5 consejos y trucos para reducir las bajas de correo electrónico

Si es un especialista en marketing por correo electrónico, probablemente dedique gran parte de su jornada laboral a pensar en un aspecto importante: las suscripciones.

Las suscripciones por correo electrónico son posiblemente la métrica más importante que rastrea cuando promociona en este canal. Si las personas están suscritas, son parte de su audiencia principal. No tiene que "ganárselos". Sin embargo, debe intentar conservarlos.

Aunque sus suscriptores de correo electrónico se inscribieron en su lista porque les gustó algo que tenía para ofrecer, usted sabe que todos los especialistas en marketing se enfrentan al temido fenómeno de la cancelación de suscripciones. ¿Cómo puede reducirlos para mantener su lista sólida y en crecimiento?

Hoy discutiremos algunas estrategias que puede utilizar para reducir las tasas de cancelación de suscripción de correo electrónico. No importa su nivel de habilidad o el tamaño de su lista de correo electrónico, aquí hay algunos consejos y trucos.

Consejo n. ° 1: redacción publicitaria enfocada y concisa

El primer consejo que los especialistas en marketing de correo electrónico deben considerar para reducir las tasas de cancelación de suscripción de correo electrónico implica su redacción. Las palabras que usa son la base de su contenido. La forma en que habla con sus suscriptores afecta su relación con ellos. No siempre se trata de lo que dices, sino de cómo lo dices.

Una buena redacción de textos publicitarios cuenta una historia, atrae al lector, se conecta con él y hace que quiera actuar. Ya sea que ese acto sea hacer clic, realizar una compra o permanecer suscrito, es importante que sigan con la acción deseada.

La redacción de textos publicitarios por correo electrónico debe tener tres cualidades principales para tener éxito. Ellos son:

Atención

La copia enfocada va directo al grano. No pierde el tiempo en palabras sueltas o de relleno. Piense por qué esto es importante en el contexto de una bandeja de entrada ocupada. Los lectores pueden tener docenas o incluso cientos de correos electrónicos que revisar cada día. Esto significa que probablemente estén echando un vistazo. La copia ajustada y contundente no les hace perder el tiempo.

Creatividad

El hecho de que su copia no sea esponjosa no significa que tenga que ser suave. Considere cómo el uso de elecciones de palabras simples puede hacer que una línea parezca más poderosa. “Venga a conseguir este trato hoy”, suena insípido. “Aproveche este trato ahora”, es mucho más impactante. Las palabras poderosas y los verbos fuertes hacen una lectura emocionante y mantienen a sus suscriptores enganchados.

Flujo

El flujo se refiere a qué tan bien va la redacción de textos publicitarios. Desde la línea inicial hasta la conclusión, los puntos deben seguirse lógicamente. La mejor manera de lograr un buen flujo es volver a leer la copia después de escribirla (y revisarla en consecuencia). Un buen flujo hace que leer sus correos electrónicos sea un placer, lo que hace que los lectores quieran más.

La redacción creativa y enfocada que fluye bien es extremadamente valiosa. A veces, simplemente mejorar su redacción puede ser suficiente para disuadir a las personas de darse de baja.

Por último, no olvide lo que podría decirse que es la parte más importante de la copia de su correo electrónico: la línea de asunto. Es lo primero que ve una persona y puede determinar si abrirá el correo electrónico o no. Las líneas de asunto siguen la misma fórmula: lo único que querrá agregar es un poco de curiosidad.

Considere hacer una pregunta o mencionar un hecho importante. Si sientes curiosidad por la gente, convéncelos de que hagan clic y averigüen más.

Consejo n. ° 2: diseño atractivo a la vista

El diseño es fundamental para el éxito de cualquier negocio. Los buenos hábitos de diseño pueden ayudar a las empresas a desempeñarse dos veces mejor que a sus competidores.

¿Qué hace un buen diseño? Se trata de atractivo visual. Las secciones deben organizarse de una manera ordenada que utilice el espacio correctamente. También debe hacer uso de colores complementarios, tipos de letra atractivos e imágenes cuando corresponda.

Fuente: Correos electrónicos realmente buenos

Este correo electrónico muestra cómo una combinación de colores adecuada y las secciones de texto perfectamente organizadas se ven atractivas. Agregue texto e imágenes que se alternan en cada fila y podrá ver cómo funciona para fines organizativos. A pesar de la cantidad de información proporcionada, el diseño bien pensado hace que sea muy fácil de leer y no abruma al lector de un vistazo.

Aquí puede ver cómo los esquemas de color y las animaciones pueden crear un efecto visual atractivo y llamativo que lo convierte en una presentación divertida.

Fuente: Correos electrónicos realmente buenos

Un buen diseño de correo electrónico puede hacer que su contenido sea divertido, único y satisfactorio para los lectores ocupados que tienen mucho por hacer. Si obtienen este tipo de experiencia, es mucho menos probable que cancelen la suscripción.

Cuando experimente con nuevos diseños, pruebe un constructor de arrastrar y soltar para ayudarlo a crear imágenes asombrosas en poco tiempo. Con este tipo de herramienta, no hay necesidad de preocuparse por crear todos los gráficos originales o incluso subcontratar a un artista por separado.

Los constructores son un tipo de herramienta que te ayuda a crear algo que tus lectores querrán ver más. Esto lleva al siguiente punto: cómo tener la tecnología adecuada facilitará su trabajo.

Consejo n. ° 3: use la tecnología adecuada para probar su contenido

Los especialistas en marketing por correo electrónico modernos tienen muchas herramientas a su disposición. Más allá del creador mencionado anteriormente, tiene una variedad de funciones para ayudarlo a mejorar su contenido antes de la entrega.

Digamos que le preocupa revisar sus correos electrónicos antes de que salgan. Con el panel de aprobación de Emma, ​​se asegurará de que cualquier contenido que llegue a sus suscriptores se revise primero.

Fuente: Emma

Esta herramienta es especialmente útil si confía en la automatización. La automatización es una técnica útil para crear correos electrónicos rápidamente. Cuando no tiene tiempo para hacer todo manualmente, la automatización resulta útil. Dado que su principal preocupación con esto suele ser la creación de un correo electrónico que no le guste, el panel de aprobación resuelve este problema.

También puede utilizar las pruebas A / B para ver cómo funcionan dos versiones diferentes de un correo electrónico. Siguiendo los procedimientos automatizados, esto le permite enviar el ganador al resto de sus suscriptores. El resultado es que puede enviar contenido que ha demostrado ser efectivo.

Las pruebas también pueden ser una gran característica cuando le preocupa la accesibilidad. Esta es otra herramienta importante para reducir las bajas de correo electrónico y asegurarse de que está entregando el mejor contenido posible.

Consejo n. ° 4: mantenga sus correos electrónicos accesibles digitalmente

La accesibilidad se puede definir de varias formas. A los efectos del marketing por correo electrónico, significa facilidad de uso o accesibilidad.

Hay muchas formas de mejorar la accesibilidad digital para sus lectores. Un método simple implica ser honesto y específico con lo que publica.

Considere el texto de anclaje. Los usuarios quieren saber exactamente en qué están haciendo clic. Un simple "registro" puede pasar la prueba de ser una copia enfocada, pero en este caso, dado que queremos interacción, falta. ¿"Registrarse" para qué? Las personas que ingresan su información personal quieren saber exactamente a dónde va esa información. "Regístrese para recibir nuestro libro electrónico gratuito" suena mucho mejor.

Fuente: Emma

Lo mismo podría decirse de las formas. Los usuarios que ingresan datos quieren saber a dónde van y qué obtendrán a cambio. Siempre que piense en la interacción, considere los detalles. Está bien hablar un poco más si eso significa hacer que sus lectores se sientan seguros al conectarse con usted.

También debe considerar a aquellos lectores que puedan tener problemas de visión. Para acomodarlos, use fuentes menos curvilíneas o elegantes; las más simples suelen ser más fáciles de leer. También debes asegurarte de que los colores que elijas contrasten bien para mejorar la visibilidad.

Cuando considera las posibles luchas o reservas de sus lectores y realiza adaptaciones razonables, es más probable que permanezcan suscritos.

Consejo n. ° 5: refina constantemente tus prácticas

El último consejo para reducir las bajas de correo electrónico viene en forma de mantenimiento. Como especialista en marketing por correo electrónico, es probable que esté recopilando una gran cantidad de datos de forma regular.

Estos datos pueden incluir tasas de apertura, tasas de clics, tasas de respuesta y más. Cuando obtenga estos datos, no se limite a almacenarlos. Analícelo y aprenda de él para que pueda ver cómo mantener a sus suscriptores cerca.

Por ejemplo, si las tasas de cancelación de suscripción bajan cuando te enfocas en un determinado tipo de contenido, dale más atención a ese contenido en el futuro. Si una oferta en particular obtiene más respuestas y participación, vale la pena crear ofertas similares con el fin de alentar a los suscriptores a quedarse.

Otra métrica popular para monitorear es la tasa de cancelación de suscripción. Aunque algunas personas verán todas las cancelaciones de suscripción como negativas de forma predeterminada, este no es siempre el caso. En algunos casos, puede estar feliz de perder suscriptores si se dan dos condiciones:

• Primero: cuando pierde a aquellos que rara vez responden o abren la mayoría de sus correos electrónicos, está ajustando la lista, que es la definición de mantenimiento productivo.

• Segundo: si está obteniendo nuevos suscriptores

Siempre que reemplace a los que abandonan su lista por personas nuevas (que son más activas y comprometidas), estará mejor. Si ve que algunos suscriptores son más activos que otros (en sus aperturas y suscripciones), puede ser mejor priorizarlos.

Envolver

Mantener a los suscriptores en su lista es importante. Las tasas de cancelación de suscripción de correo electrónico pueden ser una métrica difícil de rastrear y reducir. Sin embargo, hay algunas áreas clave en las que centrarse.

Ya sea su copia y diseño, las herramientas que usa o incluso el trabajo de accesibilidad y mantenimiento que realiza para su lista, hay algunas constantes que debe tener en cuenta. Incluyen:

• Ser conciso y concentrado

• Teniendo en cuenta el atractivo visual

• Verificación de datos actuales para refinar el enfoque que utiliza

¿Estás buscando recuperar los suscriptores que has perdido? Consulte estas estrategias para volver a conectarse con ellos.