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成績証明書

John Jantsch: Duct Tape Marketing ポッドキャストのこのエピソードは、SEMrush によって提供されます。 これは、監査を行い、位置とランキングを追跡し、クライアント、競合他社の情報、バックリンクなど、より多くのオーガニックトラフィックを獲得する方法についてのアイデアを実際に得るための頼りになる SEO ツールであり、必要なすべての重要な SEO ツールです。有料トラフィック、ソーシャル メディア、PR、そしてもちろん SEO にも。 semrush.com/partner/ducttapemarketing で確認してください。 そして、それをショーノートに記載します。

John Jantsch: こんにちは。Duct Tape Marketing ポッドキャストの別のエピソードへようこそ。 こちらはジョン・ジャンチュで、今日のゲストはロン・タイトです。 彼は、Church+State という機関の創設者兼 CEO です。 彼はまた、The Coup と呼ばれる非常に短期間のポッドキャストのホストおよびエグゼクティブ プロデューサーでもあり、Think Do and Say の著者でもあります。世界。 それでは、ようこそロン。

Ron Tite: ジョン、お招きいただきありがとうございます。

John Jantsch: 11 月中旬に録音する予定です。 これは理にかなっているかもしれませんが、ブラック フライデーにはオフィスを閉めようと思っています。 私と一緒にいますか？

Ron Tite: はい、そうすべきだと思います。

John Jantsch: それで、あなたは REI についての話をしますが、私は REI の大ファンであり、彼らがこれで行ったことの大ファンです。 本の非常に早い段階でこの物語に多くのスペースを与えたと思うからです。 ですから、少なくとも、あなたにとって、それは多くの点で本全体の一種、または少なくとも本全体の要点を構成していると思います. では、REI ブラック フライデーのストーリーを展開し、Think Do Say の文脈に当てはめたいと思いますか?

Ron Tite: ええ、それはモデルの非常に優れた例であり、30 秒以内に組織に関するすべてを知ることができる、30 秒で最初のローンチ スポットで配信されたモデルの優れた例です。 つまり、Think Do Say のモデルは、「考える」側が…ということです。 私たちが住んでいる世界を考えると、人々は誰を信頼してよいかわかりません。 彼らはどこを見ればいいのか、誰を信頼したらよいのかわかりません。 つまり、組織のすべてのレベルで、それが消費者であり、B2B クライアントであり、どこを見ればいいのか、誰を信頼すればよいのかわかりません。 では、それにどのように対応し、どのようにして注目を集め、注目を集め、長期にわたるビジネスを行うための信頼を築くことができるのか?

Ron Tite: そうですね、REI は「考える」という点で素晴らしい仕事をしたと思いますが、彼らはどう思いますか? まあ、彼らは自分たちが売るものを超えた何かを信じています. 彼らが販売しているのはアウトドア用品、ハイキングブーツ、テントなどです。 そして、他の人々はそのようなものを売ります。 彼らが最高の寝袋、最高のハイキング ブーツを持っていると主張できるわけではありません。 他の人がその商品を販売しています。 ですから、彼らはそれを超えた何かを信じなければなりません。 そして、このイニシアチブの元の CEO は、「私たちは、外で暮らす生活は充実した生活であると信じています」と言っています。 そのため、彼らは販売するものを超えた何かを信じています。 第二に、彼はそれを信じているだけでなく、実際に意図を持って行動しています。 彼はその信念を具体的に強化する決定を下します。

Ron Tite: REI が行ったことの 1 つは、ブラック フライデーに店舗とすべての e コマース チャネルを閉鎖することでした。 だから私たちはこれを信じています、これがその信念をサポートするために私たちが行動する方法ですそして 3 つ目は、もっと重要なことを信じて、その信念を強化するように行動すれば、それについて話す価値があるだけでなく、人々が聞きたいと思うものになるということです。 しかし、それについて話す場合は、本当に本物の方法で話すべきです。 そして、彼らはそれをします。 彼らはそれについて独自の声で話します。 そして、#optoutside のイニシアチブは 2015 年に始まりましたが、今日でも存在しています。 彼らはこのブラックフライデーで閉店します。 そしてそれは成長しました。 彼らは他のパートナーを増やしました。 しかし、これが私たちが信じていること、その信念を強化するために私たちが行っていること、そしてこれが私たちがそれについて話している方法であることを示す素晴らしい例だと思います.

John Jantsch: それはクライアントが信じていることなので、おそらくもう少し深いところにあると思います。 それは彼らの顧客も信じていることです。 おもう。

ロン・タイト：はい。 そして、それについて本当に興味深いのは、つまり、それは彼らの顧客であると言えるということです. それについて重要なことは、おそらく誰が彼らの顧客になるかということだと思います. 自分が信じていること、顧客が信じていることをただ言うだけなら、それは少し日和見的ですよね? 私たちの価値観と信念を共有する人々と私たちが一致すると言うのではなく、お金をくれる人々とあなたの信念を一致させているということです。 それらの人々の十分な数が顧客になることを私たちは知っています. そうでない人は、それはまったくクールです。 しかし、価値観と信念を一致させれば、それらの人々の多くが顧客やクライアントになるという確信が必要だと思います.

John Jantsch: ここ数年、あなたが小売業で多くの仕事をしていることは知っていますが、ここ数年で REI は実際にビジネスを移行しています。 彼らはまだ服やテントを販売していますが、旅行や経験に真っ逆さまに動いているようです. あなたはそれを見ますか、そしておそらくあなたはそれを認識していませんが、それを彼らの小売りの移行と見なしますか、それとも彼らが世界がどこに向かっていると考えているかの拡大と見なしますか?

Ron Tite: それは、ブランドの信念を強化する方法でポートフォリオを多様化する機会を彼らに与えることだと思います. あなたがゼネラルモーターズで、車を売るだけで、ブランドの信念が世界で最高の車を作るべきだとしたら、人々が車を買うとき、それは驚くべきことです. しかし、ライドシェアリングと自動運転車では、さて、あなたは何をしますか? 製品に焦点を当てたあなたのブランド信念は役に立たず、経済のダイナミックな力や文化的関心からあなたを守りません.

Ron Tite: REI が「私たちは、外で暮らす人生は充実した人生であると信じています」と言ったとき、彼らはすぐに視野を広げ、ポートフォリオを多様化する準備を整えました。カヌーの仕方を人々に教えることは、今でも彼らの信念を強化しています。 ええ、そうです、文化の良い例は、世界で最高の歌手であるとは信じていないレディー・ガガです。 もしそうなら、彼女は女優になることはなかったでしょう. しかし彼女は、人は自由に自分を表現するべきだと信じています。 彼女は演技、音楽、振り付け、ビジュアル アート、そして今ではファッション ラインを通じてそれを生きています。

John Jantsch: あなたの本、そして率直に言って過去数年間の多くの本に貫かれているテーマの 1 つは、自分が信じていることを人々に伝えるという考えです。 今日つながるために、私たちが信じていることを述べる必要がありますか? つまり、それを乗り越えてやればいいだけですか？

Ron Tite: いいえ、混乱しているのは、ブランドとそのブランドを代表するリーダーが、企業の目的と社会問題を一致させる必要があると考えていることだと思います. そして、それは間違っています。 現在、場合によっては-

John Jantsch: そういうのは、人々を良い音のすることへと導くものですよね?

Ron Tite: 本当にそうですね。 そして、彼らは「まあ、みんな何について話しているの？」と言います。 「ああ、彼らは環境について話している。」 「わかりました、ええ、ええ、私たちもそれを信じています。」 あなたが販売するものはあなたのものであるため、それがあなたが販売するものと戦略的に一致していれば、それは問題ありません. したがって、あなたがナイキで、誰もがアスリートであり、あなたの目的がアスリートの追求をサポートすることであると言うなら、そのコリン・キャパニックの広告を掲載する道徳的義務があります. しかし、もしあなたがペプシで、世界は団結すべきだと言い、ケンダル・ジェンナーをスポークスパーソンとして雇ったとしたら、「それがポップと何の関係があるの？ そこには戦略的に調整されたものは何もありません。」 あなたがアウディで、世界は… 職場で男女平等を経験すべきだと言うなら、それはあなたが車を必要とする理由ではないかもしれません. つまり、さあ。 それらの問題が重要ではないというわけではありません。

Ron Tite: でも、そうは思いません。 あなたがREIのように、私たちが販売するものと戦略的に一致しているが、昇格したこのことを信じていると言うのに十分な仕事をしているなら、あなたがトランプ支持者であるかどうかを言う必要はないと思います.タイトルIXをサポートするかどうか、それらすべて、それらすべての公共政策の問題は、分裂を招く可能性があります。 いいえ、そうする必要はないと思います。

John Jantsch: 私は最近ニューヨークにいて、タイムズ スクエアで開催されたイベントで講演をしていました。 タイムズスクエアに泊まりました。 ちなみに私はタイムズスクエアが嫌いです。 しかし、実際には、タイムズ スクエアをマーケティングの世界における今日の時代のメタファーのようなものとして、かなり長い説明、または使用しています。 だから、あなたはそれを解凍したいのです。

ロン・タイト：ええ。 私がニューヨークにいて、タイムズスクエアに留まらなければならない場合、何かが間違っているというあなたの意見に同意すると思いますが、私は確かにそれをしました. タイムズ スクエアには、現代のマーケティング環境を表す 2 つの側面があると思います。 最初の面は最高で、一番上にはプロモーションしかなく、そこにいるのは本当に費用がかかります。 そして、大きな予算を持っていて、ビルボードやビデオボードを買う余裕のあるレガシーブランドでいっぱいです。彼らは本当に洗練されていて洗練されています。 もちろん、とても滑らかで洗練されています。 彼らは自分のスペースを購入するためにそのすべてのお金を費やさなければなりませんでした。 もちろん、彼らはそれを完全に完璧にするつもりです。

Ron Tite: ですから、チャンスに満ちています。 毎日 400,000 人がタイムズ スクエアを歩いたり、タイムズ スクエアを車で通ります。 それは本当に高価で、誰もがそこに行きたがっています。 しかし、エコシステム全体が構築された消費者にとって、彼らはどこを見ればよいのかわかりません。 彼らはどこを見ればいいのか見当もつきません。 すべてが叫んでいるので、彼らの注意を引くものは何もありません。 そして、トップのブランドはすべて、騒ぎに貢献するために多額のお金を払っています. さて、それはレベルの1つです。

Ron Tite: 2 番目のレベルはダウン ストリート レベルです。 ストリートレベルでは、それはまったく別のタイプの起業家です。 その起業家、彼らはトップに立つための資金を持っていませんが、彼らはもっと機敏で、より本物であり、より攻撃的で、より的を絞ることができます。それらの大きなレガシーブランドの手荷物ですが、それらの大きなレガシーブランドの信頼性もありません. また、多くの場合、彼らは新しいビジネス モデルを持っています。 誰が、何を、どこで、稼いでいるのか正確にはわかりませんよね？

John Jantsch: ええ、ツアーのパンフレットのように配っている奴ら、私はいつも彼らに懐疑的です。

ロン・タイト：はい。 はい、あなたはパンフレットを手に入れました、あなたは他の誰かがあなたに偽のグッチを売っています、あなたは誰かがあなたに世界の終わりが来ていると言っています. 通りの肉を売っている人がいて、時計を売っている人がいます。 そしてストリート・ミート・ガイ、それはあなたが今まで食べた中で最高のソーセージまたはホットドッグかもしれませんが、彼はこの起業家レベルで立ち往生しており、誰が有効で誰がそうでないのか正確にはわかりません。

Ron Tite: 上にいるとどこを見ればいいのかわからず、下にいると誰を信頼してよいかわかりません。 そのため、マーケティングの最中に、信頼性、責任、歴史などのレガシーな側面を、カスタマイズされたパーソナライズされた配信がもたらす機敏さと信頼性でダイヤルアップできるスイートスポットがあります. 私にとっては、ほとんどのブランドとほとんどのリーダーが生活する必要があるスイート スポットです。

ジョン・ジャンチュ：わかりました。 それは疲れ果てて聞こえます。 それに戻ります。 この本全体であなたが使用している用語がありますが、あなたは自分で作ったのではなく、誰が作ったのかわからないと言っていました。 だから私はピッチスラップという言葉を作りました。

Ron Tite: それはあなたでした!

ジョン・ジャンチュ：それは私でした。 それで、それは一体何ですか？

Ron Tite: ピッチ スラップとは、1 つのコミュニケーションまたは一連のコミュニケーションの唯一の焦点が、実際に製品またはサービスを売り込むことである場合に、製品の公然または微妙な売り込みです。 多くの場合、私たちはこれが来るのを嗅ぐことができます。 LinkedIn であなたとつながり、「ああ、ジョン、あなたはとても素晴らしい人です。 私は何年もあなたをフォローしてきました。 私はあなたの本をすべて読みました。 あなたと同じ空気を吸うだけで、とても啓発的でなければなりません。 そして、あなたの脳内では、「私はこれがどこに向かっているのか知っています。 あなたはただ私にあなたのことを売り込みたいので、あなたは私のお尻に煙を吹き飛ばしています. 右？ そして、「ほら、ジョン、私はあなたとつながり、あなたが聞いたものが好きになり、どうすれば私を雇うことができるか尋ねられるまで、時間をかけて価値を追加します. 」 これらは2つの非常に異なるものです。

Ron Tite: さて、ピッチ スラップは人々がシステムを操作した結果だと思います。なぜなら、デジタル コミュニケーションの約束は、適切な製品と適切なサービスを適切なタイミングで適切な人々の前に置くことができるということだったからです。これまでにないほど安価にコミュニケーションを作成し、世界中の人々に配布することができます。 そして、私たちが行ったこと、または多くの人が行ったことは、彼らがシステムを操作しようとして、「だめだ！」と言うことです。 これをカスタマイズするつもりはありません。 100 万人もの人をぶっ飛ばして、全員をピッチ スラップします。 そして、罪のない傍観者が気分を害したり、欲求不満になったり、私を憎んだりすることは気にしません.2人が改宗するので、それは私にとっては問題ありません. それが現代のマーケティングコミュニケーションの問題だと思います。 ここは約束の地のはずが荒れ地。

John Jantsch: 間違っていたら訂正してください。

Ron Tite: ええ、ええ、私はスタンドアップとして 20 年間過ごした後、妻と私がちょうど 2 年前に最初の子供を産むまでコメディ番組を主催していました. しかし、それは奇妙です。 それは話している… 私が年間約 70 の基調講演を行うとき、このスタンドアップの気晴らしがあります。 みたいな。

John Jantsch: もちろん、それはあなたの文章にも表れています。 実際、私はあなたが文学研究者であり、私が本当によく知らなかった孔子とジョン・ロックフェラーからのいくつかの新しい引用を見つけたことに気づきませんでした. リスナーの皆さん、それらを楽しむには本を入手する必要があります。 しかし、共有していただきたいのは、デジタル戦術のいくつかを人々が使用していることに焦点を当てているので、LinkedIn全般について多くの時間を費やしたので、LinkedInのさまざまなキャラクターのいくつかを見ていきたいということです. LinkedIn を意味するかもしれません。

Ron Tite: ああ、絶対にやりたいです。

John Jantsch: たとえば、ホリネズミのように。

ロン・タイト：ええ。 うん。 ええと、ある… 私は彼らに正義を行うことを確認したいので、ここに電話するつもりです。 だから痴漢。 はい。 痴漢とは、ゲートから出てきた人です。彼らはあなたのいたるところにいるようですよね? 彼らは接続への招待状であなたのいたるところにいます [クロストーク 00:16:03]-

John Jantsch: ああ、そう言おうと思っていたのですが、私が受け入れるのを待っていない招待状を実際に受け取っています。 彼らが私を売り込んでいる招待状のようなものです。

ロン・タイト：ええ。 うん。 「翌日の12時から14時の間、電話に出られますか？」みたいなことを言われています。 そして、あなたは何のようですか？ つまり、それはとても攻撃的で、誰がこれを教えているのかわからないということです。

John Jantsch: 私のお気に入り、または実際に最も気に入らないのは、「あなたのビジネスについて知りたい」というメッセージが常にどこかにあるものです。 私は、「オンラインで 20 年間続けてきた私のビジネスについてすべてを知らないのであれば、一生懸命努力しているとは言えません」と言っています。

ロン・タイト：ええ。 私が気に入っているのは、本の中でハウディ・パートナーと呼んでいるものですよね? これは、「あなたのビジネスについて知りたいだけでなく、ジョンと提携しましょう。 つまり、私は不動産業者で、私はクライアントをあなたの方法で送ることができ、あなたはクライアントを送ることができます. 適合がないため、確立された組織とは提携しません。 あなたは、私がランダムな人物と組むつもりだと思っています。 それはばかげている。

John Jantsch: 相乗効果がない限り。

ロン・タイト: いいえ、いいえ。 私が本当に面白いと思うもう 1 つのことは、私が「つまずき」と呼んでいるものです。なぜなら、あなたがこれをたくさん受け取れるかどうかはわかりませんが、3 回に 1 回の招待で、「私はあなたのプロフィールを偶然見つけて、つながるべきだと考えました。 そして、「本当に、あなたは私のプロフィールに出くわしたばかりです」のようなもので、「ブラウジングでもう少しターゲットを絞った人々とつながりたいと思います。 家に帰って、酔っ払っているか、[inaudible 00:17:36] にいるはずの状態でつまずく。」

John Jantsch: 当時は StumbleUpon が大好きでした。 そのアプリを覚えているかどうかわかりません。

ロン・タイト：ええ。

John Jantsch: インターネット黎明期のことです。 あなたは基本的に「あなたのウェブサイトを見せて」と言うでしょう。 しかし、状況は変わりました。

Ron Tite: でも、[inaudible 00:17:52] が必要だと思います。 StumbleUpon は復活すべきだと思いませんか？ StumbleUpon さん、これはあなたが考えもしなかった Netflix の番組です… 私たちはその精選された体験を必要としています。

ジョン・ジャンチュ：ええ。 まあ、それは良い点です。 実際、ポッドキャスト用のアプリを作成している誰かから、あなたの興味に基づいてたくさんのものをキュレーションし、1分間の切り取りをして、決めます。 賢いと思いました。

Ron Tite: 先週、友人の Jay Baer とおしゃべりをしていて、こんなことについて話し合っていました。 そして私はジェイに、「TV Guideという雑誌を始める必要があると思う」と言いました。 同様に、さまざまなストリーミングサービスすべてで一体何が起こっているのかを知ることができます.

ジョン・ジャンチュ：ええ。 誰かと夕食に出かけると、彼らは「そうそう、この番組を見始めたばかりだ」と言うだろう。 」 わかった。 ですから、ここで少しコースから外れてしまいましたが、私は本当にお金の問題に戻りたいと思っていました. 今日やっていないことで何をすべきか？

Ron Tite: 私たちがすべきことは、基盤、特にスペクトルの両端に十分な重点を置いていないと思います。 ですから、ある種の官僚機構が入ってきて、「ボックスにチェックを入れましょう。 ボックスにチェックを入れて、それを実行したと言って、ビジネスを成長させるための基盤がまったくない場合でも、それらの指標を追求できるかどうかを確認してみましょう。」

Ron Tite: 2 つ目は、起業家精神の中で、人々が「自分の胸を打ち鳴らして、それを手に入れたと言えるようなものに到達したい」ということです。 多くの場合、それは私たちがこれらの虚栄心の指標を追い求めていることを意味し、長いゲームをプレイする必要があります. 長いゲームをプレイするだけです。 そして、これはロケット科学ではありません。 ポートフォリオを多様化し、機敏でピボットすることを可能にする、より重要な何かを信じている場合. そして、それを強化するために実際に何をするかに焦点を当てます。 それは製品かもしれませんが、それは私たちが誰のためにそれを行うのか、そして彼らが私たちに何を望んでいるのかに基づいている可能性もあります. 人々のためにどのような問題を解決できるでしょうか。

Ron Tite: そして、3 番目の部分で、「ほら、本物の方法で話しましょう。 本物の人と本物の会話をしましょう。」 それについて素晴らしいことは何もありません。 本当にありません。 しかし、それにはコミットメントが必要であり、ビジネス基盤に焦点を当てる必要があり、時間をかけてゆっくりとビジネスを構築していきます。 あなたのプロフィールを作成します。

John Jantsch: サブタイトルに書いてありますが、まだ十分に話していません。 つまり、私たち全員が関与している本当のゲームは、おそらく常にそうであったと思いますが、それはより難しく、より厄介になっています。それは信頼ですよね?

Ron Tite: 間違いなくそうです。 マーケターとして、マーケターは多くの時間を費やしてきました。 どうすればノイズをカットできますか? どうすれば人々の注目を集めることができるでしょうか。」 それは何よりも金魚の世界であり、注目を集めたいだけなら子犬を殺すようなものです。 子犬を殺すだけです。 注目を集めます。 人々はあなたについて話します。 しかし、注目を集めて信頼を築き、新しいビジネスのコストや獲得コストを時間の経過とともに減少させたい場合、それは信頼に関するものです。 そして、信頼は実際に提供することに基づいています。 そして、それは実際には、ある意味では人々が期待する方法で提供されています。それは、あなたの信念と一致しているためです.

Ron Tite: そして、それができるようになれば、うまくいくと思います。 あなたはこれからも事業を拡大していきます。 あなたが思想的リーダーであるなら、影響力を拡大し続けるでしょう。 さて、トラフィックが急増するでしょうか? そうではないかもしれませんが、時間の経過とともに徐々に成長し続け、それが長いゲームまたはサイモン・シネックの新しい言葉である「無限のゲーム」である場合、私たちが本当に焦点を当てるべきです.

John Jantsch: アーメン。 ロン、Think Do Say や、Church+State であなたが行っているその他の活動について、人々はどこで詳しく知ることができますか?

Ron Tite: Church+State のウェブサイト、churchstate.co にアクセスできます。 彼らは thinkdosay.com や rontite.com にアクセスできます。私は機会均等の URL 提供者だからです。

John Jantsch: 今日はトロントにいると思いますか?

Ron Tite: 私はトロントにいます。 私はニュージャージーに行く途中で、それからシンシナティのプロクター・アンド・ギャンブル、そしてアリゾナに向かいます. いいえ、トロントに戻り、アリゾナに戻ります。

John Jantsch: しかし、この本はカナダと米国の両方で入手できます。 それは私たちが住んでいる素晴らしい世界ではありませんか？

Ron Tite: これは北米自由貿易協定の一部です。

John Jantsch: 確かにそうではありません。 ロン、あなたに追いついてよかった。 うまく行けばすぐにあなたに出くわすでしょう。

Ron Tite: よかったね、ジョン。 どうもありがとう、聞いてくれてありがとう。 心から感謝する。