7 tácticas de campaña de correo electrónico para ganarse a la Generación Z
Publicado: 2022-06-29
Muchos especialistas en marketing tienden a agrupar a los millennials y la Generación Z cuando se trata de estrategias y tácticas. Este es un gran error.
El comportamiento de búsqueda y compra de Gen Z es drásticamente diferente al de los millennials. Sí, ambas generaciones tienen conocimientos digitales, pero sus hábitos generales son únicos. Antes de diseñar una campaña de correo electrónico para llegar a su audiencia Gen Z, es importante comprender sus valores y características específicos.
Y antes de continuar: deje su estrategia de marketing tradicional basada en la pista, porque no tiene autorización para volar en el espacio aéreo de la Generación Z. Será derribado.
En esta publicación, repasaremos algunas formas clave en que la generación Z se diferencia de sus pares milenarios un poco mayores. También ofreceremos algunas estrategias específicas que puede usar al diseñar sus campañas de correo electrónico para la Generación Z.
Generación Z vs. Milenario
Las dos generaciones no son mundos completamente separados, ya que comparten algunas similitudes. Por ejemplo, ambas generaciones valoran los productos y servicios que les facilitan la vida. Y ambos aprecian las marcas que comparten sus valores.
Sin embargo, la Generación Z se diferencia de los millennials en varias áreas clave. Escribiendo para Inc, el experto generacional Ryan Jenkins destaca ocho características fundamentales que distinguen a los dos grupos demográficos:
Gen Z es más realista que optimista.
Los Millennials optan por la colaboración mientras que la Generación Z prefiere la independencia.
La Generación Z nunca experimentó una vida sin teléfonos inteligentes y conexiones a Internet con un 40% que valora el Wi-Fi en funcionamiento sobre los baños en funcionamiento.
Los Millennials comparten libremente información personal en línea, mientras que la Generación Z es más reservada y cautelosa.
Una gran mayoría de la Generación Z prefiere comunicarse con sus colegas cara a cara.
La Generación Z vio a los millennials acumular una deuda estudiantil onerosa, por lo que optaron por una educación no tradicional.
Los millennials tienden a cambiar de trabajo cuando se sienten estancados. Mientras tanto, la Generación Z cambia de rol para absorber capacitación y experiencia.
La Generación Z interactúa con sus pares a nivel global más que los millennials.
Con su gasto directo superando la friolera de $ 143 mil millones, los especialistas en marketing serían tontos si descartaran este importante grupo demográfico.
Al igual que con cualquier otro grupo demográfico, no puede obligar a la Generación Z a adaptarse a sus tácticas de marketing anteriores. En cambio, los especialistas en marketing deben cambiar su perspectiva y comportamiento para ganar corazones y mentes.
Tenga en cuenta los siguientes consejos antes de poner los dedos en el teclado para diseñar su primera campaña de correo electrónico.
1. Considéralos como iguales.
Este es el primer punto que los especialistas en marketing deben considerar antes que cualquier otra cosa. Los bloqueadores de anuncios son un elemento básico en toda la actividad en línea de esta generación, desde los navegadores hasta las aplicaciones móviles. Simplemente no quieren que les vendan, quieren ser una parte activa del proceso de compra.
Los especialistas en marketing deben escribir su copia de correo electrónico de una manera que refleje esta relación. Habla con mucha naturalidad sobre tu marca y los servicios que brindas. Ser sincero.
No oculte nada ni intente engañar a sus suscriptores con ningún tipo de clickbait o líneas de asunto engañosas. La Generación Z sabe que no tienes derecho a su espacio en la bandeja de entrada. Saben que tienen el control total de esta relación.
Simplemente sea genuino y hable con esta generación como si fueran sus amigos o colegas. Después de todo, esta es una relación comercial.
Este correo electrónico de Anchor va al grano de inmediato y explica sin rodeos las novedades al tratar al suscriptor como a un compañero.
Fuente de la imagen: correos electrónicos realmente buenos
2. Concéntrese en el valor de su producto o servicio.
Aunque la Generación Z tiene un enorme poder adquisitivo, también están cortos de dinero. El alquiler en los Estados Unidos es astronómico y consume una parte considerable de sus ingresos. Muchos pueden optar por seguir viviendo con sus padres para ahorrar dinero.
Sus padres trabajaron y los criaron durante la crisis de la vivienda y la recesión de 2008, por lo que la Generación Z es mucho más frugal y cautelosa con el dinero que otras generaciones.
Es fundamental que las marcas se centren en el valor de sus productos o servicios en cada campaña de correo electrónico. Si los precios bajos no son uno de sus principales puntos de venta, diseñe contenido de correo electrónico que nutra suavemente a la Generación Z durante un período de tiempo más largo. Tal vez cuando hayan ahorrado suficiente dinero o hayan obtenido un trabajo mejor pagado, se convertirán en compradores.
3. Expresa cómo ayudas a los clientes y al mundo.
En este sentido, la Generación Z es muy similar a los millennials. El 50 % de los consumidores de todo el mundo se consideran compradores impulsados por sus creencias y es probable que esta cifra sea mucho mayor entre la generación Z.
La Generación Z quiere saber que las marcas están cuidando a sus pares en todo el mundo. No quieren que el dinero que tanto les costó ganar llene los bolsillos de los directores ejecutivos, quieren que mejore la vida de los demás.
Utilice su campaña de correo electrónico como una oportunidad para expresar su apoyo a las personas de todo el mundo. ¿Cómo retribuye? Asegúrese de redactar su copia de una manera que no sea arrogante o condescendiente hacia las personas a las que ayuda a apoyar.
Sea realista acerca de su papel en el mundo y dígales a los suscriptores que está tratando activamente de marcar la diferencia.
Gran parte de la estrategia empresarial de Warby Parker gira en torno a la entrega de gafas a los necesitados. Este correo electrónico se utilizó para resaltar específicamente eso.
4. Todo debe ser compatible con dispositivos móviles y conveniente.
El 98% de la generación Z en todo el mundo posee un teléfono inteligente. En América del Norte, la mitad de esta generación prefiere su teléfono inteligente como su principal dispositivo para acceder a Internet (la otra mitad elige su computadora portátil).
En las regiones de Medio Oriente y Asia-Pacífico, esta cifra es mucho más alta: el 80% prefiere usar su teléfono inteligente para navegar por Internet.
Esta generación nunca ha conocido un mundo sin un acceso generalizado a Internet. Muchos de ellos eran niños pequeños cuando sus padres compraron su primer teléfono inteligente.
Es crucial que las marcas se aseguren de que cada campaña de correo electrónico se vea hermosa en cada dispositivo móvil. Más de la mitad de todos los correos electrónicos ya se abren en los teléfonos inteligentes. Entre la Generación Z, es probable que esta cifra esté aún más sesgada.
Tenga en cuenta que un suscriptor puede abrir su correo electrónico varias veces en diferentes dispositivos. ¿Tu correo electrónico se ve increíble en todos los dispositivos?
5. Sea realista, no utópico.
Los millennials fueron criados por baby boomers con perspectivas optimistas. Gen Z, por otro lado, tiene una perspectiva más realista de la vida y esto se traslada a su comportamiento de compra.
Si las marcas quieren que el contenido de su campaña de correo electrónico resuene con la Generación Z, no deben producir nada demasiado promocional ni actuar como si pudieran cambiar el mundo sin ayuda.
Sea realista acerca de su lugar en el mundo. Proporcione contenido a sus suscriptores que pueda ayudarlos a mejorar sus vidas en formas que sean relevantes para ellos.
Al obtener una comprensión profunda de su audiencia de la Generación Z, puede brindarles el contenido más valioso sin tener que recurrir a exagerar nada.
6. Personalice su experiencia pero respete su privacidad.
Los consumidores, en general, esperan contenido personalizado. No es ningún secreto que las marcas recopilan datos sobre su comportamiento de navegación. Es exactamente por eso que las personas de todos los grupos de edad asumen que las marcas tienen la capacidad de proporcionarles contenido relevante.
De hecho, el 42 % de las personas se molesta si las marcas no ofrecen contenido personalizado.
La generación Z no es diferente. Si no puede proporcionar una campaña de correo electrónico que se relacione específicamente con sus necesidades, ¿por qué deberían molestarse en preocuparse?
Al mismo tiempo, la Generación Z es mucho más cuidadosa que los millennials con la forma en que comparten información en línea. Definitivamente son más reservados y cautelosos. Los especialistas en marketing deben respetar esto si quieren ganarse la confianza de esta generación.
Sea sincero sobre los tipos de datos que recopila y cómo los utiliza. Cíñete a las pautas éticas y tus jóvenes suscriptores apreciarán el esfuerzo.
Lyft envió este correo electrónico según la ubicación actual del suscriptor. Como beneficio adicional, desglosa la rentabilidad del uso de la aplicación de viaje compartido y proporciona una calculadora de estimación de costos.
Fuente de la imagen: Pinterest
7. Ve al grano.
La Generación Z tiene mucho en su plato. Es probable que su atención en línea ya esté bombardeada con notificaciones de al menos una docena de aplicaciones.
Si desea sobresalir y captar su atención, debe hablar de manera concisa y llegar al punto rápidamente. No andes con rodeos en tus líneas de asunto y copia. Hágales saber lo que está pasando inmediatamente. Si la línea de asunto y el texto de vista previa son sencillos y nítidos, probablemente se sentirán más obligados a abrir el correo electrónico.
Esta estrategia de escritura también te ayudará a evitar cualquier tipo de clickbait o contenido engañoso.
Envolver
La Generación Z es única. Para producir los mejores resultados posibles de una campaña de correo electrónico, es importante que los especialistas en marketing aprecien los valores y el comportamiento de esta generación. Esta generación más que cualquier otra no quiere sentirse como una figura más de ventas. Una estrategia realista (en lugar de optimista) basada en el respeto mutuo lo llevará lejos con la Generación Z.
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