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成績証明書

John Jantsch: こんにちは。ダクトテープ マーケティング ポッドキャストの別のエピソードへようこそ。 ジョン・ヤンチです。 今日のゲストはジェニファー・ブラウンです。 彼女は、ダイバーシティとインクルージョンの第一人者であり、基調講演者、著者、The Will To Change Podcast のホストでもあります。 今日は、彼女の著書「インクルーシブ リーダーになる方法: 誰もが繁栄できる所属の文化を創造する上での役割」についてお話しします。

John Jantsch: ジェニファー、参加してくれてありがとう。

ジェニファー・ブラウン: ジョン、ありがとう。

John Jantsch: つまり、包摂的な所属は常に重要でしたが、最近では非常に強調されているように思えます。 それで何か変わった？ なぜ今なのか？

ジェニファー・ブラウン：今では、私たちが実際にそこにいることに感謝しています...何かが変わり、私が取り戻しているエネルギーは明らかに以前とは異なります. それにはいろいろな理由があると思います。 問題があること、職場に不公平があること、職場で実際に代表者が不足しているという認識が高まっています。それは、企業が事業を行う世界の多様性を代表する人が欠けていることです。

ジェニファー・ブラウン: つまり、それは基本的にビジネス ケースのようなものです。 市場を知り、文化的能力と敬意を持ってその市場に売り込むには、社内でその市場を本質的に理解する必要があるという事実について話します。 そして、その世界のように見えない労働力を持っている場合、遅れをとってその優位性を失う危険性が高く、間違いを犯したくありません.

ジェニファー・ブラウン: 人を怒らせたからといって引っ張られるような PR キャンペーンはしたくありませんよね。 そうですね、変化が激しいですね。 ミレニアル世代とその背後にあるジェネレーション Z ももちろん、インクルージョンの価値観を職場にもたらしています。以前の世代よりも大きな声でそう思います。 そして、ほら、私は自分の完全な自己を仕事に持ち込みたいと言い、これらはすべて私の完全な自己の断片であり、それらが見られ、聞かれ、評価されることを期待しています。 そういう態度をとってほしかった。 あなたが本当にそれができると感じたことがあるかどうかはわかりませんが、彼らがそれを行うことができれば、人口統計学的観点から大きな変化をもたらすでしょう.

John Jantsch: つまり、多くの組織がこのアプローチを取っています。そうですね、これは重要です。 私たちはその役員を作り、その部署を作ります。 それは本当にそれを処理する方法ですか、それとも本当に大変な仕事になりますか?

ジェニファー・ブラウン: 本当に大変な仕事です。 正直なところ、最も難しいものの1つです。 チームも人もチームも持っていない場合、幸運にもチームを持っている場合は、残念ながら、測定されるものは実行されると言います。 そして、そのチームは本当に教育し、情報を提供するためにそこにいます。彼らは一種のサポート機能であるため、必ずしも説明責任を負うことはできません. しかし、彼らは間違いなくその説明責任を伝え、これを推進し、それを最優先に保つことができます.

Jennifer Brown: チームがなければ、他のすべてのビジネス イニシアチブと同じように、何かを測定する必要があることの重要性を人々に理解してもらうことを優先事項にし続けることは難しいと思います。 ですから、そうです、そうです、チームがなければレーダーから外れると思いますし、実際にはもっと危険だと思います. しかし、チームを持つことの意図しない結果は他にもあります。

John Jantsch: 私が気づいたのですが、このイニシアチブまたはこの運動によって、多くのクリエイティブな役職が生み出されていますね。

ジェニファー・ブラウン: なんてこった、はい。 私たちはイノベーションと所属のオフィスを持っています。 私たちはあらゆる種類の興味深いものを持っています…人々は本当に-

John Jantsch: ハグの責任者。

ジェニファー・ブラウン：ええ。

ジョン・ジャンチュ: その通りです。

ジェニファー・ブラウン：ええ。 はい、そうです。 しかし、それは良いことです。なぜなら-

ジョン・ジャンチュ：もちろんです。

ジェニファー・ブラウン: … 所属とは非常に、私たち全員が共感できる言葉であり、多様性という言葉が一部の人々に抱くかもしれない否定的な連想を超えて、誰もが共感できる概念だと思います。 それは私たちが言えることです、ほら、職場に所属することは究極です。 自分が所属していると感じている人がいたら、彼らは最高の仕事をし、とても快適で、私にはたくさんの創造的なエネルギーがあるように感じるでしょう。

ジェニファー・ブラウン: 私は問題解決のエネルギーとある種の帯域幅を捧げたいと思っているだけではありません。 そして、それが私たちが修正しなければならないギャップだと思います。そうすれば、実際に仕事についてそのように感じている労働力を得ることができます。それは、少年、それが変化になるでしょう.

John Jantsch: もちろん、多くの組織がこのアイデアに取り組んでいます。彼らはそれが正しいと感じているからです。 しかし、これを真剣に受け止めることで、企業が実際に得ている予想外のメリットにはどのようなものがあるのでしょうか?

ジェニファー・ブラウン: うーん、正直なところ、人材争奪戦における採用の議論だと思います。 私たちの失業率は史上最低です。 才能ある人材を惹きつけるには、枠にとらわれずに考える必要があります。 そして、私たちには非常に多くの求人があります。 ですから、私は、最も優秀で優秀な人材を引き付け、彼らを引き入れるだけでなく、維持しなければならない、と言うのは私たちの会社の特権だと思います。これはまったく別の方程式です。

ジェニファー・ブラウン: 定着率の問題はむしろ職場の文化に関するものであり、2 年後に離職してしまうと非常に費用がかかります。 彼らは唯一の孤独のように感じており、会社は帰属や包含に関連することについて何も話していません. ですから、企業がこれを真剣に受け止め、投資することが不可欠だと思います。

ジェニファー・ブラウン: そして、彼らは人を失うことが危険であることを知っていると思います. それは彼らの評判とブランドにとって悪いことであり、マーケティングの決定や製品開発の決定を行うときに、テーブルに適切な人々の話を聞くことができなければ、間違いを犯すことにもなります. そして、最近では、恥ずかしいリリースから戻ってくるのは非常に困難です.

ジェニファー・ブラウン: 恥ずかしいコミュニケーション、リーク、あなたの男女間の賃金格差や、あなたの会社にある種の体系的な不平等があるために集団訴訟に耐えているという事実についての統計が突然公表されました. ですから、最近は非常に透明性が高く、内部で正しいことを行うことが重要です。外部の世界に対して非常に透過的だからです。

John Jantsch: ダイバーシティとインクルージョンの専門家としてのあなたの仕事についてお聞きします。 明らかに、それをタイトルに入れると、特定のことが期待されます。 あなたの信頼性はステレオタイプ化されていますか? 「まあ、あなたは多様性のように見えませんか?」と言う人はいますか?

ジェニファー・ブラウン: 興味深いことに、そうです。 私は基調講演で私がステージに上がるという冗談を言い、ある時点で聴衆にこう言います。 彼らは、この女性はこのトピックについて私たちに何を教えてくれるのでしょうか?」 しかし、ステージ上で共有するいくつかのアイデンティティに関して、いくつかの課題があります。

ジェニファー・ブラウン: ビジネスで女性であることは引き続き困難です。 しかし、私は 22 歳のときから LGBTQ コミュニティの一員でもありました。数十年前のことですが、それは私にとって、自分のブランド、視聴者、企業のエグゼクティブ クライアントの一部である可能性のある企業幹部のクライアントに向けて、自分自身を完全に表現する旅でした。これが非常にまれな国や業界。

Jennifer Brown: 基調講演でこれらのことを共有することは、私にとって重要なことです。 それらについて話すのは気が進まなくても、それは正常化の取り組みの一部であるため、そうすることが重要だと私はよく言います。つまり、私には多様性の話があります。 あなたは私が誰であるかについて、私がどのように見えるかに基づいて推測しました.

John Jantsch: 本当に完璧です。 つまり、そうです。

ジェニファー・ブラウン：ええ、知っています、知っています。 しかし、それが固定観念や偏見を引き起こすため、私たちは自分自身を識別することにも苦しんでいます. 特定の視聴者の前での信頼性に影響を与えます。 ですから、私は今でも、自分の信頼性が高いことを確認するために、非常に慎重なラインをナビゲートしていると思います. 私の専門知識がしっかりしていること、真剣に受け止められる必要があるため、私は通常よりもおそらく形式的であること.

ジェニファー・ブラウン: でも、それは私にとって大変なことです。 そして、自分の仕事が得意であり、その部屋に本当に属しているだけでなく、自分がすべてのことを聞いてもらえるかどうかについてストレスを感じているという、この二重の仕事をしている他の多くの人々にとっては疲れ果てています.あなたが持っている専門知識。

John Jantsch: いくつかの部屋に足を踏み入れることになります。特に最高レベルでは、人々が「変更を加える必要があるが、特定の方法でここにたどり着いた」と言っています。 では、無意識の偏見はどれくらいあるのでしょうか… 何よりもまず、その役割は何でしょうか?

Jennifer Brown: ええ、今でも組織のあらゆる機能のあらゆるレベルに浸透しています。 つまり、選別される履歴書から、候補者の前に置く面接の書類、昇進や昇進のプロセスにいたるまで、多様性がまったくなく、誰も気付かない書類が評価されている可能性があります。

ジェニファー・ブラウン: ですから、これは今でもよくあることで、その部屋に女性や有色人種がいない場合、通常、その話題は取り上げられたり、取り上げられたりすることさえありません。 とにかく、どこにでもあります。 みたいに判断するのは本当に難しいです。 もし私が魔法の杖を持っていれば、私がそれに取り組む15の方法がありますが、それらすべて... もし私たちがそれらすべてを修正し、人々を自分自身や他の人たちの中でこれに目を光らせている包括的なリーダーに変えることができれば、私たちはできるそれが起こると実際にそれを中断します。

ジェニファー・ブラウン: 私たちは自分自身を止めるか、コメントや下された決定について誰かに電話することができます. そして、私たちは一緒にあらゆる努力をすることで、文化を変えることができました. しかし、それは非常に普及しているので難しいです。

John Jantsch: だから、有毒な文化を作ろうとしている人はいないと思います。 私は明らかにそれらが存在し、そして確かに例外があることを意味します。 いい人ばかりじゃない人もいます。 しかし、それは一種の陰湿な方法で起こると思います。 だから、私は知りません…あなたが話したように、人々はそれが起こっているのを見さえしていないと思います。

John Jantsch: では、あなたの見解では、どのようにして人々にそれが最初に存在することを実際に見てもらうのですか? 私はこうなると思います… この質問には 2 番目の部分がありますが、最初の部分に答えていただきたいです。

ジェニファー・ブラウン：ええ。 データは、特に左脳ビジネスの世界にとって、本当に役立つと思います。 そのため、私はマッキンゼー、デロイト、ピュー リサーチなどから、さまざまなアイデンティティ コミュニティの職場での気候経験に関するデータをよく示します。 人々にとって大きな「あはは」の瞬間は、うわー、私はこの仕事環境で快適かもしれない、デッキが私に対して積み重ねられていないように感じる.

ジェニファー・ブラウン: 私は居心地が良く、社交的にも一緒に過ごす友人たちと一緒に仕事をしています。 それは一種の私の世界です。 まったく同じ職場から、時にはまったく同じチームから収集したフォーカス グループのデータを見せられたときに、誰かが非常に異なる経験をしている可能性があることに気付き、それを見せられると思います。 ちょっと待って、私が本当に好きな人が快適に感じられないような文化と環境を作るのに私は参加しているのですか？ それは私のしたことですか？

ジェニファー・ブラウン: 認知的不協和を設定できれば、ほとんどの人は共感をかき立てられるか、データを見て「データは否定できないので、これに基づいて行動する必要がある」と言うでしょう。 もう 1 つ取り上げたいのは、私たちは皆非常に善意を持っており、意図と影響には大きな違いがあるということです。 ですから、私は、女性が組織でどのように経験するかについて、ジェンダープログレッシブであることを非常に意図することができます.

ジェニファー・ブラウン: そして、私には娘がいると言えます。もちろん、私はジェンダーの平等を得ていますが、実際にはそれだけでは十分ではありません. 実際、文化は包括的であるように作られています。私たちが何もしなければ、文化は無意識の世界に逆戻りしてしまいます。 ですから、私はただ、あなたの善意に感謝しますが、これは行動と影響に関するものであり、そのような方法で人々のモチベーションをかき立てることを願っています.

ジョン・ジャンチュ: つまり、私は 4 人の娘を持つ白人男性の団塊の世代です。

ジェニファー・ブラウン: なんてこった。 それで、あなたはそれについて何かを知っています。

John Jantsch: そうですね。 私はいいですか、わかりません。

ジェニファー・ブラウン：ええ、ええ。 本を読む。 [クロストーク 00:00:12:31].

John Jantsch: というわけで、これは私が後回しにしているトピックなので、今日あなたを取り上げることに非常に興味を持っていました。

John Jantsch: そしてスポンサーから一言。 ビジネスに無駄なチャットの余地はありません。電子メールだけが金儲けである場合は、何か新しいことをする余地を作ってください。 インターホン。 Intercom は、リアルタイム チャットから始まり、会話型ボットとガイド付き製品ツアーでビジネスを成長させ続ける唯一のビジネス メッセンジャーです。 Intercom の顧客である Unity を例にとると、わずか 12 か月で、Intercom のメッセンジャーを通じて 45% も多くの訪問者を変換しました。 新しい収益チャネルの余地を作ります。 intercom.com/podcast に移動します。これは intercom.com/podcast です。

John Jantsch: それで、主に対処できるように、何度も何度も受け取っていると思われる 2 つのプッシュ バックを提供したいと思います。 1つは、いつも耳にしていると思いますが、多様性を受け入れることを信じていない人々からの反発は、ああ、だから私たちはクォータを持ち、誰かを採用しようとしているということです。彼らはXです。

ジェニファー・ブラウン：ええ、それはよく聞きます。 あなたが正しい。 ええ、それはおそらく A の 1 番です。 それは能力主義の議論です。 正直なところ、まず第一に、それが本当に実力主義だったとは思いません。 正直なところ、人々は自分のネットワークから人を雇ったり、紹介したりしていると思います。 あなたが誰かを知っているなら、あなたが同じ学校に行ったなら、私はあなたを保証します.

ジェニファー・ブラウン: 正直なところ、それは実力主義ではありませんでした。 それは本当にあなたの連絡先をつかみ、あなたが信頼できる適切な学校に通い、他の誰かが知っている誰かとすぐにその仕事を埋めるものでした。ちなみに、週末にゴルフをするかもしれません. そう、とにかく。 したがって、それを今に適用することは実際には真実ではありません。 それは正確ではありません。

Jennifer Brown: もう 1 つのことは、自分の職場を見て、うわー、世界とうまく調和していないということです。つまり、私たちの人口統計はその世界を反映していないということです。 、私はしばらくの間、修正しすぎていると考えており、実際にはバランスが崩れているため、リバランスに積極的に取り組むという観点から、いくつかの目標を紹介しています。

ジェニファー・ブラウン: そして、組織内で上に行くほどバランスが崩れ、ほとんどが白人で男性が組織のトップに立つようになります。 そして、ほとんどの場合、男女平等が最下位にあり、さまざまな民族性があり、代表されています. しかし、人々がパイプラインを上っていくにつれて、あらゆる種類の選別が行われます。 ですから、バランスを取り直すために、あるいはバランス感覚をもたらすためにしなければならないことは、現在バランスが崩れているため、そうしなければならないということです。プロモーション パイプラインの就職面接フィルターに誰を連れてくるかを本当に気にする必要があります。

ジェニファー・ブラウン: 候補者プールに 1 人の女性を含めるだけでは十分ではないため、どうすれば特に注意を払うことができるでしょうか。 それは実際には、組織の人口統計を十分に速く変えることにはなりません. ちなみに、彼女はトークンのように感じるでしょう。 ですから、あなたが一種の人物として特定されているように感じるのはそれほど快適ではなく、人々は基本的にあなたにボックスをチェックしています. それが、自分がビジネスを行っている世界を反映させたいというビジネスケースだと思います。また、文字通り見上げて、「自分のように見える人は誰もいない」と言う才能を引き付けることができるようにしたいというビジネスケースだと思います. この会社どうしたの？ 彼らはとどまるつもりはありません…彼らは来ないかもしれません、そして彼らが来るなら彼らはとどまらないかもしれません。

John Jantsch: もう 1 つの議論は、この仕事に最適な人物だったということです。 履歴書や経験を考慮して採用します。 私はトム ピーターズの大ファンです。あなたが知っているかどうかはわかりませんが… 彼は経営コンサルタントで、数十年前は本当に彼の全盛期でした。 そして、彼の本を読んだことを覚えています。彼は、この種の短い、非常にインパクトのあるものを 47 件でたくさん書いていました。

ジェニファー・ブラウン: ええ、彼がリストが好きなのは知っています。

ジョン・ジャンチュ：ええ。 そして、いつも私を惹きつけていた彼らの 1 人、これは最近ではおそらく最もセンシティブな用語ではないかもしれませんが、彼はフリークの採用について話していました。 そして、本当に彼の要点は、彼が本当に多様性を言っているということでした. そして、彼はそれを非常に思いやりのある、愛情深い方法で意味していました. しかし、その仕事に最適な人材を採用することで本当に迷ってしまうのは、その仕事に最適な人材を決定できるとは思えないということです。なぜなら、多様性は非常に多くの革新と創造性、そして非常に多くの異なる考え方をもたらすからです。仕事の議論に最適な人全体のヒント。

ジェニファー・ブラウン: 素晴らしい話題を提供してくれました。 大好きです。

John Jantsch: すみません、あなたの質問に答えました。

ジェニファー・ブラウン: いいえ、いや、それは… ええ、そうでした。 しかし、それは美しい答えです。 その通りです。なぜなら、私たちが人々に考えることを本当に奨励していることの 1 つは、仕事の説明の枠を超えているからです。 世界が仕事の性質が非常に急速に変化しているときに、この仕事の準備をする仕事に何年費やす必要があるでしょうか。 あなたが本当に必要としているのは、アジャイルな思想家、つまりその役割について従来のバックグラウンドを持たない思想家です。

ジェニファー・ブラウン: 今まで見る必要のなかったコーナーの周りを見なければならないからです. そして、同じ教育を受け、ある種のグループ思考と同質性を持った同じ年配の同じ年配の人々で、どのようにそれを行うのでしょうか。 それは危険です。 私たちは冗談を言って、それがリーマンシスターズだった、またはリーマンシスターズが数人いたら、リーマンブラザーズのシナリオはなかっただろうと言います.

ジェニファー・ブラウン: 冗談ではありますが、金融危機には全体的な盲点がありました。 だからあなたは正しいです。 私たちは本当にそうしなければならないと思います、私たちは基準を拡大しなければなりません。 それはあなたが実際に成長していて、違うやり方をしているというサインだからです。 そして正直なところ、あなたのように見える人を雇わないようにしてください。

ジェニファー・ブラウン: そうでない場合は、おそらく多くの女性や有色人種だと思いますが、すべての人がレンズを通して採用の決定に目を光らせているわけではありません. また、価値を理解しているためか、より多様な人材を採用する傾向があります。 それを行うのは生まれつきですが、私たちは皆、それについて既成概念にとらわれずに考えられるように支援しなければなりません。 それではその点、よろしくお願いいたします。

John Jantsch: では、この本の実用的な側面について具体的に話しましょう。 なぜこれが重要なのかについて、おそらく世界中で話し合ってきましたが、今、ある企業が、これについて何かをする必要があると言っています。 あなたはこれを一夜にしてやらない段階について話します。 これには段階があります。 企業がこれを行うのに役立つ評価ツールがあります。 ステージを開梱して、誰かがこれの進行状況を把握できるようにします。

Jennifer Brown: ええ、モデルを作成して開発したとき、人々は自分がどこにいるかを知りたがっていると思いました。 そして、特に恐怖とためらいの時代にそう思います。正直なところ、私たちが今住んでいる世界では、間違ったことを言ったり、侵入したり、歓迎されなかったり、間違いを犯したとして公に呼び出される可能性があります.

ジェニファー・ブラウン: だから私は本当にそれを念頭に置いていた. つまり、これは 4 つの部分からなるモデルで、第 1 段階は非認識、第 2 段階は認識、第 3 段階はアクティブ、第 4 段階は擁護です。 気づいていないので、問題がわかりません。 問題ないと思います。 このように聞こえるかもしれませんが、女性はここで働くのが大好きです。 このグループ全体に、エンゲージメントの観点からどのように感じているかを尋ねても、違いはありません.

ジェニファー・ブラウン: まったく違いはありません。 通常は違いがあるので、そのようなことは無知です。私はこのデータをずっと見てきたので、あなたに言うことができます。 問題はありませんし、多様性チームが対応しています。 だから、みんなを無意識の偏見のトレーニングに行かせればいいだけで、それで今年の仕事は終わりです。

ジェニファー・ブラウン: つまり、それは完全な無意識のようなものです。 そして、私は多様性について何も知らないと言うのは無意識だと思います。 これは私の仕事ではありません。 これが第 2 段階で、問題があること、課題があること、ギャップがあることがわかりました。 私は今、厳しい真実を知りたいと思っています。 事実を知りたいのと同じように。

ジェニファー・ブラウン: 目標は学習することです。おそらく自分だけの立場に立つことで、さまざまな文化的経験やさまざまなアイデンティティについて多くのことを聞くことができます。職場。 彼らはその帰属の部分を壊すので、意識は、私が知らないことを知っているようになり、それを追求するつもりです.

Jennifer Brown: そして、これらは第 1 段階で、第 2 段階は私的なものだと思います。 そして、アクティブなステージ 3 では、意識を持って次のステップに進みます。 どうすれば自分の声を使い始めることができますか? どうすれば… マイクを持っているときに何を言えばいいですか? 学んだことに注意を向けるにはどうすればよいですか？

Jennifer Brown: そして、この段階は実際には、間違いを犯すかもしれない、実験する必要がある、謝罪しなければならない、の 1 つです。 私はおそらく間違った言葉を使うだろうし、それでも私はまだ固執するだろう. 私はまだそのフィードバックを受け入れるつもりです。また戻ってきて、もう一度やり直します。

ジェニファー・ブラウン: そして、これはより公になりました。 ですから、先ほどおっしゃったように、このように時間がかかるのは、水泳のレッスンを受けていないときに深いところに飛び込みたくないからだと思います。 6 か月間の短距離走のトレーニングをせずにマラソンを走りたいとは思わないでしょう。 そうしないと、自分を傷つけることになります。 そして、職場での怪我は、批判されたり、質問されたりすることを意味します。それは、大勢の人でいっぱいの部屋の前で声を上げようとしているときに起こる可能性があります。

ジェニファー・ブラウン: ですから、フィードバックを得て、準備を整え、筋肉をつけて、最初は小さなプライベートな環境で練習してください。 信頼できる人たちに背中を押してもらい、自分の声を使い始めると、より快適になり、さらに流暢になります。 そして、間違ったことをしないこと、間違ったことをすることに対して、コストを支払う必要はありません。 申し訳ありませんが、包括的なリーダーになりたいからといって、信頼を損なうことはありません。

ジェニファー・ブラウン: でも、完璧にこなすことはできません。 私はあなたにこれを伝えることができます。 そして、第 4 段階は擁護者です。これは文字通り、すべての段階を完了した人です。 私は大胆不敵です。 許可を求めるつもりはありません。 そして、私は自分の努力の対象をどこに向けるべきかを知っています。 これは強力です。 支持者レベルの人はそれほど多くありません。 つまり、私はそれらの多くを知っていますが、人々をこのモデルに引き上げることができれば、もっと見ることができると思います.

Jennifer Brown: 私は文字通り、この段階で、なぜこのようにするのかを尋ねています。 なぜこれが何度も起こっているのですか？ この偏見が採用などで起こらないように、なぜそのポリシーやそのプロセスを変更しなかったのですか。 私は経営幹部であるか、私を守ってくれるようなアイデンティティを持っている人なので、システムに関するより深い質問をしています。 したがって、私はインサイダーであり、現状に異議を唱えるために自分の内部ステータスを使用している場合、それは非常に支持者レベルであると言えます. 以上が四段階です。

John Jantsch: 私にとって新しい用語があります。 よく使われる用語かもしれませんが、ダイバーシティの側面を理解するということを説明してもらいたいと思ったのは初めてでした。

ジェニファー・ブラウン: はい。 ですから、私たちが誰であるかを構成するものとして私が定義する非常に多くの多様性の側面があります. ですから、彼らの多くは私たちが職場に隠しているので、それは軍歴、障害、文化の違いである可能性があります. それは文字通り、内向性と外向性である可能性があります。 あなたが外向的なチームの内向的な人なら、毎日の終わりに疲れ果てているので、その多様性の側面に特有の痛みを知っています.

ジェニファー・ブラウン：バーでみんなと際限なくたむろしたいように振る舞う必要がありますが、本当に疲れているのは好きではありませんが、それを隠すことはできます. そしてもちろん、性同一性もあります。 LGBTQ コミュニティでは、あなたはクローゼットの奥深くにいます。 私たちの 50% は職場に閉じこもっています。 そのため、ステレオタイプと偏見を引き起こし、文字通り私たちのキャリアを傷つけるという観点から、その多様性の側面に取り組んでいます. ちなみに、連邦政府の保護がないため、LGBTQであることを理由に30の州で解雇される可能性があります.

ジョン・ジャンチュ：ええ。 ですから、私たちはこの包括的なプログラムを持っていると言うだけではありません。 ほら、私たちは多様です。 また、それらの次元を通過できる文化でなければなりません。

ジェニファー・ブラウン: そのとおりです。なぜなら、私が褐色の肌を持っている場合、コミュニティに入れることができ、実際に私を間違って識別する可能性があるからです。しかし、少なくとも私の性別を見ることができることがわかります. あなたは私の性別を表現する方法を見ているかもしれませんが、私の本当の性別は見ていないかもしれません. そして、あなたは私の年齢を推測することができますが、他にもたくさんあります… 実際、私たちが氷山であるかのように、喫水線の下にはもっとたくさんの次元があります.

ジェニファー・ブラウン: その下にはたくさんのことがあり、リーダーシップの役割は、自分の氷山のためにどこにウォーターラインを設定するか、そしてそれが私に役立っているかを考えることにあると思います。 それとも、私は自分が誰であるかを管理し、軽視し、隠しているのでしょうか、それはどれだけのエネルギーを消費していますか? そしてまた、私に目を向けている他の人たちが自分自身を見ることを奪っています.

ジェニファー・ブラウン: その間、私は重役であり、私生活のほとんどや、依存症に苦しんでいる子供、または精神的健康とうつ病に苦しんでいる子供と一緒に経験している困難について話しません。私は介護者であり、私はそれを誰かが呼んでいることに本当に苦労しています.サンドイッチ世代だけでなく、高齢の両親や子供たちの世話をしています.彼らはそれをクラブサンドイッチ世代と呼んでいました. 、 私はそれが大好きでした。

ジェニファー・ブラウン： とにかく、私たちは皆何かと格闘しています。それは私たちの共通点であり、職場で物事が受け入れられなかったり、祝われたりしないときは、誰もが深く感じます. したがって、私たちはそれについて話さず、職場で必要なものを手に入れないことに多くのエネルギーを注いでいます. そしてそれが、毎日これを行うことに疲れ果てているため、人々が離れていく原因となっています.

ジェニファー・ブラウン: 彼らはチームや事業部門で唯一の黒人かもしれませんし、閉鎖的で疲れていて、本当に平等とインクルージョンを推進する会社で働きたいと思っているのかもしれません。 そのため、人々は決断を下すと、疲れていて、支えられていると感じず、それについて話されることはなく、自分のように見える人に会わず、彼らやマイクロアグレッションのような偏見を感じているため、去ります.

ジェニファー・ブラウン: 具体的な偏見のように明白ではないこともあります。 正直なところ、彼らが耳にするのは、これらの小さなマイクロアグレッションの多くです。 そして、私はそれらの多くに入ることができました。 そのため、本にはそれらの例がたくさんあります。 しかし、それらを合計すると、それは千の切り傷による死のようなものだと私は言います。

John Jantsch: How to Be an Inclusive Leaderの著者である Jennifer Brown と話します。 では、ジェニファー、あなたとあなたの本での仕事について、人々はどこでもっと知ることができますか?

ジェニファー・ブラウン: うん、質問してくれてありがとう。 だからこれは私の2冊目の本です。 それは「インクルーシブ リーダーになる方法」と呼ばれています。 それはAmazonと世界中の独立した書店にあります. 書店からたくさんの注文が来て、とてもワクワクしています。 私の最初の本は、数年前から「インクルージョン」と呼ばれていましたが、その理由を理解したい場合は、これも良い読み物です.

ジェニファー・ブラウン: [inaudible] では、彼らがどれから始めたいかを特定してください。 Twitter @jenniferbrown を使っています。 私は @jenniferbrownspeaks で Instagram を利用しています。Jennifer Brown Consulting は私の会社の名前です。 私たちはLinkedInとFacebookにいます。あなたが言ったように、私はThe Will to Changeというポッドキャストを持っています. また、ショーのメモにこれを記入していただければ、ジョン、本に沿った評価をお勧めします。

Jennifer Brown: inclusiveleaderthebook.com で見つけることができます。自分の情報を入力してすぐに評価を開始すると、PDF レポートを取得できます。 正直なところ、本を読んでいる前でも、読んだ後でも、読んでいる最中でもいいと思います。 それはすべて役に立ち、正しい答えはありません。 ただし、学習の旅のどこにいるのかを理解できるように、評価を受けてください。 本当に役立つと思います。

ジョン・ジャンチュ：素晴らしい。 ありがとう、ジェニファー。 うまくいけば、私たちはすぐに道であなたに出くわすでしょう。

ジェニファー・ブラウン：そう願っています。 この機会をありがとう。