8 razones por las que Google Analytics no muestra todos los datos del sitio web

Se ha tomado la molestia de crear una buena configuración de Analytics, pero Google Analytics no le muestra todos los datos. ¿Está seguro de que debería tener más páginas vistas, pero no sabe por qué no se muestran? También es muy posible que ni siquiera sepa que no todas las vistas de páginas web se muestran en Google. Como esto es mucho más común de lo que piensas, a continuación te mostramos posibles razones por las que no estás viendo todos los datos en Google Analytics.

1. Seguimiento de bloqueo de navegadores

Hay navegadores de Internet que bloquean parte o la totalidad del seguimiento de forma predeterminada. Los visitantes del sitio web que utilizan estos navegadores tendrían que activar el seguimiento manualmente para ser incluidos en Analytics. Esos navegadores incluyen Firefox y Safari. Apple está protegiendo a los usuarios del "seguimiento entre sitios", en el que los usuarios pueden ser identificados una y otra vez cuando visitan sitios web en los que se integra una cookie de terceros correspondiente. El navegador Edge de Microsoft contiene una función de prevención de seguimiento que bloquea los rastreadores de terceros y, en la configuración estricta, también muchos anuncios.

Según Statista, en junio de 2021, alrededor del 18% de todos los usuarios usaron Safari como su navegador de elección, alrededor del 3% usaron Firefox y el 3% usaron Edge.

2. Seguimiento de bloques de sistemas operativos

Google Analytics en su mayoría no tiene problemas para rastrear sitios web, debido a las cookies de origen, pero las aplicaciones pueden ser una historia diferente. Los sistemas operativos, especialmente iOS, actualmente están implementando opciones en sus teléfonos donde puede desactivar todas las formas de seguimiento en sus aplicaciones de forma predeterminada. Por ejemplo, cuando instala una nueva aplicación en un dispositivo Apple, insiste en pedirles a los usuarios con anticipación que opten por activar o desactivar el seguimiento. Si opta por no participar, ninguno de sus datos será rastreado en sus aplicaciones. Desde iOS 14.6, también puede desactivar el seguimiento directamente en su configuración. En teoría, cualquier seguimiento en un teléfono iOS se puede bloquear de forma predeterminada. Aunque los objetivos principales son rastreadores como Facebook y Google Ads, Google Analytics también podría caer en esta categoría y, por lo tanto, ya no podría registrar datos.

3. Cambios en su sitio web

¿Ha realizado cambios en su sitio web y ahora el seguimiento ya no funciona? Los errores aquí pueden ser tan específicos como un elemento HTML que se ha cambiado o eliminado. El ejemplo clásico es: después de un relanzamiento, los códigos de seguimiento no se migraron. Por lo tanto, es mejor probar y depurar las implementaciones de seguimiento antes de lanzar el nuevo sitio web.

4. Se niegan las cookies

Especialmente en Europa: Aquí, el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) requiere que se dé el consentimiento para que se utilicen cookies para la mayoría de las cookies. Las cookies , que son absolutamente necesarias para el funcionamiento del sitio web, no requieren ningún consentimiento activo por parte del usuario; el usuario solo debe ser informado. Por otro lado, el usuario puede decidir si permite o no el uso de cookies de marketing, de orientación y de rendimiento (por ejemplo, Google Analytics).

5. Bloqueador de anuncios

La mayoría de los bloqueadores de anuncios permiten el seguimiento de los datos de Google Analytics, pero casi todos permiten agregar Google Analytics a la lista de bloqueo. El uso del bloqueador de anuncios es de alrededor del 35% según la región (en Europa, a diciembre de 2019 ). Esto significa que sus datos recopilados en Analytics pueden diferir del resultado real.

6. Errores de implementación del código de seguimiento

Las recomendaciones para instalar correctamente el código de seguimiento de Google Analytics solían ser implementar el rastreador al final del código fuente para aumentar la velocidad de carga de la página. Esto ahora está desactualizado. Ahora sabemos que, debido a la ejecución retrasada del código de seguimiento, Analytics no captura en absoluto algunas transacciones de los usuarios. El motivo es que los usuarios pueden haber abandonado la página antes de que se ejecutara por completo. Por lo tanto, recomendamos el código de seguimiento asíncrono de Google: una parte del código va a la cabeza y el resto al cuerpo. En general, se estima que cambiar del antiguo rastreador al nuevo código asincrónico resultó en "mejoras de datos" del 5 al 20%.

7. Tráfico oscuro

El tráfico oscuro puede incluir campañas fuera de línea en anuncios de periódicos o revistas. Si no realiza un seguimiento de cuántas personas vienen de su anuncio sin conexión, puede crear un agujero en sus datos. Puede resultar difícil realizar un seguimiento completo de las campañas fuera de línea, pero hay formas de lograrlo.

Por ejemplo, su empresa está tratando de vender máquinas de café mediante una campaña en un periódico y ahora le gustaría saber cuántas personas visitaron su sitio web a través de ese anuncio específico. En este caso, podría usar un código de descuento o un enlace corto personalizado, que es exclusivo de este anuncio. El descuento se puede rastrear por la frecuencia con la que se usó y el enlace puede llevar a su visitante a una página de destino específica, que luego puede rastrear. Para el enlace, incluso puede redirigirlo a una campaña personalizada con parámetros de campaña, que puede crear en un generador de UTM .

En algunos casos, el tráfico oscuro no es un problema de datos faltantes sino de datos mal interpretados. ¿Como sucedió esto? Suponga que su colega le envía un enlace por correo: si sigue este enlace, Google Analytics evalúa el acceso al sitio como tráfico directo.

Nunca podrá identificar completamente la proporción de tráfico oscuro, pero al usar parámetros UTM, crear un informe de segmento de tráfico directo en Google Analytics y optimizar campañas sin etiquetar en sus redes sociales, comprenderá mucho mejor dónde está su tráfico. viene de.

8. Error en la configuración del filtro GA

Cuando configura una propiedad de Google Analytics, obtendrá automáticamente una vista de todos los datos del sitio web. Es recomendable no alterar esta Vista con filtros. Por lo general, es una buena idea configurar una Vista de prueba en la que pueda probar los filtros recién implementados antes de agregarlos a las Vistas que se utilizan para obtener información analítica. También debe tener cuidado al usarlos porque una vez que se filtran los datos, no se pueden recuperar. Los datos no se pueden ajustar retrospectivamente. Hay una función donde puede verificar su filtro antes de implementarlo. Si hizo todo esto y los filtros aún no funcionan correctamente, observe los dos posibles problemas siguientes:

• Demasiados filtros: dependiendo de cómo se configuren los filtros, los filtros pueden evitar que se registren sus datos. Por ejemplo, si usa un filtro de exclusión y un filtro de inclusión, que se contradicen entre sí, podría terminar sin datos en su vista. Todos los datos enviados a una propiedad determinada son visibles en todas las Vistas "sin filtrar" creadas. Por lo tanto, el enfoque correcto es agregar más vistas con la menor cantidad de filtros necesaria. De esta manera, sus datos no se filtrarán tanto que se vuelvan inutilizables.
• Orden incorrecto de los filtros: Otro punto importante a tener en cuenta es que el orden de los filtros importa. El orden puede afectar directamente los datos con los que termina en la Vista. El problema de configurar demasiados filtros secuenciales es que una vez que se activa el primer filtro, Analytics solo proporcionará datos que coincidan con ese filtro, dejando solo un conjunto de datos reducido. Por lo tanto, debe tener cuidado con los primeros filtros, de modo que no afecte negativamente accidentalmente a los filtros inferiores en el orden. Google Analytics tiene una función donde puedes reordenar los filtros según lo que necesites.