アジャイルマーケティングにおけるステークホルダーとプラクティスリードの重要性

特にマーケティングの分野では、アジャイルがチームにとって新しい実践であるという大きな誤解があります。 チームがアジャイル マーケティングのトレーニングを受ければ、新しい会議やツールを使って今までとは違った働き方をすることができ、市場投入までのスピード、顧客中心主義、チームの満足度など、アジャイルのメリットを享受できると考える人もいます。

アジリティは考え方であり、新しい望ましい状態を達成する方法をサポートする戦略を備えた新しい文化であるため、この理論は根本的に間違っています。 新しい働き方をサポートするためにリーダーの交代がなければアジリティが期待される場合、そのメリットは限られています。

アジャイルとは、ジュニアのコピーライターから CMO に至るまで、全員が働き方を変えなければならないことを意味します。 企業によっては、すでに企業文化が非常に機敏であるため、それほど大きな変革は必要ない場合もあります。 しかし、ほとんどの大規模組織は何十年もサイロ化された「指揮統制」構造で働いてきました。つまり、より大きな山を動かさなければなりません。

社内のあらゆるレベルでアジリティを実現する必要があるため、アジャイル マーケティング ナビゲーター フレームワークでステークホルダーとプラクティス リードの役割を作成しました。 この記事では、これらの役割と、それらの役割がアジャイル マーケティングの推進にどのように役立つかについて詳しく説明します。

実践を主導するか、人々を管理するか

従来のマーケティング組織構造では、マネージャーが従業員を管理し、仕事を割り当てていました。 私たちはアジャイル マーケティングによってこのパラダイム全体を変え、仕事が戦略的かつ優先順位付けされた方法で行われ、チームがそれらの優先順位を達成できるようにしました。

アジャイル マーケティング チームが適切に設定されていれば、部門を超えてチームを構成できます。つまり、チームにはさまざまな分野の仕事を提供する人員がいます。 目標は、大企業の中でも小規模なスタートアップのように運営できるようにすることです。

多くのマーケティング担当者にとって衝撃的なのは、部門横断的にチームを設立しても、プレーヤーのレポート構造を変更する必要があるわけではないということです。 もっと自律的に働けるチームを作りたいので、そうしないことを強くお勧めします。

では、あなたがアジャイル マーケティング チームの従業員を抱えるマネージャーの場合、役割はどのように変化するのでしょうか? これは古いやり方からの大きな変化であるため、人々にとって非常にデリケートな質問になる可能性があります。

基本的に、仕事を割り当てたり、仕事自体を管理したりする必要はなくなります。 あなたの仕事は、チーム メンバーがより自立できるようにサポートし、技術を磨くための適切なツール、スキル、トレーニング、コーチングを確保することです。

マネージャーとして、あなたの直属の部下が複数のアジャイル チームに分散している場合があります。 完全にコントロールを失ったように感じるかもしれませんが、実際はそうではありません。 違う考え方をする必要があり、そこでプラクティス リードの役割が生まれます。

プラクティス リードとして、あなたは自分に報告するすべての人々と定期的に「コミュニティ オブ プラクティス」と呼ばれるリズムを設定する必要があります。 この役割は管理職というよりもインスピレーションを与える役割です。 あなたは人々を団結させ、その技術を習得する強力で団結した実践を形成します。 チームメンバーのアイデアや意見に注目します。 あなたはこのグループを促進して団結させ、各アジャイル チームの専門分野のリーダーになれるように権限を与えます。

協力者と依頼者としての関係者

仕事のプロデュースをマーケターに依存している場合、あなたの役割は利害関係者です。 利害関係者は、製品マーケティング、販売、事業部門など、さまざまな場所から来る可能性があります。

以前の働き方では、おそらく部門マネージャーのところに行き、必要なことを伝えていたでしょう。 あるいは、あなたが提出した要旨を、誰かがあなたのリクエストを解釈するために拾い上げました。

私たちはアジャイル マーケティングによって、リクエスターとレシーバーの関係から脱却しつつあります。 これがマーケターが燃え尽き症候群になる最大の理由です。誰でも仕事を依頼できれば、仕事量は無限にあります。 そして、適切なタイミングで適切な作業に取り組んでいることをどのようにして知ることができるのでしょうか?

アジャイル マーケティングの関係者として、あなたには重要な役割があります。 チームのマーケティング オーナーにニーズを伝える必要があります。マーケティング オーナーは、リクエストの優先順位と、それがチームのビジネス目標およびガイドポイントに一致するかどうかを決定します。

アジャイル マーケティングはコラボレーションが重要であるため、提出されたリクエストではなく、あなたのアイデアが議論されます。 また、チームは必要なものを提供するための最適な方法を決定します。そのため、望ましい結果ではなく、望ましい結果を伝えることが非常に重要です。

アジャイル マーケティング ナビゲーター フレームワーク内では、関係者が四半期ごとにチームとの共同計画ワークショップに参加することを常に奨励しています。 これは協力して調整を図る方法です。

関係者が積極的に活動する必要があるもう 1 つの場所は、チーム ショーケース中です。 これは、チームが取り組んでいることやキャンペーンのパフォーマンスを確認し、今後の作業へのフィードバックを提供する絶好の機会です。

アジャイル マーケティングで覚えておくべき重要なことは、必要なビジネス成果を推進するための適切なソリューションを作成するパートナーとしてチームを捉え、チームと協力することです。

プラクティス リードとステークホルダーの役割により、アジャイル マーケティングをうまく進めるための適切な人材が配置されます。