7 consejos de prevención de fraude de comercio electrónico para proteger su negocio

Publicado: 2022-09-21

Gracias a la tecnología... puede administrar su negocio en cualquier lugar, conectarse con sus clientes en todo el mundo y ganar dinero a través de su negocio en línea.

Pero esto también conlleva un riesgo. Porque a través del mundo digital en evolución, los estafadores también están pensando en formas de hacer algunas cosas poco éticas en línea.

Y eso significa que ningún sitio web es seguro... ¡pero eso no significa que no puedas hacer nada al respecto! Porque puedes proteger tu negocio si...

Asegure su sitio web
Proteja sus activos digitales
Solicite a sus clientes que tengan contraseñas seguras
Requerir CVV y CVC
Realizar auditorías de seguridad del sitio web
Limitar compras
Use herramientas de prevención de fraude de comercio electrónico

Y hay más...

¿Cuáles son los tipos de fraude de comercio electrónico?
¿Por qué necesitas proteger tu negocio?
¿Cuáles son algunas de las formas que puede tomar para proteger su negocio?

Y cuando termine este blog, podrá implementar estos consejos y asegurar su negocio. Entonces, ¡comencemos!

¿Cuáles son los tipos comunes de fraude de comercio electrónico?

1. Robo de identidad

Los estafadores robarán la información de sus clientes almacenada en su base de datos. Pueden ser sus nombres, direcciones de correo electrónico, información de pago, ubicaciones, etc.

Otra es cuando se hacen pasar por clientes legítimos y realizan compras fraudulentas.

2. Fraude de pago

Los estafadores pueden usar los detalles de pago y realizar transacciones no autorizadas cuando roban información de pago. Esto también puede llamarse fraude con tarjeta de crédito o fraude con pagos en línea.

3. Apropiación de cuenta

Los estafadores robarán información privada y tomarán el control de las cuentas o cualquier activo. Por ejemplo, cuando hace clic en un enlace malicioso, pueden robar sus cuentas de redes sociales.

También pueden robar información de pago. Usarán tarjetas de crédito robadas para realizar transacciones.

Y antes de saltar a los consejos que necesita implementar, hablemos de...

¿Por qué necesitas proteger tu negocio?

1. Proteger los datos de los clientes

Cuando protege su negocio, también significa que está protegiendo a sus clientes. Y debido a que está manejando la base de datos de clientes, es su trabajo protegerla.

Tener un negocio seguro también te ayudará...

2. Aumentar la credibilidad

Puede aumentar su credibilidad si los clientes saben que protege su información con seriedad. Por supuesto, proporcionarán información personal y detalles de pago.

Su negocio debe ser creíble antes de que le compren. Además de eso, asegurar su negocio también...

3. Evite la pérdida de beneficios

Los piratas informáticos cometerán actividades fraudulentas utilizando sus cuentas y eso le hará perder ganancias.

Por ejemplo, su cuenta de redes sociales fue pirateada. Eso significa que no puede promocionar su negocio usando esa plataforma. O si hay una fuga de datos, le será difícil recuperar la confianza de sus clientes.

Eso puede resultar en una pérdida de ganancias. Entonces, para evitar eso, aquí están...

7 consejos de prevención de fraude de comercio electrónico que puede implementar

Lo primero que tienes que hacer es...

1. Asegure su sitio web

Uno de los pasos básicos para prevenir las actividades fraudulentas de comercio electrónico es asegurar su sitio web. Como dicen, más vale prevenir que curar.

Por lo tanto, asegúrese de:

Elija una plataforma de comercio electrónico segura para vender.
Tenga un certificado SSL para obtener seguridad adicional.
No integre complementos poco confiables en su tienda de comercio electrónico.
Trabaje con expertos antifraude para asegurar los métodos de pago.
Tenga cuidado con la descarga de malware.

Estas son algunas de las cosas que puede hacer para proteger su sitio web. Si hace esto, puede evitar las tácticas fraudulentas que pueden venir en estos formularios.

Otra forma de proteger su tienda de comercio electrónico es...

2. Proteja sus activos digitales

Los activos digitales juegan un papel importante en su negocio. Y, lamentablemente, algunos estafadores también los están robando de su sitio web.

Pueden usarlos en actividades de fraude que involucren sus activos digitales. Tendrá como resultado una infracción de derechos de autor, pérdida de datos y propiedad intelectual, robo de identidad y más.

Por lo tanto, es esencial protegerlos. Puede hacerlo deshabilitando el clic derecho en su sitio web, teniendo una página de términos de uso y marca de agua en sus activos digitales.

El próximo ayudará a sus clientes...

3. Exija a sus clientes que tengan contraseñas seguras

Si se requiere que los clientes creen una cuenta para compras en línea, deben tener contraseñas seguras.

De esta manera, también los está protegiendo de cualquier transacción fraudulenta utilizando sus identidades o cuentas. Esto también evitará cualquier transacción fraudulenta con tarjeta de crédito utilizando sus datos.

Es por eso que sus clientes deben tener contraseñas seguras. También puede enviar un pin OTP o un enlace de inicio de sesión si puede para una protección adicional.

Hablando de eso, también es crítico para...

4. Requerir CVV o CVC al momento de la compra

Si su tienda en línea acepta pagos con tarjeta de crédito, esto es obligatorio.

Algunos clientes guardan sus datos de pago en sus navegadores y algunos datos bancarios pueden quedar expuestos cuando se guardan en los navegadores.

Por lo tanto, debe solicitar CVV (Valor de verificación de la tarjeta) y/o CVC (Código de verificación de la tarjeta) para asegurarse de que sean ellos quienes realicen la compra.

Esto evitará transacciones fraudulentas con tarjetas de crédito utilizando la información personal y de pago de sus clientes.

Pero espera, hay otra manera de prevenir esto...

5. Realizar auditorías de seguridad del sitio web

La detección y prevención del fraude son fundamentales para proteger su sitio web. Es por eso que debe realizar una auditoría de seguridad del sitio web con regularidad para garantizar la seguridad de su negocio.

Aquí hay algunas cosas que debe tener en cuenta al realizar un control de seguridad del sitio web:

Transacciones sospechosas con tarjetas de crédito.
Supervise la información confidencial almacenada en su base de datos.
Compruebe si su sitio web es vulnerable a piratas informáticos y filtraciones.
Haga una copia de seguridad de los datos de su sitio web.
Supervise el tráfico que llega a su sitio web si hay un gran pico.

Una cosa que puede ayudarlo es usar AVS o el Servicio de verificación de direcciones para identificar transacciones fraudulentas.

¿Así que qué es lo? Es un servicio ofrecido por procesadores de tarjetas de crédito y bancos. Esto detecta transacciones sospechosas utilizando las tarjetas de crédito de sus clientes en tiempo real.

Realizar una verificación del sitio web evitará las transacciones con tarjeta de crédito y protegerá su sitio web y la base de datos de clientes.

Si está buscando otra forma de proteger su tienda, aquí tiene una...

6. Limita las compras

Los comerciantes en línea son propensos a realizar pedidos fraudulentos, por lo que también es importante establecer límites en las compras. Claro, recibir muchos pedidos es algo bueno para su negocio.

Pero a veces, también supone un riesgo de fraude. Los pedidos de gran volumen a veces son una señal de alerta.

Digamos que un cliente ordenó miles de dólares en sus productos. Significa que está recibiendo una gran cantidad de una sola cuenta.

Esto significa que hay una gran suma en riesgo en caso de fraude. Además, algunos estafadores utilizan la información de pago de otros clientes para comprar pedidos al por mayor.

Y por último, deberías...

7. Utilice herramientas de prevención de fraude de comercio electrónico

Estos consejos lo ayudarán a proteger su negocio... pero también es esencial invertir en herramientas de prevención de fraude en el comercio electrónico. Esto fortalecerá aún más la seguridad de su sitio web.

Puede instalar complementos o complementos para proteger su tienda de comercio electrónico. También puede usar sitios web de terceros e integrarlos con su tienda de comercio electrónico.

Un ejemplo es NoFraud Fraud Protection de la tienda de aplicaciones de Shopify.

Es una herramienta de detección de fraude una vez que un cliente realiza transacciones. La herramienta decidirá si la transacción pasa o falla (Pasa/Falla). Marcará los fallidos, y depende de usted si desea continuar con la transacción.

Ahora, es tu momento de...

¡Protege tu negocio y a tus clientes con estos consejos!

La protección y la seguridad de su tienda de comercio electrónico no se limitan solo a su negocio. Por supuesto, sus clientes también se beneficiarán de esto.

Por lo tanto, asegúrese de que su negocio esté protegido para crear la mejor y más segura experiencia para sus clientes. Si sigues estos consejos, te ahorrarás dolores de cabeza en el futuro.

Para ser más proactivo, aquí están...