevar anuncios de financiación, cambios de liderazgo y características de nuevos productos a los medios, pero la verdad es que, a menos que sea Apple, Amazon o Google, estos Los anuncios de la empresa simplemente no son de interés periodístico.

¿Entonces que es?

Hasta ahora, identificar lo que es y lo que no es de interés periodístico era como identificar lo que se considera arte: lo sabes cuando lo ves. Y nuestros expertos en relaciones públicas siempre lo sabrán.

Durante mucho tiempo, nos hemos sentido satisfechos con la mentalidad de “infórmate cuando lo veas”, pero recientemente hemos comenzado a cuestionarla. Ese tipo de intuición, por muy valiosa que haya sido, no es suficiente en el torbellino digital de información actual.

¿Qué tiene una historia que nos llama la atención? ¿Cómo diferenciamos las noticias reales de los vergonzosos clickbait? ¿Cómo afecta el contexto en torno a un anuncio a nuestro interés?

Hay varias respuestas:

• Depende de la audiencia. Lo que es una novedad para mí puede que no lo sea para ti. Ciertamente, hay temas que cautivan al público y nos obligan a todos a sintonizarnos, pero la mayoría de las veces las historias tienen públicos específicos.

• Depende de la calidad de la escritura. La gramática y la puntuación son un hecho, pero el hecho de que algo esté libre de errores no significa que sea interesante.

• Depende del espíritu de la época. ¿Qué está pasando en el mundo en este momento y cómo se relaciona su comunicado de prensa con los temas de actualidad?

Al discutir y analizar estas respuestas, la mentalidad de “lo sabes cuando lo ves” se transformó en un conjunto de características: rasgos necesarios para un comunicado de prensa de interés periodístico y rasgos que debes evitar.

Y como especialistas en medios que somos, nuestro siguiente paso fue sumarnos a una tendencia: la IA.

¿Podemos utilizar todas estas discusiones, análisis y resultados para crear una IA que nos ayude a ser más eficientes y efectivos al redactar y presentar comunicados de prensa?

En resumen: sí.

Snooze or News, nuestra primera herramienta de relaciones públicas con inteligencia artificial de su tipo, nació de estas discusiones.

¿Qué es Snooze o News?

Es curioso que la IA deba ser la estructura que une y organiza nuestras discusiones de relaciones públicas y las convierte en datos utilizables, ya que la IA ha sido la noticia de moda en 2023 (y 2022). Todos nos hemos preguntado cómo se puede aprovechar la IA en nuestros respectivos campos, qué riesgos existen al usarla y cómo combinar lo humano con lo artificial.

Muchos afirman que pueden distinguir cuándo algo es generado por IA o por humanos, y no recomendamos comunicados de prensa generados por IA. Pero la IA tiene capacidades asombrosas que, cuando se programan y aprovechan correctamente, realmente pueden ayudar a los profesionales de relaciones públicas a mejorar la redacción de sus comunicados de prensa, y no estamos hablando solo de emplear Grammarly o ChatGPT para saber cuándo una coma está en el lugar equivocado.

La característica principal de Snooze of News es su capacidad para calificar el valor periodístico de un comunicado de prensa, desglosando su evaluación a partir de una calificación general y cuatro subcalificaciones por claridad, novedad, ortografía y gramática, y estilo AP. Al igual que los ChatGPT del mundo, Snooze o News aprenden de lo que se está publicando actualmente y, junto con una calificación (y sugerencias para mejorar esa calificación), la IA hace sugerencias sobre a qué audiencias podría atraer el lanzamiento y a qué publicaciones dirigirse. basado en dónde historias recientes similares han ganado fuerza.

Es extraño crear una matriz de lo que es “de interés periodístico” o “bueno” y luego poner a prueba tu propio trabajo. Incluso conociendo las características de un comunicado de prensa sólido y marcándolas una por una durante el proceso de redacción, siempre hay margen de mejora.

Y ese es el objetivo, al final: mejorar.

Con la tecnología adecuada, podemos difundir los comunicados de prensa (y las noticias que crean) en todos los ámbitos. Podemos acabar con los comunicados de prensa aburridos que no se recogen y las noticias secas que no se leen. Podemos poner fin a las tonterías y al clickbait.

A medida que las relaciones públicas B2B siguen ganando importancia, necesitamos crecer en nuestras capacidades como narradores y estrategas. Y la IA puede ayudar.

IA para relaciones públicas: cómo aprovechar la repetición o las noticias en su estrategia de relaciones públicas

Caso de uso 1: Comunicaciones de crisis

Identificación de escenarios de alto riesgo

Imagínese esto: su empresa está a punto de hacer un anuncio que implica descontinuar una línea de productos popular. La sabiduría tradicional de las relaciones públicas podría dictar la elaboración de un comunicado de prensa para suavizar el golpe, presentándolo como un paso positivo para el crecimiento de la empresa. Pero en la era de las reacciones instantáneas y los hashtags de tendencia, ¿cómo se mide el sentimiento público que evocará esta noticia? ¿Podría convertirse en una crisis que no veía venir?

Snooze o News pueden funcionar como su primera línea de defensa. Al escanear y evaluar el potencial interés periodístico y el impacto de su lanzamiento, evaluará hasta qué punto podría afectar la atención del público y de los medios, brindándole la oportunidad de adelantarse al tipo de atención que quizás no desee para su marca.

Refinamiento en tiempo real

¿Pero qué pasa si la crisis ya se está desarrollando? El ciclo de noticias 24 horas al día, 7 días a la semana, no espera a nadie. La retroalimentación en tiempo real proporcionada por Snooze o News puede guiar a su equipo de comunicaciones de crisis a adaptar los mensajes para anuncios de seguimiento, declaraciones oficiales o incluso respuestas en las redes sociales para que se alineen con la narrativa en curso.

Caso de uso 2: participación de la audiencia

Identificar lo que resuena

Involucrar a una audiencia en el panorama saturado de medios actual es un acto de cuerda floja. ¿Cómo se puede romper con el ruido para transmitir un mensaje que no sólo resuene sino que obligue a la acción? Se acabó la era de tirar contenidos contra la pared a ver qué pega.

Utilizando sus conocimientos basados ​​en IA, Snooze o News profundizan en la maleza para analizar qué temas tienen más probabilidades de atraer a su audiencia. Aprovechando los datos actuales, analiza las tendencias y las compara con sus lanzamientos anteriores, ofreciendo una visión predictiva del rendimiento de sus próximas noticias.

Refinar mensajes para diferentes segmentos de audiencia

Una solución única no sirve para todos cuando se trata de una estrategia estratégica de relaciones públicas. Un mensaje que pueda inspirar a un grupo demográfico podría resultar tan plano como un panqueque en otro. Con Snooze o News, puedes segmentar tus audiencias y adaptar tus mensajes para cada una. La herramienta de IA tiene en cuenta factores como la participación pasada, las tendencias predominantes en el segmento e incluso los matices de tono y estilo que resuenan en diferentes audiencias. Piense en ello como su estilista personal de relaciones públicas, que sugiere ajustes y cambios que pueden elevar su contenido de aburrido a digno de titulares.

Prueba A/B de mensajes

¿Qué sucede si tiene varias estrategias de mensajería y no está seguro de cuál tendrá el mayor impacto? En las relaciones públicas tradicionales, puedes confiar en la intuición o en experiencias pasadas. Pero con Snooze o News, puedes ejecutar pruebas A/B hipotéticas en diferentes mensajes y estrategias.

La IA puede simular el rendimiento de las diferentes versiones del comunicado de prensa, midiendo su interés periodístico, su potencial de participación y su adecuación con varios medios de comunicación. Este tipo de análisis predictivo puede ofrecer información valiosa antes de enviar, lo que potencialmente ahorra tiempo y recursos y maximiza el impacto.

Caso de uso 3: Evaluación comparativa de la competencia

Evalúe el valor periodístico de los comunicados de la competencia

Así como puede publicar sus propios comunicados de prensa a través de Snooze o News para una evaluación de interés periodístico en tiempo real, puede hacer lo mismo con los comunicados emitidos por sus competidores. Simplemente ingrese su contenido en la herramienta y ésta generará calificaciones de claridad, novedad, ortografía y gramática, y estilo AP, tal como lo haría con sus propios lanzamientos. La herramienta puede ayudarle a comprender qué aspectos del anuncio de un competidor son fuertes y dónde fallan, ofreciéndole un análisis comparativo basado en métricas que antes era difícil de lograr.

Identificar brechas en su propia estrategia de relaciones públicas en comparación con la competencia

Una vez que tenga una instantánea de cómo les está yendo a sus competidores en el ámbito de las relaciones públicas, podrá revisar su propia estrategia e identificar las brechas. ¿Sus competidores tienen constantemente una clasificación más alta en términos de interés periodístico o claridad? ¿Tienen la habilidad de vincular sus anuncios a temas de actualidad y así llegar a una audiencia más amplia? Estos conocimientos le ayudarán a descubrir no sólo cuál es su posición sino también dónde necesita mejorar para tener una ventaja en la industria.

Respuesta Estratégica

El conocimiento es poder y, con los conocimientos obtenidos de Snooze o News, puede desarrollar una respuesta más centrada y estratégica a los anuncios de la competencia. Por ejemplo, si nota que un competidor está generando mucha expectación al centrarse en un tema o tema específico que usted no ha cubierto, podría decidir abordarlo en sus futuros lanzamientos o campañas.

Caso de uso 4: amplificación del lanzamiento de nuevos productos

Identifique los mejores medios y audiencias para su anuncio

Snooze or News no solo evalúa los comunicados de prensa; también ofrece sugerencias inteligentes sobre dónde y cómo presentar sus anuncios para lograr el máximo impacto. La IA analiza las tendencias actuales de los medios y otras variables para ofrecerle una lista de medios y segmentos de audiencia que tienen más probabilidades de encontrar de interés periodístico el lanzamiento de su producto. También identificará los segmentos de audiencia que tienen más probabilidades de interesarse por las características o beneficios de su producto.

En un panorama digital en constante evolución, los profesionales de relaciones públicas no pueden permitirse el lujo de confiar únicamente en la intuición y las tácticas tradicionales. La afluencia de información y la creciente complejidad del ecosistema de medios exigen estrategias más sofisticadas basadas en datos. La capacidad no sólo de crear historias convincentes sino también de evaluar su impacto potencial, afinar los mensajes y evaluar el panorama competitivo ya no es opcional: es esencial.

Pruebe Snooze o News hoy para ver cómo pueden afectar su estrategia de relaciones públicas.