7 formas estadísticas de aumentar la tasa de conversión del sitio web de comercio electrónico

Es un hecho bien conocido que en el implacable mundo actual tener un sitio web es importante para la supervivencia de su negocio. Los compradores actuales necesitan información cuando la quieren y tienen opciones ilimitadas con respecto a dónde buscarla. Y teniendo en cuenta que tener un sitio web de comercio electrónico de ninguna manera reemplaza todos los aspectos de su optimización, tener un sitio web mejorado y ajustado adecuadamente a sus objetivos comerciales puede ser gratificante y fundamental cuando se convierte en el sitio web de referencia para tus clientes Sin embargo, ¿cómo daría el salto de la calidad indefinida a la confiabilidad transformando a los nuevos visitantes en clientes de pago?

En el comercio electrónico, la tasa de conversión normal, en lo que respecta a las solicitudes divididas por las visitas a la página web, es del 3%, según lo indicado por los datos organizados por Smart Insights. Así, el 3% de los clientes que visitan un sitio web de comercio electrónico convierten.

Para aumentar la tasa de conversión de su sitio web de comercio electrónico, asegúrese de:

1. Deja claro el objetivo de tu Sitio Web

2. Pruebe algunas llamadas a la acción (CTA)

3. Aclarar por qué los clientes deben tener confianza

4. Mira tu sistema de publicidad en Internet

5. Haga que su sitio sea compatible con dispositivos móviles

6. Mejora la velocidad de tu página

7. Usar las redes sociales para construir una relación

La optimización y la tasa de conversión son expresiones de moda que son todo menos complicadas, pero pueden ser precarias de ejecutar sin un plan y objetivos claros. Honestamente, la optimización es la forma de realizar cambios y cambios en su sitio para mejorarlo, hacerlo más visible y fácil de usar para los visitantes del sitio.

1. Deje claro el objetivo de su sitio web comercial:

Tal vez el servicio de su sitio web funcione como un generador de oportunidades de venta o, posiblemente, funcione como su tienda minorista virtual.

De todos modos, hay muchas cosas que debe tener en cuenta para que su sitio lo ayude a alcanzar sus objetivos comerciales y visitar clientes potenciales. Asegúrese de que puede ofrecer un valor único a sus visitantes.

Una presentación sencilla que explica claramente qué valores respetas aquí y por qué deberían quitártelos a ti y a nadie más. Cuando se desarrolle, asegúrese de que la experiencia se refleje en el plan, los mensajes, los medios, el contenido, los Servicios y la experiencia general para que los clientes sepan por qué están en su sitio.

2. Pruebe algunas llamadas a la acción (CTA)

Los CTA juegan un papel importante en la optimización de la tasa de conversión de comercio electrónico. Estos fragmentos de texto, que normalmente vienen como un botón, guían a los clientes sobre la mejor manera de proceder o los animan a realizar una conversión. Por ejemplo, su CTA puede decir "Compre ahora" o "Regístrese hoy".

Este es un ejemplo de una CTA en el sitio de Nordstrom que utiliza la CTA "Comprar ahora".

Puede usar herramientas gratuitas como Google Optimize para ejecutar pruebas que comparen algunas CTA. Por ejemplo, podría ejecutar una prueba que le dé a algunos clientes un botón que diga "Comprar ahora" y a otros un botón que diga "Obtenga el suyo hoy". La prueba le revelará qué botón funcionó mejor.

Mientras que probar algunos CTA es útil. Las llamadas a la acción pueden confundir al visitante o hacer que se sienta inseguro sobre qué botón hacer clic. Esta "paradoja de la decisión" puede llevarlos a no hacer clic en ningún CTA.

3. Aclara por qué los clientes deberían confiar en ti

Dado que la interacción personal se elimina de las transacciones en línea, debe descubrir diferentes enfoques para generar confianza entre usted y sus visitantes.

Incluya una página "Acerca de nosotros" cada vez para brindarles a los visitantes del sitio la oportunidad de conocerlo a usted y lo que hace en un nivel más profundo.

Un buen método para construir confianza. En su Empresa y cualquier transacción realizada en su sitio. Publique testimonios de clientes anteriores para demostrar que tiene experiencia y una reputación positiva.

Si vende productos desde su sitio, considere utilizar las reseñas de los clientes para poner suposiciones externas detrás del producto y las administraciones que ofrece.

4. Mira tu sistema de publicidad en Internet

Si su sistema de marketing digital no está generando suficiente tráfico a su sitio o no está generando el tipo correcto de tráfico, no obtendrá los cambios que está buscando.

Una campaña de marketing que no está dirigida a las personas ideales puede atraer a sus sitios a clientes que no están realmente interesados ​​en sus productos, por ejemplo. En el caso de que su sitio no se posicione bien en los elementos de la lista para términos significativos, es posible que los clientes no descubran su sitio por ningún tramo de la imaginación.

Para garantizar que su estrategia de publicidad en línea genere cambios con éxito, verifique elementos, por ejemplo,

• Si las palabras clave que está enfocando en su sitio son las posibilidades de búsqueda

• Si sus anuncios se enfocan en los clientes que están bien encaminados para convertir

• Si sus publicaciones en las redes sociales abordan temas que interesan a su público objetivo.

5. Haga que su sitio sea compatible con dispositivos móviles

Si no diseña su sitio para dispositivos móviles, puede perder innumerables conversiones. Hoy en día, más del 40% de las transacciones en línea se realizan en dispositivos móviles, por lo que hacer que su sitio web sea compatible con dispositivos móviles puede aumentar considerablemente las ventas de su negocio basado en la web.

Para que su sitio sea compatible con dispositivos móviles, utilice un diseño receptivo, que permite que su sitio se adapte a cualquier dispositivo. El diseño receptivo lo ayudará a crear una experiencia superior para su audiencia, lo que generará más ventas para su negocio de comercio electrónico.

También puede probar qué tan optimizado es su sitio para dispositivos móviles con la herramienta Google Mobile-Friendly Test. Esencialmente ingrese su URL, y la herramienta:

• Informarle si su sitio es compatible con dispositivos móviles

• Mostrarle una captura de pantalla de cómo se ve su sitio en dispositivos móviles

• Darle un catálogo de cualquier problema de usabilidad móvil

6. Mejora la velocidad de tu página

Los clientes esperan que los sitios web se carguen en tres segundos o menos. Si su sitio no carga rápidamente, las posibilidades pueden irse e ir al sitio de un competidor.

Su tiempo de carga mantiene al Visitante en su página y puede generar la tasa de conversión de su negocio. Cuando Charge Software Company Intuit exploró diferentes vías para reducir el tiempo de carga de su sitio, descubrió que una disminución de solo 2 a 5 segundos generaba un aumento del 1% en las conversiones.

Puede utilizar la herramienta Page Speed ​​de Google para probar la velocidad de su sitio y obtener propuestas para mejorarlo. En caso de que no sepa cómo mejorar la velocidad de su página o necesite aumentar su velocidad sin esfuerzo, considere los servicios profesionales de optimización de la velocidad de la página.

7. Usa las redes sociales para construir una relación con tu base de clientes

Con la popularidad de las redes sociales como Facebook y Twitter cobrando fuerza en los últimos años, tener una presencia en los medios en línea puede ser una expansión positiva para su presencia en la web. Compartir contenido y declaraciones de amigos a través de las redes sociales permite a sus clientes compartir sus datos dentro de sus propios grupos de amigos a través de correo electrónico informal. Las redes sociales también permiten que sus clientes se conecten con usted a nivel social a través de comentarios, reseñas y publicaciones, lo que hace que su negocio sea identificable y responda a sus necesidades.