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成績証明書

John Jantsch: こんにちは。ダクトテープ マーケティング ポッドキャストの別のエピソードへようこそ。 ジョン・ヤンチです。 そして今日のゲストは城野ベーコン。 彼は、コミュニティおよびコラボレーション戦略のコンサルタント、アドバイザー、および講演者です。 また、彼は今日お話しする本の著者でもあります。People Powered: How Communities Can Supercharge Your Business, Brand, and Teams .

John Jantsch: Jono、ご参加ありがとうございます。

Jono Bacon: ええ、私を取り上げてくれてありがとう。 それは有り難いです。

ジョン・ジャンチュ：あなたは私のショーに出演した最初のジョノです。 それで、それには民族的起源がありますか？ 実は初めて見た名前です。

Jono Bacon: いいえ。実際、その話に入る前に、最初に私の名前を正しく発音する方法が気に入っています。 これは基本的に米国では決して起こりません

Jono Bacon: 私は、私が 7 歳のときに両親が引っ越してきた新しい家の向かいに住んでいた子供によって Jono と名付けられました。 そして、それはただ立ち往生しました。 そしてその-

John Jantsch: ああ、スクーターか何かのようなニックネームですね。

Jono Bacon: まさに。 いいえ、私の本名はジョナサンです。 芸名は城野です。

ジョン・ヤンチ: わかりました。 いいえ、それは完全に理にかなっています。 ボノみたいでしょ？

城野ベーコン：そうですね。 しかし、お金も才能もありません。

John Jantsch: では、コミュニティについて話しましょう。

Jono Bacon: そうですね。

John Jantsch: ビジネスにおけるコミュニティの起源は何ですか? 今話題になっているのは知っています。

城野ベーコン：うん。

John Jantsch: しかし、ビジネス全体におけるコミュニティの役割について話を戻すとしたら、どのように説明しますか?

Jono Bacon: ですから、ここ数年、特にテクノロジーが大幅に成長しているため、コミュニティが実際に成長していると思います。 たとえば、ミレニアル世代の 85% は現在スマートフォンを使用しており、インターネット アクセスは世界中で成長しています。 そのため、これまで以上に効果的に人々を結び付けることができるようになりました。

Jono Bacon: このような技術進化の前に、人々は一緒になって地域社会を形成していました。 そして、彼らはそこに多くの価値を見出すでしょう。なぜなら、人々が集まって何かについて協力することには、本質的に満足できる何かがあるからです。 そして、特にその何かが本当の意味を持っている場合. 私たちが行動経済学で発見したことの 1 つは、ほとんどの人にとって有意義な仕事を意味し、行うことが非常に重要であるということです。

Jono Bacon: つまり、ビジネスの世界では、チームが協力して協力し合い、誰もがビジネスの使命によってつながりを感じている場合、従業員はより幸せで、より効果的で、より積極的になる傾向があります。

Jono Bacon: 最近、コミュニティについてよく耳にするようになりました。 たとえば、GitHub は技術開発のハブになり、Microsoft に 75 億ドルで売却され、Salesforce には 100 万人以上のメンバーがいるなど、さまざまな例について聞いています。 しかし実際には、その多くを促進しているのは、人々が興味深く有意義な仕事を一緒に行うことに関する同じ基本的な心理的原則です。 テクノロジーは、これまで以上にそれを可能にしています。

John Jantsch: そして、それは単に似たような興味を持っているということでさえありますか? つまり-

城野ベーコン：うん。

John Jantsch: つまり、高校のことです。 このテーブルはこれでした。 このテーブルはこう考えました。 このテーブルは、このビデオ ゲームをプレイしました。 しかし今では、世界中のどこにいても同じテーブルを見つけることができますよね?

Jono Bacon: まさに。 そういうことだと思います。 私たちは本質的に社会的な生き物であり、人間です。 そして、私たちは社会集団で繁栄します。

Jono Bacon: さて、これには良い面と悪い面があります。 たとえば、部族主義が否定的な形で形成されるのを見てきました。 基本的に、私たちがコミュニティ全体で一貫して見てきたことは、それがアクティビズムであろうと、それがあなたのビジネスの製品であろうと、他の何かであろうと、中心的な焦点と使命を持っている場合、そのグループの人々を一緒に囲い込むことができるということです。人々がそれを行う際に自分自身の反映を見ることができる共有ワークフローを使用すると、人々にとって本当に有意義な体験を生み出すことができます.

Jono Bacon: その理由の 1 つは、心理学を深く掘り下げずに、グループに参加するときにソーシャル キャピタルを生成するためです。 社会関係資本は目に見えない通貨のようなもので、私たちは評判と考えがちです。 そのため、素晴らしい仕事をしている人々を尊重する傾向があります。 そして、その評判を利用して意思決定をしたり、他の人に影響を与えたりすることができます。 そして、それがポジティブな方法で行われたとき、あなたができることはかなり信じられないほどです.

Jono Bacon: これらの原則は、非常に幅広いさまざまな場所に当てはまります。 私たちは、これらの原則がビジネスに適用されるのを見てきましたが、私が言うように、アクティビズムやクラウドファンディングなどにも適用されています. これがまさに人間の状態の核心であり、これが機能していると思います。

John Jantsch: 多くの人が、特にソーシャル メディアの猛攻撃を受けて、多くの人、多くの企業が次のように考えていると思います。 Facebook グループを作成し、それをコミュニティで呼び出す必要があります。」

城野ベーコン：うん。

John Jantsch: つまり、あなたがコミュニティについて話しているのを聞いたとき、それらのコミュニティのいくつかが同じ理由で形成されているかどうかはわかりません. つまり、彼らは「コミュニティが必要です。コミュニティがあれば、彼らをブランド大使に変えることができ、そうすれば彼らは私たちのためにもっと多くの製品を販売してくれるからです」というようなものです。 つまり、それはおそらく… ある意味では、おそらく間違った方法だと思いませんか?

城野ベーコン：そう思います。 たとえば、私がクライアントと仕事をしていて、彼らがどのような形であれコミュニティを構築することに興味を持っている場合、私の頭の中の会話の始まりは、常にあなたのメンバーにとっての価値は何かということから始めなければなりません。 将来のコミュニティメンバーが参加してこれを行う必要があるのはなぜですか?

Jono Bacon: ですから、特にオンラインでは、人々がこれらすべてのハックやアプローチを考え出しているのをよく目にします…ほら、ソーシャル メディア、コンテンツ、広告など、あなたが挙げた例です。 そして私にとって、それらはあなたのメッセージをそこに届けるメカニズムです. でも、そもそもなぜ彼らが参加するのかというところから始めなければならないと思います。

Jono Bacon: 具体例を挙げましょう。 これは実際、私の新しい本 People Powered の最初のページにあります。 カノニカルという会社に勤めていたのですが、ある日、[アバヨミ]という子からメールが来ました。 私はこのポジションに約6、7か月いました。 彼はアフリカの真ん中のかなり田舎に住んでいました。 そして、彼は私にメールを送り、基本的には村の周りで雑用をしてお金を稼ぐと言っていました. それから彼は地元の町まで2時間歩きました。 彼は集めたお金をすべて 1 時間分のインターネット アクセスに費やしていました。 そして、彼はこのプロジェクト、Ubuntu に貢献するでしょう。 そして、彼は2時間前に歩きました。

Jono Bacon: そして、彼がこれを行った理由は、彼がアフリカの子供だったにもかかわらず、世界の舞台で、はるかに大きな機械で歯車を演奏していたからです. そして、それは彼にその目的意識を与えました。

Jono Bacon: ですから、私はまずその目的意識から始めなければなりません。 そして、私たちが人々に到達し、彼らを連れてくる方法のすべてのメカニズムは、すべて起こる必要があります. しかし、そのような目的意識がなければ、多くのアウトリーチを行い、実際に人々が参加したときに多くの見返りを得ることができないというリスクがあります.

ジョン・ジャンチュ：わかりました。 したがって、目的から始める場合、これは明らかに完全に理にかなっていますが、ビジネスにとっては少し直感に反することがあります。 では、どのようにすればよいのでしょうか… つまり、分析のようなものでさえ、言うことの最初のステップは何ですか? 人々があなたを連れてきて、「コミュニティが必要だ」と言うからです。 では、最初のステップは何ですか? それをどのように構築し、組織に統合しますか?

城野ベーコン：そうですね。 したがって、私が考える最初のステップは、あなたとあなたの将来のメンバーの両方に対してその価値提案を定義することです. 私は、最終的に非常に具体的な戦術の詳細に到達すると強く信じています. すべての戦術的な詳細には、生成したい値に戻る系譜が必要です。 そうでなければ、あなたの戦術はこのすべてのポイントに接続されていません. ですから、値から始めて、どんどん拡大していきます。

Jono Bacon: 次のステップは、リーチしたいターゲット ペルソナを理解することです。 たとえば、人々にアドボカシーをしてもらいたいですか？ 他の顧客やユーザーの質問に答えてもらいたいですか? 彼らがオープンソースの世界で起こっているような技術を生み出すことを望んでいますか? あなたがしていることを彼らに翻訳してもらいたいですか？ ご存知のように、製品またはコンテンツです。

Jono Bacon: まず最初に一連のペルソナを特定し、次にそれらを形成します…そして、彼らが何を望んでいるのかを理解しますか? 何が彼らを駆り立てますか？ それらのペルソナからどのような経験が必要ですか?

Jono Bacon: そして、私たちが行っているのは、一連のビッグ ロックを生成することです。これは、本質的に、一定期間内に達成したいより広い目的は何ですか?

Jono Bacon: たとえば、「わかりました、私は会社です。 私は小さな会社です。 私はウェブ製品を持っています。 そして、フォーラム スタイルのコミュニティのような形で、人々が助け合い、お互いをサポートできるようにしたいと考えています。」 価値を定義してから、「サポートは私たちのペルソナです」と言います。 今私たちがしていることは、「よし、そのコミュニティを十分に整備するために何をする必要があるのか​​? さて、フォーラムを立ち上げる必要があります。 人々を呼び込むために、いくつかのコンテンツとソーシャル メディアが必要になるでしょう。本当に素晴らしい仕事をした人々にインセンティブを与え、報酬を与えたいと思うでしょう。」 そのため、成果物がどうあるべきかを理解できる一連の高レベルの目標として構造化します。

Jono Bacon: さて、ゴムが道路に当たるのは、ほとんどの企業で、この作業を行うことが部門横断的であるということです。 いくつかのサービスをスピンアップするには、テクノロジー チームが必要です。 マーケティングチームが関与する必要があります。 製品チームとエンジニアリング チームの関与が必要になる場合があります。 したがって、重要なことは、その戦略を手に入れたら、リーダーシップチームが会社に期待を設定する必要があるということです. 「このコミュニティは、私たちのビジネスの側の単なる島ではありません。 これは私たちが行っていることの一部です。 商品の一部です。」 そして、それに参加する方法についてスタッフメンバーにガイダンスを提供します。

Jono Bacon: これで失敗する傾向にある企業は、コミュニティ マネージャーを雇っており、そのコミュニティ マネージャーは基本的にコミュニティの大使のような役割を果たしています。 そして、他の誰もが、「コミュニティを安全に無視して、そのコミュニティ マネージャーを経由することができる」と考えています。 そして、コミュニティのメンバーが本当に望んでいるのは、その相互作用、スタッフとの直接の関わりを望んでいることです。 だから、私はそれを分解する傾向があります。

John Jantsch: インセンティブという言葉に言及されましたね。 ありますか…つまり、私にとってユニコーンのようなものは、人々がこのブランド、この製品、このゲーム、または何かに夢中になり、喜んで1日何時間も費やすということです。

城野ベーコン：そうですね。

John Jantsch: 人々を助けること。 しかし、現実には、私たちのほとんどはおそらく、人々に報いるために何かをする必要があります.

城野ベーコン：うん。

John Jantsch: でも、報酬が大きければ大きいほど、忠誠心は少なくなると思います。 つまり、どのようにバランスを取りますか？

Jono Bacon: 本当に素晴らしい質問です。 ですから、これの大部分は…私が考える傾向があるのは人間であり、心理的には、私たちは報酬に非常によく反応します。 つまり、私たちが仕事に行く理由、給料をもらう理由、ボーナスに応じる理由、コーヒー常連のカードに 10 番目のスタンプを取得する理由、またはユナイテッドやデルタで航空マイルが必要な理由の 1 つです。

Jono Bacon: では、ペルソナを定義するときに、これらの人々に何をしてもらいたいかを理解する必要がありますか? では、善とは何か、成功とは何かをどのように定義するのでしょうか? では、人々がその方向に進むように動機付けるにはどうすればよいでしょうか。 しかし、人々が素晴らしい仕事をしたとき、どのように報酬を与えるのでしょうか?

Jono Bacon: 2 種類のインセンティブについて考える必要があります。 私たちは、景品やギフト、ギフトカードを思い浮かべがちですが、これらは外的報酬であり、すぐに高額になる可能性があります。 しかし、さらに重要なのは内在的な報酬です。

Jono Bacon: たとえば、誰かがあなたのコミュニティに参加し、そこで質問をしたり、あなたの製品を支持してもらいたいと想像してみてください。彼らは素晴らしい仕事をしてくれます。 彼らは質問に答えます。 良いブログ記事を書いたり、あなたの製品についてのビデオを作ったりするかもしれません。 CEO、CTO、または誰かに電子メールを送信し、電子メールを送信して、「ねえ、あなたがしたことのこの部分を見ました。 本当に感謝しています。 私たちのコミュニティを動かしているのは、あなたのような人々です。 ありがとうございました。" その電子メールは、私たちが持ちがちな検証の必要性を利用するため、さらに6か月の興味と情熱を買うことができます.

Jono Bacon: ですから、私がクライアントに勧めていること、そして本の中で説明している方法は、誰かがコミュニティでどのように活動を開始し、どのように彼らをオンランプにするかというジャーニーをデザインするときです。これは非常にシンプルで効果的である必要がありますが、これらのインセンティブをどのように活用すれば、彼らがあらゆる段階で何か新しいことを行うよう定期的にインセンティブを与えられ、常に一連の報酬を享受できるのでしょうか?

Jono Bacon: 注意が必要です。なぜなら、これには心理的な曲線があるからです。報酬を与えすぎると、報酬だけに注目してしまう傾向があります。 そのため、彼らは報酬に集中しすぎて、この仕事をする理由、つまりコミュニティに価値をもたらし、物事を実現することに実際には集中していません。 彼らはあなたが提供しているグッズを手に入れたいだけです。 したがって、これにもバランスがあります。

John Jantsch: スポンサーから一言。

John Jantsch: Intercom は、あなたの Web サイトにアクセスする親切な人がもっとあなたにお金をくれることを望んでいます。 そこで彼らは、ウェブサイトの隅にある小さなチャット バブルに、会話型ボット、製品ツアー、NPS アンケートなど、チームを強化し、より多くの人にリーチするのに役立つあらゆる種類のものを詰め込みました。 Intercom の顧客である Unity は、わずか 12 か月で Intercom のロイヤル ユーザーを 45% 増加させました。

John Jantsch: intercom.com/podcast にアクセスして、リアルタイム チャットで収益を上げましょう。 次に、Intercom でできることをすべて確認します。 それが intercom.com/podcast です。

John Jantsch: では、あなたがプロセスとどのようにオンボーディングするかについて説明するのを聞いたので、正直に言うと、これは大変な作業です-

Jono Bacon: ええ、そうです。

John Jantsch: 正しくやれば。

城野ベーコン：うん。

John Jantsch: そして私はそれがどこにあると思います… つまり、人々はおそらく考え始めると思います。 それは私たちにとってもう 1 つのマーケティング チャネルになるでしょう。」

Jono Bacon: そうですね。

John Jantsch: しかし、彼らは無視していると思います…そして、それがどのような種類の投資であるかについての適切な期待を設定することを怠っているため、物事は荒れ地になります。

Jono Bacon: ええ、いや、そうです、まさに。 コミュニティは仕事をします。 そして、問題は、私が一緒に仕事をするすべてのクライアントにこれを言うか、私が話すとき、それに特効薬はありません. つまり、私が何年にもわたって開発し、People Powered に取り入れてきた方法は、私がこれまでに仕事をした中で最も多くのクライアントで最も一貫して機能することがわかった方法です. しかし、すべてが会社、コミュニティ、そして一緒に働いているチームと具体的に結びついている必要があります。

Jono Bacon: 基本的に、すべてを結び付けるために私が見つけた基本的なことは、これらの部分を通過することです。 また、必ずしも大がかりな作業である必要はありません。 ペルソナを比較的迅速に定義できると思います。 何週間も費やす必要はありません。 一般的な価値を理解することだと思います…繰り返しになりますが、それは比較的迅速に定義できます。 しかし、多くの作業が必要なのは、人々がコミュニティに参加し始めるときです。コミュニティを構築するのは勢いの感覚であるため、定期的に彼らと関わり、参加を奨励する人々が必要です。

Jono Bacon: たとえば、ジョン、あなたが地元の目抜き通りを歩いていると想像してみてください。 カンザスシティで。 そして、興味深い新しいレストランが表示されます。 そこにたくさんの人がいて、空いているテーブルがある場合は、おそらくメニューを見て、中に入って食事をするでしょう. 完全に空の場合、そこには入りません。 あなたはそれが死んだと思うでしょう。

Jono Bacon: 私たちがやりたいことは、人々があなたのコミュニティに来て、そこにとどまるようにすることです. そして、私たちがそれを行う方法は、常に彼らと関わり、彼らの参加と創造性を常に奨励することです. だから私たちは習慣を作ります。 そして、習慣を身につけるには約66日かかります。 そのため、人々はそこに 1 ～ 2 か月ほど滞在すると、習慣になり、コミュニティでより多くの時間を過ごす傾向があります。 また、ハンドホールディングに関して提供する必要があるエンゲージメントの量は減少する傾向があります。 しかし、初期段階ではかなりの量の作業が必要です。

Jono Bacon: しかし、多くの企業、特に小規模な組織では、フルタイムで働いているとは限らず、わずか数人でこれを行うことができます。 フルタイムのコミュニティ マネージャーのようなものですが、社内の個人が 1 日 15 ～ 20 分、そこに行って時間を費やしています。

John Jantsch: いくつか良い点があります。 1 つ目は、コミュニティ メンバー間の交流が盛んになったときに、コミュニティの一種の転換点を過ぎたように思えることです。

Jono Bacon: まさに。

John Jantsch: 「オーケー、私はここのマネージャーで、今日の質問です」というだけではなく、ご存知ですか?

城野ベーコン：そうですね。

John Jantsch: みたいな。 だからそういうことが多いと思います。 多くの企業にとって簡単に達成できることは、顧客をコミュニティとしてセグメント化するという観点から考えることではないでしょうか。

城野ベーコン：そうですね。

John Jantsch: 言い換えれば、私たちの最も熱心で、最も忠実で、私たちの最大の擁護者は、すべての参加者になるコミュニティを作成するのではなく、彼らを擁護する方法を見つけようとしています.

Jono Bacon: ええ、すべてのことをすべての人に？ ええ、あなたは本当に良い点を挙げました、ジョン。

Jono Bacon: 私がこれにアプローチする方法は、一般的なコミュニティには 3 つのモデルがあると思います。 1 つは、消費者とは、ビデオ ゲーム フォーラムのファンやソーシャル メディアであなたをフォローしている人々など、関心を共有するために集まる人々です。 2 つ目はチャンピオンです。人々は、コミュニティをさらに価値のあるものにするために、それ以上のことを望んでいます。 したがって、これらの人々はドキュメントを書いたり、あなたがしていることを支持したりする傾向があります。 そして 3 つ目は共同作業者であり、共通の製品で共同作業を行う人々です。 同じ会社内でこれらの異なるモデルを適用できると思います。

Jono Bacon: たとえば、私が現在一緒に仕事をしているクライアントの場合、エグゼクティブの意思決定者の顧客だけに焦点を当てたコミュニティを作成しましたよね? したがって、これらの人々はフォーラムに行くつもりはありません。 彼らはあなたとぶらぶらしている Web ブラウザーで時間を過ごすつもりはありません。 しかし、彼らは良いコンテンツ、ネットワーキング、ディナー、ミキサーなどを気にかけています. つまり、ある意味で、顧客の成功とマーケティングに少し近づいています。

Jono Bacon: しかし、同じ組織内に別のコミュニティがあり、製品を実装している人々に焦点を当てています。 したがって、これらははるかに技術的な人々です。 そして、それは人々が質問をしたり、新しいリリースやメモなどの最新情報を入手したりできるフォーラムです.

Jono Bacon: この 2 つを組み合わせるのはひどいことです。なぜなら、経営幹部の意思決定者がそのフォーラムに行くことはなく、実装者がコンテンツやイベントのドリップ フィードだけを欲しがることもないからです。 そのため、かなり慎重に調整することが重要だと思います。

John Jantsch: 私が見たものの 1 つです。繰り返しますが、私は今日、他の多くのコミュニティに参加していません。おそらく、ほとんどが、私がコミュニティと見なしている Facebook グループにあるものです。 私が気づいたことの 1 つは、私が所属しているコミュニティが最も活発で、人々が最も熱心に取り組んでおり、メンバーが感情的に報われていることです。

城野ベーコン：はい。

John Jantsch: つまり、彼らの考え、恐れ、暴言は、多くの場合、他の人によって検証されているということです。

城野ベーコン：そうですね。

John Jantsch: それは健全なコミュニティですか? それとも、人々が「よし、ここに行けば言いたいことが言える」と言えるだけのコミュニティですか？

Jono Bacon: バランスが必要だと思います。 これについて私が考える方法は、人々がどのように行動するかの心理学のこれらのさまざまな要素について正直である必要があるということです. 私がよく心理学について言及する理由の 1 つは、たとえば、ソフトウェアが実行されているマシンを理解しない限り、ソフトウェアを構築できないと思うからです。 そして、人々がどのように考え、行動する傾向があるかを理解しない限り、コミュニティやビジネスを構築することはできないと思います.

Jono Bacon: そして、人は衝動的になる傾向があり、私たちは反響室に入る傾向があります。 反響するメッセージが肯定的なものであり、素晴らしいものを構築することに焦点を当てているエコーチャンバーがあれば、非常に肯定的な議論をたくさん得ることができます。 しかし、その反響室がすべて否定的である場合、逆の効果が得られます。

Jono Bacon: つまり、私が見た限りでは、基本的には適切なリーダーシップを発揮するということですよね? たとえば、オープンで透明性があり、客観的かつ焦点を絞った方法で難しい問題に取り組むことができるリーダーがいる場合、実際には、特に企業とコミュニティメンバーとの間でそのような感情的な反応を得ることができます.怒鳴ったり口論したりするのではなく、建設的な方法です。

Jono Bacon: また興味深いのは、心理的に、人間は尊敬する人を模倣する傾向があるということですよね? これが、ひどいリーダーがいると、多くの悪い振る舞いをすることが多い理由の 1 つです。 したがって、これらのポジティブなパターンを示している優れたリーダーがいる場合、心理的または…申し訳ありませんが、そのコミュニティでのコラボレーションの結果またはコミュニケーションの結果が向上する傾向があります。 また、たとえば、行動規範が必要であり、何が受け入れられ、何が受け入れられないかを明確にする必要があります。

Jono Bacon: しかし、人々の間の感情的なつながりは、私たち全員が切望するものであり、正しい方法でそれを利用することができれば、コミュニティは信じられないほど強力になります。顧客とあなたのユーザーと。

John Jantsch: 最近、人々がコミュニティについて話すとき、彼らはオンライン フォーラムについて話していると思います。つまり、人々が集まる場所です。 しかし、コミュニティの目的または結果は、それが実際に交流会を行うユーザーグループになることである可能性があります。

Jono Bacon: ええ、そうです。

John Jantsch: 物理的な要素はありますか?

Jono Bacon: ええ、実際には…これは本当に重要だと思います。 誰かと同じ部屋にいることには、とても力強い何かがあるからですよね？ オンラインには欠けているボディ ランゲージがたくさんあります。 そして、本当の人間関係や友情は、実際に会った方がより早く築くことができます。 もちろん、それらはオンラインで開発できます。 しかし、私が考えている重要なことは、オンラインと対面の部分を接続してみる必要があるということです. 2つの融合のようなもの。

Jono Bacon: 例を挙げましょう。 数年前、私は Canonical という会社で働いていました。 以前は開発者向けのサミットを開催していました。ここで集まって、さまざまな場所でコミュニティ メンバーを直接集め、基本的に次の 6 か月間の作業を計画していました。 したがって、コミュニティ メンバーは、Ubuntu の次のバージョンをどのように形成するかについて、役割を果たすことができます。

Jono Bacon: そして、それらのイベントに参加できない人がたくさんいました。 そこで私たちがやろうとしていたのは、これらのディスカッション セッションのそれぞれに実際にチャット チャネルがあり、人々がオーディオ フィードと一緒に聞くことができ、実際にチャット チャネルに入力することができ、それがセッションに反映されるということです。 私たちは、オンラインの人々と対面の人々を結びつけました。

Jono Bacon: いくつかは完全には機能しません。 たとえば社交イベントでは、一般的にはうまくいきません。 しかし、これらの作業セッションに関しては、かなりうまく機能しました。 そして、例えば、対面セッションのアウトプットをオンラインでも反映できるようになるだけです。

Jono Bacon: 地元のミートアップ、地元のグループを結成する例はたくさんあります。 私は一緒に仕事をした多くの企業と一緒にこれを行いました。そこでは、対面式のエンゲージメントの価値を得ることができますが、オンラインの部分はそれらのイベントの間に接続できます. たとえば、火曜日の夜にイベントに行って、次のイベントは 2 ～ 3 週間後です。 しかし、通常、ミートアップだけでは、これら 2 つのイベントの間に何らかの関与はありません。 しかし、オンラインの部分を配線すれば、その間ずっと人々を引き付け続けることができます.

John Jantsch: ええ、それはいつものことです。 ある年の会議で誰かに会い、その後、LinkedIn などを通じて関わりを持ち続けます。 そしていきなり――

Jono Bacon: まさに。

John Jantsch: 来年は、偶然の再会ではなく、お互いに会えることを楽しみにしていますね。 ですから、その側面は間違いなくあります。

Jono Bacon: ええ、そして、私が言ったように、その勢いを構築することがすべてです。 お互いに時間を過ごす人々が急増しただけでは、その勢いを築くことは非常に難しいからです。 しかし、一貫した種類の成長曲線が見られる場合は、その習慣を構築するのははるかに簡単です.

John Jantsch: Jono Bacon と話しています。 彼はPeople Poweredの著者です。

John Jantsch: Jono さん、あなたとあなたの本について、どこで詳しく知ることができますか?

Jono Bacon: 私のウェブサイトは jonobacon.com です。 JONO、ベーコンのように美味しいお肉、ドットコム。 そこに本がリンクされているのを見つけることができますが、jonobacon.com/peoplepowered にアクセスできます。 書籍は 11 月に発売予定で、予約注文を受け付けています。 そして、予約購入者が書籍への早期アクセス、限定ビデオ コンテンツ、大量の割引、ナレッジ ベースへのアクセスなど、さまざまな追加特典を利用できる予約購入パッケージをまとめました。 そのため、ウェブサイトで詳細を確認できます。

John Jantsch: 素晴らしいです。チェックしたい場合は、事前注文ページまたは事前注文ボーナスへのリンクをメモに記載します。

John Jantsch: Jono、今日はお集まりいただきありがとうございます。 そして、いつか道であなたに出くわすことを願っています。

Jono Bacon: いいですね。 ありがとう、ジョン。