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公開: 2023-07-06

Twitterは終盤戦に入りつつあるのか?

最近のレート制限の大失敗により、多くの人が再びこのアプリを称賛していますが、私たちは本当に青い鳥プラットフォームにとって死の崖に立っているのでしょうか?

実際にはおそらくそうではないが、Twitter は新たな大きな挑戦の時期に突入しているようだ。ユーザーは代替プラットフォームに先を争う――主に Twitter がどうなるかへのヘッジとして――一方、Meta の待望のライバルアプリが正式リリースされた日にち。

まずは現状について。 先週末に報じたように、Twitterはイーロン・マスク氏が「極端なレベルのデータスクレイピング」と表現した第三者による行為を阻止するために、一定期間内に各ユーザーがアプリ内で閲覧できるツイート数の制限を開始した。ツイートデータを自らの目的に使用すること。

Twitter はその後、これらのしきい値を次のように引き上げました。

  • 認証済みアカウント – 10,000 投稿
  • 未認証アカウント – 1,000 投稿
  • 新しい未認証アカウント - 500 投稿

これらの上限は、通常の Twitter ユーザーの多くにとっておそらく思っているよりも到達するのが難しいものであり、これは Twitter 自体にとってプラスにもマイナスにもなります。 しかし、ここで問題になっているのは、Twitter が実質的にすべての収入を広告露出から得ており、その収入は実際にアプリ内の広告に触れる人々に依存しているということだ。

Twitter がユーザーに表示できるツイートが少ないほど、販売できる広告も少なくなるため、基本的な観点から、これは Twitter が広範なビジネスで成功する機会を積極的に制限することになります。

しかしイーロンは、少なくとも当面はそれでいいと考えているようだ。

彼の投資パートナーが同じ見方をするかどうかはわかりません。 ただし、イーロンのビジネスに参入する場合は、それが何であれ、自分もそれに従うことを受け入れなければならないと思います。

この動きはまた、同社の広告事業を軌道に戻す任務を負ったツイッターの新CEOリンダ・ヤッカリーノにとっても難易度を高めることになる。 Twitterはイーロン氏がアプリを引き継いでから9カ月間で多くの広告パートナーを失い、収入は事実上半分に減った。(マスク氏によれば)その後多くの広告パートナーが戻ってきたものの、リーチの可能性が制限されているため、改善される可能性は低い。プラットフォームの広告支出に対する魅力。

しかし同時に、ここで起こっている一見狂気には一理ある。

Elon 氏が指摘するように、生成 AI の波を活用しようとする企業の増加に伴い、これらの大規模言語モデル (LLM) に入力する会話データの必要性が高まっています。 Facebookはすでに非ユーザーがアクセスできるものを制限しており(ケンブリッジ・アナリティカのスキャンダルを受けてさらに制限が強化された)、LinkedInも同様であり、TwitterとRedditがデータスクレイピングの主なターゲットとなっている。

最近、両プラットフォームが API アクセスの価格を値上げしたことで、この状況はさらに悪化しています。 企業が高額な API コストを支払う余裕がない場合でも、アプリのオープンな性質により、プラットフォーム データを無料で収集できます。 そして、そのアプローチは、ますます多くの生成AIプロジェクトが立ち上げられるにつれて、サーバーへの負担が増大しているとTwitterは主張している。

基本的に、Twitter はツイート データを盗み、独自の生成 AI ツールを介してそれを販売する LLM から利益を得ていない一方で、増加するリクエストに対応するためにより多くの費用がかかっています。 したがって、イーロン氏は金利制限を導入するという決定は一時的なものであると述べているが、制限が撤廃される場合にはそのプロセスを根絶するのは困難になる可能性がある。

これに加えて、Twitter 自身のシステムがシステムエラーの結果として過負荷になっているようであり、Twitter が大きな課題を抱えていることは明らかであり、簡単な解決策はありません。

同時に、広告パートナーにとってプラットフォームの他の懸念要素もそれほど良くないようだ。

広告パートナーにとってのもう一つの争点は、イーロン・マスク氏の「リーチの自由ではなく言論の自由」という新たなアプローチによるブランドセーフティだ。これには人々がツイートできる内容についてより緩やかなルールが含まれており、Twitterはルール違反の露出を減らすことを目指しているコンテンツを削除するのではなく、コンテンツを削除します。

この面での最新の行為では、イーロンが、テオ・フォンのポッドキャストで物議を醸しているエピソードを支持し、フォンのインタビュー対象者であるコメディアンのロザンヌ・バーが一見反ユダヤ主義的な発言をしたことを支持して、「このプラットフォームではコメディは合法だ」と宣言した。

このエピソードは他のプラットフォームでは禁止されているが、バー氏の疑わしいコメントにも関わらず、Twitterはこのままにすることを許可した。 そして、Twitterはそのようなことを増幅させないと誓っているが(コメントは明らかにヘイトフル行為に関するTwitter独自のルールに違反している)、マスク氏自身がエピソードのリンクをリツイートしたことで、アプリ内での再生回数は6,000万回を超えた。

このような行動は「言論の自由」陣営内でマスク氏の支持を獲得しているが、広告パートナーの間ではさらなる懸念を引き起こしている。 Twitterはアプリ内でのヘイトスピーチへの露出が減少しており、ビジネスユーザーを安心させるためにサードパーティによる広告検証の実装にさらに取り組んでいると繰り返し主張しているが、ヤッカリーノにとって潜在的な広告購入者と会うのは理想的な環境ではない。アプリの機会にそれらを販売します。

また、コンテンツモデレーションに対するTwitterの新しいアプローチや、アプリ内の誤った情報を取り締まるためにコミュニティノートへの依存度を高めていることについても、さらに疑問の声が上がっている。

による調査によると、 ポインター研究所によると、コミュニティ ノートは一部のアプリケーションでは有望であるものの、政治的偏見のフィルタリングに基づいてどのノートが表示され、どのノートが表示されないかを決定する実際の体系的なプロセスは、アプリ内で最も評価の高いノートの 60% が非表示であることを意味します。公開されています。

ここでの欠陥は、メモが示されるためには、メモが必要であるという政治的スペクトルの両側からの合意が必要であり、最も意見が分かれている主張の一部については、合意がまったく得られないということです。 その結果、作成されたコミュニティ ノートのうち、通常の Twitter ユーザーが閲覧できるのはわずか 8.5% 程度であるとポインター氏は述べています。

そのため、コミュニティ ノートは、たとえば、メモが価値があるという合意がある場合に、AI で生成された画像を強調するという点では有益ではありますが、より広い意味では、潜在的な広告パートナーにとってのもう 1 つの懸念である、誤った情報を払拭するのには役立ちません。

注目に値するのは、マスク氏が最近、Twitterでは人員削減の後も4,000人以上のモデレーターが働いているため、虚偽を排除するためにコミュニティノートに完全に依存しているわけではない、と明らかにしたことも注目に値する。 しかし、コミュニティノートのアプローチは、言論に関するTwitterのより緩和されたルールと組み合わせると、少なくともTwitter 2.0チームが予想したようには何の解決策にもならないようだ。

それでは、それはTwitterが窮地に立たされ、人々はマスク氏の改革されたアプローチに終わりを告げ、広告主が今後はプラットフォームに背を向けるということを意味するのだろうか?

繰り返しになりますが、人々はここ 9 か月間、Twitter の死亡記事を改良し続けてきました。一見、予想に反して、それは今も続いており、Twitter は依然としてニュース速報や主要なイベントにとって貴重で便利なツールです。 しかし、マスク氏が他の懸念事項に対処するためにさまざまな程度の試行錯誤をしながら、ユーザーを有料モデルに誘導しようと努め続けているため、時間の経過とともにその価値は薄れていきます。

そしてMetaは現在、Twitterのライバルアプリ「Threads」のローンチ日を設定しているため、扉は少し開いているように見え、競合他社が優位に立つチャンスがあるかもしれない。

実際、Twitter のライバルである Mastodon、Spill、Post のダウンロード数はすべて、Twitter の新しいレート制限の導入後の数日間で急増しました。

私は、これらはアプリ終了の見出しに怯えているTwitterユーザーのための単なる予備計画であり、必ずしもTwitterからの広範な離れを反映しているわけではないと考えている。

しかし、Meta は新しいアプリに多額の投資を行っています。

そして、Instagram の規模が普及率の向上に貢献していることから、おそらくこれが多くの人が予測していた Twitter への移行の始まりとなるでしょう。