4 formas sencillas de recopilar más datos de suscriptores

Si bien muchos de nosotros, los especialistas en marketing por correo electrónico, sabemos cuán vitales son los suscriptores de correo electrónico para el ciclo general de ventas, es fundamental no perder de vista el contenido importante y relevante que están recibiendo.

Sin embargo, para crear el contenido más relevante, necesita saber exactamente con quién está hablando y conocer a los miembros de su audiencia puede ser difícil si no solicita los datos correctos de suscriptores.

El formulario de suscripción de correo electrónico promedio se parece a esto:

Fuente: Campaign Monitor

Si bien el nombre y la dirección de correo electrónico de su suscriptor son información vital, no nos dice mucho sobre la persona detrás del correo electrónico. Antes de adelantarnos demasiado, vamos a refrescarnos sobre los datos de sus suscriptores que son tan importantes.

Por qué los datos de los suscriptores son importantes

Cuando alguien decide suscribirse a su lista de correo electrónico, es probable que obtenga más información de usted. Sin embargo, para brindarles contenido relevante para que sigan regresando por más, necesita saber por qué han acudido a usted.

Es por eso que muchas marcas han evolucionado desde el nombre tradicional y el formulario de correo electrónico a algo más detallado. Los consumidores esperan una experiencia personalizada de las marcas y, si han acudido a usted, debe asegurarse de tomar todas las vías posibles para brindarles esa experiencia personalizada. La mejor manera de hacerlo es a través de la personalización del correo electrónico.

Fuente: Correos electrónicos realmente buenos

Personalización de correo electrónico

La personalización del correo electrónico es la práctica de utilizar sus datos de suscriptor dentro del contenido de su correo electrónico. Esto asegura que su contenido se adapte a cada lector y sus necesidades específicas. Si bien muchos especialistas en marketing saben que agregar el nombre de su lector (o tanto el nombre como el apellido) es una forma de personalizar los correos electrónicos, eso no es todo lo que hay que ofrecer cuando se trata de adaptar su mensaje a lectores específicos.

Si bien las líneas de asunto de los correos electrónicos personalizados tienen un 25% más de probabilidades de abrirse, el 74% de los especialistas en marketing afirman que una personalización más personalizada y dirigida aumenta las tasas de participación del cliente.

Sin embargo, si no está recopilando suficientes datos sobre sus suscriptores, no tendrá muchas oportunidades para una mayor personalización. Cuantos más datos tenga sobre sus suscriptores, más fácil será segmentar sus listas de correo electrónico.

Segmentación y personalización del correo electrónico

La segmentación del correo electrónico, también conocida como segmentación de la audiencia, ayuda a los especialistas en marketing a enviar el contenido más relevante a sus lectores. Seamos realistas, simplemente enviar el mismo correo electrónico general a todos en la lista de sus suscriptores es una buena manera de marcar su contenido de marketing como spam.

Por ejemplo, supongamos que tiene dos nuevos suscriptores a su blog de marketing: uno que está interesado en marketing general y otro que está interesado en marketing por correo electrónico para universidades. Si bien los dos pueden estar interesados ​​en el mismo nicho más amplio, uno claramente está buscando material específico, lo que significa que se beneficiarían más de una experiencia más personalizada.

Nuevamente, no puede brindar esa experiencia personalizada si no está recopilando los datos correctos del suscriptor desde el principio. Una vez que haya comenzado a recopilar información más detallada de sus suscriptores, puede comenzar a segmentar su audiencia en diferentes listas de correo electrónico.

Hay innumerables formas diferentes de segmentar sus listas de correo electrónico, que incluyen:

• Localización

• Intereses

• Preferencias

• Género

• Edad

• Actividad

• Historial de navegación

• Historial de compras

• Persona del comprador

• Título profesional

• Cumpleaños

• Aniversario de suscripción

• Asistencia al evento

• Industria de negocios

• VIPs

• Ingreso

• Nivel de educación

Fuente: Emma

Si su formulario de suscripción de correo electrónico actual solo incluye campos para los nombres y direcciones de correo electrónico de los usuarios, no existe una forma real de recopilar la información necesaria para crear estos mensajes personalizados para sus lectores.

¿Nuestro consejo? Actualice sus formularios para recopilar un poco más de información de futuros suscriptores o incluya un centro de preferencias para que los usuarios lo personalicen al suscribirse a su boletín. Lastminute.com hace un excelente trabajo al crear un centro de preferencias que los usuarios pueden personalizar para recibir solo el contenido más relevante en su bandeja de entrada.

Fuente: Campaign Monitor

4 formas de recopilar más datos de sus suscriptores actuales

Si bien actualizar sus formularios de suscripción actuales es un excelente primer paso para recopilar más datos de suscriptores de suscriptores futuros, ¿qué pasa con sus suscriptores actuales? No se preocupe, porque hay varias formas diferentes de recopilar datos de suscriptores actualizados de sus suscriptores actuales que se rigen por las leyes y regulaciones actuales de marketing por correo electrónico.

Si no sabe por dónde empezar, ¿por qué no considerar una de estas 4 sugerencias para recopilar datos de suscriptores de sus suscriptores actuales?

Actualizar preferencias personales

Si bien un centro de preferencias puede ser una nueva adición a su opción de suscripción, eso no significa que no pueda usarlo para recopilar información de sus suscriptores anteriores. Si acaba de agregar un centro de preferencias, ¿por qué no enviar un recordatorio a su lista de correo electrónico para actualizar sus preferencias personales?

Fuente: Correos electrónicos realmente buenos

Estos centros de preferencias personales son una de las mejores formas de recopilar información de suscriptores nuevos y actuales. Dependiendo de su nicho industrial, puede incluir preguntas sobre ellos como lectores, con qué frecuencia desean recibir información y más.

Invitaciones a eventos

Otra forma excelente de recopilar más información de suscriptores de los suscriptores actuales es invitándolos a un evento virtual o en persona. Al enviar incluso una invitación, deberá recopilar la información pertinente, incluido el nombre, la información de contacto y la información específica de la reserva que dependerá del evento.

Fuente: Correos electrónicos realmente buenos

Cuando se trata de eventos específicos de la industria, como este evento de Google, puede recopilar datos de suscriptores aún más relevantes que se pueden aprovechar, como:

• Intereses de la industria

• Intereses de aprendizaje

Suscripción de contenido VIP

¿Está listo para aumentar su suscripción proporcionando contenido VIP o privado? Entonces aproveche esta oportunidad para obtener más información sobre sus suscriptores. Si sus lectores están interesados ​​en más ofertas o contenido más valioso, entonces necesita conocerlos genuinamente y conocer sus preferencias para brindarles solo lo mejor que usted tiene para ofrecer.

Fuente: Campaign Monitor

Para las marcas minoristas, esto podría significar aprender más sobre los hábitos de gasto de su comprador y segmentarlos en tramos de compra o por su historial de navegación o compras. Para aquellos que no están tan basados ​​en productos, querrán saber qué intereses tienen sus suscriptores y qué les interesa aprender más.

Recuerde, el objetivo del estado VIP o del contenido cerrado es brindar mejores ofertas o contenido más detallado a estos usuarios. Han cumplido con sus requisitos o han pagado para ingresar a esta comunidad especial, por lo que debe proporcionar contenido valioso que se adapte a sus necesidades.

Formularios para contenido descargable o más información

¿Quiere darles a sus usuarios una razón para proporcionarle más información sobre suscriptores? Entonces, ¿por qué no ofrecerles algunos incentivos?

Freemiums, tutoriales, cursos electrónicos y solicitudes simples de “más información” son excelentes formas de atraer a sus suscriptores actuales para que completen un formulario para recibir su incentivo. Dependiendo de lo que ofrezca a sus lectores, podría solicitar:

• Temas de interés

• Sus puestos de trabajo actuales

• Por qué buscan esta información específica y más

Fuente: Campaign Monitor

Qué no hacer al recopilar datos de suscriptores

Si bien la recopilación de datos de los suscriptores es esencial para sus esfuerzos de marketing, hay formas de hacerlo y formas en las que no debería hacerlo.

En primer lugar, no debe solicitar a los usuarios información personal, como información confidencial. La información bancaria, las direcciones y la información de seguridad social nunca deben recopilarse de manera simple. Hay demasiado riesgo en Internet para preguntarle eso a sus suscriptores. La ubicación, por otro lado, puede ser útil, pero eso no significa que deba preguntarles su dirección postal. A menos que les envíe físicamente un producto, entonces debe estar de acuerdo con su estado o condado general al tratar de identificar dónde se encuentran sus suscriptores.

Tampoco desea enviar spam a sus lectores para obtener su información en el primer contacto con ellos. Los formularios de registro extensos tienden a asustar a los suscriptores potenciales simplemente porque aún tiene que demostrarles que es una fuente genuinamente confiable y aún no les ha proporcionado información relevante. Para un registro inicial, apéguese a lo básico:

• Primer apellido

• Cumpleaños

• Correo electrónico

• Compañía

• País

Desde allí, siempre puede guiar a sus nuevos suscriptores a un centro de preferencias para completar información más detallada.

Envolver

Si bien muchos especialistas en marketing se centran simplemente en obtener suscriptores, si planea segmentar o personalizar su contenido según las necesidades de sus lectores, debe tener formas adecuadas de aprender más sobre ellos. Si ha configurado un método que recopila más datos de nuevos suscriptores, ¡eso es genial! Sin embargo, aún debe trabajar en la recopilación de datos relevantes de sus suscriptores actuales.

Si le falta el departamento de ideas, aquí hay algunas formas de comenzar:

• Pida a sus suscriptores que actualicen sus preferencias personales

• Invitar a suscriptores a eventos

• Ofrezca oportunidades para unirse a una comunidad VIP o cerrada

• Ofrezca incentivos para que los lectores completen formularios para recibir freemiums, descargables y más

¿Necesita ayuda para hacer crecer su lista de correo electrónico de forma gratuita? Entonces, consulte nuestros útiles consejos y trucos hoy.