3 pasos para que la IA trabaje para usted

Estoy asombrado de lo rápido que ChatGPT ha progresado de "Es lo mejor que existe" a "Va a quitarnos el trabajo" a "Tenemos que modificarlo porque no tiene suficiente información" a "Es 'Terminator Genisys' todo de nuevo."

Profundice más: tres cosas que ChatGPT necesita y que solo usted puede proporcionar

Muchos especialistas en marketing utilizan ChatGPT para escribir líneas de asunto. Eso está bien para una posición inicial. Pero si solo lo usa para eso, está perdiendo una gran oportunidad de resolver algunos de sus mayores problemas de marketing y elevar el papel de su equipo de marketing como líder tecnológico y de ingresos.

Sé que tiene mucho en su plato en este momento, pero con la IA a punto de cambiar las reglas del juego, necesita una voz en la implementación de la IA y sus tecnologías asociadas. Como especialistas en marketing por correo electrónico, trabajaremos en estrecha colaboración con la IA en nuestras empresas. No podemos darnos el lujo de esperar y ver qué sucede. Si no damos un paso al frente, martech podría llevarnos por el camino equivocado.

3 pasos para dar forma al desarrollo y uso de la IA

1. Experimente con IA en todas las plataformas

¿Su ESP acaba de agregar un generador de línea de asunto impulsado por IA? ¡Excelente! Pero no te detengas allí. Usar la IA como herramienta de línea de asunto puede significar que no la usará para lograr un objetivo que tenga un mayor impacto posterior.

El contenido generado por IA a escala podría modificar el lenguaje para coincidir con segmentos o cohortes únicos en sus esfuerzos de marketing para reconocer la intención o la actividad. La generación de líneas de asunto es un medio para ese fin. No es el fin.

Tómese un tiempo para experimentar con otros usos de la IA y descubra cómo las diferentes plataformas pueden ofrecer resultados diferentes. Con la IA y las tecnologías asociadas en su infancia, es importante no quedarse atascado en uno o dos usos o sistemas.

En esta etapa preliminar, puede experimentar en diferentes plataformas, incluidas ChatGPT (OpenAI), Bard de Google y Bing de Microsoft. Esto le dará una idea sólida de lo que puede hacer, lo que puede aprender y dónde puede aplicar los resultados. La mejor manera de lograr esto es desarrollar un plan de prueba que se centre en una tarea o meta que respalde un objetivo de marketing.

A continuación, conozca las plataformas disponibles para usted y replique su plan de prueba en todas ellas. Utilice las versiones gratuita y de pago de estas plataformas. He usado los tres que he mencionado aquí y me sorprende lo diferentes que son las respuestas. Si bien significa hacer un trabajo adicional en esta etapa preliminar, aprenderá lo que cada plataforma puede ofrecer y desarrollará una visión realista del futuro.

Aprende todo lo que puedas ahora mismo y adáptate sobre la marcha. No se trata de seleccionar líneas de asunto o alternativas de llamada a la acción y pegarlas en su plantilla de correo electrónico. Usted conoce su marca mejor que estas plataformas, por lo que debe usar los resultados de su IA como punto de partida para realizar más pruebas.

2. Pregunte a sus proveedores por sus visiones

Involucre a sus proveedores en conversaciones sobre sus planes para esta tecnología. Sí, ChatGPT todavía está en sus inicios, pero está creciendo rápidamente incluso mientras tratamos de definirlo. Estoy interesado en saber qué están planeando mis proveedores.

Otra opción: si sus proveedores tienen juntas asesoras de clientes, pregúnteles si puede unirse. Esto lo pondrá justo en el medio de la conversación sobre la planificación en el sentido más relevante.

Si sus proveedores no planean incluir IA o enfocarse en un uso específico como las líneas de asunto, podría ser el momento de iniciar una RFP y hablar con otros proveedores que están más avanzados en el camino de la innovación.

3. Tome asiento en la mesa de IA

Como comercializador de correo electrónico, debe participar en las conversaciones que ocurren en su empresa. Es posible que incluso sepa más que otros en la misma mesa, entonces, ¿por qué no aprovechar eso en una posición de liderazgo?

El correo electrónico ofrece el ROI más alto de todos sus canales de marketing. Si gano la mayor cantidad de dinero en mi trabajo de marketing, merezco un asiento en la mesa. Puedo generar contenido a escala. Tengo consumidores más tangibles. Tengo una mayor funcionalidad y una ruta de mensajería proactiva directamente a la bandeja de entrada. No tengo que esperar que mis clientes encuentren mis correos electrónicos: están en sus bandejas de entrada esperándolos.

Aproveche todo el poder y la autoridad del correo electrónico en sus conversaciones de IA. Las ideas que generó en el Paso 1 y el Paso 2 anteriores fluirán en este proceso e informarán sus debates. Puede usar este conocimiento para tomar el control sin esperar a que sus proveedores o la industria definan el rol de la IA.

Terminando

Durante 20 años, hemos estado hablando de insertar dinámicamente contenido relevante en los mensajes para aumentar la participación. La IA podría llevarnos allí. Pero no funcionará si los especialistas en marketing no participamos activamente en la decisión de cómo usarlo para sus objetivos más altos en marketing. No podemos ser usuarios pasivos de tecnología. Debemos ser influenciadores activos en este camino.

Puede participar en este gran movimiento probando, liderando conversaciones y aprendiendo cómo puede lograr sus objetivos de marketing con él y ayudar a que su empresa prospere.