ローカル検索でランク付けされるコンテンツの作成のトランスクリプト

公開: 2019-09-26

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John Jantsch: こんにちは。ダクトテープマーケティングポッドキャストの別のエピソードへようこそ。こちらはジョン・ジャンチュで、今日のゲストはイアン・カントルとダン・ガーシェンソンです。彼らは両方ともマーケティングコンサルタントであり、ダクトテープマーケティングコンサルタントネットワークの一部です。そして、彼らはネットワーク内の他の数人のコンサルタントと共に、今日お話しする「ローカル検索のためのコンテンツマーケティング: Google が愛し、見込み客がむさぼり食うコンテンツを作成する」という本を書きました。ダンとイアン、参加してくれてありがとう。

Ian Cantle: ご利用いただきありがとうございます。

ダン・ガーシェンソン: お越しいただきありがとうございます。

John Jantsch: それでは、ダン、昨夜のベアーズ戦の終わりについて話しましょう。

ダン・ガーシェンソン：ああ、少年。そこから始めますよね？わかった。

John Jantsch: おそらく、これまでに見たサッカーの中で最もワイルドな 1 分間だったと思います。

ダン・ガーシェンソン：ええ、ええ。ええと、シカゴにキッカーがいると言うのは素晴らしいことですよね?

John Jantsch: 人々がいつこれを聴いているかにもよりますが、私は 9 月 15 日に行われたベアーズとブロンコスの試合について言及していました。しかし、ダンはシカゴ出身なので、そこに入れなければならないことはわかっていました。よし、この本について話そうか。

ダン・ガーシェンソン: はい。

John Jantsch: まず最初に、プロセス自体についてお話させていただきます。この本は 2 人で書きましたが、他に 3 人の共著者がいます。そして、私自身も本を何冊も書いているのと同じように、5人の寄稿者と同様のスレッドを論争させようとするような混沌としたプロセスなのだろうか?

ダン・ガーシェンソン: ええ、そうです。せいぜい 1 人か 2 人であるのに対し、5 人というのは少し難しいのは間違いありません。だから、それは別の経験です。しかし、ご存知のように、ケン・タッカーはこのすべてを本当に先導し、あなたが知っている限り、何に取り組むかということを割り当てられました. そして、それは非常に協力的で、私たちはそれを成し遂げました. やり遂げました。

ジョン・ジャンチュ：ええ。ですから、ここではタスクマスターが適切であると思います。

ダン・ガーシェンソン：ええ。ケンは男だった。ケンは私たちを始めた人でした。そして、みんなが参加して、私たちは集中力を保ちました。それでよかった。

John Jantsch: 表向きは、この本はコンテンツマーケティングに関するものです。タイトルにそう書かれているからです。しかし、検索や Google などの用語もタイトルにすぐに出てきます。では、これら 2 つのことが本質的に相互に関連していると示唆しているのでしょうか。

Ian Cantle: ええ、そうだと思います。ご存知のように、私たちのほとんどが一緒に本を書いていた中小企業や地元企業は、新しい見込み客や顧客を獲得するための主要なチャネルの 1 つが、Google のような検索エンジンを通じて行われていることに気付きました。 1。そのため、人々が探しているものと共鳴するコンテンツを持つことで、より多くの顧客を獲得することができます。そして、ビジネスオーナーとして、それが本当にすべてです。

John Jantsch: ですから、私はこれを長い間行ってきました。実際、私はいつも人々に言います。インターネットができる前に、私はこれを始めました。ご存知のように、これらすべての検索機能とコンテンツ機能は、多くの人にとってまだ比較的新しいものです。とはいえ、人々はそれがどこにも行かないことを認めています。ここにとどまります。しかし、Google のために記事を書いていた時期がありました。つまり、彼らを惹きつけると思われる言葉をそこに入れるということです。そして、それは読者にさえも不格好な感じだったのかもしれません。でもねえ、私たちは検索エンジンを引き付けたかった. 明らかに、あなたのタイトルでは、このコンテンツをむさぼり食う見込み客について語っています。ですから、明らかに彼らに焦点を当てている何かがあるに違いありません。つまり、Google とそのコンテンツを気に入っている見込み客との間のつながりをどのように管理すればよいのでしょうか? それとも、もはや問題ではありませんか？ Google は自分たちでコンテンツを開発するのに長けているので、目玉の視聴者向けに書く必要があるのでしょうか?

ダン・ガーシェンソン: つまり、ジョン、あなたは常に最初に人間のために書きたいと思っているといつも思います。たぶん、そこにいる他の何人かの人々は別の見方をしています。でも、私はいつも一対一で話しているような視点で書いています。特に専門サービスに従事している場合は、いずれにせよ最終的にはそのようになります。

ジョン・ジャンチュ：ええ。

ダン・ガーシェンソン: もう少し人間的なアプローチがあれば、ビジネスからビジネス、ビジネスから消費者ではなく、人間から人間へと誰かが呼んだことがあると思いますが、それは本当に良い方法だと思います。そして、ご存知のように、引き続き Google のために記事を作成し、それに応じて最適化します。しかし、私は最初に人間のために書くことのより大きなファンです. そして、彼らがあなたの商品を購入するずっと前に、彼らがどのような感情を抱いているかを知っていますか? 彼らの世界で何が起こっているのですか？座って潜在的な顧客となる人々にインタビューしたり話したりすると、多くの場合、多くの良い情報が得られます。そして、私は最初にそこに行きます。

John Jantsch: ええと、私の質問の一部は、もちろんあなたに同意するということでもあると思います。しかし、私の質問の一部は、私たちがGoogleのために書いた理由は、ご存知のように、Googleは機械であり、特定のものしか理解できず、それを養わなければならなかったからです. ご存知のように、Google や検索エンジンは、私たちが書いている内容のセマンティックな意味を理解するのに非常に優れているので、マシンに供給することについてそれほど心配する必要はありませんか?

Ian Cantle: その通りだと思います。かなり進化したと思います。興味深いのは、Google のために記事を書くということは、ターゲットとするエンドユーザーのために記事を書いているということです。最終結果はあなたが彼らを欲しがっているので、彼らがあなたの製品やサービスを検索しているときに、あなたのコンテンツが最初に表示されることを望んでいます. そのため、文章やコンテンツの開発を、最初から人々が検索しているものに合わせることができます。それが人の側面です。 Google は、私たちが協力しているパイプ役です。

ジョン・ジャンチュ：もちろんです。わかった。お二人とも中小企業の経営者と仕事をしていますね。そして、すべてのマーケティング担当者と同様に、私たちは今、流行語を使用していると確信しています。それは、コンテンツマーケティング、コンテンツマーケティングです。それは彼らにとって何を意味すると思いますか？つまり、典型的な中小企業にとって、コンテンツまたはコンテンツマーケティングをどのように定義しますか?

Dan Gershenson: 冗談ではなく、「オンラインでもオフラインでも書けるものなら何でも書きます」と言っています。たまにはこういうことも言わなきゃいけない。信じられないかもしれませんが、コンテンツのような言葉を言うことができますが、彼らはそれが実際に何を意味するのかを知らないかもしれません. それで、しかし、それでさえ、あなたが何度も言ったように、それはもはやその定義でさえないと思います。それは他の多くのものです。ビデオからコミュニティイベントに至るまで、他の多くのことが、私たちが知っているコンテンツの定義を押し広げています。いいえ、世界中の人々のために常に教育を受け、再教育する必要があると思います。

John Jantsch: コンテンツマーケティングが最初に登場したとき、それはほとんどブログに関連していたと思います。ほら？そして、それは可能なところまで劇的に拡大したと思いますし、それを拡大する必要があると思います. レビューはコンテンツマーケティングの一部であることをお勧めします。

ダン・ガーシェンソン: もちろんです。

John Jantsch: それはあなたが書くことができないコンテンツの要素ですが。しかし、それは確かにあなたのマーケティングに影響を与えます. それはコンテンツであり、マーケティングに影響を与え、脳に影響を与えます。

Ian Cantle: 本の中で、ジョン、あなたが話しているレビューと同じように、顧客主導のコンテンツがどのように存在するかについて少し話しています。最終的に、顧客にコンテンツを作成してもらうことができれば、それは大きな勝利です。それは彼らの視点から来ているので、彼らはあなたの製品やサービスを探している他の顧客や他の見込み客を代表する第三者です.

John Jantsch: ビジネスオーナーと常に戦わなければならなかったことの 1 つは、ビジネスオーナーがコンテンツを作成するとき、マーケターがコンテンツを作成するときに、皆さんの意見を聞きたいということです。つまり、多くの場合、そのコンテンツで何かを販売したいと考えています。ですから、純粋に教育し、信頼を築くことと、結局のところ、誰かに購入してもらい、顧客になってもらいたいということと、どのようにバランスをとればよいのでしょうか。どのようにしてそれをコンテンツとバランスさせるのですか?

ダン・ガーシェンソン: 時々、マーケティングの砂時計について彼らを教育しなければならないと思います。本当に、コンテンツはさまざまな方法でその場所を持っていると言えます。内容を読んで「買いたい」と言ってもらえたらいいですね。しかし、そうではありません。そして、私たちが好むと好まざるとにかかわらず、研究モードにあることもあります。そして、ご存知のように、彼らは購入する意思が非常に高いかもしれませんが、それは3か月、6か月、またはそれ以上になる可能性があります. そして、彼らが決定を下している適切な段階に適切なコンテンツで常に彼らと連絡を取り合っていることを確認することを除いて、私たちができることはあまりありません. そして、それが、私たちが何度も大丈夫と言わなければならないところです、私たちは物事の信頼段階を知って、それらを前進させるために何をしているのでしょうか?

ジョン・ジャンチュ：ええ。ええ、私はいつも冗談を言っていますが、そうではありません。つまり、誰かが自分が抱えていることに気づいていない問題の解決策を誰かに売り込むのは非常に難しいのです。そして、ご存知のように、それが最初に私たちがやっていることの多くであり、あなたがコンテンツで話したことです。人々が自分たちの問題が何であるかを理解するのを助けなければならないか、それが何であるかを理解する必要があるか. それを解決することについて話す前にね。

ダン・ガーシェンソン：ええ。たとえば、初期段階の教育記事のようなものである可能性が非常に高い電子ニュースレターなどがあります。ご存知のように、彼らは必ずしもその場ですぐに購入する準備ができているわけではありません. しかし、純粋に見てみると、彼らはこの組合の手紙を読んで、私から物を買い始めるでしょう。そのため、このコンテンツがどこに該当するかの全体的なコンテキストを取得する必要があります。

John Jantsch: スポンサーから一言。 Intercom は、あなたの Web サイトにアクセスする親切な人がもっとあなたにお金をくれることを望んでいます。そこで彼らは、ウェブサイトの隅にある小さなチャットバブルに、会話型ボット、製品ツアー、NPS アンケートなど、チームを強化し、より多くの人にリーチするのに役立つあらゆる種類のものを詰め込みました。 Intercom カスタマー Unity は、わずか 12 か月で Intercom のロイヤルユーザーを 45% 増加させました。 intercom.com/podcast にアクセスして、リアルタイムチャットで収益を上げましょう。次に、Intercom でできることをすべて確認します。それが intercom.com/podcast です。

John Jantsch: それで、私があなたの本を読んでいて、何について書くかをどうやって決めるかという切実な質問があるとしたら、それはどこで見つけられるでしょうか? 何について書くべきか、そのコンテンツをどこに置くべきかについて、どのようにアドバイスしてもらえますか?

Ian Cantle: ええ、この本には本当に素晴らしいヒントがいくつかあります。その多くは、理想的なクライアントが誰であるかに基づいており、Dan がカスタマージャーニーについて語ったことを実際に分析したものです。よく考えてみると、人々がこれについて考えるのに本当に役立つ部分の1つは、実際に顧客の前にいる場合、ほとんどの人はボディーランゲージや人々の行動や彼らが尋ねている質問から自然に理解できるということです.バイヤーズジャーニーのどこにいるのか。デジタルの世界では、もう少し不毛です。しかし、私たちがクライアントと一緒に仕事を始めてそのプロセスを順を追って説明すると、人々が旅のどこにいるのか、彼らの最大の問題は何かを本当に理解しようとします。必然的に顧客のアバターではなく、実際の顧客です。

Ian Cantle: でも、本当に簡単に始められるのは、よくある質問です。ほとんどのビジネスオーナーは、見込み客や顧客から聞かれる上位 10 の質問を暗記しているからです。これらの質問は通常、顧客や見込み客が抱く切実な質問を表しているため、ここから始めるのは本当に素晴らしいことです。

John Jantsch: ええ、彼らも何かを売ろうとしているときに、それらを現場に出すことに慣れています。

イアン・カントル: ええ。

John Jantsch: では、コンテンツをオンラインに掲載する際にコンテンツを最大限に活用するための構造的および技術的な側面はありますか?

Dan Gershenson: 構造的な観点からお話ししましょう。検索エンジン最適化の分野で博士号を取得する必要があると考えている人を支援する、非常に優れたツールがいくつかあると思います。たとえば、SCM rush には、Word で何かを記述してすぐにプラグインすると、「ねえ、これは修正する必要がある、これは修正する必要がある、いくつかこれらのキーワードがさらに増えます。」そして、この種のツールがますます増えていくと思います。私たちは Yoast とバックエンドでそれを見てきました。構造的にそれが私が行って言うことです。まあ、これは時間を節約するのに役立つだけでなく、実際にはそれに応じて全体を最適化します。

イアン・カントル: ええ。私が付け加えたいことの 1 つは、ツールはオペレーターと同じくらい優れているということです。そのため、過去にマーケティング担当者を雇って Web サイトのコンテンツを最適化したものの、その結果が得られないという状況に陥ることがよくあります。そして、彼らは私たちを第三者として連れてきました。調べてみると、過去に最適化した人々は、Google の観点からキーワードがどのように機能するかを理解していませんでした。そして、彼らは価値があると思うものは何でも打ち込んでいました。また、自分のウェブサイトで独自のキーワードを使用して競合することもありました。

Ian Cantle: それで、Google が何を達成しようとしているのかを理解するのに本当に役立つ技術的な側面があります。そして、ツールを適切に使用します。しかし、私はダンに同意します。非常に多くの新しいツールが登場しているので、Google の仕組みと検索対象の基本と、それらのツールをうまく使用する方法を理解できれば、多くの機会があると思います。しかし、専門家を雇うことは、最終結果に到達するためのより迅速な方法です.

John Jantsch: それで、あなたがきっと受けると思う質問に行きましょう。私は何度も何度も受けました。どのくらいのコンテンツが必要ですか? どのくらいの頻度でそれが必要ですか?

ダン・ガーシェンソン: 「場合による」とは言いません。ご存知のように、これだけ言いますが、コンテンツを少なくするよりも、コンテンツを長くする傾向がますます強くなっています。ですから、「まあ、もう誰も本当に読んでいない」と人々が言うのを聞くと、本当にイライラします。それに真実はありません。少し前にニール・パテルが研究を行ったと思いますが、2,000 語以上は時には本当に良いことであると述べています。したがって、必ずしもこれらの 300、400 ワードの簡単なブログ投稿を常に行う必要はありません。あなたはおそらく多くの時間を費やすことができます.あなたはそれを壮大なコンテンツと呼んだと思います. 何か大きなもの、大きなアイデアのようなものです。しかし、それは本当に長い間報われ続けるだけです。そして、それも価値があります。毎回そうする必要はありません。しかし、月次または四半期ごとに検討するのは良いことかもしれません。

John Jantsch: レビューコンテンツを検討するという考えについては既に触れましたが、サードパーティのサイトでそれらのレビューを書くことはできません。では、事業主は、そのコンテンツが必要であるという事実をどのように調整するのでしょうか。それは社会的証拠になり、場合によっては、私の子供たちを知っています。つまり、彼らはレビューを見て、彼らは旅行中か何かでレストランを探しています。口コミが彼らの出発点です。したがって、特定のビジネスでは、それは生きるか死ぬかです。コンテンツパズルでは、そのようなものをどのように扱うのでしょうか。

Ian Cantle: 素晴らしい質問です。そして、それには2つの側面があります。一つは口コミを集めることです。したがって、さまざまなプラットフォームが持つ勧誘ルールの範囲内で、何らかの方法で積極的なプロセスを作成し、顧客に、満足した顧客にレビューを残すように依頼しています. さらに、それらのレビューを最大限に活用して、より多くの人に見てもらうにはどうすればよいかという別の側面もあります。つまり、最初に顧客に質問することは、レビューを得る優れた方法です。ほとんどの企業は実際にはそれさえしていないからです。つまり、企業はレビューを残すために、メールのフッターに Google へのリンクを残すこともできます。しかし、それらをソーシャルメディアでソーシャルポストとして活用する方法はたくさんあります。ですから、「これは私の顧客が私についてどう感じているかの例です。」そして、ビジネスとして得られるさまざまな 5 つ星のレビューを表示するだけです。それはそれだけでより多くの露出を与えるからです。そしておもしろいことに、多くの人がそれらを気に入って共有したいと思っています。彼らはかなり人気があります。

ジョン・ジャンチュ：ええ。ですから、あなたがコントロールできない別のものをそこに入れましょう。つまり、あなたがコントロールできるということですが、多くの人はいくつかの機会を無視しています。それがGoogleマイビジネスです。では、Google マイビジネスページのコンテンツは、全体的なコンテンツマーケティングにとってどのような役割を果たしているのでしょうか?

ダン・ガーシェンソン: 大きいと思います。現在出回っているツール、プラットフォームの中で最も過小評価されているツールの 1 つだと思います。ご存知のように、ローカル検索結果の Google 3 パックに入ることがある理由の魔法の公式は、プロフィールや Google マイビジネスを上から下まで完全に入力するなどの特定のことを行う場合以外には、誰も知りません。そして、あなたはおそらく研究からいくつかの素晴らしいキーワードをそこに持っているでしょう. レビューをプロセスの一部にする限り、イアンが言ったことを実行します。良いことが起こります。そして、これらのさまざまな要因がすべて収束したようなものです。

ダン・ガーシェンソン: でもご存知のように、Google マイビジネスのコンテンツ部分は、サービスに関するすべての情報を実際に入力していることを確認するためのものです。そして、今では、ほんの少しのビデオなども許可されます。そのため、あなたのビジネスに出くわした人にとって、その場ですぐに素晴らしい経験になることを確認する十分な機会があります. 正直に言うと、Google は、ユーザーが自分の場所に行き、他の場所に行かないようにしようとしていると思います。つまり、Google マイビジネスは非常に長い間存在することになります。これは消えないと思います。

ジョン・ジャンチュ：ええ。最近投稿と説明を追加したので、そこに製品やサービスを掲載できます。私の見解は、Google My Business に関して、Google がそれをそこに置くなら、あなたに記入してほしいというものです。そして、彼らはあなたに「あなたをランク付けすることであなたに報酬を与えるつもりです」とは決して言いません。しかし、彼らがそのコンテンツ、そのデータに注意を払っていると言っても過言ではないと思います。

イアン・カントル: もちろんです。私が人々に伝えたい言葉の 1 つは、人々が常にそのような質問をしているので、Google は Google を愛しているということです。したがって、Google プラットフォームで何かを行うことができれば、自分自身を傷つけることはありません。自分自身を助けることになります。だから私は100％同意します。無視できない重要なプラットフォームです。

John Jantsch: Content Marketing for Local Searchという本のことです。では、ダンとイアン、この本を読みたいと思ったら、どこでこの本のコピーを見つけられるか教えてくれませんか?

ダン・ガーシェンソン: 承知しました。 Amazonに行くと、今すぐそこにあります。利用可能です。コンテンツマーケティングフォーローカル検索は、本のタイトルの最初の部分です。 Amazon で 5 人の偉大な作家を探してください。私、イアン、そして他の 3 人です。そして、あなたはそれから多くを得るでしょう。

John Jantsch: ええと、これを聞いている頃には Kindle 版と印刷版の両方が利用可能になるリンクを番組ノートに載せておきますね。イアン、ダン、参加してくれてありがとう。

Ian Cantle: ありがとう、ジョン。

ダン・ガーシェンソン: ありがとう、ジョン。