ファーストクリックアトリビューションとは何ですか？ 完全ガイド
公開: 2022-04-25ファーストクリックアトリビューションは、クローズドセールスのマーケティングチャネルへのクレジットを検討する際に検討する価値のあるアトリビューションモデルです。 それが何であるか、それがどのように機能するか、そして他のモデルがどのようにあなたにより良く合うことができるかをあなたに説明します。
マーケティングアトリビューションは、マーケター、特にB2Bスペースで働いている、または高価値の製品を販売しているマーケターにとって重要なツールです。
マーケターの60％だけが、ROIを実証できると確信しており、マーケターの58％だけがアトリビューションツールを使用しています。
それでも、マーケターはGoogle Attributionを使用していますが、これは投資収益率を明確に証明するのに必ずしも完全に効果的であるとは限りません。
では、ファーストクリックアトリビューションとは正確には何ですか？ そして、それはマーケターが何が機能しているのかを証明するのにどのように役立ちますか？
このブログでは、以下について説明します。
- ファーストクリックアトリビューションとは
- ファーストクリックアトリビューションとラストクリックアトリビューションの違い
- 主要なレポートツールがアトリビューションを使用する方法
- どのアトリビューションモデルを使用する必要がありますか
立ち往生しましょう。
ファーストクリックアトリビューションとは何ですか？
ファーストクリックアトリビューションは、販売のクレジットの100％が顧客の購入経路の最初のタッチポイントに割り当てられるシングルタッチアトリビューションモデルです。
例を使用して、それがどのように機能するかを強調してみましょう。
ジョンは、オーガニック検索を介して初めてWebサイトにアクセスします。 彼はあなたのサイトを閲覧しますが、変換せずに去ります。
彼は数日後、あなたがライブで設定したPPC広告を介して再訪します。
このセッションでは、彼はライブチャットセッションを介して営業担当者に連絡し、そこでリードになります。
数日後、彼は直接検索を介して再訪し、販売に転換する場所に電話をかけます。
ファーストクリックアトリビューションモデルを使用すると、すべてのクレジットがジョンが行ったオーガニック検索に割り当てられます。
しかし、あなたのPPC広告はどうですか？ このモデルタイプを使用すると、その広告の影響が完全に失われるため、広告費用対効果の結果が不正確になります。
ファーストクリックアトリビューションはいつ使用する必要がありますか？
ファーストクリックアトリビューションは、マーケティング効果を測定するための優れた方法です。 しかし、後のタッチポイントがカスタマージャーニーにどのように影響するかについての可視性を失うことになります。
カスタマージャーニーの段階を要約してみましょう。
1つ目は、ユーザーが抱えている問題の解決策を探している認識段階です。 これは、事実を発見し、情報を収集する段階です。
次は検討段階です。 ユーザーは、購入を検討しているプロバイダーのリストを持っている可能性があります。
最後に、決定段階です。 これは、ユーザーが顧客に変わる場所です。
ファーストクリックアトリビューションでは、チャネルがカスタマージャーニーの認知段階を促進するためにどのように機能しているかを確認することしかできません。
上記の例では、すべてのクレジットがブログに配置されます。 これは、コンテンツがカスタマージャーニーをどのように開始しているかを確認するための優れた洞察ですが、後のタッチポイントに関する詳細な洞察は提供しません。
プロのヒント
すべてのタッチポイントを追跡したいですか？ RulerAnalyticsを使用してカスタマージャーニーを追跡するための完全なガイドをお読みください。 すべてのステージですべてのタッチポイントを追跡する方法について説明します。
ファーストクリックとラストクリックのアトリビューション
マーケターがよく尋ねる質問は、ファーストクリックアトリビューションとラストクリックアトリビューションの違いは何ですか。 そして答えは簡単です。
ファーストクリックアトリビューションはすべてのクレジットを最初のタッチポイントに割り当てますが、ラストクリックはすべてを最後のタッチポイントに割り当てます。
ジョンとのカスタマージャーニーの例に戻ると、彼のカスタマージャーニーでラストクリックアトリビューションを使用した場合、すべてのクレジットが彼の最後のタッチポイントに割り当てられます。 この場合、直接検索。
ファーストクリックとラストクリックにはそれぞれ利点があります。 ファーストクリックでは、新しいカスタマージャーニーを開始するために機能するチャネル、キャンペーン、コンテンツが強調表示されますが、ラストクリックでは、それらを閉じるものが表示されます。
どちらも、ビジネスで機能しているものの傾向を特定し始めることができるので便利です。 カスタマージャーニーを開始および終了するために何がうまく機能するかがわかったら、そのコンテンツを新しいオーディエンスと共有できます。
たとえば、ラストクリックの観点から非常にうまく機能するPPC広告を見つけることができます。 これにより、予算が追加され、売上が増加する可能性があります。
どちらのアトリビューションモデルタイプも、マーケティングを最適化するのに役立ちます。
どのアトリビューションモデルを選択する必要がありますか？
Digidayが行った調査によると、マーケターの44％が、ファーストタッチアトリビューションモデルはラストクリックアトリビューションモデルよりもデジタルキャンペーンの測定に役立つと述べています。
しかし、それはあなたにとって正しいモデルタイプですか？
関連：アトリビューションモデリングの完全ガイドを読む
さて、あなたが最初に考慮する必要があるいくつかのことがあります。
何を証明しようとしていますか？
明確なROIまたはROASを取得しようとしている場合は、すべてのマーケティングタッチポイントを考慮したモデルタイプが必要です。
カスタマージャーニーの開始または終了を確認したいだけの場合は、ファーストクリックまたはラストクリックのアトリビューションが適切に機能します。
どのデータにアクセスできますか？
フォーム送信、電話、ライブチャットなどの変換タイプを使用していますか？
その場合、データはサイロ化されます。 彼らがフォームに記入したり、あなたのビジネスに電話をかけたりしたときに、あなたのウェブサイトへの匿名の訪問者をどのように閉じた顧客にリンクしますか。 アトリビューションを設定すると、各ステップを追跡できます。 ただし、マルチタッチアトリビューションを使用した場合にのみ、各タッチポイントを適切に証明できます。
プロのヒント
マルチタッチアトリビューションの完全ガイドを読み、各モデルタイプがどのように機能するかを確認してください。
何を達成したいですか？
アトリビューションを始めたばかりの場合は、ファーストクリックが最適なオプションです。 シングルタッチアトリビューションモデルを使用すると、カスタマージャーニーで間違いなく最も重要なタッチポイントを把握できます。
マルチタッチアトリビューションはより多くの洞察を提供しますが、それをくまなく調べて理解するためのデータもたくさんあります。 しかし、それを適切に配置すると、チャネルが単独でではなく、一緒に果たす役割をよりよく理解できます。
アトリビューションモデルを使用すると、マーケティングに関する複雑な質問に答えたり、複雑で複雑なデータを理解したりできます。
まとめ
マーケターの76％は、マーケティングアトリビューションを使用する機能を現在持っている、または持つ予定であると述べています。
より多くのマーケターがアトリビューションに移行するにつれて、マーケティングを追跡、証拠、最適化するためのデータを取得するようになります。
そして、それはどういう意味ですか？ 簡単に言えば、より良い結果です。
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時代を先取りするには、Webサイト、CRM、および分析の間の点を結び付けるのに役立つアトリビューションツールを実装する必要があります。 Ruler Analyticsのようなツールを使用すると、何が機能し、何が機能しないかを明確に証明し、それに応じて戦略を変更することができます。
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