8 razones por las que más marcas utilizan el modelo directo al consumidor
Publicado: 2022-09-12Como propietario de un negocio, debe buscar constantemente formas de mantenerse relevante en el mercado.
Es por eso que más empresas están saltando al modelo comercial directo al consumidor. Porque la idea de vender a los consumidores tiene muchos beneficios, que aprenderá más adelante.
Y en los últimos años... han aparecido muchas marcas directas al consumidor de izquierda a derecha, especialmente en el espacio de comercio electrónico.
Pero si aún no está familiarizado... probablemente se esté preguntando, "¿qué es un modelo de negocio directo al consumidor?"
Como sugiere el nombre, es cuando una marca vende productos directamente a los consumidores o al mercado objetivo. No son como los minoristas tradicionales, donde hay intermediarios antes de vender a los consumidores.
Entonces, en lugar de tener otras partes, como logística, proveedores y tiendas minoristas... el fabricante o la marca vende directamente al consumidor.
Como ya tiene una idea de lo que es un modelo DTC... también es esencial comprender por qué muchas empresas de comercio electrónico se están cambiando o expandiendo a él. Y este blog, sabrás...
¿Cuáles son las razones comunes por las que más marcas de comercio electrónico utilizan el modelo directo al consumidor?
Y este blog puede ayudarlo a decidir si el modelo comercial directo al consumidor está hecho para usted o no.
¡Entremos de inmediato!
8 Ventajas del modelo de negocio directo al consumidor
Tener una marca directa al consumidor significa que puede...
1. Toma el control de tu negocio
Esto significa que puede controlar todos los aspectos de su negocio, incluso la estrategia de precios. También depende de usted qué proceso le gustaría que tuviera su equipo. O el sistema que implementará.
Esa es una de las razones por las que muchas empresas de comercio electrónico están optando por el modelo comercial directo al consumidor.
No hay sistemas implementados u operaciones estándar a seguir de otras partes. Usted está a cargo de todo... desde la logística, el embalaje, el envío y la comercialización.
Por otro lado... Destacadas y populares empresas de CPG o bienes de consumo envasados se encargan de comercializar sus productos.
Ese es su trabajo... quieren asegurarse de que cuando los clientes estén comprando en, por ejemplo, una tienda de comestibles, recogerán sus productos.
Pero el marketing no es el trabajo de los minoristas u otros negocios que no son DTC a los que suministran. Hablando de que...
2. Encárgate de la comercialización y posicionamiento de tus productos
Como mencioné, las marcas de CPG se encargan de su comercialización, pero no una vez que se distribuyen los productos. Significa que los minoristas no necesitan preocuparse por los anuncios de televisión y otras actividades promocionales.
Esa es la diferencia... porque si quiere ser una marca directa al consumidor, necesita comercializar sus productos.
Hay pros y contras cuando se trata de esto. Es posible que deba separar un presupuesto de marketing para dar a conocer su marca y aumentar las ventas de comercio electrónico.
¿Pero las buenas noticias? Usted controla el aspecto de marketing y se destaca en el espacio DTC.
Puedes decidir qué estrategias de marketing digital implementar. Y también puede crear estrategias para el posicionamiento de su marca.
Depende de usted qué plataformas de redes sociales usar, cómo ejecutar el marketing de influencia y qué hacer para obtener más adquisición de clientes.
Esa es una de las razones por las que otras marcas de DTC tienen negocios de comercio electrónico en auge. Son creativos a su manera.
Tener un negocio de DTC también te ayudará...
3. Construya relaciones con sus clientes
Construir relaciones con sus clientes es esencial para construir una marca DTC exitosa. Son la columna vertebral de su negocio.
Esta es una de las ventajas porque puedes conectar con tus clientes. A diferencia de los modelos comerciales tradicionales, puede establecer una relación con sus clientes.
Puede hablar con ellos, acomodarlos y nutrir su relación incluso después de la compra. Esto también te ayudará a convertirlos en clientes leales.
Estas son las personas que apoyarán su negocio continuamente. Entonces, si desea construir relaciones genuinas con los clientes... ser una marca directa al consumidor podría ser para usted.
Esto también te permitirá...
4. Analizar los datos de los clientes
Y como usted está a cargo de todo el negocio, puede acceder a los datos de los clientes y utilizarlos para sus estrategias futuras.
Esto le permite determinar lo que puede hacer por sus clientes. ¿O cuáles son las cosas que necesita mejorar en su tienda de comercio electrónico?
Por ejemplo, puedes consultar el perfil de tus clientes que más te compran. Luego puedes analizarlos para ver cuáles son sus similitudes y qué te compran.
Tener acceso a los datos de tus clientes también te ayudará...
5. Mejora la experiencia del cliente
Los clientes necesitan tener una gran experiencia en su sitio web de comercio electrónico cuando compran en línea. También quieren que todo vaya sobre ruedas, desde hacer pedidos en línea hasta recibir los productos.
Y las empresas de DTC tienen esta libertad. Puede mejorar la experiencia del cliente creando su propia operación o proceso.
Por ejemplo, puede elegir la empresa de mensajería para entregar sus productos. Si los clientes no están satisfechos, puede cambiarlo en cualquier momento.
Es tu llamada. Esa es una de las ventajas de las marcas DTC. El siguiente es...
6. Mejore su negocio con las tendencias de comercio electrónico de DTC
Al igual que en otras áreas de marketing, su estrategia DTC debe evolucionar. Y puede mejorar su negocio aprendiendo las tendencias de DTC.
Una vez más, usted tiene el control total. Si ve que más marcas de DTC están involucradas en la venta social, puede intentarlo. Si les gusta el marketing de contenidos y ven resultados, también puedes implementar eso.
Esa es la belleza del modelo comercial directo al consumidor. Puede mejorar su negocio en sus términos. Nada puede detenerte.
Otra razón por la que más marcas están cambiando al modelo directo al consumidor es...
7. Disminuya los costos de operación y aumente las ganancias
Como usted está a cargo de todos los aspectos de su negocio y vende directamente a sus consumidores... no necesita pagar extra por otros servicios.
No necesita pagar por logística de terceros, proveedores, minoristas, embalaje, servicios de envío, etc.
Por ejemplo, tienes distribuidores de productos. Una vez que obtienen sus productos, solo puede obtener un porcentaje de las ventas totales. O bien, le están pagando por adelantado, pero pueden obtener más ganancias.
¿Por qué? Porque van a vender sus productos a un precio más alto. No incluir todos los costos antes de que sus productos lleguen a los distribuidores.
Puede vender sus productos directamente a sus clientes, encargarse de todo y obtener más ganancias. Pero no necesita todo esto si es una marca DTC. Puede tener pocos costos de operación.
Otra ventaja de tener un negocio de DTC es...
8. Aumentar la satisfacción del cliente
Debido a que tiene acceso a los datos del cliente y personaliza la experiencia del cliente... esto puede aumentar la satisfacción del cliente.
Y eso juega un papel importante en el aumento de sus ventas en línea. Si más personas muestran su satisfacción con su marca, puede atraer a más clientes.
Eso es una ventaja porque puedes implementar estrategias que fortalecerán tu prueba social al tener un mayor control sobre tu negocio.
Entonces, estas ventajas significan...
¡El modelo de negocio directo al consumidor llegó para quedarse!
Por supuesto... como usted, otros minoristas en línea siempre buscan hacer crecer su negocio. Y a través del modelo directo al consumidor, puede estar un paso adelante.
Esto no significa que deba cambiar su modelo de negocio por completo. Lo mejor es realizar estudios de mercado y probar sus productos todavía.
Esto asegurará que pueda preparar su marca directa al consumidor para el éxito. Entonces, si quieres aprender cómo aplastar tu marca directa al consumidor...