B2B メタバースの上位 3 つのマーケティング ユース ケース

Research and Markets の最近のレポートによると、メタバースは 2030 年までに 13 兆ドルの機会になるでしょう。 これは、エンタープライズ テクノロジー企業と投資家の両方を引き付ける巨大な市場です。

これらの没入型テクノロジの可能性と潜在的なマイナス面に関する毎日のニュースの更新に加えて、多数の新しいテクノロジがあります。 Fortnite や Meta's Horizo​​n Worlds のようなゲームや消費者に焦点を当てた仮想空間を取り巻く誇大広告は多いが、その 13 兆ドルのパイの大部分はビジネス コミュニケーションに費やされる。

B2B マーケターは、仮想世界と没入型テクノロジーを消費者キャンペーン専用の戦術として片付けることはできなくなりました。 ビジネス マーケティング担当者は、これらのテクノロジを採用し、KPI を達成するために戦略的に展開することに成功しています。

"どのように？" あなたは尋ねるかもしれません。 ビジネス コミュニケーションの観点からメタバースの概要を説明し、現在行われている最適なユース ケースを紹介します。

次を読む: B2B マーケターがメタバースを活用する方法

お金に従ってください

企業の B2B マーケターがメタバースに関して何を気にする必要があるかの核心に到達するには、お金を追跡する必要があります。 誰が没入型技術に投資しているかを見ることは、業界の将来を予測するのに役立ちます。

Coinscapture は、メタバースに多額の投資を行っている上位 3 社を以下に挙げています。

• マイクロソフト。
• メタ (フェイスブック)。
• グーグル。

Developer Updates は、メタバースを構築している上位 5 人のプレーヤーを次のように特定しました。

• マイクロソフト。
• エピック ゲームズ。
• メタ (フェイスブック)。
• NVIDIA。
• グーグル。

B2B マーケティングの観点からこれらのリストを検討していると、いくつかの考えが浮かびます。 没入型のワークプレイス ソリューションを構築しても、Meta はエンタープライズ スペースで成功することはありません。 彼らは今日最も信頼されていない企業の 1 つであり、従業員、パートナー、および顧客の信頼を危険にさらすことを望んでいる企業は見当たりません。 Epic Games は没入型の体験を大規模に構築し、数十億人の消費者にリーチしています。 ただし、彼らの中心的な人口統計は若く、典型的な B2B キャンペーンには適していません。

残りは Google と Microsoft です。 Google は、Google Glass と Google Lively の立ち上げを試みた後、没入型テクノロジを活用する取り組みについて比較的沈黙を守ってきました。 （そのプロジェクトを覚えている他のオタクはいますか？）

一方、マイクロソフトは、将来の没入型ワークプレイスをどのように構築しているかを概説する多くの発表で、大声で誇りに思っています. 同社の最新の製品である Microsoft Mesh は、エンタープライズ向けのコミュニケーションおよびコラボレーション プラットフォームである Microsoft Teams と、アバターとして会議に参加したり、メタバースのような環境で簡単にコラボレーションしたりするなどの没入型機能を組み合わせることを約束しています。

今年の 10 月には、Microsoft Mesh の主力開発者会議である Ignite で、Microsoft Mesh に関するいくつかの新しい発表があると思います。待ちきれません!

その間に、没入型テクノロジーが効果的に B2B マーケティング チームを支援している 3 つの主な領域を見つけました。

B2B メタバースの 3 つの最適なユース ケース

1. イベント、イベント、イベント

イベントは、B2B チームのマーケティング ミックスの主力となっています。 世界的なパンデミックにもかかわらず、これは変わりません。 COVID 後のイベントはハイブリッドである必要があり、旅行のさまざまなレベルの快適さを持つ参加者の要求を満たすために、対面とオンラインの両方のオプションを含める必要があります。

企業の出張予算はかつてないほど厳しくなり、対面式の会議体験を正当化することはますます困難になっています。 ハイブリッド エクスペリエンスを提供する必要性と相まって、家にいることを選択した人には、通常の 2D 会議エクスペリエンスよりも魅力的なものを提供する必要があります。 この新しいダイナミクスは、イマーシブ テクノロジーが取り組むのに役立つイベント マーケターに多くの課題をもたらします。 次回のイベントで XR とイマーシブ テクノロジーを活用するためのヒントをお探しの場合は、私の投稿「XR をイベントに使用する際に考慮すべき 10 の事柄」をご覧ください。

多くの新しいエンタープライズ対応の没入型イベント プラットフォームとテクノロジが開発され、ほぼ毎日のように新しいプレーヤーがこの分野に参入しています。 有望な新興企業の 1 つである TouchCast は、Microsoft Teams と統合するインタラクティブな 2.5D エンタープライズ イベント ソリューションを構築しました。 Microsoft、Accenture、Nvidia などの印象的なパートナー リストを構築しており、「Metaverse-as-a-Service」を最初に提供した企業の 1 つです。 彼らのプラットフォームの動作を確認し、メタバースの未来に関する説得力のある基調講演にアクセスするには、Metaverse Summit のオンデマンド バージョンにアクセスしてください。

TouchCast のシニア エンタープライズ ストラテジストである Ricky Houck 氏は、次のように述べています。

「すでに多くのテクノロジーがエンタープライズ企業によって十分に活用されていません。 ゲームやエンターテイメント向けの 3D 世界構築からイノベーションを構築し、そのユースケースを仮想イベント、販売、トレーニング、その他多くの B2B ユースケースに拡大できます。」

2. 学習、教育および訓練

トレーニングについて言えば、ほとんどの B2B キャンペーンにはかなりの教育が必要です。 潜在的な購買委員会は、非常に複雑な製品やサービスを完全に理解する必要があります。 購入後、製品の使用方法を知る必要があります。 ここでは、カスタマー サクセス チームとセールス イネーブルメント チームは、アップセルの機会を支援するためにトレーニング資料に大きく依存しています。

没入型テクノロジーが学習成果と情報の想起を改善するのに役立つことが研究で証明されています。 メリーランド大学の研究によると、人は仮想環境で提示された情報の方が記憶に残りやすいという結論に達しました。 グローバル IT 企業の Accenture は、この傾向を利用して、没入型のオフィス スペースを作成し、The Nth Floor と名付けました。

Microsoft Mesh の約束の最初の例の 1 つである The Nth Floor は、Microsoft Teams と統合され、アクセンチュアの従業員がアバターをシームレスに作成し、仮想 3D ロケーションにアクセスし、仮想環境で共同作業できるようにします。 同社はバーチャル オフィスを使用して 150,000 人以上の従業員のオンボーディングに成功しており、その成果に興奮しています。 Accenture のグローバル IT およびデジタル エクスペリエンス リードのシニア マネージング ディレクターである Jason Warnke は、最近のブログ投稿で次のように述べています。

「大多数の学習者 (70%) が 24 時間以内にトレーニング内容を忘れ、事実上すべて (90%) が 1 か月後には忘れていることがわかりました。 興味深いことに、ある調査では、没入型 VR の指導は、ビデオと比較して 33% 高い学習継続率を達成する道筋を提供することもわかりました。」

現在、Nth Floor はアクセンチュアの従業員のみに限定されています。 しかし、YouTube で共有されている従業員のビデオを見つけました。

Microsoft の AltSpace プラットフォームを使用して構築されていることは明らかであり、Microsoft Teams を使用している人なら誰でも AltSpace に簡単にアクセスできる未来に光を当てています。

次を読む: メタバース マーケティングを成功させるための 10 のルール

3. 驚異的なネットワーキング

ビジネスの見込み客が出張することが少なくなるため、実質的に関係を構築することが不可欠になります。 標準的なビデオ会議で感情的なレベルでつながるのは非常に困難です。 ぎこちない沈黙、お互いに話している瞬間、ビデオで自分自身を見ているようなひどい感覚があります.

没入型テクノロジは、共有 3D 環境、自己表現を容易にするアバター、楽しむ機会などの接続を促進するのに役立つツールを提供することで、その日を救うことができます!

私が参加した最高のバーチャル ネットワーキング イベントの 1 つは、CES と連動した iHeart Media のバーチャル Billie Eilish コンサートでした。 iHeart チームは全力を尽くし、Ryan Seacrest、Dua Lipa、Billie Eilish を含む素晴らしいライブ ストリーム配信を提供しました。

従来の 2D ブロードキャストを開催するだけでなく、Vatom の 3D プラットフォームを活用して、招待された何百人もの VIP ゲストに没入型の体験を提供しました。 このビジネス イベントは、iHeart メディアの大手広告主とブランディングのトップ エグゼクティブを対象としており、真のネットワーキングを可能にすると同時に、楽しさをもたらしました。

プラットフォームは、グラフィックを多用した匿名のアバターの代わりに、各参加者のライブ Web カメラ ビデオをオーバーレイしました。 これにより、他の出席者や同僚を即座に認識し、誰とチャットしているのかを気にせずに会話に参加することができました. また、アバターをカスタマイズする時間を節約し、3D 会場への入場をスムーズにしました。

どこから始めれば

これら 3 つの領域は、メタバース マーケティングの旅を始めるのに最適な場所です。 確固たる教育の機会と活発なコミュニティが世界中に出現し、画期的なキャンペーンやコミュニケーションを生み出そうとする革新的なマーケティング担当者をサポートしています。 私はオレゴン大学でコミュニケーションの XR を教えており、没入型戦略コミュニケーションの修士号を取得しています。

また、今月の The MarTech Conference など、新しいマーケティング テクノロジーに関する最新情報を提供する業界カンファレンスに参加することもできます。 9 月 29 日木曜日に、MarTech の寄稿者である Tim Parkin と MarTech の編集者である Chris Wood と一緒に、マーケティング担当者がメタバースを理解する方法を紹介します。 活発な議論になると思いますので、ぜひご参加ください。

マーケティングとコミュニケーションの専門家向けの毎月の XR Pub Crawl のような非公式の利益団体もあります。そこでは、最新の没入型プラットフォームを調査し、マーケティングとコミュニケーションのレンズを通してそれらを調べます。

最後に、没入型戦略を構築するための専門的なサポートが必要な場合は、経験豊富なコンサルタントが準備を整えます。

この記事で表明された意見はゲスト著者のものであり、必ずしも MarTech ではありません。 スタッフの著者はここにリストされています。