ChatGPT がエージェンシーにとって祝福と呪いになる理由

今年、Open AI の ChatGPT やその他の生成 AI モデルがより広く利用できるようになると、コンテンツ、広告、その他のコミュニケーションの作成方法が大きく変わるでしょう。 これらの変更は代理店にどのように影響しますか?

最近の MarTech Conference で、Marketing AI Institute の CEO である Paul Roetzer 氏は、次のように述べています。 「AI は、私たちが業界として準備していたよりもはるかに速く、知識労働と創造的な仕事のために登場したと思います。2023 年は、多くの人にとって、今何が本当に可能で、何が可能かを理解するのが非常に難しい年になると思います。組織、ライター、コンテンツ チームにとって意味があります。」

気にする理由。 ジェネレーティブ AI の進歩は、ブランドやエージェンシーなど、マーケティングの専門家全体のコンテンツ作成に影響を与える可能性があります。 これは、小規模な組織が、以前は代理店に頼っていたタスクを社内で実行できることを意味します。 しかし、新しいジェネレーティブ AI テクノロジーはエージェンシーにも役立ち、コンテンツ制作をより効率化し、クライアントにより良いサービスを提供できるようになります。

代理店でのクリエイティブな仕事。 AI を使用した低コストのツールである Intelligent Relations の共同設立者兼オペレーション責任者である Stephen Marcinuk 氏は、次のように述べています。企業がニュース ピッチを作成し、その他の広報機能を実行するのを支援します。

「クリエイティブ コンテンツ (広告、ウェブサイトのテキスト ブロック、販売メールなど) の場合、AI は 0 から 80 ～ 90% に到達するのが得意です」と Marcinuk 氏は述べています。 「クリエイティブなマーケターにとって本当に苦痛なのは、白紙をじっと見つめることです。」

ジェネレーティブ AI チャットボットは、人間が選択、編集、最終決定できる多数の創造的なオプションを短時間で生成できます。 たとえば、特定の広告に 5 つの異なるバージョンのコピーを提供したり、ブログ記事の潜在的な見出しをいくつか提供したりできます。

スキルアップ。 「AI は退屈な作業をなくすのに役立つだけで、クリエイターは面白い仕事ができるようになると言う人もいます」と Marcinuk 氏は言います。 「個人的にはナイーブだと思います。 今後 2 ～ 3 年でいくつかの実際の仕事が失われるでしょう。 このテクノロジーの使い方を学び、より良い仕事をするために、マーケティング業界全体でスキルアップが必要になるでしょう。」

エージェンシーでは、これは、ブランドのポジショニング、テスト、分析だけでなく、戦略的思考と顧客関係管理に重点を置くマーケターが増えることを意味します。

拡張知能。 アドビが新しい Firefly 製品で行ったように、グラフィックやその他のクリエイティブ ツールに AI を追加することで、ユーザーはトレーニングを受けていないツールを使用して作業を完了することができます。

「ツール自体には、あなたを助ける知性があります」と Marcinuk 氏は言います。 「これは、Firefly やさまざまな広告ツールで見られるものです。 優れた広告コピーの書き方がわからない? さて、あなたは何を言いたいですか？ それはあなたが正しい方法でそれを言うのを助けるでしょう。」

ジェネレーティブ AI モデルは、執筆やその他の創造的なタスクにより高いレベルの能力をもたらすことができる外部のデータ セットとユーザーを結び付けます。 このようにして、エージェンシーはまったく新しい業界を調査する必要なく、新しいクライアントをより迅速に売り込むことができます。

AI は、非ネイティブ スピーカーの言語能力を向上させることもできます。 そのため、英語を母国語としない人が英語の広告に参入したいと考えている場合、それは平等になる可能性があると Marcinuk 氏は述べています。

社内。 ジェネレーティブ AI ツールが進化するにつれて、小規模な組織でも、従来は代理店にアウトソーシングしていたタスクを管理できるようになる可能性があります。

Intelligent Relations プラットフォームは、適切なニュース ピッチを生成する AI モデルを使用してこれを行い、同時に、そのピッチに関心を持つ可能性が高い報道機関やレポーターを見つけます。 また、これらのツールを月額 95 ドルからのサブスクリプションとして提供しています。

AI の管理。 あらゆる規模の組織が、予算と人員配置を再検討する必要があります。 AI 機能が向上する一方で、あらゆるレベルのマーケターにとって、従業員と同じように AI ツールを管理することが重要になります。

「（コンテンツの）承認のために人を巻き込むことは依然として重要です」と Marcinuk 氏は述べています。 「人を管理するのと同じです。基準を伝え、従業員が基準を達成できるように支援します。 ChatGPT と同じです。 「いいえ、それでは十分ではありません。冗長性を減らしてください」と言わなければなりません。 近い将来、AI を引き続き管理する必要があります。」

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