10 tendencias de comercio electrónico que debe tener en cuenta en 2022
Publicado: 2021-12-31Desde que era adolescente, ¿cuántas veces ha cambiado su declaración de moda?
¡Nadie sigue siendo un 'emo' para siempre! Era sólo una fase, después de todo.
Y no eres el único que cambia a lo largo de la temporada. Las prácticas de comercio electrónico cambian cada año.
Aquí está mi punto principal...
Tienes que mantenerte al día con las tendencias del comercio electrónico. Una vez que pueda mantenerse al día, puede adaptarse a las tendencias cambiantes del comercio electrónico.
Pero no es fácil. De hecho, podría ser abrumador.
Debe mantenerse al día con las demandas siempre cambiantes de los clientes. Además de tu competencia también probando las últimas tendencias.
¡Eso es mucho para manejar!
Afortunadamente, he preparado una lista de las 10 tendencias de comercio electrónico más importantes de 2022 a tener en cuenta.
Psst... ¡estén atentos para una sorpresa al final!
Estas principales tendencias de comercio electrónico influirán en el comercio minorista en línea a nivel mundial no solo en 2022... sino también en los próximos años.
Pero, antes de continuar, déjame decirte por qué esto es importante...
Importancia de conocer las tendencias de comercio electrónico
- El comercio electrónico es cada vez más competitivo. Mantenerse actualizado sobre las tendencias del comercio electrónico es crucial para mantenerse competitivo.
- Las tendencias deben ser monitoreadas. Su tienda de comercio electrónico se quedará muy atrás si no se mantiene al día con las tendencias de comercio electrónico.
- Es crucial identificar y adaptarse a estas tendencias lo más rápido posible. Al hacerlo, su marca de comercio electrónico puede mantenerse por delante de sus competidores.
Entonces, ahora nos estamos moviendo hacia el año 2022. Y para lograr el éxito futuro, debe mirar hacia adelante.
Por eso es importante conocer las tendencias en la industria del comercio electrónico.
Así que sin más preámbulos, ¡vamos a ver cuáles son!
10 tendencias de comercio electrónico que debe tener en cuenta en 2022
1. El verde está de moda
Es posible que se sorprenda al saber que ser respetuoso con el medio ambiente influye en las ventas en línea.
Según Nielsen, los productos sostenibles en todas las categorías muestran tasas de crecimiento más altas.
Y los consumidores están de acuerdo... ¡el verde está de moda!
A medida que el consumismo ecológico se extiende por todo el país, las marcas deben seguir la tendencia.
Por lo tanto, a medida que el enfoque cambia a la sostenibilidad ambiental, los propietarios de negocios de comercio electrónico deben seguir.
Vea si puede observar prácticas respetuosas con el medio ambiente.
Para empezar, identifique dónde puede mejorar su sostenibilidad.
Aquí hay una lista de algunas acciones que los consumidores pueden querer que usted tome:
(fuente)
Cada vez es más importante que las marcas sean más conscientes del medio ambiente... a medida que los consumidores se preocupan más por el medio ambiente.
Esta será una de las tendencias de comercio electrónico más importantes en 2022.
A continuación...
2. Las compras en línea se vuelven sociales
El panorama de las redes sociales ha cambiado. Ya no es un canal por el cual las personas simplemente se conectan entre sí.
Las plataformas de redes sociales se han utilizado para ampliar el público objetivo de las marcas. Y...
Los "botones de compra" se han incorporado en plataformas como Facebook, Instagram y sí, ¡TikTok!
Y varias tiendas en línea han forjado conexiones con las redes sociales...
Esto permitió a los clientes realizar compras a través de estas plataformas de comercio electrónico.
Seguramente, un boom en el comercio social ocurrirá este 2022.
Vayamos a la tercera tendencia...
3. AI para una experiencia de compra más personalizada
La Inteligencia Artificial es una tendencia creciente entre las empresas.
Empresas que buscan mejorar los flujos de trabajo y los procesos.
Lo mismo es válido para las empresas de comercio electrónico.
Los minoristas fueron de los primeros en ver los beneficios de usar IA en sus estrategias de marketing.
Y no sorprende que se espere que los vendedores en línea gasten la friolera de $ 7.3 mil millones en IA para 2022.
El aumento se debe al deseo de los empresarios de ofrecer un servicio personalizado al cliente.
El siguiente es fenomenal...
4. Compras móviles
Las compras móviles también se han convertido en una tendencia notable en el comercio electrónico. Los usuarios móviles han realizado el 79% de sus compras en línea a través de sus teléfonos móviles.
Una avalancha de dispositivos móviles ha llevado a un aumento en su uso en los últimos años.
(fuente)
Y no hay duda de que estarás de acuerdo...
Que los dispositivos móviles han ganado popularidad entre los compradores en línea.
Hizo que las compras en línea fueran aún más convenientes.
Esto significa que el comercio móvil seguirá desempeñando un papel importante en la industria del comercio electrónico.
Por lo tanto, debe hacer que su sitio de comercio electrónico sea compatible con dispositivos móviles.
Podría estar perdiendo ventas potenciales si no tiene un sitio de comercio electrónico compatible con dispositivos móviles.
¿Que estas esperando? ¡Actuar ahora!
Ya estamos a mitad de camino, así que espera...
5. Más opciones de pago
También seguirá siendo tendencia en 2022 ofrecer a los clientes múltiples opciones de pago. Esto es por conveniencia.
Los pagos sin contacto hacen que el proceso de pago sea más fácil y eficiente.
Por lo tanto, es inteligente ofrecer una amplia gama de métodos de pago. Esto satisfará las necesidades individuales de los clientes en su sitio de comercio electrónico.
Esto también aumenta su conversión.
¿Y lo que es más?
Ofrecer a los clientes múltiples opciones de financiación durante el pago se convertirá en una tendencia.
De hecho, se convertirá en un imprescindible.
Es por eso que brindar múltiples opciones de pago a los clientes puede beneficiar su negocio de comercio electrónico.
Aumenta las tasas de conversión y mejora la satisfacción del cliente.
Y los clientes definitivamente estarán encantados de pagar con el método que deseen.
Pasemos al #6...
6. Compras de video en vivo
Tenga cuidado con las compras de video en vivo como otra tendencia prometedora de comercio electrónico.
Esta tendencia de comercio electrónico es una mezcla de comercio electrónico y entretenimiento.
Es un mercado en crecimiento en China.
China generó $ 300 mil millones en ventas solo este año y seguirá creciendo.
(fuente)
Ahora, recién estamos comenzando con las compras por video en vivo en el mundo occidental.
Pero es una tendencia potencial de comercio electrónico... ya que los clientes potenciales disfrutan de la interacción con los dueños de negocios.
No obstante, la transmisión en vivo no es una estrategia única para todos. Por lo tanto, asegúrese de encontrar lo que funciona para usted.
La investigación es necesaria antes de que pueda mojarse los dedos de los pies en este mercado específico...
Bueno, no solo para conocer las expectativas de los consumidores, sino también para adelantarse al juego del comercio electrónico.
7. Compras por voz
¿Sabía que más del 30% de los usuarios de Internet en los EE. UU. utilizan asistentes de voz? Lo usan para navegar por los detalles del producto o comprar productos.
Y... ¡también se espera que las ventas de comercio de voz alcancen los $40 mil millones para 2022!
Simplemente muestra que las compras de voz en línea se están convirtiendo lentamente en la corriente principal para los consumidores de la próxima generación, ¿verdad?
Debido a esto, los minoristas en línea incorporan el comercio por voz en sus operaciones.
Esto permite a los compradores comprar fácilmente solo con sus voces.
Sin duda, la compra por voz simplificará el proceso de compra y...
Se espera que el número de compradores por voz aumente en los próximos años.
Hacia adelante...
8. Uso de Realidad Virtual/Aumentada
La realidad virtual (VR) puede proporcionar a los clientes una vista de 360 grados de cualquier producto.
Esto significa que sus clientes pueden ver cómo se ven los productos en la vida real a través de la realidad virtual.
Y la Realidad Aumentada (tecnología AR) entra en más detalles.
Esto ayudará a los clientes a determinar si satisfará sus necesidades o no.
Además, muchas tendencias de comercio electrónico requieren que los clientes tomen decisiones de compra basadas en AR.
Considere la marca de maquillaje Sephora como un ejemplo.
El minorista de maquillaje Sephora ofrece "Artistas virtuales de Sephora" a sus clientes (en su mayoría mujeres).
Como parte de la función desarrollada en colaboración con la empresa AR ModiFace,
Escanean la cara de su cliente, localizan los ojos y los labios... y son capaces de experimentar con diferentes looks.
Ahora, esto hace que las compras minoristas sean más convenientes... ya que los usuarios pueden buscar nuevos productos, compararlos, probarlos y comprarlos.
A su vez, se sienten más seguros. Y su experiencia de compra es más personalizada.
Ahora bien, ¿quién puede rechazar este tipo de tendencia?
Otra tendencia que es difícil de rechazar...
9. Chatbots
Los chatbots automatizados reemplazarán el apoyo humano.
De hecho, para 2022, según Gartner, hasta el 70 % de los trabajadores administrativos interactuarán diariamente con chatbots.
Como resultado, las marcas pueden responder consultas más rápido, tomar decisiones más rápidas y lograr un mayor crecimiento.
Las empresas de comercio electrónico se benefician de los chatbots. Esto se debe al gran volumen de consultas de atención al cliente que reciben.
También por la creciente necesidad de compras atractivas y personalizadas.
Finalmente...
10. Suscripciones y Programas de Lealtad
A los clientes les encantan los programas de lealtad de comercio electrónico porque obtienen recompensas por compras repetidas.
Como recompensa, pueden recibir descuentos, reembolsos, cupones de próxima compra y obsequios.
Y las empresas están utilizando los datos de estos programas de fidelización para comprender el comportamiento de compra de sus clientes.
Además, puede utilizar estos datos para presentar a sus clientes leales ofertas especiales...
Ofertas que puede personalizar para las necesidades individuales de sus clientes.
A su vez, esto construye una relación entre usted y sus clientes. Además, esto los alienta a convertirse en defensores de su marca.
Ahí tienes...
Pero espera... ¡hay un BONUS más!
BONIFICACIÓN: Embalaje creativo
La tendencia de los empaques hermosos nunca se desvanecerá, es una herramienta poderosa para atraer clientes.
Es más probable que se compre un producto con un empaque hermoso y original.
Al crear un paquete, se debe realizar una gran cantidad de trabajo de diseño, ya que debe asociarse con el nombre de su marca.
También puede aplicar el #1 aquí... que se está volviendo ecológico.
Para 2022, las tendencias del comercio electrónico se centrarán en crear un entorno agradable para los clientes.
Y prepárate porque esto aumentará sus expectativas y exigencias.
Asegúrese de que su empresa esté preparada para estos cambios y crecimiento.
Esto es lo que puede hacer:
- Debe preparar un plan de negocios sólido que describa sus objetivos. De lo contrario, podría encontrar que su negocio carece de dirección. Revise su plan de negocios periódicamente para asegurarse de que esté actualizado y listo para crecer.
- Esté atento a todas las tendencias de comercio electrónico: esté al tanto de cualquier tendencia en la industria del comercio electrónico y tome medidas. Al hacerlo, se asegurará de que su negocio se adapte al cambio. Esto asegurará su crecimiento y éxito.
Eso es todo...
¡Manténgase al día con las tendencias de comercio electrónico en 2022!
Pero escúchame...
Las tendencias cambian constantemente... así como la apariencia de su sitio web.
Hay tendencias emergentes de comercio electrónico y puede ser difícil para usted mantenerse al día.
Pero hay una solución para ti...
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