インフルエンサーマーケティングに期待すること：長所と短所

公開: 2021-05-14

インフルエンサーマーケティングは、ソーシャルメディアのインフルエンサーが広告主である特定の市場です。基本的に、インフルエンサーは、製品を採用したブランドに代わって製品を推奨します。多数の消費者に直接広告を出す代わりに、企業やブランドはインフルエンサーを雇って、製品に関連するソーシャルメディアコンテンツを作成します。インフルエンサーのフォロワーは、製品またはブランドのこの承認を確認し、コラボレーションが成功した場合、これはその会社の認知度と売上を生み出します。

ソーシャルインフルエンサーマーケティングは、トレンドを作り、インフルエンサーのフォロワーに製品の購入を促すために使用できるため、ブランドや企業にとって非常に便利なツールです。効果的に使用すると、ターゲットを絞ったオーディエンスにリーチするのは比較的リスクの低いマーケティング戦略です。ソーシャルメディアは非常に広く使用されているプラットフォームであり、多くの人々がインフルエンサーの支持を目にするため、ブランドはソーシャルメディアインフルエンサーを使用して製品を販売することを好むことがよくあります。 2020年の英国だけでも、4500万人のアクティブなソーシャルメディアユーザーが記録されました。

この市場を単純な広告市場と考えると便利です。インフルエンサーマーケティングを利用する企業は製品プロバイダーであり、ソーシャルメディアのインフルエンサーは本質的に独自の広告代理店であることがわかります。支払われている製品がインフルエンサーの専門知識とオーディエンスとのエンゲージメントであることがわかると、これはかなり単純な市場であると言えます。ブランドの目的は、これらが彼らのためのより多くの売り上げと彼ら自身の会社とのより多くのエンゲージメントに等しいことです。

もちろん、彼らが持っているフォロワーが大きければ大きいほど、インフルエンサーは実際に彼らのためにマーケティング取引を交渉する彼ら自身のエージェントを持っている可能性が高くなりますが、小さいものはそうなる可能性が低くなります。これは、企業がマーケティング戦略でソーシャルメディアインフルエンサーを利用するかどうかを選択する際に考慮しなければならないことです。この記事では、ソーシャルメディアの影響力を持つ人々と協力することの利点と潜在的な欠点について説明します。

インフルエンサーマーケティングの長所

インフルエンサーマーケティングはあなたのビジネスを変えることができます。これを戦略に組み込むことの利点のいくつかを次に示します。

1.彼らの承認の印は意味があります

影響力は、信頼と好感度のメカニズムに基づいています。インフルエンサーとその聴衆の間にはつながりがあり、それは共通の利益と価値観を意味するため、価値があります。インフルエンサーが製品またはブランドを承認するとき、彼らはこの接続を使用して、オーディエンスが製品の価値とブランドの全体的な特徴を認識していることを確認します。

これは、インフルエンサーがソーシャルメディアで何かを承認する場合、その承認の印が宣伝されている会社にとって重要な価値を保持することを意味します。インフルエンサーがフォロワーと本物のつながりを持っている場合、これは宣伝されているブランドとの売り上げやエンゲージメントの増加につながります。

ソーシャルメディアプラットフォームSnapchatで非常に成功したインフルエンサーマーケティングキャンペーンの1つの例は、ドーナツの日に数人のマイクロインフルエンサーが参加したダンキンドーナツキャンペーンでした。このコンテンツでは、インフルエンサーのプラットフォーム全体で合計300万回の視聴があり、Dunkin'Donutsの1日あたりの新規フォロワーの月平均は10倍でした。

これは、成功したソーシャルメディアキャンペーンがブランドエンゲージメントをどのように高めることができるかを示す良い例です。製品とキャンペーンがライフスタイルコンテンツプロデューサーとしてのインフルエンサーの価値観に注意深く一致したことも、結果として得られた成功の一部でした。

2.特定のオーディエンスへの直接アクセス

ソーシャルメディアの影響力者は通常、彼らと同じ興味の多くを共有する熱心で明確な支持者を持っています。これは、消費者が自分の興味や情熱の分野に関連するアカウントを明らかにフォローしているためです。

インフルエンスマーケティング戦略を使用している企業やブランドにとってこれが意味することは、キャンペーンによって特定のオーディエンスに直接アクセスできるということです。たとえば、音楽業界に関連する製品やイベントを宣伝しようとしている場合、その分野の専門知識を持つインフルエンサーを使用すれば、関連するオーディエンスに効果的にリーチできます。インフルエンサーマーケティングのもう1つの重要な利点は、ブランド認知度の向上です。

3.より親密な広告方法

インフルエンサーマーケティングは、従来の広告手法よりもはるかに的を絞った迅速な広告手法です。たとえば、オンライン、印刷物、看板広告は、より多くのオーディエンスに一般化され、より多くの顧客を引き付けることを期待して、より広く分散されたレベルで動作します。

一方、インフルエンスマーケティングは、より慎重にターゲットを絞っており、ブランドは、プロモーションを行うグループをより細かく制御できます。一緒に仕事をするインフルエンサーを選ぶとき、彼らはどの人口統計がそのインフルエンサーのフォローを構成しているかをよく理解しています。これは、ブランドがこのより親密な形式の広告を使用して、製品をオーディエンスにより効果的に一致させることができることを意味します。

4.さまざまな種類のインフルエンサー

インフルエンサーにはさまざまな種類があることを覚えておく価値があります。これらは多くの場合、多くのフォロワーによって、メガ、マクロ、マイクロ、ナノのインフルエンサーに分類されます。ただし、フォロワーが多いほどエンゲージメントが向上するというわけではありません。マイクロおよびナノインフルエンサーはフォロワーが少ないですが、多くの場合、はるかに熱心で具体的なフォロワーもいます。また、多くの場合、フォロワー全員と関わり、専門知識を共有することができます。

ナノインフルエンサーの良い例は、ファッション会社のBoohooの学生キャンペーンです。これには、@ hannachambers_などのナノインフルエンサーが衣装のコンテンツを投稿し、ブランドを宣伝することが含まれます。また、マイクロおよびナノインフルエンサーは、より大きな対応物よりも投稿の創造的な制御を要求しない可能性が高いことも注目に値します。

ブランドが考慮すべきもう1つのことは、より一般的なオーディエンスを利用したいのか、よりニッチで具体的なオーディエンスを利用したいのかということです。ブランドが複数の小さなインフルエンサーを雇い、よりターゲットを絞ったが分散したオーディエンスにリーチすることも検討事項かもしれません。 Instagramは現在、社会的影響力のために最も広く使用されているプラットフォームですが、Facebook、Pinterest、Google、ますますTikTokなどの他のプラットフォームを使用できることにも言及する価値があります。

製品に応じて、企業はさまざまなタイプのインフルエンサーを使用して、特定のサイズのオーディエンスにリーチできます。これは、ブランドがこのマーケティング方法を優れた方法で管理できるもう1つの方法です。

5.インスタント結果

ブランドは、ソーシャルメディアでインフルエンサーと協力することで、即座に結果を簡単に確認できます。これは、スワイプアップリンクを使用してクリック率を表示し、フォロワー数の変化を分析し、売上を監視することで実行できます。ブランドは、キャンペーンに投資することで収益を分割する影響市場計算機を使用して、キャンペーンの結果を即座に測定することもできます。これらはすべて、ブランドがキャンペーンのROI（投資収益率）を確認するための方法です。

インフルエンサーは、アフィリエイトマーケティングのプロセスを使用して、企業との直接販売を生み出すこともできます。これには、インフルエンサーがソーシャルメディアチャネルに固有のコードを宣伝することが含まれます。たとえば、特定のWebサイトで20％割引の「MYCODE20」などです。これは、インフルエンサーが特定のブランドとパートナーシップを結んでいる場合によく使用され、必ずしも1つのキャンペーンで採用されるとは限りません。

この良い例は、InstagramのボディポジティブインフルエンサーであるエミリークラークソンとスポーツウェアブランドのSweatyBettyとのパートナーシップです。彼女は頻繁に製品をレビューし、「SBEMILY20」などのアフィリエイトマーケティングコードを宣伝しています。

インフルエンサーマーケティングの短所

インフルエンサーマーケティングには多くの利点がありますが、それにはいくつかの問題もあります。覚えておくべきことがいくつかあります：

1.万能のワンサイズはありません

さまざまな種類のインフルエンサーを使用してさまざまな種類の製品を宣伝できることはすでに説明しましたが、これはソーシャルメディアの影響力を通じて宣伝しようとしているブランドにとっても課題となる可能性があります。特定のキャンペーンにさまざまなインフルエンサーを使用したい場合があります。この場合、フォロワーのサイズを一致させて、キャンペーンがどのオーディエンスにさらされているかを追跡するのはかなり難しい場合があります。

これは、採用するインフルエンサーのタイプを決定する際に、ブランドが簡単な選択に直面しないことを意味する可能性があります。より多くの人々にリーチすることを期待して、より多くのフォロワーを持つインフルエンサーを使用するのか、それとも、より的を絞ったアプローチとフォロワーとのより多くのエンゲージメントを持つより小さなインフルエンサーを採用する方が有益かどうかを検討する必要があります。。最終的に、企業はキャンペーン、製品、および目標に応じてこれを決定する必要があります。

2.以下は、必ずしもエンゲージメントまたはセールスと同等ではありません

企業がインフルエンサーにアプローチすることを決定するとき、彼らはそのインフルエンサーが実際にどれほど効果的であるかを考慮しなければなりません。ソーシャルメディアのフォロワーの数が多いからといって、視聴者の影響力や影響力のあるステータスと自動的に一致するわけではありません。人が聴衆の行動に影響を与えているかどうかに関しては、他にも多くの考慮事項と意味があります。これは、フォロワーの何人が実際にフォローして投稿したリンクを共有したり、宣伝しているページやブランドに関与したり、割引コードを使用したりするかによって決まります。

真のソーシャルメディアインフルエンサーとは、実際にフォロワーと関わり、製品分野について十分なレベルの専門知識を持っている人のことです。有名人のステータスや幅広い視聴者に精通していることは、ソーシャルメディアの真のインフルエンサーステータスと混同されることがよくあります。たとえば、リアリティ番組のスターには何百万人ものフォロワーがいる可能性がありますが、彼女/彼が彼らと関わっていない場合、またはそれらのフォロワーに実際にアピールするブランドや製品を宣伝している場合、それらは消費者の習慣にまったく影響を与えていない可能性があります。彼らは真の影響力者ではありません。

3.彼らは異なる価格を請求します

インフルエンサーのサイズは非常に多様であるため、彼らが請求する価格も大きく異なります。費用は、業界、キャンペーンの規模、影響力のあるフォロワーの数によって大きく異なります。市場には多くの変数があり、2人のインフルエンサーが同じ料金を請求することはありませんが、一般に、インフルエンサーはフォロワー1,000人あたり約5〜10ポンドを請求すると推定されています。ただし、エンゲージメントも考慮に入れる必要があり、フォロワーが1,000人のインフルエンサーは、同じコンテンツに対してフォロワーが10,000人のインフルエンサーと同じ料金を請求する場合があります。

ブランドについて考慮しなければならないもう1つのことは、影響力の大きい人は、ブランドのマーケティング取引を交渉するエージェントを持っている可能性が高いのに対し、影響力の小さい人は、プロセスのこのステップを持たない可能性があるということです。いずれにせよ、ブランドがどのインフルエンサーが彼らに最も適しているかを適切に決定できるようにするためには、多くの時間と労力が必要です。

4.インフルエンサーには審査が必要

ソーシャルメディアのインフルエンサーは、それらを使用するブランドや企業にとって優れたツールですが、インフルエンサーを慎重に検討しないと、スキャンダルやブランドへの損害を与えるリスクがあります。良いニュースは、ブランドが彼らの価値観と精神が彼らが考慮しているインフルエンサーのものと一致するかどうか慎重に検討するのに時間をかけるならば、これは簡単に回避できるということです。

インフルエンサーマーケティングが正しく行われなかった場合、ブランドに取り返しのつかない損害を与える可能性があります。これが、ブランドが最初にインフルエンサーを精査し、それらの価値が一致していることを確認することが非常に重要である理由です。また、インフルエンサーのフォロワーがほとんど本物であることを確認するために最善を尽くす必要があります。フォロワーにお金を払う人もいるため、実際のエンゲージメントが少なくなることを意味します。

失敗したソーシャルメディア影響キャンペーンのもう1つの重要な例は、SnapchatのSpectacles製品とのコラボレーションで交渉の終わりを支持できなかったときに訴訟に直面したLukaSabbatのケースでした。影響力のある企業と企業は、彼らが締結した取引の条件に関してはまったく同じページにいなかったようであり、その結果は両方にとってコストがかかりました。これは、インフルエンサー候補者が彼らと協力することを考えているブランドによって注意深く精査される必要がある理由の非常に良い例です。

5.インフルエンサーは自分の力を悪用する可能性があり、事態は非常にうまくいかない可能性があります

企業がソーシャルメディアの影響力キャンペーンを誤った場合、その企業への影響は重大になる可能性があります。最も注目を集めたインフルエンサースキャンダルの1つは、2017年のファイアフェスティバルスキャンダルでした。バハマのプライベートアイランドでこのイベントを宣伝するために非常に注目を集めたインフルエンサーが雇われました。このスキャンダルの結果、インフルエンスマーケティングへの信頼はしばらくの間劇的に低下しました。これは、市場の潜在的な欠点の良い例でした。広告主が、約束された品質に失敗したり、満たさなかったりする製品を宣伝している場合です。

インフルエンサーマーケティングの使用

長所と短所を比較検討する場合、インフルエンサーマーケティングは、潜在的な落とし穴よりも多くのメリットをビジネスにもたらします。潜在的な不利な点は、キャンペーンの前に調査を通じて簡単に管理でき、効果的に管理/予測された場合でも、素晴らしいマーケティングの機会をもたらす可能性があります。この戦略を使用している企業のROI（投資収益率）は大幅に向上する可能性がありますが、キャンペーンが計画どおりに進まない場合、この結果は実現しない可能性があります。

ブランドは、この戦略に対する消費者のエンゲージメントを大幅に高めることができ、使い慣れたチャネルで見たときに、自社製品の新しいファンを引き付けることができます。ブランドがこの形式の広告の潜在的な欠点を注意深く検討している限り、インフルエンサーマーケティングは、大小の企業にとって非常に効果的なツールです。