3 consejos de marketing ágil para dejar de empezar y empezar a terminar

Uno de los mayores problemas que enfrentan los especialistas en marketing hoy en día es trabajar demasiado. Todavía tengo que conocer a un vendedor aburrido. Con las presiones constantes de las partes interesadas que cambian de opinión o piden más, el resultado es mucho trabajo inicial, pero en realidad no se termina mucho y se entrega a los clientes.

Es fácil confundirse entre estar ocupado y entregar valor al cliente. Sin embargo, no importa cuán ocupado esté como comercializador individual. Si el esfuerzo tarda semanas, o incluso meses, en ser visto por los clientes, es posible que esté realizando una gran cantidad de ese esfuerzo sin la retroalimentación y los resultados que necesita el marketing.

Analicemos algunas formas en que puede dejar de comenzar y comenzar a terminar el trabajo.

1. Tener conversaciones de compensación

La forma más fácil de controlar el inicio continuo de un nuevo trabajo es tener conversaciones de compensación con las partes interesadas, especialmente aquellas con múltiples solicitudes de marketing. A menudo, estamos acostumbrados a simplemente decir que sí a todo lo que incluso sus partes interesadas no se dan cuenta del impacto de sus solicitudes. En lugar de aceptar pasivamente una nueva solicitud, aquí le mostramos cómo enmarcar la conversación:

“Jen, vimos tu solicitud hoy para una nueva publicación de blog que te gustaría hacer para el final de la semana. Sin embargo, estamos trabajando en su solicitud de un anuncio de pago en las redes sociales. Si dejamos de trabajar en eso, perderemos la fecha límite. ¿Cuál es tu mayor prioridad en este momento?

Al tener conversaciones de compensación, obliga al solicitante a tomar decisiones difíciles. Si tiene varias partes interesadas cuyas solicitudes superan las de la otra persona, puede tener una conversación similar.

“Dan, hoy recibimos tu solicitud de una presentación de diapositivas para tu próxima reunión de ventas. Esta semana estamos comprometidos con otro trabajo que se solicitó anteriormente. Podemos proporcionarle una plantilla para crear la suya propia o podemos comenzar su proyecto la próxima semana. ¿Cual prefieres?"

2. Mide tu flujo

Además de recibir demasiadas solicitudes de las partes interesadas, es posible que su equipo no termine porque el trabajo se atasca en su flujo de trabajo actual. Tal vez siempre está esperando la aprobación legal, por lo que pasa al siguiente proyecto. Una vez que obtiene la aprobación que necesita, es difícil cambiar de marcha y volver a lo que trabajó antes. Este es un verdadero obstáculo para la productividad, por lo que es esencial adelantarse a él.

Puede medir el flujo recorriendo cada paso que da su equipo para realizar una tarea en particular de principio a fin. Por ejemplo, supongamos que encuentra que terminar un artículo de blog se ha vuelto realmente desalentador. Todos los involucrados en el proceso deben reunirse para discutir cada paso en el flujo de trabajo actual y trazarlo de la siguiente manera:

Los tiempos que se muestran aquí son de duración, no de días u horas reales necesarios para completar la tarea. Por ejemplo, solo le tomará a un gerente de 10 a 15 minutos leer y aprobar el artículo. Sin embargo, en promedio, puede permanecer en el escritorio de alguien durante tres días.

Cuando todos puedan ver el flujo de trabajo presentado de esta manera, es hora de discutir formas de hacerlo más eficiente. Tal vez pueda configurar una nueva política que establezca que las aprobaciones deben realizarse en 24 horas. Tal vez en este momento, necesite salir de su equipo para realizar la codificación/publicación, pero si pudiera capacitar a alguien de su equipo para que se encargue de eso, podría reducir el tiempo de cinco días a un día.

Con el marketing ágil, su objetivo es poder enfocar a su equipo en menos iniciativas y poder producirlas rápidamente. Este flujo de trabajo revelador traerá transparencia a la situación y permitirá que se lleven a cabo mejoras.

3. Establecer límites WIP

Al establecer límites de trabajo en curso (WIP), su equipo puede concentrarse en terminar lo que está en curso antes de pasar a un nuevo trabajo. Esto se puede hacer de manera muy informal simplemente capacitando a su equipo para ver lo que pueden terminar antes de comenzar un nuevo trabajo. Personalmente, siempre hago un esfuerzo consciente para terminar algo antes de pasar a lo siguiente. Cuantas menos dependencias tenga el equipo fuera del equipo, más fácil será.

También hay una forma más formal, que es una de las seis prácticas clave en el marco Agile Marketing Navigator. Usando este método, el equipo establecerá su límite WIP. Por ejemplo, el equipo puede decidir que no permitirá más de cinco elementos en progreso en su tablero visual en un momento dado. Esto los obliga a terminar lo que ya comenzó.

El número realmente proviene de que el equipo comprende su flujo óptimo, es decir, cómo el trabajo puede avanzar continuamente sin detenerse ni esperar. El equipo puede encontrar que cinco elementos en progreso son demasiados y luego acuerdan ajustarlo a cuatro. Experimentan con este número hasta que encuentran la mejor manera de mantener el trabajo en movimiento al mejor ritmo posible.

Con estos consejos, tu equipo puede dejar de empezar y empezar a terminar.

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