11ウェブサイト訪問者追跡ソフトウェアとツール

これらのWebサイト訪問者追跡ツールを検討し、カスタマージャーニーとマーケティングパフォーマンスをよりよく理解してください。

ユーザーがどのようにサイトを見つけてリードに変換するかを理解したい場合は、Webサイト訪問者追跡ツールが最適な方法です。

特定の訪問者の動きを監視および測定することで、トラフィックとリードを促進する上でどのページとマーケティングソースが最も価値があるかについてより良い洞察を得ることができます。

ただし、適切なWebサイト訪問者追跡ツールを選択すると、すべてが異なる利点、機能、およびさまざまな価格帯を提供するため、少し注意が必要になる場合があります。

そこには非常に多くの素晴らしいオプションがあり、あなたのビジネスに何が正しいかを知ることは大変な仕事です。

あなたが決定するのを助けるために、私たちはあなたのニーズに最も役立つと私たちが考えるウェブサイト訪問者追跡ツールのリストをまとめました。

プロのヒント

複数のチャネルにわたる顧客とのやり取りを追跡することで、顧客体験とマーケティング活動を改善するために使用できる強力な洞察が得られます。

カスタマージャーニーを追跡する方法に関するガイドをダウンロードし、認識から忠誠までのライフサイクル全体を追跡する方法を学びます。

ウェブサイト訪問者追跡ソフトウェアとは何ですか？

ウェブサイト訪問者追跡ツールを使用すると、ウェブサイトに誰がいて、何をしているのかを確認できます。 最高のWebサイト訪問者追跡ツールを使用すると、個々のユーザーを追跡し、訪問者の移動を追跡し、リードと顧客をよりよく理解できます。

関連：訪問者レベルの追跡への完全なガイド

最も一般的には、Webサイト訪問者追跡ソフトウェアは、Webサイトにスクリプトをインストールすることで機能します。 訪問者があなたを見つけるために使用したマーケティングチャネル、閲覧したページ、Webサイトで行ったアクションなど、訪問者に関する重要な情報を収集します。

Google Analytics —訪問者の追跡に最もよく使用される分析ツール

ウェブサイトの訪問者の監視と測定に関しては、ほとんどの人がGoogleAnalyticsを選択します。 実際、推定では、3,000万から5,000万ものWebサイトがGoogleAnalyticsを使用してWebサイトのパフォーマンスを分析していることが示唆されています。

Google Analyticsは、Webサイトのパフォーマンスに関する豊富な情報を提供しますが、小さな問題があります。 Google Analyticsは、主に集約データを提供します。

簡単に言えば、これはいくつかの異なる測定値が組み合わされたときに、Webサイトのパフォーマンスと訪問者数の要約を提供します。

関連： GoogleAnalyticsで個々のユーザーを追跡する方法[ソリューション]

集約されたデータはいくつかの有用な洞察を提供できますが、個々のユーザーをグループ化することはやや不公平です。訪問者ごとに独自のニーズがあり、さまざまな旅に出るからです。

ただし、Webサイト訪問者追跡ソフトウェアを使用すると、個々の訪問者をよりよく把握し、単一のカスタマージャーニーを測定して、オーディエンスがWebサイトやキャンペーンとどのように相互作用するかを理解できます。

Webサイト訪問者追跡ツールの種類は何ですか？

ウェブサイト訪問者追跡ツールの初期費用にもかかわらず、それらはあなたのお金を節約し、あなたのキャンペーンのROIを長期的に高めるように設計されています。 一般に、Webサイト訪問者の追跡は、人によって意味が異なりますが、この記事では、それらを2つの大きなタイプに分類しました。

• Webサイト訪問者レベルの追跡ツール：従来のWebサイト分析とは異なり、訪問者レベルの追跡ツールは、単一のカスタマージャーニーのより全体的なビューを提供します。 高度な訪問者レベルの追跡ツールを使用すると、企業は訪問者がどこから来て、どのようにリードに変換されているかを追跡できます。
  
• Webサイト訪問者の行動追跡ツール：ユーザー行動追跡は、Webサイトの訪問者が最も時間を費やしている場所を示します。 これにより、ユーザーの行動を監視でき、コンバージョンと収益を増やすためにWebサイトをさらに最適化する機会を特定するのに最適です。

ウェブサイトの訪問者追跡ツールに関しては、万能のツールはありません。 それはすべてあなたの特定のビジネス目標と目的に依存します。

ただし、複数のタッチポイントやチャネルでのユニークなカスタマージャーニーの追跡に関心がある場合は、訪問者レベルの追跡ツールを使用するのが最善です。

一方、訪問者がWebサイト内を移動するときに特定の動きを追跡できるソリューションが必要な場合は、訪問者の行動追跡ツールに投資するのが最善の方法です。

ウェブサイト訪問者レベルの追跡ツールとソフトウェア

ウェブサイトの訪問者追跡ツールには、さまざまなメリットがあります。 理解から 訪問者がマーケティングキャンペーンと対話して、顧客の全行程を通じてWebサイトのリードを追跡する方法。 Webサイトの訪問者を追跡するために使用できるソリューションはたくさんあります。ここでは、いくつかのソリューションについて説明します。

• Ruler Analytics
• アトリビューションアプリ
• CallRail
• CANDDi
• HubSpot
• リードフィーダー
• ビジュアルビジター

Ruler Analytics

あなたは私たちが訪問者レベルの追跡ツールについて書くことを期待していなかったし、私たちの製品について言及しなかったのですか？ Ruler Analyticsは、使いやすい訪問者レベルのマーケティングアトリビューションツールであり、企業がカスタマージャーニーの全体像を把握できるようにします。

これは、複数のセッション、トラフィックソース、キーワードなどにわたって、すべての訪問者を追跡することによって機能します。 訪問者がリードに変わると、その情報はRulerデータベースに送信され、マーケティングのタッチポイントと照合されてカスタマージャーニーが作成されます。

Rulerが接続を確立すると、マーケティングソースデータとコンバージョンの詳細がCRMに送信されます。 リードが変換されると、収益データがRulerに返送されます。 このような接続により、ROIやその他の最終的な指標を正確に計算できます。

私たちのツールには、認識から獲得まで、カスタマージャーニーを掘り下げて理解するのに役立つ多くの機能が含まれています。

• カスタマージャーニーの追跡：複数のセッション、キャンペーン、キーワードなどにわたって、Webサイトへのすべてのタッチポイントを追跡します。
• マーケティングアトリビューション：訪問者が旅の途中で行うすべてのステップを証明し、収益をソースに一致させます。
• 機会の帰属：販売パイプラインの各段階にあるリードの数を確認できます。
• オフラインコンバージョントラッキング：どのデジタル広告、キャンペーン、キーワードがオフラインコンバージョンまたは販売につながるかを正確に特定できます。
• ライブチャットの追跡：ライブチャットのコンバージョンイベントを、インタラクションを促進したクリックに一致させます。

Rulerの価格は月額199ポンドからで、機能とWebサイト訪問者数に基づいたプランがあります。 毎年支払うことで20％節約でき、代理店パートナーには特別料金が適用されます。

️重要な注意

あなたのウェブサイトの訪問者をよりよく理解し、あなたのマーケティングキャンペーンのパフォーマンスをより効果的に測定したいですか？ Rulerのデモを予約して、それがどのように機能するかを確認してください。

アトリビューションアプリ

Rulerと同様に、アトリビューションアプリでは、各タッチポイント、広告のクリック、コンバージョンを確認できます。 すべての主要な広告プラットフォームからコストデータを取得し、支出を特定のユーザーやアカウントに関連付けることができます。

価格：リクエストに応じて利用可能

CallRail

CallRailは、通話追跡ソリューションです。 Rulerと同様に、訪問者がWebサイトにアクセスすると、一意の番号が割り当てられます。 彼らがあなたのビジネスに電話をかけた場合、または電話をかけたときに、訪問中に誰が電話をかけ、どのキャンペーンとやり取りしたかがわかります。

価格：月額45ドルからの通話追跡パッケージ

CANDDi

CANDDiは、Webサイトの訪問者を追跡できるもう1つの販売およびマーケティングツールです。 これは、Webサイトにアクセスした企業を表示し、ページへのアクセス、視聴したビデオ、ダウンロードなどのさまざまなアクティビティを追跡することで機能します。

価格：月額149ドルから

HubSpot

オールインワンのCRMシステムで最もよく知られているHubSpotは、Webサイト追跡機能も提供します。 これは、訪問者から忠誠心まで、顧客のライフサイクル全体を追跡することによって機能します。 Hubspotは、Webサイトの訪問者に関する大量のデータを提供しますが、多少制限があります。 エンタープライズアカウントでのみ利用可能で、年間£31,488からの費用がかかります。

価格：月額2,624ドルから

リードフィーダー

Leadfeederは、あなたのWebサイトにアクセスしている企業と、彼らがあなたを見つけた方法を示します。 さまざまなフィルターを使用してWebサイトの訪問者を自動的に認定し、CRMに潜在的なセールスリードを投入できるようにします。

価格： 7日間のリードで€0から

ビジュアルビジター

ビジュアルビジターのウェブサイトビジタートラッキングツールは、リアルタイムでデータをキャプチャできます。 会社名、電子メールアドレス、電話番号など、Webサイトにアクセスする企業に関する重要な情報を提供します。

価格：リクエストに応じて利用可能

ウェブサイト訪問者の行動追跡ツールとソフトウェア

あなたのウェブサイト上の訪問者の行動を追跡し、データを理解することは、圧倒される可能性があります。 幸いなことに、Webサイト追跡ツールを使用すると、行動データを収集するプロセスがはるかに簡単になります。 ユーザーエクスペリエンスと行動を追跡するのに役立ついくつかのツールを見てみましょう。

• クレイジーエッグ
• Hotjar
• インスペクトレット
• Mouseflow

クレイジーエッグ

Crazy Eggは、Webサイト訪問者のページ内インタラクションを調査できる強力なソリューションです。 クリックヒートマップ、スクロールヒートマップ、移動ヒートマップ、および注意ヒートマップを提供します。

価格：月額24ドルから​​の基本パッケージ

Hotjar

Hotjarは、企業がユーザーのインタラクションと行動を追跡するために使用できるもう1つのヒートマッピングソリューションです。 クリック、タップ、スクロール、マウスの動きを追跡できます。 UXとコンバージョン率を向上させたい場合に最適です。

価格：最初の1,000ページビュー/ヒートマップは€0。 その後、€39/月から

インスペクトレット

Inspectletは、Webサイトの訪問者をリアルタイムで監視します。 これは、ユーザーがコンテンツやページをどのように操作するかを視覚的に解釈します。 Inspectletの利点の1つは、訪問者がWebサイト内を移動するときに訪問者のビデオを録画できることです。

価格：月額$0/から始まる基本パッケージ

Mouseflow

最後になりましたが、Mouseflowがあります。 Mouseflowは、ヒートマッピングやジャーニーレコーディングなどの標準機能を提供するだけでなく、ユーザーがフォームを放棄する方法と理由を確認することもできます。

Webサイトの訪問者の追跡に最適なツールはどれですか？

探しているものがわからない場合は、適切なWebサイト訪問者追跡ツールを選択することは偉業のように感じることがあります。 しかし、上記のツールがあなたにインスピレーションを与え、良い出発点を提供したことを願っています。

このリストのほとんどのツールは、カスタマージャーニーの全体像を構築するのではなく、Webサイト訪問者の行動を追跡することに重点を置いています。

最大限に活用するには マーケティング予算から抜け出し、ビジネスの成長を促進するための最善の策は、ユーザーの認識から終了までの道のりを追跡できるツールを使い続けることです。

キャンペーンのパフォーマンスと、訪問者をWebサイトに誘導する方法の全体像を把握できます。

さらに重要なのは、ページからページへの動きとアクションを確認し、訪問者がリードまたはセールに変換したときに訪問者に何が起こるかを追跡できることです。

Rulerは、ソース、チャネル、キャンペーン、キーワードなどのマーケティング変数とともに、複数のセッションにわたってWebサイトへの各訪問者を測定することにより、カスタマージャーニーを追跡するプロセスを容易にします。

あなたの訪問者とあなたのウェブサイトでの彼らの行動をよりよく理解する準備はできていますか？ Rulerのデモを予約して、カスタマージャーニーデータにアクセスし、レポートの品質を向上させます。