コンバージョン率の最適化プロセスを解き放つ方法

公開: 2021-07-29

CROについて読むことは1つのことです。あなたの会社にこれらの戦術を実装することは別です。

「コンバージョン率の最適化」という用語でさえ、威圧的に聞こえるかもしれません。それは非常に広い分野のように思えます（そしてそれは確かに広いです）、それで最初にどこから始めさえするのでしょうか？コンバージョン率の最適化に興味を持った多くの専門家は行き詰まり、どのように進めればよいかわかりません。

コンバージョン率の最適化機関として、私たちはその問題を非常によく知っています。何十もの企業がCROプロセスの実装に苦労しているのを見てきました。私たちの経験に基づいて、CROの課題に関する記事が非常に必要であると判断しました。

このブログ投稿で、あなたは学ぶつもりです：

コンバージョン率の最適化手法を実装する際の主な障害は何ですか
CROの課題を克服するためにできること
CROエージェンシーがコンバージョン率の最適化プロセスを解き放つのにどのように役立つか

最終的にコンバージョン率を上げる準備はできましたか？詳細については、読み続けてください。

この記事にはどのような理由がありますか？

コンバージョン率の最適化に関する主な課題は何ですか
バジェット
知識
時間
あなたの会社でコンバージョン率の最適化を解き放つ方法
予算のより大きな部分をCROに充てます
専門のCROエージェンシーを雇う
CROプロセスを最終的に解き放つための重要なポイント

いいですね？掘り下げてみましょう。

コンバージョン率の最適化に関する主な課題は何ですか

Unbounceが実施した調査によると、CROの実践者は3つの主要な障害に苦しんでいます。これらには以下が含まれます：

経営幹部からの予算不足
コンバージョン率の最適化活動に割り当てられる時間の不足
知識不足

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Unbounceの調査の回答者の53％は、自社に特定のCRO予算がないと主張しています。 26％が、CRO資金は組織の一般的なマーケティング予算の一部であると回答しました。これは最初は有望に聞こえるかもしれませんが、通常、予算の重要な部分ではありません。

Crazy Eggの調査によると、一般的なマーケティング予算の1.7％のみがコンバージョン率の最適化に割り当てられています。 CROが高ROIの戦術であることを考えると、マーケターがそれに投資することにあまり熱心でないことは非常に驚くべきことです。

Crazy Eggの調査によると、一般的なマーケティング予算の1.7％のみがコンバージョン率の最適化に割り当てられています。 CROが高ROIの戦術であることを考えると、マーケターがそれに投資することにあまり熱心でないことは非常に驚くべきことです。クリックしてツイート

繰り返しになりますが、この分野はまだ比較的新しいという事実が原因である可能性があります。このアイデアは、マーケティング業界で長年働いている人々にとっては少し危険に聞こえるかもしれません。そのため、彼らはCROの取り組みにより多くのお金を費やすことをためらうかもしれません。

知識

それに直面しましょう：コンバージョン率の最適化は本当に若い業界です。インターネット上であろうと印刷物であろうと、有名な情報源はそれほど多くありません。 CROに関するほとんどの記事は、あまり詳細に説明することなく、非常に一般的な方法でトピックをカバーしています。

コンバージョン率の最適化とは何かを簡単に紹介できますが、実際の優れた方法を学ぶのははるかに困難です。

繰り返しになりますが、コンバージョン率の最適化統計は、CRO市場の現在の状況の概要を示しています。

Unbounceの調査によると、すべてのCRO実践者のほぼ20％が1年以内に自分の役割を果たしてきました。これは、業界が確かに若いことの明確な証拠です。全体像については、ConversionXLのレポートで、回答者の62％が、コンバージョン率最適化業界で4年未満働いていたと述べています。それらのなんと81.7％が6年未満の間業界で働いています。下のグラフではっきりとわかります。

業界は比較的新しいため、CRO実務家の大部分はほんの数年の経験しかありません。

もう1つの主要なCROの闘争は、明確に定義されたプロセスの欠如です。新しい業界に期待されるように、多くの実験が含まれていますが、それは必ずしも十分に文書化されているわけではありません。 Unbounceの統計は非常に不可解です。高度なデータ駆動型であると主張する業界では、専門家の52％が、成功した実験の正確な影響を追跡していないと主張しています。さらに悪いことに、63％はテストに勝った割合さえ追跡していません！それに加えて、CRO実践者の56％は、A / Bテストの標準化された停止点を持っていません。
Econsultancyによる最適化レポートは、興味深いCRO洞察のもう1つの情報源です。最も目を見張る発見の1つは、 63％の企業が最適化への構造化されたアプローチを実施していないことです。さらに、41％は、最適化戦略のために明確に定義されたeコマース指標さえ持っていません。変換の最適化はデータに焦点を当てているはずなので、これは心配に聞こえるかもしれませんね。

最も目を見張る発見の1つは、63％の企業が最適化への構造化されたアプローチを実施していないことです。さらに、41％は、最適化戦略のために明確に定義されたeコマース指標さえ持っていません。クリックしてツイート

時間

特に多忙なテクノロジー業界では、時は金なりであることは誰もが知っています。非常に多くのことが盛り込まれているため、忙しいデジタルマーケティングの専門家は、コンバージョンの最適化に常に完全に取り組むことができるとは限りません。

Unbounceの調査では、回答者の41％が、社内の誰もCROに直接責任を負っていないと述べています。これを想像してみてください。あなたの会社の誰もが一般的なマーケティングに直接責任を感じていなかったらどうしますか？

Unbounceの調査では、回答者の41％が、社内の誰もCROに直接責任を負っていないと述べています。これを想像してみてください。あなたの会社の誰もが一般的なマーケティングに直接責任を感じていなかったらどうしますか？クリックしてツイート

実施された実験の数に関しては、時間の制約もはっきりと見えます。開業医の43％は、月に1〜2回のテストしか実施していないと回答しました。

コンバージョンを大幅に増やしたい場合は、高速でテストすることをお勧めします。 Growthhackersは、この戦術を活用して成長を後押しした企業の優れた例です。

Growthhackersは、ハイテンポテストを実装した後、成長の大きな飛躍を観察しました。
大事なことを言い忘れましたが、社内のITチームの時間はもう1つの大きな制約です。すべてのCROの取り組みをコーディングなしで適用できるわけではありません。

開発者は自分たちのプレートに多くを持っており、彼らの時間は貴重です。新しいタスクを詰め込まれたスプリントに収めるには、おそらく数週間から数か月待つ必要があります。これが、開発者が通常、プロセス全体の最大のボトルネックの1つである理由です。

あなたの会社でコンバージョン率の最適化を解き放つ方法

コンバージョン率の最適化業界が苦労している主な障害に気付いたので、今度は大きな問題に直面します。 あなたのケースでは、どのようにしてコンバージョン率の最適化プロセスを解き放つことができますか？これがその問題に関する私たちの最良のヒントのいくつかです：

予算のより大きな部分をCROに充てます

私たちはあなたが何を考えているか知っています。それは本当です–言うのは簡単です。

では、どのようにして意思決定者にコンバージョン率の最適化により多くのお金を投資するよう説得しますか？

ここにあなたを正しい方向に向けることができるいくつかのアイデアがあります：

これらの戦略が実際に機能することを示すための優れたサクセスストーリーを見つけてください。CROベースの決定がどのように驚異的な成長につながるかを利害関係者に示すことができる印象的なケーススタディがたくさんあります。 Growcodeのサクセスストーリーから始めることをお勧めします。特にeコマースビジネスに焦点を当てて、さまざまな業界をカバーしています。 IT部門を関与させることなく、わずか2週間で収益とコンバージョン率を10〜30％向上させた企業について読むことができます。
ROIに焦点を当てる–すべての扉を開く魔法の頭字語があります。 CROの主な利点の1つは、投資収益率（ROI）です。有名なデジタル起業家であるHaydenMiyamotoはかつて、「CROはあなたが従事できる最高のROI活動です。それは、オンラインビジネスでの成功の基盤です」と述べました。これは間違いなく真実です。フォーブスによると、CROツールの平均ROIは223％にもなります。それで、秘密は何ですか？コンバージョン率の最適化は、コンバージョンの増加だけでなく、主に収益の増加に重点を置いています。これが、CEOが最も気にかけていることです。
相談から始める–大きな決断をする前に、専門家に経験に基づいた意見を求めるのが最善です。たとえば、最初に私たちに連絡することができます。私たちはあなたのウェブサイトを分析し、あなたが追加料金なしであなたのビジネスをすぐに成長させるのを助けることができるいくつかの迅速な勝利を特定するのを手伝います！私たちの哲学は、最初に価値を提供することです。このような協議のおかげで、意思決定者はCROの可能性を理解できるようになります。

専門のCROエージェンシーを雇う

遅かれ早かれ直面するもう1つの重要な質問があります。何が良いですか：コンバージョン率最適化ツール、社内のコンバージョン最適化の専門家に投資するか、代わりにCRO代理店を雇う必要がありますか？

ここでの答えはそれほど明白ではありません。私たちの経験から、満足のいく結果を得るには、通常、代理店を雇うことが最も速く、最も効率的な方法であることがわかります。これがあなたのビジネスにも最適なオプションである理由です：

ツールは戦略に役立ちません– CROツールは驚異的な効果を発揮しますが、適切に作成されたコンバージョン最適化戦略がない場合はあまり意味がありません。データ自体は有用ではありません。データを解釈し、ユーザーの行動を理解し、正しい結論を導き出し、最終的にデータに裏付けられた検定仮説を作成するには、資格のある人間が必要です。 CROを最大限に活用したい場合は、正しい方法でそれを行うのに十分な経験を持つ誰かと協力する必要があります。代理店は、どのツールをどのような目的で使用する必要があるかを正確に把握します。
CROエージェンシーは包括的なソリューションを考え出します–社内の専門家は通常、限られた数の異なる問題にしか取り組むことができません。それらのほとんどはコンバージョン率のみに焦点を当てていますが、成長を促進するのに役立つ他の指標がたくさんあります。一方、エージェンシーは通常、学際的なチームで構成されています。彼らは、真に大幅な収益の増加を達成するには、多様な才能が必要であることを知っています。
エージェンシーには成功に必要なすべてのリソースがあります–エージェンシーはオールインソリューションです。彼らは長年の専門知識、強力な技術的背景、そして何百もの成功した実験とA / Bテストを備えています。彼らは、Google Analytics、セッション再生ツール、A / Bテストプラットフォームの使い方を知っています。ご覧のとおり、習得するのは広範なスキルセットです。暗闇の中で写真を撮り、まったく新しい分野を探求する代わりに、専門家にそれを任せてみませんか？
代理店を雇うことはより手頃な選択である可能性があります–かなり頻繁に、あなたは一人の上級レベルの従業員の費用で一流のCRO代理店を雇うことができます。社内のスペシャリストには、個別の給与、オフィススペースの費用、その他の福利厚生が付属しています。一方、代理店は1つの請求書ですべてのサービスを提供できます。

CROプロセスを開始する決定を下す（または取締役会を説得する）ことに問題がありますか？CROがeコマースマネージャーにとって優先されるべき理由についての議論を身に付けてください。

CROプロセスを最終的に解き放つための重要なポイント

要約すると、ここに簡単な要約と、会社のCROプロセスを解き放つときに覚えておくべき最も重要な事実のいくつかがあります。

コンバージョン最適化業界は、資金不足、時間不足、知識不足という3つの主要な問題に苦しんでいます。それらのすべては、コンバージョン率の最適化が比較的新しい分野であるという事実によって主に引き起こされます。
上司にコンバージョン率の最適化に投資するよう説得したい場合は、CROのROIといくつかの興味深いサクセスストーリーを上司に示すのが最善です。最初に相談から始めるのも良いことです。 CROの専門家があなたを正しい方向に導くことは確実です。
多くの場合、社内のスペシャリストよりもCROエージェンシーを選択する方がはるかに良い選択です。それはより手頃な価格であるだけでなく、代理店はすでに正しい決定を下し、最終的には素晴らしい結果を達成するために必要なすべてのリソースを持っています。

実際、今日Growcodeに連絡して、コンバージョン率の最適化でより良い結果を達成するためにどのように役立つかを学びませんか？

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