11 mejores prácticas para el cambio de marca del programa de afiliados

¿Está considerando cambiar de marca mientras ejecuta un programa de afiliados? Entonces debo advertirte: cambiar la marca de un programa de afiliados puede ser complicado, arriesgado y costoso, y solo debe considerarse por las razones correctas.

Cambio de marca. El punto de inflexión muestra cuánto se está expandiendo, madurando y cambiando su marca como debería. Los nuevos empaques, productos o logotipos pueden brindarle una ventaja competitiva, actualizar y renovar la imagen de su empresa y atraer nuevos clientes a marcas establecidas desde hace mucho tiempo.

Si bien el cambio de marca es emocionante, también requiere mucho tiempo, dinero y estrategia. Lo último que desea es que sus esfuerzos no sean reconocidos.
La clave del éxito de su cambio de marca es crear expectación antes, durante y después del relanzamiento inicial. Además del marketing interno, las marcas exitosas logran esto al asociarse con personas influyentes que pueden anunciar que usted está realizando nuevas y emocionantes mejoras para su audiencia en línea comprometida.

Aquí hay ocho mejores prácticas que las marcas pueden usar para aprovechar sus relaciones con personas influyentes para las iniciativas de cambio de marca más efectivas.

Tampoco ayudará a los nuevos gerentes a dejar su huella, ni ayudará a las empresas en crisis a encubrirlo todo.

Tales problemas podrían resolverse con un plan de marketing nuevo y más efectivo. Si algo no está funcionando como usted desea, ¡no lo tire por la borda y comience de nuevo!

Has invertido tiempo, esfuerzo y dinero para llegar a este punto. En lugar de tirar todo, salva lo que puedas y construye sobre ello. Cambiar el nombre, el logotipo o los colores de su empresa no siempre resolverá sus dificultades.

¿Cuándo es beneficioso el cambio de marca para un programa de afiliados?

El cambio de marca solo debe considerarse si la misión, la visión y los valores de su empresa han cambiado. Puede ser útil si ingresa a nuevas áreas en las que su logotipo actual y otros elementos de la marca son ineficaces o intenta reposicionar su marca en el mercado. La expansión de ofertas, fusiones y adquisiciones también puede justificar el cambio de marca.

Si decides seguir adelante, ¡no tengas prisa! Tómese el tiempo para preparar todo para que salga bien la primera vez. Cuando se ejecuta un programa de afiliados, se vuelve complicado. Debes salvaguardar tu reputación.

Por un lado, desea preservar cualquier apariencia de conciencia de marca y reputación que ya haya establecido. Luego, por otro lado, desea que la imagen y el comportamiento de su nueva empresa hagan que tanto los clientes como los afiliados sientan que pueden confiar y trabajar con ellos.

El cambio de marca implica algo más que un nuevo logotipo. Esto implica una serie de ajustes que usted, como comerciantes y sus socios y afiliados, deben realizar de manera consistente y deliberada.

Cuando las cosas físicas están involucradas, la situación se vuelve considerablemente más difícil. En comparación con los productos o servicios digitales, donde la mayoría de los cambios deben realizarse en línea, el cambio de marca de los productos físicos afecta las etiquetas, el empaque, los suministros y más.

Estas son las tres cosas más importantes en las que debe pensar al configurar su programa de afiliados para que no tenga un impacto negativo en su negocio.

Aspectos clave del cambio de marca y su impacto en el programa de afiliados

1. Presentación de productos y marcas

Dependiendo de su industria, puede usar su logotipo, eslogan y colores de marca en todas partes. Estos se pueden encontrar en su sitio web, etiquetas de productos, etiquetas y empaques, así como en guías de productos y manuales de instrucciones.

También se incluyen en su perfil de comerciante de la red de afiliados. También son utilizados por sus socios afiliados, mayoristas, minoristas y de dropshipping. Tal vez también haya gastado mucho dinero en anuncios y materiales e iniciativas de marketing tradicionales.

Antes de correr la voz sobre sus intenciones de cambio de marca o hacer cualquier ajuste, asegúrese de tener todo cubierto y de operar de manera consistente. Cuando haya terminado, cualquier persona que busque su marca debería notar elementos idénticos por todas partes. Si no lo hace, la reputación de su empresa, la imagen de marca, la conversión del sitio web, las ventas y las estadísticas del programa de afiliados se verán afectadas.

2. Materiales promocionales del programa de afiliados

Muchas empresas que ejecutan programas de afiliados pasan por alto la importancia de la creatividad. ¡No le sigas la corriente! En su lugar, avise a los afiliados de sus planes con anticipación y asegúrese de que, cuando llegue el momento, tengan pancartas nuevas, fotos de productos y estilos de vida, videos, etc., que sean consistentes con su nueva estrategia de marca.

Si no lo hacen, la disparidad entre lo que ven los compradores potenciales en los sitios de sus afiliados y lo que ven en su sitio web o reciben de usted después de la compra puede tener un impacto negativo en la tasa de conversión de su sitio web y, por extensión, el rendimiento de su programa de afiliación.

Una baja conversión significa menos ventas, menor compensación de afiliados y un EPC bajo, que es el principal criterio que utilizan los afiliados para elegir qué comerciantes recomendar. Todo esto tiene un impacto en los datos del programa de afiliados, que a su vez tiene un efecto en cascada en el rendimiento comercial general.

Se pueden evitar si se acuerda de proporcionar creatividad nueva y de alta calidad a sus afiliados a tiempo para que se alineen con su estrategia de cambio de marca. Si juegas bien tus cartas, es posible que incluso te ayuden a difundir el mensaje. Podrían publicitar fácilmente sus planes a través de publicaciones en blogs, boletines o redes sociales.

3. Pruebas de productos

Muchos comerciantes de la red de afiliados no saben que el cambio de marca requiere que envíen nuevos productos o muestras a los revisores y personas influyentes para que puedan escribir sobre ellos.

Si ha alterado el etiquetado y/o el empaque, las reseñas en video y las fotografías que antes estaban disponibles ya no son un reflejo fiel de sus productos y/o servicios. Inculcan expectativas erróneas (sobre una determinada etiqueta, envase, etc.).

Para hacerlo, deberá enviar productos a los afiliados con etiquetas y empaques nuevos. Esto permite a las personas crear nuevas reseñas o actualizar las actuales.

Esto podría sumarse a los ya exorbitantes costos de cambio de marca. Sin embargo, es un paso obligatorio que tiene ciertas ventajas. Recibirá vínculos de retroceso adicionales, resultados de búsqueda y atención.

Es casi seguro que algunas revisiones estén desactualizadas, olvidadas o enterradas debajo de revisiones más recientes de productos rivales. Es posible que algunos afiliados hayan perfeccionado sus habilidades y se hayan vuelto mejores para resaltar los beneficios de un producto y persuadir a las personas para que compren.

Puede ser beneficioso comenzar con los mejores revisores y avanzar progresivamente hacia el resto. Deberían poder ayudarlo si tiene un administrador de programas de afiliados creativo, calificado y dedicado de alta calidad. Pueden ponerse en contacto con los afiliados, enviarles una nueva creatividad y solicitar que se cambien sus promociones para que coincidan.

4. Cambios en el sitio web del comerciante y los enlaces del programa de afiliados

Las modificaciones que realice como parte de su proceso de cambio de marca, sin duda, se reflejarán en su sitio web. Puede ser lo último que tenga en mente, pero si causa una interrupción del sitio web o hace que cambien el nombre de dominio o las URL del producto, debe tomar medidas.

Es más fácil alertar a los afiliados si sabe cuándo sucederá y cuánto tiempo llevará. Configure redireccionamientos y cambie enlaces y banners por su cuenta en lugar de renunciar a su antiguo dominio, crear uno nuevo y confiar en que todos sus afiliados cambien sus enlaces de inmediato.

Si no lo hace, perderá tráfico de afiliados. Las personas que se vinculen a su sitio con enlaces rotos recibirán advertencias de afiliados, una mala experiencia de usuario para las personas que provienen de ellos, pérdida de ventas y pérdida de comisiones.

Todo esto se puede evitar, así que cuídalo. Si no tiene éxito, admítalo, discúlpese y tome medidas. Esta publicación le enseña todo lo que necesita saber y hacer para corregir los tiempos de inactividad en el seguimiento de afiliados.

5. Cambio de marca fallido visto a través de los ojos de los clientes

Suponga que es un comprador que se entera de una maravillosa línea de productos a través de un sitio web afiliado, anuncios o redes sociales. Quiere aprender más, así que los busca en Internet. Obtiene muchos resultados, pero en lugar de que cada uno confirme el concepto de que obtendrá un buen valor por su dinero, se confunde.

Aparece la misma marca con varios logos y colores. Algunos sitios web minoristas muestran nombres de productos genéricos centrados en especificaciones que no tienen nada que ver con el sitio web del comerciante.

Cuando mire las reseñas en video, notará que algunas se vinculan con los comerciantes, mientras que otras van al sitio web del comerciante. Algunos productos están etiquetados con una etiqueta azul, mientras que otros están etiquetados con una etiqueta naranja. Hace clic en enlaces que deberían llevarlo al sitio web del comerciante, pero en su lugar recibe un aviso de error 404.

Notará que el nombre de la marca se escribe de manera diferente a medida que navega de un sitio web a otro y de una página a la siguiente. Incluso podría encontrar diferentes variaciones ortográficas en el mismo sitio web.

¿Te arriesgas a hacer un pedido si no sabes el producto que recibirás? Imagine ordenar y recibir un producto que no está etiquetado o empaquetado de la misma manera que lo ve en línea. Incluso si no lo devuelve, su experiencia será menos que satisfactoria.

6. Nueva marca, viejos influencers

Usa caras familiares y relaciones actuales para tu ventaja.

Cuando sea posible, colabore con personas influyentes con las que ya haya tenido éxito. Se han convertido en portavoces de la marca y sus seguidores están acostumbrados a escuchar a los influencers hablar sobre tu marca. El objetivo es llegar a aquellos que ya están interesados ​​y familiarizados con su marca. Estarán encantados de presenciar las modificaciones.

Y el hecho de que una persona decida comprar no implica que todos sus clientes objetivo hagan lo mismo. ¿Cómo puede evitar tales problemas y asegurarse de que sus esfuerzos de cambio de marca sean fructíferos? ¡Preste atención a los puntos planteados anteriormente y siga los consejos que se brindan a continuación!

11 sugerencias de cambio de marca para comerciantes con un programa de afiliados

1. Aprende de los mejores

Depende de usted si su industria tiene al menos un competidor o un comerciante relacionado que haya cambiado de marca. Examinar sus motivaciones y evolución. Descubre en qué son buenos y en qué son malos para que, llegado el momento, puedas usar los primeros y evitar los segundos.

Sus socios y afiliados, lo crea o no, pueden ser de gran ayuda aquí. Algunos de ellos pueden haber pasado por un proceso de cambio de marca. Sin duda, otros han observado el proceso. Pueden ofrecer conocimiento y experiencia.

2. Involucrar a todos en el proceso

Si bien la decisión puede ser únicamente suya, como se indicó anteriormente, afecta a la mayoría, si no a todos, los departamentos de su empresa. Como resultado, asegúrese de comentarlo con su personal, particularmente con el administrador del programa de afiliados.

Sabrán qué esperar, cuáles son sus obligaciones y cómo pueden ayudar. Desde contabilidad hasta marketing, servicio al cliente, logística y afiliados, todos los demás estarán mucho más dispuestos a apoyar sus esfuerzos de cambio de marca.

3. Planifique su presupuesto cuidadosamente.

Algunos costos importantes vienen con el cambio de marca: nuevos logotipos, sitios web, materiales de marketing y diseños de empaques. Las sesiones de fotos de nuevos productos, los comerciales de video para nuevos productos y las intensas campañas de marketing también vienen con el cambio de marca.

No puede detener la pelota una vez que ha comenzado ya que se ha excedido en su presupuesto. Por lo tanto, asegúrese de conocer los gastos y de poder cubrirlos. Los miembros de sus diferentes equipos pueden ayudarlo a determinar qué necesita cada departamento y cuánto cuesta.

4. Piense en marcas registradas y SEO.

Si planea cambiar el nombre de su marca o cómo se escribe, asegúrese de que el nuevo nombre pueda estar registrado como marca comercial y protegido. Lo último que desea hacer es ignorar esto y dejar el nombre de su empresa vulnerable a la infracción de marca registrada.

Esto puede empañar seriamente su reputación, incurrir en tarifas adicionales y tener un impacto negativo en su programa de afiliados. Puede esperar publicidad engañosa, aumento de los gastos de PPC y afiliados importantes que lo abandonen.

El SEO es otro factor a considerar al decidir sobre una nueva marca. Hay muchas palabras clave que son relevantes para lo que vende, así como para el tipo de negocio que maneja. Si desea investigar estas palabras clave, asegúrese de que su sitio web esté configurado para aparecer en la parte superior de los resultados de búsqueda de estas palabras clave.

5. Esfuérzate por conseguir un logo fantástico.

Durante el cambio de marca, el logotipo suele ser lo primero que se modifica. Muchos comerciantes lo consideran una versión abreviada del nombre de su empresa y les preocupa principalmente si coincide con los colores de la marca y si se ve bien en el sitio web, las etiquetas y el empaque.

Idealmente, el logotipo debería poder informar a sus clientes objetivo quién es usted y qué está vendiendo sin necesidad de más explicaciones. Muchos de sus afiliados, especialmente aquellos que se especializan en ahorrar dinero y dar regalos, solo mostrarán su logotipo en su sitio.

Si los visitantes no lo reconocen y no pueden determinar lo que ofrece, es poco probable que hagan clic en él y, como resultado, no conocerán sus ofertas, visitarán su sitio web ni comprarán de usted. .

6. Use las ventas de liquidación de existencias para anunciar su cambio de marca

Desea deshacerse de los productos y empaques de etiquetas viejas para hacer espacio para los nuevos, especialmente si tiene un gran inventario de productos. Nunca es una buena idea enviar a sus clientes cosas que no son exactamente lo que ven en el sitio web.

Organizar una venta es una manera maravillosa de evitar esto y asegurar el éxito de sus esfuerzos de cambio de marca. Asegúrate de incluir a tus afiliados, especialmente a los revisores y a las personas que tienen mucho poder.

Trabaje con el administrador de su programa de afiliados para asegurarse de que estén informados de la venta y su propósito de manera oportuna. Los descuentos lo ayudarán a vender más rápido, aumentar la tasa de conversión de su sitio web y mejorar las estadísticas del programa de afiliados como EPC.

Cuando llegue el momento de proporcionar productos nuevos a sus afiliados para su revisión, no se negarán. Las ventas también son un buen momento para mostrar sus nuevos objetivos, valores y misión.

7. Colabore con sus socios para asegurarse de que los cambios se implementen de forma sincronizada.

Cuando cambia de marca, desea hacerlo todo a la vez: en su propio sitio web, en los sitios web de sus revendedores, en directorios de terceros, etc. No beneficiará a nadie si modifica el logotipo y las imágenes de su sitio web comercial, pero los revendedores y afiliados continuarán promocionando los antiguos.

Por otro lado, causará confusión y desinformación, además de que tu personal de atención al cliente estará muy ocupado. Tendrán que responder preguntas, procesar solicitudes de reembolso y tratar de mantener contentos a los clientes.

8. Mantén la consistencia

No hay vuelta atrás una vez que haya comenzado el proceso de cambio de marca. No cambie los logotipos ni comience otro proceso de cambio de marca. Implica que no tienes idea de lo que estás haciendo y no se puede confiar en ti.

Cualquier logotipo y nombre de marca puede popularizarse con el enfoque de marketing correcto, pero una vez empañada, la reputación de un comerciante es difícil de reparar. Los clientes, socios y afiliados necesitan saber que usted es responsable, confiable y conocedor de lo que está haciendo.

9. Sea consistente, tanto dentro como fuera del programa de afiliados

Se requerirán muchos ajustes a medida que avanza en el proceso de cambio de marca, desde el contenido del sitio web hasta la descripción del programa de afiliados. Para asegurarse de que su nueva marca se refleje en todas las imágenes, videos, pancartas y otros materiales en su sitio web, debe asegurarse de que todos coincidan.

Por lo tanto, tómese un tiempo para repasar todo y hacer los cambios necesarios. Use Ctrl+F para buscar diferentes ortografías del nombre de su empresa y cambie los banners de afiliados en su red de afiliados para asegurarse de que los cambios se reflejen en todas partes.

10. Crea un hashtag de campaña.

Los hashtags facilitan que los visitantes encuentren información relacionada con su cambio de marca. Y, debido a que Instagram permite a los usuarios seguir hashtags, su trabajo será visto por aún más personas.

11. Haga público su cambio de marca fuera del programa de afiliados

No existe tal cosa como la publicidad excesiva. Para asegurarse de que se conozcan sus esfuerzos de cambio de marca, puede usar anuncios patrocinados, comerciales y anuncios en camiones para publicidad, campañas de reclutamiento de afiliados, obsequios y boletines informativos para que las personas se suscriban a su boletín informativo.

Es fundamental ayudarlo a usted y al público de sus socios a asociar todo lo maravilloso de su marca con la nueva imagen que está tratando de establecer. Cuanto más vea su marca, más querrá aprovecharla y hacerla crecer, y el marketing seguramente lo ayudará.

Cuanto más popular sea su marca, más fácil será para sus afiliados promocionarla entre sus audiencias e impulsar el tráfico y las ventas. Si trabajan juntos, obtendrán lo que desean: ¡ventas para ustedes, comisiones para sus afiliados y excelentes estadísticas para su programa de afiliados!