Las 10 estrategias de marketing de referencia más efectivas para su tienda WooCommerce

Ejecutar una campaña de marketing de referencia efectiva no es fácil. Muchos propietarios de sitios web de comercio electrónico crean uno y luego solo esperan a que las personas se registren. Pero no funciona de esa manera. Debe hacer algo más que simplemente crear un programa de referencia. Debe promocionarlo y convencer a las personas para que recomienden a sus amigos su sitio web. Y esto solo se puede hacer realidad con una buena estrategia de marketing.

En el artículo, aprenderá 10 estrategias efectivas de marketing de referencia para hacer crecer su tienda WooCommerce.

Como todos saben, WooCommerce es la popular plataforma de comercio electrónico para Wordpress. Es popular por su fácil integración con Wordpress con el que puede transformar su sitio web en una tienda en línea fácilmente. Pero no basta con tener una tienda online. Deberías poder ganar dinero real con eso. Solo puedes hacer eso si obtienes tráfico y ventas. Y el marketing de referencia es una excelente manera de hacer precisamente eso.

Sin embargo, existen aciertos y errores en la promoción de su programa de referidos. Y este artículo comparte las estrategias que han funcionado para marcas exitosas y cómo puedes hacer lo mismo para tu tienda en línea.

Las 10 mejores estrategias de marketing de referencia de WooCommerce

1. No tengas miedo de preguntar

Muchos propietarios de sitios web de comercio electrónico crean un programa de referencia, pero tendrán demasiado miedo de pedirles a sus clientes que los promocionen. Hacer esto evitará que sus clientes sepan que su tienda tiene un programa de referencia. Un simple empujón a menudo puede resultar en una referencia instantánea. Además, les recuerda a los clientes que tienen la oportunidad de referir personas a su tienda en línea. Esto es mucho mejor que publicar el enlace de su programa de referencia en la parte superior de su página de inicio y rezar para que sus clientes hagan clic en él.

El momento perfecto para pedir referencias es cuando su cliente acaba de terminar su compra. Aquí es cuando el cliente está feliz y muy dispuesto a compartir su promoción. Puede integrar su página de pago con atractivas ventanas emergentes de Optinly y redirigir a los clientes a su página de referencia. También puede preguntarles si les gustaría referir personas a su sitio directamente en la página de pago.

El trato más dulce de todos,
Ofrezca a los clientes un cupón inteligente de WooCommerce al finalizar la compra solo por recomendar amigos a su sitio.

2. Haga un esfuerzo adicional

Tus clientes saben cuánto te preocupas por ellos. ¿Cómo saben esto? Lo saben por experiencia. Esta es la razón por la que las empresas se centran en la experiencia del usuario. Si hace que los clientes se sientan bien, lo recordarán y es mucho más probable que recomienden a más personas a su sitio.

¿Cuál es el secreto de una buena experiencia de cliente?
Hay una cosa que debe hacer: superar las expectativas de sus clientes, hacer un esfuerzo adicional.

Cada cliente tiene un conjunto de expectativas. Y si ofreces esa milla extra, digo que te has ganado al cliente para toda la vida.

¿Qué hará su felicidad?
Hará que sus clientes hablen. Y cuando hablan de su negocio, en realidad están refiriendo personas a su negocio. Al hacer esto, no solo convence a los prospectos con descuentos para promocionar su negocio, sino porque realmente confían en usted.

3. Mejore su servicio al cliente

El servicio al cliente es otra área en la que debe concentrarse si desea un programa de referencia efectivo. Tienes que estar ahí cuando tus clientes te necesiten. Un error y eso los llevará a hablar negativamente de tu negocio. Por lo tanto, es importante no solo tener un sistema de servicio al cliente, sino también capacitar a su equipo de éxito del cliente para cuidar a sus clientes.

Demostrar que te importa se expresa de diferentes maneras.
En primer lugar, debe ser accesible. Los clientes deberían poder contactarlo y obtener una respuesta. Debe establecer un sistema de soporte donde pueda abordar las consultas de los clientes lo antes posible.

A continuación, debe poder relacionarse auténticamente con su cliente. Si actúas robóticamente, no van a confiar en ti. Sus clientes necesitan saber que se están comunicando con una persona real.

Además, debe estar preparado para satisfacer las necesidades de sus clientes. De acuerdo con la última estrategia, debe tener un equipo de atención al cliente que sepa exactamente cómo tratar las necesidades del cliente de manera oportuna.

4. Únase a una red de marketing de referencia

El marketing tiene que ver con la red. Por lo tanto, simplemente probar su propio marketing de referencia no vale la pena. No solo debe comunicarse con sus clientes y suscriptores existentes, sino que también debe encontrar formas de atraer a más personas a su programa de referencia.

Y la forma más sencilla de hacerlo es unirse a una red de marketing de referencia. Porque cuando te unes a una red de negocios, también te ayuda a reunir muchas referencias mutuas.

Además, puede aprender mucho de las redes de marketing de referencia. Estas no son simplemente membresías de sitios web. Habrá reuniones y talleres frecuentes para enseñar cómo obtener más referencias. Esto no solo mejora el tráfico de su sitio web, sino que también aumenta sus ingresos en línea.

5. No tengas miedo de experimentar

Sus prospectos pueden tener diferentes preferencias de descuentos y recompensas. No podrás saber esto hasta que experimentes. Es bueno cambiar entre incentivos en efectivo y no en efectivo para ver qué se mantiene. Solicitar comentarios de los clientes también puede ayudarlo a diseñar un mejor programa de marketing de referencia.

Para esto, es posible que necesite una herramienta con una función de prueba dividida. Intente dirigir el tráfico a páginas con diferentes tipos de recompensas y luego podrá saber qué recompensas obtienen más referencias.

6. Aproveche a sus empleados

Sus empleados son tan capaces como sus clientes de referir personas a su sitio web. De hecho, incluso pueden hacerlo mejor. Si aún está buscando personas que promocionarán su sitio web, es bueno comenzar con sus empleados. Los empleados pueden convertirse en embajadores de la marca y puedes alentarlos con un incentivo para recomendar personas.

Lo bueno de esto es que no tienes que esforzarte para convencer. Puede integrar esto en su sistema de recompensas para empleados, donde puede recompensar a los empleados en función de sus referencias.

NOTA: También puede utilizar el marketing de referencia para la contratación. Aquí es donde le pide a los empleados existentes que recomienden nuevos empleados a su negocio. A cambio, obtienen un beneficio. Los beneficios pueden ser efectivo, cupones de regalo, vales, etc.

Después, hay varias formas de recompensar a sus empleados; necesita analizar qué método y recompensa funcionará mejor para sus empleados.

Los empleados se motivarán para promocionar un negocio porque también tienen un interés en su éxito. Si su negocio tiene éxito, ellos también tienen éxito. Entonces, en lugar de hacer una estrategia de promoción masiva, solo haga que los empleados se unan a su programa de referencia.

7. Aprovecha otros negocios

Además de sus empleados, también puede aprovechar otros negocios. Los vínculos comerciales pueden ayudarlo a obtener más referencias en su industria. Esto funciona especialmente bien si se vincula con sus negocios complementarios.

Por ejemplo, una empresa que proporciona invitaciones puede querer vincularse con un planificador de eventos de bodas. La base de clientes es la misma y se pueden beneficiar mutuamente. La clave es hacer crecer su red trabajando con negocios mutuos. Pueden colaborar en productos y servicios o simplemente trabajar juntos para promocionarse mutuamente.

8. Aproveche a los influenciadores

Un método de marketing poderoso pero no tan popular para los programas de referencia es el marketing de influencers. Aquí es donde trabajas con personas influyentes en tu nicho para promocionar tu negocio de Woocommerce.

Esto es simple. Buscas un influencer con una cantidad considerable de seguidores. Puede contactarlos y enviarles un producto gratuito que pueden intentar usar. A cambio de su gesto, seguramente revisarán su producto. O puedes darles un código de descuento exclusivo para tu tienda online. La clave aquí es convencerlos.

Algunas empresas de comercio electrónico incluso hacen un esfuerzo adicional para crear nuevos productos con personas influyentes solo para que promuevan el negocio. Todo depende de tu creatividad.

9. Organice eventos

Una manera fácil de obtener conexiones instantáneas es organizando eventos. Esto le permitirá conectarse con empresas en su nicho, así como con personas influyentes. Con los eventos, puede promocionar su marca y este es el camino fácil para obtener referencias auténticas.

Sin embargo, es importante que el evento sea exclusivo. Organizar un evento por sí mismo no funcionará. Si invita a muchos prospectos potenciales, será difícil para todos comunicarse entre sí. Así que crea pequeñas reuniones en su lugar. De esta manera, sus prospectos se sentirán especiales y estarán mucho más abiertos a trabajar con usted.

Además, los eventos no solo son un momento perfecto para presentar su producto, sino también para conocer personas influyentes y otros propietarios de negocios. Es una estrategia increíble para impulsar su programa de referencia en línea.

10. Seguir, seguir y seguir

La última estrategia es la más simple pero a menudo se olvida.
Lanzar un programa de referidos es una cosa, pero también debería poder medir los resultados. Esta es la razón por la cual el seguimiento es importante. Debe realizar un seguimiento de la cantidad de tráfico y ventas que tenía antes del programa y cuánto tráfico y ventas mejoraron a partir de entonces.

Aparte de esto, también debe realizar un seguimiento de dónde proviene el tráfico. ¿Es por sus empleados? ¿Es por la red de referencia? ¿Es por la publicación de cierto influencer? Debe crear URL de seguimiento separadas para cada fuente de tráfico. De esta manera, sabrás dónde concentrar tus esfuerzos.

Bonificación: aprenda de los programas de recomendación exitosos

No puede crear un programa de referencia exitoso si no sabe cómo se ve. A continuación se presentan algunos de los programas de recomendación más famosos y exitosos de Internet.

Paypal

Si hay una empresa que creció gracias a su programa de recomendaciones, esa sería PayPal. Es cuando lanzaron esta campaña donde dan dinero en efectivo a cambio de los usuarios que se volvió viral. Paypal entiende el valor de los nuevos usuarios en su sitio. Entonces gastaron dinero solo para adquirir nuevos clientes. Debido a esto, el sitio web creció a un ritmo del 10% diario. Esto les permitió obtener hasta mil millones de usuarios que tienen hoy.

buzón

Dropbox conoce la forma exacta de satisfacer las necesidades de sus clientes. Saben que sus usuarios están allí para el almacenamiento gratuito. Por lo tanto, el almacenamiento adicional es justo lo que necesitan para referir a las personas al sitio. Y fue efectivo. Sus suscripciones crecieron hasta un 60 % solo con este sencillo programa de recomendación de amigos. Y eso no es todo. Su base de usuarios creció de 4 millones a 1 mil millones solo con este simple programa de referencia.

Uber

A estas alturas ya debería ver el secreto de las nuevas tecnologías disruptivas. Usan un programa de referencia para obtener más usuarios y esto les permitió crecer. Pero no se trata solo de la presencia de un programa de referidos. También se trata de tener la recompensa que los usuarios encuentren atractiva. De esta manera, será mucho más probable que se registren o se refieran a nuevas personas.

Uber hizo lo mismo. Dan viajes con descuento. Dado que el servicio de Uber gira en torno a esto, es exactamente lo que necesitan sus clientes. Debido a esto, Uber creció en todo el mundo. A partir de este momento, está sirviendo hasta 50 países en todo el mundo.

Probablemente esté listo para crear su propio programa de referencia. Para hacer eso, necesitará algún software de referencia o una aplicación de afiliados de Shopify si su tienda está en Shopify. El marketing de comercio electrónico no tiene por qué ser difícil. Necesita ver lo que están haciendo marcas exitosas como Best Hunting Bow Labs.

Espero que hayas aprendido mucho con este artículo. Entonces, ¿qué estrategia planea usar para su sitio de comercio electrónico? Deja un comentario a continuación.

sobre el autor

Arlen Robinson es cofundador y vicepresidente de desarrollo empresarial de OSI Affiliate Software. También es el presentador de The Ecommerce Marketing Podcast, donde analiza estrategias de marketing con expertos de todo el mundo.