Lo que aprendí trabajando en una organización sin fines de lucro: cómo construir una estrategia efectiva de igual a igual

Prepárese para dominar su estrategia peer-to-peer con la primicia de la propia Gerente principal del ciclo de vida del cliente de Classy, ​​Rachele Aidala.

Rachele nos cuenta todo lo que aprendió mientras trabajaba para una organización educativa sin fines de lucro, incluido cómo aumentó sus ingresos de recaudación de fondos entre pares de $ 200,000 a $ 1 millón . Prepare su cuaderno mientras ella se sincera sobre la experiencia y nos dice qué estrategias, características y ofertas realmente tienen un impacto en los resultados de la recaudación de fondos.

Construyendo una estrategia de igual a igual: aprendiendo de la experiencia de primera mano

Muchos de nuestros empleados comparten la pasión por apoyar a organizaciones como la suya porque se han puesto en sus zapatos. A menudo escuchamos al personal de Classy hablar sobre sus aprendizajes al trabajar para organizaciones sin fines de lucro, por lo que tenía sentido traer su experiencia de primera mano al blog de Classy.

¿Ya eres un cliente con clase?

Hoy, Rachele está desglosando sus aprendizajes a partir de la creación de una estrategia de igual a igual desde cero. Lea las preguntas clave que le hicimos o salte a lo que más le interese. Independientemente del sector de la causa de su organización, el tamaño o los años de experiencia en recaudación de fondos, aquí hay valor para todos.

Conoce a Rachele Aidala

Antes de unirse al equipo de experiencia del cliente de Classy, ​​Rachele usó la plataforma Classy en su función anterior sin fines de lucro para respaldar los ambiciosos objetivos de recaudación de fondos de su equipo. Con años de experiencia en la creación de campañas ahora en su haber, aprovecha su conocimiento a diario en su función actual como Gerente principal del ciclo de vida del cliente.

Rachele se concentrará específicamente en las campañas entre pares para esta conversación para ayudar a informar y guiar su estrategia y transmitirá información valiosa que solo puede obtener al echar un vistazo detrás de la cortina sin fines de lucro.

Pero primero, ¿por qué es importante una estrategia de igual a igual?

Con suerte, llegó a esta página porque sabe lo valiosa que puede ser una estrategia entre pares para la recaudación de fondos sin fines de lucro. Aún así, estamos aquí para reiterar eso con algunos puntos de datos clave.

La recaudación de fondos entre pares ayuda a las organizaciones sin fines de lucro a movilizar a sus seguidores para difundir más su mensaje. Los donantes comprometidos se convierten en socios de su causa, creando más fondos y un impacto más significativo.

Donaciones entre pares por los números

El informe El estado de la filantropía moderna 2021 de Classy nos mostró cuán valioso es el trabajo entre pares para nuestros clientes.

• La cantidad promedio recaudada en una campaña Classy peer-to-peer es de $22,026
• La cantidad promedio recaudada en una recaudación de fondos entre pares de Classy es de $475, y cada página tuvo un promedio de cinco donantes.
• Cuatro de cada cinco donantes que realizan donaciones a una página individual de recaudación de fondos en nombre de una organización sin fines de lucro son nuevos en la organización.

Las organizaciones sin fines de lucro ven resultados significativos con la recaudación de fondos entre pares cuando usan las herramientas adecuadas y se apoyan en el poder de las redes. Feeding San Diego usó Classy para crear campañas que empoderaron a seguidores apasionados para recaudar fondos en su nombre y aumentaron las donaciones entre pares en un 230 %.

Cómo elevar su estrategia entre pares: una mirada detrás de escena

P: ¿Por qué su organización decidió que era hora de actualizar su estrategia peer-to-peer?

R: Me uní a la organización para administrar una campaña existente que reunía a los estudiantes para recaudar fondos y tener la oportunidad de traer a su estrella del pop favorita a su escuela. Fue una manera muy divertida de ver el poder de la recaudación de fondos entre pares en acción.
Estos estudiantes desarrollaron relaciones genuinas con nuestra organización y muchos siguen siendo simpatizantes comprometidos hoy, diez años después. Después de ver el impacto que puede tener una campaña de igual a igual, comenzamos a comprender su valor y le dedicamos un enfoque real. Nos dimos cuenta de que no solo era adecuado para una campaña anual única, sino una oportunidad real para construir relaciones más profundas con los seguidores y aumentar nuestros ingresos de recaudación de fondos.

P: ¿Cómo supo su equipo por dónde empezar?

R: Comenzamos introduciendo campañas adicionales con un elemento de recaudación de fondos entre pares, cada una enfocada en diferentes aspectos de nuestra programación. Creamos uno para cada temporada y los diseñamos para reflejar la marca de nuestra organización para darles una apariencia única.

Adoptar este enfoque nos permitió motivar tanto a las personas como a las empresas a involucrarse durante todo el año. Cuando nuestro fundador viajó para hablar sobre nuestro trabajo, promovió estas oportunidades de recaudación de fondos e invitó a nuevos seguidores a unirse a nosotros. Si bien nuestra recaudación de fondos entre pares comenzó con solo un grupo de estudiantes apasionados, creció para involucrar a todo un espectro de seguidores, desde empresarios y equipos corporativos hasta comunidades de iglesias y maestros.

Llegamos a conocer a cada uno de ellos individualmente y los apoyamos cuando se acercaron a sus redes para recaudar fondos en nuestro nombre. Esta comunidad creció lentamente mes tras mes con metas y ambiciones de recaudación de fondos cada vez más grandes.

P: ¿Qué recursos te ayudaron en el camino?

R: Definitivamente me apoyé en otros en el espacio sin fines de lucro. La gente fue muy generosa con las presentaciones a otras organizaciones de las que yo podía aprender. También tuve la suerte de estar trabajando en Nueva York rodeado de tantas otras personas con ideas afines que hacían cosas similares.

Mi organización visitaba regularmente las oficinas de otras organizaciones sin fines de lucro y mantenía conversaciones abiertas sobre nuestras respectivas estrategias de recaudación de fondos. El intercambio de aprendizajes y la lluvia de ideas juntos fue muy útil ya que la recaudación de fondos entre pares en línea todavía era muy nueva en ese momento.

Discutir temas como las tasas de activación de la recaudación de fondos, las cantidades promedio recaudadas y la cantidad de correos electrónicos enviados nos ayudó a identificar por dónde comenzar al desarrollar nuestro programa.

También me encanta aprender de los ejemplos. Siempre estaba buscando a otros clientes de Classy para ver cómo estaban usando la plataforma. En ese momento, habría matado por un recurso como Best in Classy, ​​pero en cambio, buscaría en Internet para descubrir cómo otras organizaciones estaban aprovechando el software para alcanzar sus objetivos de recaudación de fondos. Esa inspiración nos ayudó a crecer más allá de la simple recaudación de fondos entre pares y probamos nuevos tipos de campaña en la plataforma.

P: ¿Cuáles fueron los resultados de su programa peer-to-peer actualizado?

R: Al principio, teníamos más bien una mentalidad de "si lo construimos, vendrán" sobre nuestras campañas. Invertimos tanto pensamiento y energía en la marca, el diseño, las asociaciones y las relaciones públicas que condujeron a las campañas que pensamos que los recaudadores de fondos entre pares vendrían junto con las donaciones.

Rápidamente aprendimos que eran las relaciones de apoyo en las que invertimos las que se materializarían en recaudaciones de fondos. Comenzamos a tratar a nuestros recaudadores de fondos entre pares como donantes principales, tanto en la forma en que interactuamos con ellos como en la forma en que los administramos en nuestro CRM.

El enfoque en este grupo de simpatizantes comprometidos nos permitió hacer crecer nuestro programa de recaudación de fondos entre pares de unas pocas campañas estacionales a un flujo de ingresos permanente durante todo el año. El año que dejé la organización, recaudamos más de un millón de dólares de ingresos de recaudación de fondos entre pares por primera vez.

P: ¿Qué consejo le daría a otros profesionales sin fines de lucro que buscan hacer lo mismo por su organización?

R: Comience de a poco y busque oportunidades de recaudación de fondos entre pares en todas partes. Algunas de nuestras campañas más memorables vinieron de lugares que no esperaba.

También es importante recordar que las personas son increíblemente generosas y quieren involucrarse en tu misión, solo tienes que encontrarlas y darles las herramientas para hacerlo.

Tenga un plan sobre cómo va a apoyar y celebrar todos y cada uno de sus eventos de recaudación de fondos. Recaudar dinero es un trabajo duro y todos necesitan un nivel diferente de estímulo para alcanzar sus metas. Esté lo suficientemente cerca de sus recaudadores de fondos para saber lo que necesitan.

Cómo lanzar su propia campaña de recaudación de fondos entre pares

Classy apoya a las organizaciones sin fines de lucro y a los profesionales de la recaudación de fondos como Rachele para crear una estrategia de igual a igual que funcione para ellos.

Las organizaciones sin fines de lucro crean campañas entre pares en Classy con la ayuda de algunas características clave:

• Páginas de recaudación de fondos individuales y de equipo que se pueden configurar en segundos
• Páginas con capacidad de respuesta móvil con opciones de pago de billetera digital
• Fácil edición para recaudadores de fondos sobre la marcha
• Consejos y entrenamiento incorporados para ayudar a cualquier persona a alcanzar sus metas
• Opciones para compartir en redes sociales y texto directamente en cada página de la campaña

Ya sea que esté utilizando Classy actualmente para su estrategia de recaudación de fondos o tenga curiosidad sobre qué tipo de campaña puede generar resultados para su organización, nuestras listas de verificación para peer-to-peer, crowdfunding y eventos son una excelente próxima parada.