データ管理プラットフォームに注目する理由

さまざまなオンライン チャネルで製品やサービスを購入する消費者は、すべてのデジタル マーケターにとって最も重要な資産であるデータの痕跡を残します。 しかし、このデータは収集、整理、活用できなければ意味がありません。

そこで、データ管理プラットフォーム (DMP) の出番です。DMP を使用すると、マーケティング担当者は顧客とその購買行動をよりよく理解できます。 これにより、より効果的なマーケティング キャンペーンが実現し、エンゲージメントと売り上げが向上します。 DMP を使用すると、マーケティング担当者は、どのキャンペーンがターゲット オーディエンスの中で最高の結果をもたらすかについての洞察を収集できます。

この記事では、データ管理プラットフォームの詳細、その概要、重要な理由、使用目的、およびプライバシー重視の状況における将来について考察します。

目次

• データ管理プラットフォームとは?
• DMP と CDP の比較
• データ保護法
• データ管理プラットフォームの未来
• その他のリソース

推定読書時間: 5分

データ管理プラットフォームとは?

データ管理プラットフォームは、まさにその名前が示すとおりです。 これは、企業がデータを収集、保存、整理して、マーケティングやその他のビジネス上の意思決定を促進するために使用および分析できるようにするデジタル プラットフォームです。 DMP は、以下に関連するデータを収集します。

• 顧客の人口統計。
• 購入履歴。
• ウェブサイトのクリック。
• 彼らが記入するオンライン登録フォーム。
• そして他の情報源。

次に、この情報をセグメント化して、企業に実用的な洞察を提供し、顧客とその購買習慣を明確に理解できるようにします。

DMP はファースト パーティ データとセカンド パーティ データを使用できますが、オンライン ソースからのサード パーティ データに大きく依存しています。 データ ソース間の違いは不可欠です。

• ファースト パーティ データとは、ウェブサイトのクリック数、ソーシャル メディアのフォロー数、いいねやコメント、メール アドレスなど、視聴者から直接収集される情報です。直接収集され、より高い精度と可用性が保証されるため、非常に価値があると見なされます。
• セカンド パーティ データは、他の誰かが収集してあなたに販売したファースト パーティ データです。
• サードパーティ データは、データが収集されている消費者と直接関係のないエンティティによって収集されます。

データが収集されると、DMP はデータをセグメントに編成して、マーケティング担当者が特定のキャンペーン オーディエンスを構築できるようにします。 これらのオーディエンスは、特定の人口統計または購買行動に適合する人々である可能性があります。 オーディエンス セグメントは、家族の規模、世帯収入、年齢層など、任意の数のデータ ポイントを使用して構築されます。

ほとんどの DMP には、オーディエンス データを分析してパターンを識別し、顧客の行動を理解するためのレポート機能があります。 DMP が収集するデータの大部分は (Cookie や IP アドレスなどを介して) 匿名であるため、マーケティング担当者は 10,000 フィートのビューを取得し、一般化されたオーディエンス プロファイルを作成します。

DMP と CDP の比較

ブランドや企業がデータの力を活用できる手段は、DMP だけではありません。 顧客データ プラットフォーム (CDP) は、情報を収集して整理し、実用的な洞察を提供するという点で DMP に似ています。

ただし、大きな違いが 1 つあります。CDP は通常、ファースト パーティ データのみを使用し、個人を特定できる情報 (PII) を使用して顧客に関する特定の情報を収集および保存します。 CDP は、収集されたデータ ポイントを個々のユーザーに結び付け、顧客とその行動に関するさらに優れた知識を提供します。

たとえば、マーケティング担当者は、DMP を使用して、特定の地域の特定の年齢層のユーザーが女性用スキンケア製品を検索し、ワークアウト ギアやランニング シューズに興味を持っていることを知ることができます。

CDP は、そのユーザーの名前、特定の年齢、住所、およびその他の識別情報を教えてくれます。 また、CDP は情報を収集するためにサードパーティのデータ (つまり、サードパーティの Cookie) に依存しないため (ファーストパーティのデータは許可を得て収集されることに注意してください)、プライバシーと同意の問題は、現在関連している問題ほど懸念されません。サードパーティのデータを収集して使用する DMP を使用します。

データ保護法

マーケティング担当者は、EU の一般データ保護規則 (GDPR) や州側のカリフォルニア州消費者プライバシー法 (CCPA) などの法律が、個人データに関連する消費者を保護し、使用または共有する企業のガイドラインを定義していることに注意する必要があります。そのデータ。

現在、消費者はオンライン プライバシーの問題をより認識しており、データがどのように使用されるかについての透明性を期待しています。 マーケティング担当者は、この継続的な進化が戦略やツール (DMP を含む) にどのように影響するかを慎重に検討し、準備する必要があります。

データ管理プラットフォームの未来

プライバシーに関する議論、および GDPR/CCPA によって導入されたコンプライアンスの問題の中心にあるのは、2024 年後半にサードパーティ Cookie を段階的に廃止するという Google の計画です。消費者がどこに行き、何を買うかが重要です。

DMP はこれまで、パイプラインを満たすためにサードパーティのデータに大きく依存してきたため、サードパーティの Cookie が存在しない未来は、プラットフォームが POS やソーシャル メディアなどのさまざまなソースから顧客情報を収集する必要があることを意味します。

サードパーティ Cookie のないオンライン環境では、DMP が冗長になりつつあると多くの人が考えており、マーケターはますます CDP に目を向けています。 とはいえ、プラットフォームがすぐに消滅すると言うのはおそらく時期尚早です。 DMP は、データのプライバシーとサードパーティの Cookie に関する会話が展開されるにつれて進化する可能性があります。

1 つの解決策はシンプルに見えます。ファースト パーティ データに完全に移行することです。 Lotame のいわゆる次世代 Spherical プラットフォームのような一部の DMP は、すでに主にファースト パーティ データを利用しており、そのメリットはすでに十分に文書化されています。

ブランドとマーケティング担当者は、顧客体験の構築と、顧客が関与する理由の提供に引き続き注力する必要があります。 最終的に、これらすべてが、収集されるデータの量と質を向上させるのに役立ちます。

より深く掘り下げる

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• MarTech エディトリアル ディレクターの Kim Davis のレポートで、CDP の時代におけるデータ管理プラットフォームの未来について学びましょう。
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