バレンタインデー SMS マーケティング プレイブック
公開: 2022-01-27今年もまたそんな季節がやってきました！ 私たちの周りのすべてが 50 色の赤に変わると、店先はチョコレートとキャンディーで覆われ、受信トレイはお得な情報や割引であふれます。 バレンタインデーがもうすぐです。
カレンダーで最大の小売イベントの 1 つとして、伝統的に、消費者支出は 2 月に急増します。 あなたの店がキャンディー、花、ジュエリーの三角関係に属していなくても、お祭りに参加して売り上げを伸ばす方法はたくさんあります。
テキスト マーケティングの初心者でも、経験豊富な SMS のプロでも、すべてをカバーします。 9 つの強力なヒントと 15 のインスピレーションを与える SMS テンプレートを組み合わせて、このバレンタインデーをこれまでで最高のものにするのに役立ててください。
1月27日～2月4日
バレンタインデーのお祝いをできるだけ早く始めたいですか？ 1 月末を目安に考えてみてください。 この時間を利用して、サブスクライバーのリストを増やし、強力で魅力的なウォームアップ キャンペーンを開始します。
SMS キャンペーンに適した日付:
- 1月27日：VDayウォームアップキャンペーン
- 1 月 31 日: VDay お急ぎ便
VDay SMS のヒント #1: 加入者のコレクションを最大化する
「あなたの電話番号をいただけますか？」
第一印象を決めるチャンスは二度とないと言われています。 誰かがあなたの店に最初に到着したときをあなたの最初のデートと考えてください.
あなたのストアを完璧な最初の出会いのシーンとして設定して、今年のバレンタインデーに最高のゲームをもたらしましょう。 ただし、ろうそくに火を灯したりロマンチックな音楽を流したりする代わりに、強力で人目を引くサブスクリプション フォームを使用して、サイトの訪問者に買い物をさせる気分にさせてください。 彼らは、人々をあなたのブランドや特別な取引に即座に夢中にさせる小さなキューピッドと考えてください.
美しくタイムリーなポップアップは、テーマ装飾の完璧な最終仕上げとして機能します。潜在的な顧客がホームページにアクセスしてから 15 秒後に表示されるように設定してください。 より繊細な存在感を得るには、ページの下部に目立たないように表示されるフローティング ボタンまたはフッター フォームを使用し、1 回タップするだけで来店者を専用の SMS 購読者に変えることができます。
一般的なバレンタインデーの雰囲気に合わせて赤やピンクなどの色を使用し、ラブラブな言葉を散りばめます。 割引や送料無料の形で小さなインセンティブを追加して、買い物客に SMS マーケティング クラブへのサインアップを促します。
プロのヒント:ウェルカム テキストのコピーを、サブスクリプション フォームからのオファーと一致するように調整することを忘れないでください。 良いニュース？ これは文字通り「設定して忘れる」タイプのものですが、これが新しいサブスクライバーがストアに歓迎される方法であるため、世界に大きな違いをもたらします. デートの最初のルールを忘れないでください: あなたの新しいときめきがあなたに電話番号を与えるとすぐに, 彼らはあなたが手を差し伸べるのを待っていますよね?
VDay SMS のヒント #2: 会話を始める
「あなた自身についてもっと教えてください。」
（ほとんどの）最初のデートにまつわる興奮とスリルを乗り越えた今、もっとクールなことに移りましょう。お互いをもう少しよく知ることです。 すべての顧客が同じものを求めて、まったく同じ製品を探しに来るわけではありませんよね? 大量のテキスト メッセージングが良いアイデアだと考えられていた時代は終わりました。
今日、パーソナライゼーションは重要であるだけでなく、不可欠です。 買い物客の大半は、ブランドのテキストに興味や過去の購入に関連する情報が含まれていると、より魅力的だと感じます。 また、顧客が何を望んでいるのかを理解する最善の方法は、単純に質問することです…
誰かがテキスト マーケティング クラブに登録したり、ストアで購入したりするたびに会話型 SMS フローを送信して、今年のバレンタイン デーにストアを成功に導きましょう。 この機会を利用して、買い物客の好みや、あなたの店で買い物客が何を求めてきたのか (自分へのギフトや大切な人へのギフト) について詳しく知ることができますか? キーワードを使用して、さまざまなオプションの個別のシナリオを作成し、応答に基づいてパーソナライズされた製品の推奨事項を提供します。
プロのヒント:この機会を利用して、購読者の反応に基づいて購読者を専用のリストに分割し、バレンタイン デーが過ぎてもカスタマイズされたオファーを送信し続けるようにします。
VDay SMS のヒント #3: ウォームアップ キャンペーンを開始する
「気楽に行きましょう。」
カードを正しくプレイした場合は、貴重な電話番号のリストを手に入れたので、ウォームアップ SMS キャンペーンを開始するときが来ました。 早ければ早いほど良い。
心のこもったメッセージと魅力的なオファーを組み合わせて、早期購入者の注目を集めましょう。
フラッシュセールは、その効果により、特に特別な機会の周りで、多くのブランドにとって頼りになる選択肢です. 1 つ買うともう 1 つ無料のセールは、買い物客に大きな価値を提供し、自分自身へのギフトも手に入れる機会を提供するため、バレンタイン デーにぴったりです。 お揃いの靴下、お揃いのシャツ、お揃いのスーツケースを考えてみてください。
上級者向けのヒント:値引きはまだ大きくしないでください。後でそれを行う時間は十分にあります。 結局のところ、これは VDay のメイン コースの始まりにすぎません。
VDay SMS ヒント 4: 配送期限を伝える
「コミュニケーションのない関係は二人だけです。」
ビジネスと恋愛の両方において、 「過小に約束し、過剰に提供する」ことは重要です。 つまり、守れない約束はしないことです。 そして、顧客を失う確実な方法は何ですか？ 配達を台無しにしたり、締め切りに間に合わなかったりする。
バレンタイン デーが近づいているため、買い物客とのコミュニケーションに発送期限に関する情報を含めることが重要です。 荷物が時間通りに到着し、VDay の特別なギフトなしで取り残される人が一人もいないように、今が注文の時期であることを知らせてください。 SMS キャンペーンでは、「オファー有効期限」 、「今すぐ注文」、 「最後のチャンス」などのフレーズを使用します。
期間限定の送料無料を追加して、取引をさらに魅力的にします。 お客様が VDay の買い物を時間通りに完了し、お得な情報から利益を得ることは、大きなインセンティブになります。
プロのヒント: SMS を利用して、注文確認、追跡番号、予想される遅延、返品ポリシーなど、その他の重要な情報を送信します。 自動化された取引メッセージは、顧客とのコミュニケーションをまったく新しいレベルに引き上げます。これは、特に大きな小売店の休日の前後に非常に重要です。
2月5日～2月11日
今こそ、最も忠実な顧客に対応し、クロスセル ゲームに取り組むときです。
SMS キャンペーンに適した日付:
- 2月5日：赤い日を着る
- 2 月 7 日: National Send a Card to a Friend Day
VDay SMS のヒント #5: VIP 顧客をもてなす
「忠誠心はまれです。 見つけたら取っておきましょう。」
2月は愛の月であり、感謝と感謝を示すよりもそれを表現する良い方法はありません. バレンタイン デーの活動を計画するときは、最も重要な顧客とつながることを忘れないでください。 特別セールへの早期アクセスを提供したり、新しいコレクションをこっそり覗いたりして、個別に連絡を取ってください。
ストアでの平均注文額が高い顧客、またはX 回以上購入した顧客を対象とした、カスタマイズされた SMS キャンペーンを設定します。 通常の限定版アイテムよりも大きな割引を提供したり、送料と返品の期間を延長したりして、彼らのニーズに応えます。
売れ筋商品や限定商品を売れ行きの悪い商品と組み合わせて、VIP ラブバスケットを作成します。 ささやかな贈り物と個人的なメモで取引を甘くして、来年の顧客の愛情を勝ち取りましょう。
プロのヒント: SMS マーケティングとロイヤルティ プログラムの特典を組み合わせて、究極の VIP 体験をお楽しみください。 ロイヤルティ レベルに応じて、最も重要な顧客に VDay のギフトや特典を提供します。 次の VIP 層に参加するには、特定のしきい値に達するように促します。
VDay SMS のヒント #6: グリーティング カードを再び素晴らしいものにする
"交流を続けよう。"
郵便受けに美しいスタイルの封筒を見つけたときはワクワクしませんか? 豪華な紙の感触、手書きのメモの個人的な感触 - 完全にデジタル化された日常生活から切り替えて、友人や愛する人に感謝を示す実際の方法を思い出すのは素晴らしいことです。 特に進行中のパンデミックの状況では、「会いたい」や「気分が良くなった」などの心温まるメッセージは、まったく別の方法でヒットします.
グリーティング カードは、各ホリデーシーズンの消費者支出の大きな割合を占めていますが、特に VDay の前後では、売り上げが急増します。
ぎりぎりまで待たずに、買い物客に今年の初めにバレンタインを送るよう促してください。 National Send a Card to a Friend Dayをマークする 2 月 7 日頃にキャンペーンを計画します。
プロのヒント:この機会をクロスセルに利用します。 カードは、すべての製品に追加するのに最適です。 一定のしきい値を超えるすべての注文で無料パッケージまたはパーソナライズされたメモを提供することで、今年のバレンタイン デーにあなたのストアから購入する買い物客を奨励します。
2月12日～2月15日
私たちは今、バレンタインデーの祭典の集大成に達しました。 事前にさらにいくつかの SMS キャンペーンを計画およびスケジュールして、翌日に大きな成果を上げる準備をしてください!
SMS キャンペーンに適した日付:
- 2 月 13 日: ガレンタインの日
- 2月14日：バレンタインデー
- 2 月 15 日: 独身啓発デー
VDay SMS ヒント 7: 最後のセールス プッシュの時間
「私たちは今、エンドゲームにいます。」
大事なデートの前の最後の数日間は、あらゆる機会を利用して視聴者との関わりを深め、VDay の売り上げを伸ばしましょう。 ラストチャンス SMS キャンペーンをスケジュールして、取引が期限切れになる前に急いで購入するよう買い物客に思い出させます。
金曜日 (2 月 11 日) に最後のセールス プッシュを開始し、バレンタイン デーにフォローアップを送信して、注目を集めるプロモーションを常に念頭に置いてください。
メッセージのコピーにFOMOを多用して、切迫感と希少性を演出し、買い物客にすぐに購入ボタンを押してもらいます。
プレゼントが間に合わないかもしれませんが、2月は愛の月なので、思いがけず遅れたプレゼントは大歓迎です。
プロのヒント: 先延ばし屋は顧客ベースの 50% を占めるため、時間に敏感なニーズにも対応できるようにする必要があります。 ギフトカードは、土壇場での購入に最適なソリューションです。 また、路上での受け取りまたは即日配達を提供することを検討してください。これは、競合他社を凌駕し、（V）日を節約するのに本当に役立つ、先延ばしをするすべての人にとって命を救うオプションです.
VDay SMS ヒント 8: ガレンタインの日を忘れないで
"愛は美しい。 友情のほうがいい。」
Galentine's Day は、魅力的ですぐに使えるマーケティング キャンペーンで顧客とやり取りしたいすべてのブランドにとって、もう 1 つの絶好の販売機会です。
2 月 13 日に祝われるこの祝日は、人気のあるテレビ番組に端を発し、女性の友情を祝う有名な日になりました。 友人も特別な配慮と感謝に値することを買い物客に思い出させてください。
24 時間のフラッシュ セールやギャルをテーマにした特別な BOGO 取引など、期間限定のプロモーションを開始します。 GalsBeforePalsギフトガイドはどうですか？ 駄洒落や面白いキャプションを使用して、メッセージをよりテーマに沿ったものにします。
プロのヒント:メッセージをカスタマイズしてパーソナライズすることで、コンバージョン率を高めます。 性別セグメンテーションを使用して、特に女性の買い物客をターゲットにします。
VDay SMS ヒント 9: セルフケアも重要
「最も刺激的で、挑戦的で、重要な関係は、自分自身との関係です。」
バレンタインデーはカップルだけでなく、自己愛を祝う日でもあります。
顧客にパーソナライズされた割引を提供したり、セルフケア セールを実施したりします。 買い物客に、まず自分自身を治療することの重要性を思い出させ、忙しいスケジュールの中で質の高い自分の時間を確保するよう促します。
これを、従来のメッセージを超えて、オーディエンスとより深いレベルでつながる機会として利用してください。
2 月 15 日は独身啓発デーです。これは、バレンタインデーを過ぎても販売を拡大し、特別な注意と注意を払って愛着のない顧客を甘やかす絶好の機会です。
プロのヒントの代わりに:愛にはあらゆる形や大きさがあることを忘れないでください。 そして、この時期は多くの人にとって難しいかもしれません。 メッセージはできるだけ思慮深く、包括的なものにしてください。
これは、今年 2 月の成功に向けて準備を整え、顧客がブランドと製品に恋をするように設計された 9 つの VDay のヒントのリストです。
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