メールマーケティング担当者が Gmail のブロックリストに載らないようにする 5 つの方法

公開: 2022-10-20

2021 年、Gmail は全世界のメール開封数の 36.5% を占めました。世界で最も人気のある Web ベースのメールボックスプロバイダー (MBP) の 1 つとして、メールマーケティングの頼りになる会社である可能性があります。したがって、Gmail のブロックリストに登録されるのは最も避けたいことです。

とにかく、ブロックリストとは何ですか？

ブロックリストは、「既知の」スパム送信元として報告されている IP アドレスとドメインのリストです。ブロックリストは安全でスパムのない電子メール環境を促進するために存在しますが、ブロックリストに追加されることは、電子メールマーケティング担当者にとって死のキスのように感じることがあります。

IP アドレスブロックリストには、主に 2 つのタイプがあります。リアルタイムブロックリスト (RBL) とドメインネームサーバーブロックリスト (DNSBL) です。これらのブロックリストはリアルタイムで更新され、ISP と MBP はそれらを使用して、送信者がスパマーとしてフラグ付けされているかどうかを確認します.

URI リアルタイムブロックリスト (URI DNSBL) などのドメインブロックリストは、ドメイン名に焦点を当てています。 MBP は、これらのブロックリストを使用して、メールのメインメッセージまたは本文のスパムドメインを分析およびチェックします。

ブロックリストが受信トレイの配置率に悪影響を与える可能性があることは誰もが知っていますが、どのくらい影響するのでしょうか? さまざまな MBP で使用されるブロックリストは何ですか? Gmail ユーザーにメールを送信する場合は、次のことを知っておく必要があります。

Gmail はどのブロックリストを使用しますか?

Google は使用しているブロックリストを公開していませんが、Google のデータは Gmail と次のものとの相関関係を示しています。

Spamhaus のポリシーブロックリスト (PBL)は、ネットワークが動的および非 MTA の顧客 IP 範囲に対して利用規定を適用するのに役立ちます。 Spamhaus は、その Web サイトで、PBL はブロックリストではなく、動的 IP アドレスが PBL にリストされるのは完全に正常であることを示しています。 Spamhaus は、Simple Mail Transfer Protocol (SMTP) 認証を有効にしていない場合に発生する可能性がある、MBP または会社のメールサーバーに接続するときに電子メールプログラムが適切に認証されていない限り、PBL リストが電子メールの送信を妨げないことを主張しています。
Spamhaus Block List (SBL)は、Spamhaus がスパムに関連するものとして識別する電子メールアドレスのデータベースです。
Xbl.spamhaus.orgは、Spamhaus のエクスプロイトおよびボットネットフィルターであり、オープンプロキシ、ワーム、およびウイルスを含む、違法なサードパーティのエクスプロイトでハイジャックされたコンピューターからの IP アドレスを一覧表示します。
Composite Blocking List (CBL)は、Gmail で使用されていると思われる IP ベースのブロックリストです。

Gmail がメールをブロックする 5 つの理由

公開されているスパムブロックリストは 300 以上あります。ただし、配信到達性への影響に関しては、これらのブロックリストのすべてが同じように作成されるわけではありません。その結果、MBP やその他のフィルタリング会社は、公開されているブロックリストデータと内部ブロックリストを組み合わせて、電子メールを受け入れるかどうかを判断するのに役立てることがよくあります。

とはいえ、送信者 (善悪を問わず) が Gmail のブロックリストに登録される一般的な理由は次のとおりです。

スパムの苦情が多すぎる

スパムの苦情は、購読者の受信トレイに到達する能力に悪影響を及ぼします。 Gmail アカウントが常にメールをスパムとしてマークしている場合、IP アドレスがブロックリストに登録される可能性があります。これを避けるには、メールの内容が価値あるものであること、そして何よりも購読者に関連するものであることを確認してください。

スパムトラップへの電子メールの送信

スパムトラップへの送信は、リストの取得とリストの衛生管理が不十分であることの兆候です。これを回避するには、使用していない Gmail アカウントを定期的に抑制してください。ブロックリストは、スパムトラップアドレス (偽の電子メールアドレス (元のトラップ) または非アクティブな (リサイクルされた、未使用の) 電子メールアドレス) も使用して、電子メールリストの品質と正確性を判断します。

メーリングリストの衛生状態が悪い

そういえば、リストの衛生状態の悪さは避けることが重要です。企業の権限が弱い場合や、オプトアウト要求を順守できない場合、メーリングリストはますます不正確になる可能性があります。不正確なメーリングリストを避けるために、一貫したリスト管理に従ってください。

一括送信

送信者の評判がほとんどまたはまったく確立されていない場合、突然の大量の送信によってブロックリストに登録されることもあります. 新しいドメインまたは IP アドレスから送信する場合は、キャンペーンを一度に、または立て続けに送信することは避けてください。

メールの設定ミス

メールインフラストラクチャの構成ミス (逆引きドメインネームシステムが SMTP と一致しない場合など) も、ブロックリストに登録される可能性があります。

Gmail のブロックリストを回避する 5 つの方法

ブロックリストオペレーターは、必ずしも正当な送信者をブロックリストに登録する必要はありませんが、電子メールの消費者を悪い慣行や詐欺から保護することが仕事です。次のいずれも行っていない場合は、近くのブロックリストへの近道を進んでいます.

スパム行為を避ける

これは当たり前のように聞こえますが、言う必要があります。正当な送信者がリストに載っているのは、そのキャンペーンがスパマーの特徴を持っているためです。上記のアドバイスに注意してください。何も心配する必要はありません。

プロのヒント: Google には、他のアカウントからメールを取得するための特定のベストプラクティスがあります (リダイレクトとも呼ばれます)。 それらを回避しようとすると、問題が発生するだけです。

SPF と DKIM の調整

SPF (Senders Policy Framework) と DKIM (DomainKeys Identified Mail) は、最も広く使用されている 2 つの電子メール認証プロトコルです。これらは、電子メールのセキュリティを確保し、なりすましと戦うのに役立ちます。 SPF と DKIM を調整すると、メールの保護層が増えるだけでなく、送信者の評判も向上します。

リストの衛生状態を良好に保つ

リストの衛生状態を良好に保つことは非常に重要です。特に、スパムの苦情、バウンスバック、または無効または不正な電子メールアドレスへの送信を回避したい場合は重要です。

Gmail の一括メール送信ガイドラインに従う

これらのガイドラインは、Gmail ユーザーにメールを送信するすべての人を対象としています。大量のメールを送信する場合は、次のガイドラインに従うことでメッセージが確実に送信されます。また、Gmail がメッセージをブロックしたり、スパムとしてマークしたりする可能性も低くなります。

ダブルオプトイン

購読者が電子メールを取得する時点でオプトインし、フォローアップの確認電子メールで再びオプトインすることで、リストをきれいに保つことに積極的に取り組んでください。

Gmail のブロックリストチェックを実行する方法

良い送信者でさえ、Gmail のブロックリストに登録される可能性があります。メールの開封率が大幅に低下していることに気付いた場合は、その理由を突き止めましょう。

SMTP サーバーログで「500」エラーを確認します。 Google によると、「SMTP は、メールサーバーがメールを送受信するために使用するインターネット標準です。」 SMTP サーバーのエラーメッセージは、メッセージを送信できなかった理由を理解するのに役立ちます。メッセージがバウンスしている場合は、SMTP サーバーのエラーコードを確認してください。問題の特定に役立つ場合があります。
IP アドレスのブロックリストチェックを実行します。 前述したように、公開されているブロックリストは何百もあります。心配な場合は、Gmail に関連付けられているものを確認するか、上位のメールブロックリストの 1 つを使用して IP アドレスを実行してください。
メールスパムチェッカーを使用して送信レピュテーションを確認します。 ブロックリストチェッカーと同様に、サードパーティツールを利用して、メールがスパムに直接送信されているかどうかを確認できます。
DNS レコードが正しく、最新であることを確認してください。 ドメインネームシステム (DNS) は、ドメインを編成し、付随する物理サーバーにマップします。これにより、誰かがあなたのドメインに入力したときに、正しいサーバー上の Web サイトにアクセスすることが保証されます。ドメイン情報を集約する Web サイト (つまり、WHOIS ルックアップ) を利用して、DNS に関する公開情報を調べることができます。

Gmail のブロックリストの削除をリクエストする方法

Gmail のブロックリストに登録されていることが判明した場合、最初にすべきことは、根本原因を突き止めて対処することです。これは、リストからの削除リクエストを進める前の重要なステップです。

修正や同じ間違いを避けるための対策を講じないと、再リストされるか、さらに悪いことに、ブロックリストからの削除要求が拒否されます。

細かい櫛ですべてを調べたら、3〜5日以内にリストから除外されます. その後も配信到達性に問題がある場合は、こちらのフォームから Google に正式なリクエストを送信してください。

この時点で、各プロンプトに対するあなたの回答は「いいえ」になっているはずです（「はい」の回答がある場合、Google はそれを待つようアドバイスします）。フォームを送信すると、1 週間以内にリストから削除されます。

Google は、上記のフォームで、またはお客様のリクエストに応じてフィードバックを共有することはありません。状況を監視し、テストを実行して、メールが問題の Gmail アカウントに到達しているかどうかを確認するだけです。

多くのブロックリストには、削除をリクエストするオプションがあります。たとえば、Spamhaus からの除外を検討している場合は、検索ページにアクセスして指示に従ってください。

最終的な考え

ブロックリストを理解するために必要なツールを備えているため、ブロックリストを敵として排除し、Gmail などの MBP で受信トレイの配置を増やすことができます。

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