Plan de marketing de contenidos: cómo crear una estrategia que te haga destacar

¿Tienes un Plan de Marketing de Contenidos?

¿Está documentado?

Independientemente de si vende a consumidores, empresas, donantes y/o el gobierno, necesita marketing de contenido para:

• Atrae la atención para tu marca,
• Haz que la gente considere comprarte ,
• Cerrar ventas rentables,
• Incorpore a los usuarios finales y haga que vuelvan a comprarle, y
• Apoyar objetivos sociales de nivel superior.

Según el Edelman Trust Barometer (2021), la confianza pública en todas las fuentes de información se encuentra en mínimos históricos. Esto incluye su marketing de contenido que está etiquetado como medios propios; 2 de cada 5 encuestados confían en los medios propios, tanto los suyos como los de sus competidores.

PERO, la investigación de confianza de Edelman contiene un lado positivo:
3 de cada 5 empleados confían en el contenido y las comunicaciones de su empleador.

¿Qué significa esto para su comercialización?
Cree un boletín de correo electrónico especialmente diseñado para sus empleados.

Para asegurarse de que las comunicaciones con sus empleados tengan éxito, desarróllelas con el mismo nivel de amoroso cuidado que tiene con las comunicaciones con sus clientes. De lo contrario, los empleados sentirán que no te preocupas por ellos.

Además, para agregar credibilidad y confiabilidad a su marketing de contenido y otras comunicaciones, recurra a los expertos técnicos de su organización para obtener su ayuda e información. Siempre que sea posible, trabaje con ellos para crear contenido de marketing que su audiencia quiera y necesite.

Para superar esta cantidad cada vez mayor de datos, información y marketing de contenido, desarrolle y documente su plan de marketing de contenido, independientemente del nivel de recursos que tenga.

¿Necesitas ayuda?
Use este plan de marketing de contenido de 10 pasos para encaminarse hacia el éxito.

Plan de marketing de contenido de 10 pasos

1. ¿Cuáles son los objetivos comerciales de su plan de marketing de contenido?

Alinee sus objetivos de marketing de contenido con los de su negocio de marca y/o producto y/o marca .

Además, asegúrese de que sus objetivos de marketing de contenido tengan resultados medibles asociados con cada uno. E incluya llamadas a la acción contextualmente relevantes, UTM y seguimiento relacionado para demostrar que su marketing produce resultados rentables.

Los 5 principales objetivos del plan de marketing de contenido son:

1. Crear conciencia y apoyo para su marca;
2. Genere prospectos calificados que cumplan con los estándares de sus equipos de marketing y ventas;
3. Cerrar ventas proporcionando a los prospectos y clientes la información que buscan;
4. Incorpore nuevos usuarios finales y aliente a los clientes existentes a comprar nuevamente para generar lealtad; y
5. Apoyar objetivos sociales más elevados , como la diversidad y el respeto por el medio ambiente.

Consejos prácticos para el plan de marketing de contenido:

• Posicione proactivamente su negocio para que se destaque ante sus mejores clientes. De lo contrario, sus competidores definirán su negocio y posicionamiento por usted. (Consulte Obviamente impresionante de April Dunford).

2. ¿Quién es la audiencia de tu marketing de contenidos?

El marketing de contenidos debe orientarse para satisfacer los deseos y necesidades de sus mejores clientes. De lo contrario, es la versión de información del fondo de pantalla y la gente no se molesta en prestarle atención.

Si bien muchos especialistas en marketing se enfocan con láser en sus prospectos y clientes, adopte un enfoque más amplio para comprender a la audiencia completa para su marketing de contenido. Incluye estos 3 grupos de personas:

• Tener una relación de Compra con su organización. Incluye clientes actuales, prospectos, influenciadores de compra, usuarios finales, prospectos que no compran o clientes anteriores.
• Obtenga ingresos de su organización. Abarca a directivos, empleados, ex alumnos, proveedores, distribuidores, agencias, autónomos, tu Junta Directiva y/o inversores.
• Tener una relación con su organización basada en Otras razones. Incluye la comunidad local donde se encuentra su negocio, periodistas y otras entidades de noticias, gobierno, competidores y/o pares de categoría.

Consejos prácticos para el plan de marketing de contenido:

1. Hable con sus mejores clientes y otros para determinar qué necesitan y quieren de su contenido. ¡No adivines lo que quieren! Esto te ayudará a determinar qué tipo de contenido quieren, cuándo lo quieren y dónde lo buscan.
2. Cree una persona de marketing para cada segmento de su mercado objetivo. También incluya una historia de fondo de la persona de marketing.

3. ¿Cómo incorporas tu marca en tu marketing de contenidos?

¡Integre su marca en su marketing de contenido para asegurarse de que su audiencia sepa que solo puede provenir de su organización! Esto incluye cuando su marketing de contenido no incluye su logotipo o nombre.

Para ello, dale a tu marketing de contenidos una personalidad asociada a tu marca.

1. Cree una voz de marca que suene humana. Incluya el tipo de palabras que usa, lenguaje obsceno y acentos. Además, dale una personalidad que se destaque como perteneciente únicamente a tu marca.
2. Asocia sonidos y/o audio con tu contenido . Más allá de incluir su marca de audio o sonido, determine quién habla por su marca. ¿Y cómo suena esa persona? Tenga en cuenta que el contenido de voz y audio transmite más información a su audiencia que el texto.
3. Usa los colores de tu marca . Determine cómo los colores de su marca se traducen en texto en términos de legibilidad. Además, ¿cómo se ven en línea?
4. Seleccione un tipo de letra fácil de leer . Dado que la tipografía es una parte integral de su salvado, asegúrese de que su audiencia pueda leerla.
5. Incluya otras señales visuales cuando corresponda, como su logotipo u otra mascota de la marca.

En lugar de arrojar hechos, cuéntele historias a su audiencia, ya que hacen que la información sea más fácil de recordar. (Si necesita ideas, use estas veintinueve ideas).

1. Explique la historia de su empresa . Encuentre historias sobre sus fundadores, su negocio y/o su ubicación.
2. Persuade a los compradores con historias sobre tus productos. Hacen que sus productos se destaquen y agreguen valor para los clientes.
3. Pida a los empleados y clientes que contribuyan . Recoge sus historias en texto, imágenes, audio y/o video.

Consejos prácticos para el plan de marketing de contenido:

• Desarrolle una persona de marca que represente su marca. Para que tu contenido se destaque como proveniente de tu negocio.
• Crear una guía de estilo de marca. (O, si tiene uno, asegúrese de que se extienda al marketing de contenido en todos los formatos de contenido). Facilite el acceso a través de su negocio, incluidas sus agencias y trabajadores independientes.

4. ¿Qué información busca su audiencia y en qué contexto la quiere?

El marketing de contenidos ES sobre tu audiencia y la información que necesitan y quieren.

Debido a COVID, en todos los segmentos de edad, su audiencia ha adoptado opciones digitales y un mayor uso de dispositivos habilitados para voz. Aproximadamente 1 de cada 3 adultos estadounidenses usa asistentes de voz o interfaces de voz para interactuar con dispositivos domésticos inteligentes al menos una vez al mes , según Bret Kinsella de Voicebot:

En función de la combinación de objetivos, audiencia y marca, determine las respuestas a estas preguntas relacionadas con el contexto:

• ¿Quién quiere o necesita el contenido?
• ¿Por qué lo quieren o lo necesitan?
• ¿Cómo quieren que se entregue la información, incluso a través de qué dispositivo y en qué formato de contenido?
• ¿Qué quieren lograr con la información?
• ¿Cuándo quieren el contenido , incluso si lo quieren solo una vez o quieren obtenerlo regularmente? y
• ¿Dónde están cuando quieren o necesitan el contenido?

Juntas, estas respuestas definen los micromomentos definidos por Google (2015) cuando su audiencia recurre a su contenido en busca de respuestas. Existen en la intersección de :

• Contexto o anticipación de dónde, cuándo y por qué su audiencia necesitará su contenido.
• Intención o proporcionar información relevante basada en la necesidad de la audiencia.
• Inmediatez o servir información rápidamente.

Consejos prácticos para el plan de marketing de contenido:

• Responde las preguntas que tiene tu audiencia. Como dice Marcus Sheridan: “Ellos preguntan, tú respondes”.
• Ofrezca contenido de "Cómo hacer" para mejorar el uso y/o el estilo de sus productos. Cree contenido fácil de usar para uso previo y posterior a la venta.

5. ¿Cómo asigna suficientes recursos para su marketing de contenido?

La realidad:
El marketing de contenidos no aparece mágicamente de la nada creado de forma gratuita por tu hada madrina.

Tampoco se crea si es otra tarea en la interminable lista de "cosas por hacer" de su personal. Como una cosa más que deben hacer, es posible que no les guste escribir o que no se les dé bien.

Por lo tanto, asigne el presupuesto y el tiempo de los empleados para garantizar que el marketing de contenido se planifique, cree, optimice y distribuya .

Además, reserve un presupuesto para actualizar el contenido existente para que sea:

• Atraer más visibilidad,
• Crear nuevas presentaciones de distribución, y
• Promover los esfuerzos clave de marketing de contenido.

Además, incluya contenido conectado contextualmente relevante, como páginas de destino.

Asigne más presupuesto para tecnología relacionada, como herramientas de formato de contenido como:

• Soporte independiente.
• Herramientas gráficas, de audio y video ,
• Gramática y otras herramientas de escritura,
• Publicación y seguimiento de redes sociales,
• Herramientas de comunicación y
• Seguimiento y análisis de métricas, incluidas las páginas de destino.

Consejos prácticos para el plan de marketing de contenido:

• Redistribuir o combinar presupuesto de otras áreas . Cuando más de un área pueda utilizar una pieza de contenido, determine cómo agilizar la creación y distribuir el costo entre los departamentos. Por ejemplo, use el mismo contenido de "Cómo hacer" tanto para la adquisición como para la incorporación de clientes.
• Cree procesos para recopilar información para el marketing de contenido de toda la organización. Esto incluye recopilar las principales preguntas de clientes y clientes potenciales y las respuestas relacionadas.
• Reserve un presupuesto para volver a imaginar el contenido y redistribuirlo.
• Cree una versión para empleados de su boletín electrónico habitual. Transforme su prospecto y/o boletín de audiencia. PERO evite el contenido aburrido, que nadie quiere leer.
• Extienda las herramientas relacionadas con el marketing de contenidos a todos los departamentos cuando corresponda . Capacita y ayuda a todos tus empleados a participar en la creación de contenido y monitorear sus resultados.

6. ¿Cómo audita el contenido existente en su negocio para mantenerlo relevante?

Audite todo el contenido de su organización para asegurarse de que esté actualizado, sea relevante y coherente. Luego determine qué contenido debe actualizarse, combinarse y/o eliminarse. También llene los vacíos de marketing de contenido que faltan.

Cuando corresponda, evalúe dónde se pueden combinar los esfuerzos de marketing de contenido y crear información relevante para satisfacer diferentes necesidades.

Más lejos:

• Asegúrese de que el contenido esté asociado con datos relevantes y que los datos sean consistentes en toda su organización.
• Transforme el contenido para satisfacer diferentes contextos y necesidades de dispositivos.

Consejos prácticos para el plan de marketing de contenido:

• Audite su contenido en toda su organización al menos una vez al año. Esto se puede hacer como una empresa importante o como esfuerzos menores a lo largo del tiempo.
• Programe auditorías y actualizaciones de contenido anual en función de vacaciones, promociones y otros eventos. Antes de crear contenido nuevo para ocasiones especiales y promociones, evalúe el contenido existente y mejórelo. Esto ahorra recursos.

7. ¿Cómo construyes un calendario editorial para tu marketing de contenidos?

Desarrolle un calendario editorial para planificar su marketing de contenido por mes durante un trimestre o un año completo.

Crea estos 3 tipos de contenido:

• Mega-contenido de forma anual o trimestral . Este gran esfuerzo de contenido establece el liderazgo intelectual de la marca y se puede dividir en partes pequeñas para su distribución continua.
• Contenido del agrado de la multitud mensualmente para atraer nuevos lectores, oyentes y/o espectadores.
• Contenido constante semanalmente para crear un hábito de consumo para su marketing de contenido.

Además, transforme su contenido existente de la siguiente manera para mantenerlo visible a lo largo del tiempo:

• Agregue nuevos formatos de contenido (también conocido como contenido reciclado) como imágenes, audio/voz, video y/o seminarios web,
• Volver a publicar o sindicar en redes sociales y entidades de medios de terceros,
• Proporcione publicaciones de invitados en sitios de medios de terceros para atraer nuevas audiencias y vínculos de retroceso,
• Actualice el contenido existente para mantenerlo relevante y visible, y
• Selecciona tu contenido y la información de otras personas para ayudar a tu audiencia

Y:
¡No olvides incluir contenido relacionado!

El contenido conectado incluye:

• Enlaces a contenido relacionado,
• Páginas de destino, micrositios y páginas de agradecimiento,
• Sobre nosotros,
• Contáctenos, y
• Chat persistente (también conocido como: Chatbots y/o IVR).

Consejos prácticos para el plan de marketing de contenido:

• Involucre a los empleados que no son de marketing en la creación de su contenido.
• Trabaje con otras empresas para cocrear contenido y ampliar su alcance.

8. ¿Cómo optimiza su marketing de contenido para que sea localizable y detectable?

El contenido útil no es suficiente para atraer lectores y convertirlos en clientes.

Para que tu marketing de contenidos sea atractivo y fácil de consumir. Así que para mejorar tus resultados:

1. Elimina la mala gramática y la mala ortografía.
2. Atrae y mantén la atención del lector con mejores titulares. Solo una de cada cinco personas lee más allá del título.
3. Agregue atractivo visual con imágenes y videos.
4. Haz que el contenido sea fácil de consumir. Usa párrafos cortos. Además, agregue negrita y delineado para resaltar.
5. Use elementos visuales como imágenes y videos para ayudar a los lectores. También ofrecemos otros formatos como voz.

¡Incluso el mejor contenido del mundo se desperdicia si nadie puede encontrarlo!

Para aumentar la detectabilidad y la capacidad de encontrar, siga estos pasos:

• Utilice de 10 a 20 palabras clave relacionadas. También agregue palabras que usa su audiencia.
• Enlace a contenido interno y externo para un mejor contexto.
• Optimice cada elemento de su contenido. Agregue texto y palabras clave a los elementos que no son de texto.

Consejos prácticos para el plan de marketing de contenido:

• Utilice una o más formas de tecnología de búsqueda para respaldar su optimización de palabras clave. Entre las mejores opciones están Ahrefs, SEMrush y Moz.
• Mejore la legibilidad de su contenido con servicios como Grammarly y Hemmingway.

9. ¿Cómo distribuyes y promocionas tu contenido una y otra vez?

Para asegurarse de que su contenido llegue a su público objetivo, distribúyalo en:

• Los medios propios incluyen su sitio web, correos electrónicos y blog.
• Medios de terceros con publicaciones de invitados y artículos sindicados.
• Redes sociales con presentaciones contextualmente relevantes.

PERO:
¡Para tener éxito en el marketing de contenidos, debe distribuirlo una y otra vez!

Así que sigue el Método TIP de distribución de contenido:

• Pruebe y rastree los resultados de la distribución,
• Mejorar y volver a publicar el contenido, y
• Promocionar contenido reutilizado.

Para expandir la distribución de marketing de contenido:

• Apoyar la distribución de contenido con publicidad cuando corresponda .
• Promocionar contenido en otros medios propios .

Consejos prácticos para el plan de marketing de contenido:

• Rastree y programe contenido de vacaciones perenne. Para reutilizarlo cuando corresponda.
• Programe actualizaciones de contenido anuales para los principales esfuerzos de contenido.

10. ¿Cómo mides tus resultados de marketing de contenido?

Para asegurarse de que su contenido produzca resultados rastreables, seleccione métricas clave antes de distribuir su contenido.

También agregue llamadas a la acción y UTM a su seguimiento de contenido. Además, asegúrese de que muestren el progreso hacia sus objetivos comerciales.

Para tener éxito, sus métricas de marketing de contenido deben mostrar cómo su contenido:

• Construye tu marca ,
• Desarrolla una audiencia direccionable ,
• Transforma prospectos en clientes rentables, y
• Aumenta el valor del cliente de por vida (también conocido como CLTV).

Consejos prácticos para el plan de marketing de contenido:

• Integre estas métricas en su organización para medir el impacto total de su plan de marketing de contenido.

Conclusión del plan de marketing de contenidos

El resultado final de la comercialización:
Necesita marketing de contenido para persuadir a sus prospectos y aumentar las ventas rentables.

Para tener éxito, utilice este plan de marketing de contenido de 10 pasos para asegurarse de que está en camino de tener éxito. Esto incluye la creación y distribución de contenido para respaldar sus objetivos comerciales clave.

Además, la creación de marketing de contenido por sí sola NO es suficiente.

Debes hacer que tu contenido sea atractivo para tu audiencia. Entonces consumen y actúan en consecuencia para generar ventas rentables.

Además, debe mantener su contenido actualizado y relevante para continuar atrayendo nueva audiencia.

Siga este plan de marketing de contenido de 10 pasos.

Marketing feliz,
Heidi Cohen

Nota: Este artículo fue publicado originalmente el 24 de junio de 2013 a las 8:00 am.

Heidi Cohen es la presidenta de Riverside Marketing Strategies.
Puedes encontrar a Heidi en Facebook, Twitter y LinkedIn.

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