eコマースマーケターがメタバースについて知る必要がある理由

公開: 2022-01-27

Facebookは最近、名前をMeta Platforms、Inc.、または略して「Meta」に変更したときに話題になりました。同社によれば、この変更は、メタバースへの同社の関心の高まり（および巨額の投資）を反映しているとのことです。このニュースはメタバースにスポットライトを当てる一方で、未経験者に「メタバースとは一体何なのか」と尋ねるよう促しました。

メタバースとは正確には何ですか？

その最も基本的な概念では、メタバースは、現実と仮想世界を融合する共有された多面的な仮想宇宙です。メタバースは、ユーザーが他のユーザーと対話できる、相互接続されたさまざまなデジタル環境を提供します。これらの仮想風景は、ショッピング、レジャー活動、懇親会、仕事などのためのスペースを提供します。アバターはユーザーを表します。

たとえば、ユーザーは正午に友人とランチを楽しんだ後、すぐに仕事の会議に参加することができます。その後、彼らは衣料品を購入したり、コンサートに行ったり、クラスに参加したり、飛行機でパリに飛んだりすることができます。もちろん、すべて事実上です。さらに良いことに、ユーザーはソファを離れることなくこれらすべてを行うことができます。バーチャルリアリティヘッドセット、拡張現実メガネ、スマートフォンアプリ、またはその他のデバイスは、デジタル生息地へのアクセスを提供します。

包括的なバーチャルジャーニー

メタバースは、スペース内でのユーザーの決定と相互作用に基づいて進化および成長するように設計されています。それは完全に没入型の体験を提供し、そのデザインに事実上制限はありません。参加するユーザーが増えるにつれて、メタバースは拡大し続けます。ユーザーがメタバースを離れても、メタバースは一時停止しません。彼らはただ無期限に続けます。「デジタルの世界と物理的な世界の間に違いはありません。メタバースでは、時間は関係ありません」と、コーディングオプションの仮想エクスペリエンスの構築を容易にするプラットフォームを提供するMetaVRseの共同創設者であるAlanSmithson氏は述べています。「これらの世界は決して一時停止しません。彼らはいつもそこにいます。」

メタバースは一般に公開されていますか？

明確にするために、メタバースはまだ現実ではありません。専門家は、メタバースが主流になるまでに5年から10年かかる可能性があると予測しています。メタバーステクノロジーはまだ揺籃期にありますが、Fortnite、Minecraft、Robloxなどのゲームコミュニティから垣間見ることができます。超高速ブロードバンド速度、バーチャルリアリティヘッドセット、永続的な常時接続のオンラインワールドはすでに稼働していますが、すべての人がアクセスできるわけではありません。

メタバースを構築しているのはメタだけではありません。 Google、Microsoft、Apple、Epic Games、Nvidia、Robloxなどの企業もこの分野に多額の投資を行っています。メタと同様に、これらの企業はそれぞれ、メタバースを次世代のオンラインインタラクションと見なしています。

メタバースに何が燃料を供給しますか？

メタバースは、拡張現実（AR）、仮想現実（VR）、複合現実（MR）、人工知能（AI）、モノのインターネット（IoT）によって部分的に強化されます。これらの技術が普及し、ユーザーフレンドリーになるにつれて、それらを使用する人々の数は毎年増加しています。統計によると、2021年には5,890万人がVRを使用し、9,330万人が少なくとも月に1回ARを使用します。専門家は、世界のARおよびVR業界は2026年までに3,720億ドルに達すると予測しています。

メタバースはeコマースをどのように変えますか？

まだ数年先ですが、メタバースはeコマース業界のゲームチェンジャーになる可能性があります。パーソナライズがすべてであるオンライン小売の世界では、メタバースは、消費者がこれまでに見たことのないようなハイパーパーソナライズされた小売体験を提供します。ユーザーが想像できるものは何でも、メタバースの仮想生活に到達することができます。

バーチャルトムブレイディがスポーツ用品店の周りを案内したり、ヨセミテでキャンプ用品を購入したりすることを想像してみてください。シェフのミン・サイは、買い物客が完璧な炭素鋼の中華鍋を選び、本物のモンゴルビーフを調理する方法を教えるのを手伝うことができます。買い物客は、水中にある店でスキューバギアを購入したり、漫画本屋でバットマンに挨拶したりできます。

ブランドはすでに、eコマースのような基本的なメタバース体験を垣間見ることができます。 Ikeaは、ARテクノロジーをうまく活用して、顧客がStudioアプリを使用して生活空間と作業空間を設計できるようにしています。美容の巨人ロレアルのバーチャルトライオンでは、顧客は店に行かなくても化粧品がどのように見えるかを確認できます。グッチは最近、ロブロックスでグッチガーデンと呼ばれる仮想展示会を開催しました。 Sephora、Nike、Disney、Hyundai、HBOなどのブランドも、仮想コミュニティと没入型仮想世界の作成に忙しくしています。

eコマースマーケターはどのようにメタバースに備えることができますか？

メタバースがいつ主流になるか（またはそうなるかどうか）はまだ不明です。しかし、確かなことが1つあります。それは、メタバースが単なる通過トレンドではないということです。どちらかといえば、それは次の大きなものになる準備ができており、eコマースマーケターはそれをそのように扱うべきです。そのために、eコマースブランドのマーケターは今、将来に備えて準備を始める必要があります。長期的な戦略を立てることは、仮想のeコマース市場に備える上で非常に重要です。

「すべてのブランドと企業にはメタバース戦略が必要です」と、メタバースに焦点を当てたコンサルティングエージェンシーであるFuturesIntelligenceGroupの最高経営責任者兼CEOであるCathyHackl氏は述べています。「それは私たちが情報に従事する方法、私たちがインターネットに従事する方法を変えるでしょう。企業にとって、それは将来の消費者がブランドと関わる方法を変えるでしょう。」

メタバースはまだ進化しているため、eコマースマーケターは現在具体的な行動を取ることができない可能性があります。しかし、彼らができることは、最新の開発を追跡し、メタバースの展開する世界について彼らができるすべてを学ぶことです。良い出発点は、早期の分析のために、そしてスペースへの入り口として、費用効果の高いフレームワーク戦略を確立することです。ブランドはまた、新しいテクノロジーがクライアントエンゲージメントをどのように改善できるかという長期的な側面を考慮する必要があります。

eMarketersが仮想の未来に備えるために実行できるその他の手順は次のとおりです。

いくつかのゲームをプレイする

eコマースマーケターは、インスピレーションと学習の源としてゲームコミュニティに目を向けることができます。ゲーマーはすでに初期のメタバースに没頭しているため、デジタルと物理の現実がどのように相互に関連しているかを理解しています。多くの点で、ゲーマーはメタバースの構築方法に影響を与えています。そのために、マーケターは、RobobloxやFortnightなどのゲームをプレイして、メタバースがどのように機能し、その可能性を感じられるかを知ることができます。

デジタルトランスフォーメーションを採用する

ブランドはまた、仮想世界での作業に必要なデジタルトランスフォーメーションを採用する必要があります。メタバースで効果を発揮するには、通常2Dであるシステムは3Dである必要があります。 3Dモデリングは、顧客体験を劇的に向上させる方法で製品に命を吹き込みます。より多くのブランドがますます3Dエクスペリエンスに移行するにつれて、2D画像は2020年のように見え始めます。

ターゲット市場を知る

新興技術に適応するために、マーケターはメタバースユーザーのターゲット市場を認識する必要があります。ミレニアル世代、Z世代、アルファ世代は仮想市場で最も多くのお金を費やしている可能性が高いため、ブランドは今それらを受け入れるのに適しています。現在、これらの人口統計で好意的なブランド印象を育むことは、将来的に配当を獲得する可能性があります。

暗号通貨を理解する

暗号通貨は仮想世界の仮想現金のように機能するため、マーケターはこの新しい形式の通貨についてできる限りのことを学ぶ必要があります。マーケターは、NFT、トークン、暗号ウォレット、ブロックチェーンテクノロジー、および暗号通貨の他のすべての側面に没頭する必要があります。最も重要なことは、この新しい「デジタルキャッシュ」がオンラインストアにどのように適用されるかを今すぐ学ぶことができることです。

スマートeコマースブランドは今、未来を受け入れる

eコマースブランドにとって、メタバースの金儲けの可能性は非常に大きいです。どちらかといえば、メタバースの開発は来年に指数関数的に成長します。今準備を始めたブランドは、テクノロジーが提供するメリットを最大限に活用できる絶好の位置にあります。仮想eコマースの巨大な可能性を認識できないブランドは、競合他社に数年遅れて、現実の世界で立ち往生するでしょう。