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成績証明書

John Jantsch: The Duct Tape Marketing Podcast のこのエピソードは、Klaviyo がお届けします。 Klaviyo は、ターゲットを絞った関連性の高いメール、Facebook、Instagram マーケティングにより、成長に焦点を当てた e コマース ブランドが売上を伸ばすのに役立つプラットフォームです。

こんにちは。ダクトテープ マーケティング ポッドキャストの別のエピソードへようこそ。 ジョン・ヤンチュです。今日のゲストはアマンダ・ブリンクマンです。 彼女は Deluxe の最高ブランド責任者であり、現在シーズン 4 にあるとても楽しい Small Business Revolution TV シリーズのホスト兼プロデューサーです。 それでは、アマンダ、ご参加いただきありがとうございます。

アマンダ・ブリンクマン: お越しいただきありがとうございます。

John Jantsch: ですから、あなたがやっていることをよく知らない人のために、ショーの前提を設定することから始めましょう。

アマンダ・ブリンクマン: つまり、スモール ビジネス レボリューション メイン ストリートはドキュメント シリーズであり、毎シーズン、小さなビジネスを通じてさまざまな小さな町のメイン ストリートを活性化させます。 ショーのテーマは、強力な小規模ビジネスのコアがあれば、どのコミュニティや町も繁栄できるということです。 そこで、毎年、お気に入りの小さな町を推薦してもらいます。 そして、Luxal は 50 万ドルを投資して、勝利を収めた町のメイン ストリートを活性化させ、番組のそのシーズンに登場します。

John Jantsch: では、過去の両方のシーズンを見つけて、すぐにフォローしたい場合は、どこで視聴できますか?

アマンダ・ブリンクマン: いろいろな場所でね。 つまり、Hulu で視聴するか、Amazon プライム ビデオで視聴できます。 Amazon が取り上げたばかりか、@smallbusinessrevolution.org でオンライン ストリーミングされています。 したがって、プライムまたは Hulu をお持ちでない場合は、オンラインで無料で視聴できます @smallbusinessrevolution.org.`

ジョン・ジャンチュ：素晴らしい。 それでは、町の話をしましょう。 だから、私は2つのことを結婚させるというこのコンセプトが大好きです. 中小企業だけでなく、あなたが示唆するように、それがコミュニティ全体に与える影響. そして、これらの小さな町のいくつかは傷ついていると思います。 では、町を選ぶプロセスについて話してください。

アマンダ・ブリンクマン: ええ、まさに。 それは、地理的にどこにいても、小さな町は同じことで苦労しているからだと思います。 すべての小さな町は苦戦しています… 大規模小売店は町の端に移動しており、これが家族経営の店に圧力をかけています。 彼らにはオンラインでの競争があり、これは中小企業にとって問題であり、国全体で、コミュニティの規模に関係なく、レストランチェーンが参入しています.

Amanda Brinkman: これらの中小企業が競争するのは非常に困難です。 小さな町のことを考えるとき、誰かにお気に入りの小さな町や出身地に行くように言うときは、その小さなビジネスについて話します。 中小企業は、大都市圏であっても、町やユニーク、コミュニティ、または近隣を作るものであり、これらの中小企業はそれをユニークにするものです. あなたは理髪店について話したり、あなたのお父さんが髪を切っていたり、最初の散髪をしたり、あなたの注文を知っているそのダイナーについて話したり、地元のコーヒーショップについて話したりします。コミュニティ。

アマンダ・ブリンクマン: あなたは中小企業が集まる場所について話していますが、中小企業も不釣り合いな方法でコミュニティに恩返しをしています。 彼らはあなたのコミュニティ内で税金を使っている人たちです。彼らはあなたのコミュニティから従業員を雇っています。 彼らは確かに地元のリトルリーグチームを後援しているものです. ですから、町が繁栄するためには、これらの中小企業が成功するのを見る必要があります。 繰り返しになりますが、それは差別化された小さな町であり、個々の小さなビジネスです。

John Jantsch: つまり、私の父はメーカーの代表者でした。 50 年前のことですが、彼は小さな町に出かけていました。彼はいつも 3 人か 4 人の顧客を抱えていました。 そして私のお気に入りは… 私がこれらの旅行で成長していたとき、私は時々彼と一緒に行きました. 私のお気に入りはいつもハードウェアストアでした.ありとあらゆるものを持っていて、それがどこにあるかを知っていました。 それでも、今日は何人かいたよね？

アマンダ・ブリンクマン：ああ、絶対に。 ご存知のように、中小企業の特別な点は、彼らがよく私たちにこう言うことです。 これらのオンライン価格や流通には太刀打ちできません。」 いいえ、できません。 しかし、あなたが競争できるのは、そのパーソナライズされた顧客サービスです. 地元のハードウェアショップに行くと、彼らはあなたが直そうとしているものを直す方法を知っていて、あなたと一緒に時間をかけて、その課題が何であるか、またはその問題があなたは解決しようとしています。

アマンダ・ブリンクマン: そして、大型小売店は、同じサービス体験を試すことができます. しかし、あなたがそのコミュニティの出身でない場合、またはそのビジネスの所有者でない場合、平均的な従業員に同じレベルのパーソナライズで顧客を扱うようにさせるのは難しい. そのため、私たちは常に中小企業に、差別化できるもので競争するように伝えています。 それがそのサービスであり、顧客を知り、顧客固有のニーズを知ることです。

John Jantsch: よし、町に転がり込んで、都市を選択した。 彼らは選ばれたことを知りません。 それで、あなたはすべて入っています、あなたはその町を選びます。 では、その町の個々のビジネスをどのように選びますか? なぜなら、明らかに、助けたいと思っている人がたくさんいるからです.

アマンダ・ブリンクマン: もちろんです。 そのため、毎年約 200 の企業が、各シーズンに取り上げる 6 つの企業の 1 つに応募しています。 また、コミュニティ内のすべての中小企業、デラックス ホスト、マーケティング セミナー、金融セミナーと協力しています。 そのため、私たちは戸別訪問して中小企業を支援しています。 そのため、ショーの各シーズン内に 6 つしか詳細に取り上げることができません。 それで、私たちが探しているいくつかのことは、シリーズを通して、マーケティングが中小企業にどのような違いをもたらすことができるかを実際に示しようとしていることです. そのため、マーケティングが課題であり、それが最大の違いを生むと思われるビジネスを探しています. 私たちは人々が-

John Jantsch: つまり、基本的にすべてのビジネスです。

Amanda Brinkman: ご存知のとおり、それは本当です。 それで、あなたはそれを絞り込むのを手伝うことができます. 準備は整いました。 そのため、視聴者の共感を呼ぶビジネス オーナーのストーリーも探しています。 そして、全体が… 私たちがこのショーを行う主な理由の 1 つは、その肯定について何かがあるからです。

Amanda Brinkman: つまり、私たちのファンの大部分は他の起業家や中小企業であり、ショーで私たちが行っていることから学びたいと思っているからです。 しかし、私たちはまた、中小企業の経営者として苦労していることは、他の人も同じように苦労していることはあなただけのものではないことを視聴者に断言するよう努めています. なぜなら、事業主になることは非常に孤独になる可能性があるからです。 そして、他の企業も同じことで苦しんでいるのだろうか、なぜあなたは答えを持っていないのだろうか. ですから、私たちは、視聴者がそれらの闘争の中で自分自身を見て、物語の中で自分自身を見ることができる物語を見つけたいと思っています.

アマンダ・ブリンクマン: 繰り返しになりますが、その理由は深刻です。なぜなら、その話の時間を通じて、非中小企業の経営者に中小企業を支援するよう促すことも試みているからです。 ですから、家族の話を聞くと、なぜ彼らが事業を営んでいるのかを聞くと、事業に顔を向け、外に出て彼らをサポートしたくなるのです。 そのため、私たちはビジネス レベルと個人レベルの両方で共鳴するストーリーを見つけようとしています。 また、事業主の多様性だけでなく、非常に多様な事業を見せようとしていますが、それはシーズンを通して私たちにとって非常に重要な要素です. しかし、業種や業種の多様性も同様です。

アマンダ・ブリンクマン: だから、私たちはレストランの改装や単なる小売りをしたくはありません。非常にニッチなビジネスも見せたいと思っています. そのため、過去のシーズンでは、犬のトリマー、ボクシング ジム、理髪店、託児所を取り上げてきました。 シリーズで提供するアドバイスができるだけ多くの種類のビジネスに適用できるようにするために、さまざまな種類のビジネスも示したいと考えています。

ジョン・ジャンチュ：今、あなたはショーに共同ホストを持っています、そして最初の数シーズンはロバートでした、ああ、私は彼の姓を忘れています.

アマンダ・ブリンクマン：ロバート・ハーハベック。

John Jantsch: では、Herjavec をどうぞ。

アマンダ・ブリンクマン: シャーク・タンクより。

ジョン・ジャンチュ：そして今、あなたと一緒にショーにタイ・ペニントンがいます。 そして私は、あなたは彼よりもはるかに洗練されたドレッサーだと言います.

Amanda Brinkman: [inaudible] 言わなきゃいけないんだけど、そんなこと言っても構わないよ。

John Jantsch: では、これを教えてください。宇宙にはどのようなものがありますか? マーケティングについてはすでに言及されましたが、あなたが見ている普遍的な問題にはどのようなものがありますか?再びです。

Amanda Brinkman: 私たちが最も苦労しているように見える 2 つのことは、マーケティングです。 マーケティングを使用してビジネスを成長させ、差別化する方法を理解していない。 そして2つ目は彼らの財政です。 したがって、必ずしも彼らの数字を把握しているわけではなく、数字が何を伝えているのかもわかりません。 そのため、ショーで最も焦点を当てたのはこれら 2 つのことです。ビジネスを実際に運営するには、この 2 つに対処する必要があり、ほとんどのビジネス オーナーがビジネスを開始するために必要な 2 つのことです。入る。 それらは、正当な理由で多くの人に自然にもたらされるわけではありません。

アマンダ・ブリンクマン: 人々がベーカリーを始めるのは、パンを焼くのが好きだからであり、ウェブサイトを構築したり、SEO とは何かを理解したり、月末に帳簿をつけたりするのが待ちきれないからではありません。 しかし、あなたのビジネスの成功の重要な要素はありません。 したがって、すべてのエピソードと実際の生活の中で、私たちはそれらのビジネスと一緒に歩き、リソースを提供して、彼らがビジネスで好きなことをやり直すことができるようにするだけです. このビジネスへの情熱を発明する必要はありません。 別の種類のパン屋を試すように説得する必要はありません。 そして、彼らはビジネスのそれらの部分を釘付けにしました。 私たちは彼らが成功することを望んでいるので、自然に起こらないことで彼らを助けようとします.

John Jantsch: このエピソードは Klaviyo によって提供されたことを思い出してください。 Klaviyo は、顧客からの手がかりを聞いて理解することで、有意義な顧客関係を構築するのに役立ちます。 また、その情報を価値のあるマーケティング メッセージに簡単に変えることができます。 すぐに使用できる強力なセグメンテーション、電子メール自動応答があります。 素晴らしい報告。 顧客関係を構築する秘訣について少し学びたいと思います。 Klaviyo's beyond black Friday という本当に楽しいシリーズがあります。 これはドキュシリーズで、とても楽しく、簡単なレッスンです。 ブラック フライデーを超えて、klaviyo.com/beyondBF にアクセスしてください。

John Jantsch: 一部の番組にはドラマがあります。 涙があり、喜びがあり、怒りと欲求不満があります。 あなたにとって最も感動的な話は何ですか？

アマンダ・ブリンクマン: なんてこった。 私たちは実生活でこれらすべてのビジネスと非常に密接であり、彼らのすべてのストーリーにはそのような感情的な要素があると思うので、今シーズンは難しいと思います. ですから、私たちが目にしているストーリーの 1 つは、人々の共感を呼んでいると思います。もちろん、私のチームと私は、Whilma's Filipino Restaurant の場合、シーズン 4 のエピソード 2 でした。 [Forgosa] ファミリーはフィリピン出身です。 それで、レストランを所有しているウィルマと彼女の夫は、家族でフィリピンからアーカンソー州サーシーに引っ越しました。 文字通り 100 ドルと 2 つのスーツケースがあれば、まさにアメリカン ドリームです。 そして、当時10歳だったと思いますが、全員が下の4人の子供たちを引っ越しました。 すべては、子供たちにとってより良い生活、またはより多くの機会をもたらすと彼らが認識したものを作成することを追求しています.

アマンダ・ブリンクマン：そして、それを行うだけでなく、彼女がどれほど犠牲を払っているか、そしてビジネスを開始し、あなたができる最も多くのブリーフィングからビジネスオーナーであることも彼女がどれほど勇敢であるか. そして、私たちは彼女がいるのを見ました… 私が前に話したこと。 彼女は料理に情熱を持っています。 彼女は素晴らしい料理人です。 彼女には信じられないほどのホスピタリティのセンスがあり、それは彼女のフィリピン文化だけでなく、人としての彼女に固有のものです。 しかし、商品やマーケティングのコスト、インテリアの装飾など、実際に収益性の高いビジネスである彼女の方法で見られるこれらの他のいくつかのこと. だから、誰が約10年間ビジネスをしていて、ほとんどお金を払っていなかったはずで、何年かはまったく支払わなかったかもしれません. そして、一生懸命働いて、人々ができるようになるのを見たいと思うでしょう... ビジネスが家族を養うために行われることを意図している場合、ビジネスからお金を稼ぐことは何も悪いことではありません。

アマンダ・ブリンクマン：そして、ショーのマーケティングと宣伝を見て、メニューの価格設定の数量サイズや、あまり面白くない話のいくつかについて彼女を支援したことをとても誇りに思いましたが、どのように収益に大きな影響を与える可能性があります。 それは非常に感情的なものでした。おそらく、彼女はプロセス全体を通してそのような感謝の空間に座っていたからだと思います. そして、家族が団結して前進するのを見るのはいつも素晴らしいことです. とてもやりがいがあります。

John Jantsch: だから、私は自由に認めます。 個人ではなく、ビジネスに焦点を当てているという希望がたくさんあるように感じますが、それには少し変身する側面がありますね.

Amanda Brinkman: 本当にあります。 そして、私たちがクィアと共通していることは他にあると思います.彼らはこれに続くためにもっとショーを望んでいます. これは本当に心を込めた変身ショーです。 私たちは、事業主を愚かに見せたり、私たちが救世主であるかのように見せかけたりするためにそこにいるわけではありません。または、私たちがそれをしないだけではないような別のこと。 ドラマを発明する必要はありません。 中小企業を経営しているときは敵対者になりますが、そのようなビジネスでは、ふりをしたり電話をかけたりする必要はありません。 私たちは本当に手助けするためにそこにいます. そして、それは起業家であることの性質であるため、すべてのエピソードに自然に現れる劇的な瞬間があります.

John Jantsch: とても個人的なことです。 それで、あなたは今あなたのベルトの下にいくつかの季節を持っています. おそらく、過去のシーズンの何人かの人々と一緒にチェックインしたと思います. 収益への影響に実際の影響を見たことがありますか? 彼らは今、別のビジネスを持っていますか？

アマンダ・ブリンクマン: もちろんです。 すべてのビジネスは確かにはるかに収益性があります。 最大のサクセス ストーリーのいくつかは、シーズン 2 のアナベラ イタリアン レストランで、ブリストル区は売り上げを 3 倍にし、さらに数人を雇用しました。 インディアナ州ウォバッシュのシーズン1のエレンのドレスとブライダルは、10万ドルの借金から、うまくやっていくために自分自身に支払うことはありませんでした.

アマンダ・ブリンクマン: まず第一に、24 の企業すべてがまだ営業しているという事実は、実際にはビジネスの観点から見れば統計的に異常です。 これを見ると、オープンを維持でき、オープンレートが維持されます。 しかし、いいえ、彼らはすべて非常にうまくやっており、さまざまな方法で. ワークライフバランスを強化する人もいますが、それが彼らの目標でした。 それらはすべてより有益です。 そのうちの何人かは人を雇うことができるでしょう。それが目標でした。 ですから、それらのすべてに特定の目標があり、それらは達成されました。

アマンダ・ブリンクマン: そして面白いのは、毎シーズン、前シーズンのエピソードに戻って実際にシーズンを開始することです。 そのため、アーカンソー州サーシーでシーズン 4 を開始する数週間前に、すべての [inaudible] に戻りました。 そして、コミュニティ全体への影響を見るのはとても楽しいことです。 Deluxe からの 50 万ドルの投資の一部は、町にも寄付されます。 メインストリートの美化を図り、街のさまざまなモノに投資。 そして、その波及効果を見るのはただ楽しいです。 これらの 6 つの事業だけではありません。 中小企業革命の反対側では、町全体がまったく異なる軌道に乗っています。

John Jantsch: それで、あなたの宣伝チームは、彼らがこのインタビューを並べていたとき、あなたがシーズン5の勝者を発表するためにこの機会を利用するつもりだと言いました.

アマンダ・ブリンクマン: まあ、それは自分自身で非常に先取りされました. これが、実際にプロセスを進めているところです。 つまり、実際には [inaudible]

John Jantsch: あなたが必要とする限り、私は黙っていようと思っていました。

アマンダ・ブリンクマン: 私たちは実際、シーズン 5 のノミネートを絞り込んでいます。 そのため、5 年間で 35,000 のノミネート アカウントを受け取りました。 そのため、毎年、何千もの町がノミネートされています。 ですから、それを発表するまでには至っていません。なぜなら、私たちが行っていることは、トップ 10 に絞り込み、外に出て訪問し、現場に足を踏み入れてから、トップ 5 を発表することだからです。 1 月 14 日に発表し、その後、実際に最終的にどこに行くかは一般市民、一般投票にかかっています。 そして、5つを特定すると、それはデラックスではなくなり、投票のためにアメリカ国民に送られます. そして、誰かのステージに飛び出します。 シーナリー28だと思います。

John Jantsch: わかりました。 つまり、あなたの役職は最高ブランド責任者です。 それに関わるショー以外にも日雇いがあるのか​​な？

アマンダ・ブリンクマン: はい、あります。 何年にもわたって、シリーズの制作とホスティングにますます集中できるようになったことは素晴らしいことであり、シリーズのショーの運営はすべてを費やすフルタイムの仕事です. そのため、私のチームと私はシリーズ自体にかなり集中していますが、小規模ビジネスの革命を行うだけでなく、ブランドの目的がブランドの行動に変わったことをDeluxeで非常に誇りに思っています. そのため、私たちは会社として、これをブランドを実際に広めるための主要な取り組みと見なしています. そして、中小企業の販売やマーケティング サービスを超えた違いを生み出しています。 私たちは実際に外に出て、口に出してお金を出し、これらのコミュニティやビジネスを支援しています. そのため、私が行っていることの多くは、そのブランドの作品に焦点を当てており、これが会社として私たちをどのように導いているかです.

John Jantsch: 実際、これは Deluxe のコマーシャルのように聞こえるかもしれませんが、これで終わりです。 Deluxe は、非常に古い業界にあった非常に古い会社の 1 つの非常に良い例です。小切手を買う。 たぶん、私たちは何か他のことをしなければならないでしょう。」 そして、黄金の子牛がそこにいて、それにしがみついたために、多くの企業が亡くなったと思います。

John Jantsch: おそらく、Deluxe は、多くの企業が方向転換する前に、「お客様にとって別の存在にならなければならない」と考えていたと思います。 そして、私たちはマーケティングに入りました。 私たちマーケターの多くが 15 年前にコンテンツについて話し始めたので、あなたはコンテンツに本格的に取り組んだ最初の企業の 1 つでした。 中小企業向けの Deluxe の製品はどのようなものですか?

アマンダ・ブリンクマン: つまり、私たちは中小企業がビジネスを売り込むために必要なものなら何でも支援できます。 そのため、ロゴのデザイン、Web サイトの構築、ドメインの保護、メール マーケティング、販促品、アパレル、名刺、メール マーケティングなど、リストは長くなります。 本当にあなたのビジネスを売り込むために必要なもの。 そして、私たちは中小企業のためにこれらすべてを行うことができる唯一の会社です. 確かに、電子メール マーケティング、名刺、またはドメインだけに焦点を当てている競合他社はたくさんあります。 しかし、Deluxe と同じような心臓部を備えているだけでなく、これらすべてのことを行ってくれる 1 つの会社と仕事をするのは本当に素晴らしいことです。マーケティングのニーズ。

アマンダ・ブリンクマン: 繰り返しになりますが、マーケティングは中小企業にとって自然なことではないことを認識しており、中小企業が自然にできることに集中できるようにしたいと考えています。 ですから、手頃な価格であなたと一緒に歩むことができる会社と一緒に仕事をしてみませんか? ビジネスでお金を稼ぐためにやりたいことに集中できます。時間の経過とともに変化します。

John Jantsch: Amanda Brinkman と話すと、彼女は Small Business Revolution Main Street のホスト兼プロデューサーであり、現在シーズン 4 を Hulu と Amazon プライムで見つけることができます。 Deluxeでの仕事とショー自体。

アマンダ・ブリンクマン: ですから、Deluxe.com または smallbusinessrevolution.org にアクセスすることをお勧めします。 したがって、特に、Hulu や Prime などの別のプラットフォームでエピソードを見たことがある場合は、そのウェブサイトをどのように構築したか、または特定のマーケティング ソリューションや特定のマーケティング ソリューションを推奨した理由について詳しく知るのに最適な場所です。金融ソリューション、もう少し詳しく説明します。 ご想像のとおり、エピソードで約 3 分、実際には 2 時間の会話になるシーンが必要です。 そのため、私たちが推奨する戦略を理解するためのリソースを中小企業に提供したいと考えています。

ジョン・ジャンチュ：素晴らしい。 お越しいただき、お時間と情報を共有していただき、誠にありがとうございます。道中ですぐにお会いできることを願っています。

アマンダ・ブリンクマン: どうもありがとう。