5 razones por las que necesita pensar digitalmente al planificar su presupuesto de marketing

Comencé a hacer marketing social profesionalmente casi justo después de la universidad y el marketing digital ha sido la única industria en la que he trabajado. He tenido la suerte de ver que el marketing en redes sociales pasó de ser considerado una pérdida de tiempo a ser el más rentable. manera de anunciar a un público objetivo.

Pero a pesar de que las redes sociales y digitales han crecido enormemente en los últimos diez años, todavía tengo que presionar para que las marcas asignen los presupuestos adecuados para anunciarse en las redes sociales.

Para ayudar a explicar esto, aquí hay cinco razones clave por las que necesita pensar digitalmente cuando se trata de planificar su presupuesto de marketing.

1. Menos embudo, más ping-pong

El concepto de embudo de marketing sigue siendo aplicable, pero la lógica es defectuosa.

El consumidor digital no sigue un camino lineal para comprar, las personas ahora tienen una capacidad de atención de ocho segundos y necesitan al menos siete puntos de contacto diferentes antes de estar listos para tomar una decisión de compra. En cierto sentido, el proceso de compra moderno se parece mucho más a una pelota de ping pong que rebota en las paredes y menos a un embudo que se mueve suavemente.

Con esto en mente, pensemos en el comportamiento del usuario en relación con la publicidad tradicional (televisión, radio) en comparación con la publicidad digital.

¿Qué haces cuando aparece un comercial de televisión durante tu programa favorito?

Suponiendo que no está transmitiendo el contenido digitalmente, es probable que saque su teléfono para hojear Facebook o quizás verifique Instagram hasta que se reanude su programa.

Debido a que hay más formas de desviar la atención que nunca, ese comercial perfectamente producido de $ 3,000 fue eliminado por el comportamiento natural del usuario.

Los estudios muestran que las personas ahora pasan más tiempo en línea que con la televisión o cualquier otro medio. Hay mucho más con lo que interactuar: si no puede captar su atención con anuncios tradicionales en ocho segundos, perdió esa atención con lo digital.

2. Rastreabilidad

Mi principal experiencia es el marketing/la publicidad en las redes sociales, y con esa experiencia viene la batalla constante de si las redes sociales generan clientes potenciales.

Siempre les digo a los clientes que el hecho de que las redes sociales puedan generar clientes potenciales (y generalmente lo hacen) no significa que siempre lo harán. Cuando recibo una mirada confusa, explico que hay dos formas de ver las conversiones: asistidas y directas.

Una conversión directa viene como resultado directo de un anuncio social.

Una conversión asistida es cuando un anuncio en las redes sociales ayuda a influir en una conversión (recuerde el ping-pong) que proviene de un canal diferente.

Puede realizar un seguimiento de ambos a través de Google Analytics.

Ahora, demos un paso atrás y veamos las diferentes formas en que podemos rastrear la publicidad digital.

• Impresión
• Costo por impresión
• Alcanzar
• Clics
• Clic por calificaciones
• Costo por click
• Conversiones
• Valor de conversión

Si bien existen puntos ciegos al medir el impacto final de la publicidad social, son mucho más rastreables que la típica campaña publicitaria tradicional.

Pensemos en las diferentes formas de rastrear un anuncio de radio, televisión o cartelera.

• Supervisar las ventas antes y después de la colocación
• Proporcione una URL/número de teléfono únicos para medir el tráfico
• Impresiones (para TV / Cartelera)
• Encuesta: pregunte a las personas cómo se enteraron de usted o de la campaña.

Ahora, estoy claramente sesgado, lo admito, sin embargo, si llegara a venderle dos campañas, una con ocho puntos de datos medibles diferentes y la otra con cuatro, ¿cuál elegiría solo en cuanto a la capacidad de seguimiento?

Es hora de desafiar el statu quo y dejar de depender de los datos de 'estimaciones'.

Hay una razón por la que los dólares en publicidad digital superaron a la televisión en 2016.

3. Ganancia rápida versus largo plazo

Me gusta hacer la comparación de que la publicidad tradicional se basa en la ganancia rápida, mientras que la digital se enfoca en el crecimiento a largo plazo.

Puede sonar extraño dada la naturaleza acelerada de lo digital, sin embargo, a través de la narración de historias, la creación de comunidades y el fomento de la audiencia, podemos comenzar a desarrollar un valor de marca tangible con la publicidad digital.

Dado que la competencia es más alta que nunca y los consumidores necesitan más atención para tomar una decisión de compra, ¿realmente tiene sentido invertir una tonelada de dólares en un esfuerzo de ganancia rápida?

Si alguien no se oculta después de ver su anuncio de televisión, no tiene forma táctica de volver a estar frente a ese consumidor; sin embargo, puede hacerlo a través de la reorientación en los motores de búsqueda, la visualización y la publicidad en las redes sociales.

Por cierto, ¿sabías que los usuarios reorientados tienen un 70 % más de probabilidades de convertir?

Los especialistas en marketing de todas las industrias deben pensar detenidamente si quieren vencer al mes pasado o al año pasado. La publicidad digital tiene mucho más potencial para construir sobre sí misma en comparación con la publicidad tradicional.

4. Costo

Ahora, el elefante en la habitación. Hablemos del costo de la publicidad.

Anteriormente tomé la postura audaz de que la publicidad en las redes sociales era la forma más rentable de llegar a un grupo específico de consumidores. Me atengo a esa declaración.

Utilizando nuestra propia investigación y datos, normalmente vemos los siguientes resultados en nuestras campañas de publicidad social:

• Costo por clic de Facebook: $ 0.23 - $ 0.75
• Costo de Facebook por 1000 impresiones: $ 5.11 - $ 10.99
• Costo de Instagram por 1000 impresiones: $20

Los resultados variarán según las industrias, los presupuestos y la orientación. No estropearé la diversión para usted, lo animo a que investigue los CPC y CPM típicos para la publicidad tradicional. Estoy bastante seguro de que encontrará que no es tan asequible como las redes sociales.

Me encanta esta cita:

“La publicidad digital no solo está sacando dólares de los medios tradicionales, sino que también está creando nuevas oportunidades a nivel local y nacional”.

- Martin Utreras, analista de previsiones de eMarketer

No hay forma de que su tienda local de donas tenga el presupuesto para ejecutar un anuncio de radio y televisión local de manera medible y consistente. Sin embargo, con la publicidad digital podrían llegar a miles de consumidores objetivo por unos pocos cientos de dólares.

5. Colaboración, no competencia

Al final del día, todas las campañas deben tener un enfoque multicanal.

La publicidad tradicional definitivamente tiene su lugar (a pesar de no ser demasiado rastreable o asequible). Si volvemos a pensar en el ejemplo del ping-pong, debemos brindarles a los consumidores múltiples formas de interactuar con las marcas, no simplemente invertir dinero en un canal.

Un colega mío lo expresó de esta manera:

"En primer lugar, todos debemos tener en cuenta que los clientes nos ven primero como una entidad de marca. Su expectativa es que estemos disponibles y receptivos en todos los canales que usamos. Entonces, si queremos ver el mayor rendimiento en el inversión en compras de medios tradicionales, tendremos que poner recursos en los lugares a los que van nuestros clientes después de haber escuchado nuestro anuncio de radio o visto nuestro comercial de televisión. tanto la ubicación como la hora del día para que coincidan con una ubicación de TV o radio. Si queremos cerrar el ciclo de comunicación abierto por el gasto tradicional, debemos estar preparados para rastrear la participación en línea en respuesta a esos anuncios".

-Michelle Stinson Ross

Michelle hace un punto increíble. Se habla de los comerciales de televisión en las redes sociales. Se comparten, respaldan e incluso se filtran con anticipación en YouTube. Pero lo tradicional realmente funciona mejor cuando también tiene un componente digital.

Necesitamos alejarnos de la idea de que su marca puede ser competitiva con campañas de vanidad y cojeando en el campo donde su consumidor objetivo pasa la mayor parte del tiempo.

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