賢くスタートし、迅速に成長: IT ビジネスの立ち上げと拡大のための 10 の戦略
公開: 2023-06-16特にペースの速いテクノロジー業界では、スタートアップをゼロから成長させるのは簡単ではありません。 統計によれば、テクノロジー系スタートアップ企業の 47% は起業後最初の 2 年以内に失敗し、70% は最初の 10 年以内に失敗します。 結局のところ、10 年後に残る IT スタートアップ企業は 30% だけです。
この失敗率は他の多くの業界よりも大幅に高く、テクノロジー業界は地位を確立するのが最も困難な業界の 1 つとなっています。
しかし、それはすべてが絶望的で暗いわけではありません。 成功し、失敗せずに成長を続けている IT ビジネスは何百もあり、あなたの会社もその 1 つになる可能性があります。 適切な戦略があれば、ビジネスとしての足場を確立し、持続可能な成長の軌道に乗り出すことが可能になります。
回復力のある IT ビジネスを構築し、長期的な成功に向けてスケールアップするために知っておくべきことはすべてここにあります。
IT ビジネスはなぜ難しいのでしょうか?
IT ビジネスの将来性を確保するには、業界の多くの企業が失敗する理由と最大の課題は何かを知る必要があります。 事実を知れば、成功に向けて前進することがはるかに簡単になります。
IT 企業にとっての最大の課題には、管理が難しいことが含まれます。 また、競争も激しく、製造コストが高くなる可能性があり、購入の結果を予測することが難しいため、顧客満足度が複雑になります。
このため、IT ビジネス (特に新興企業) は、実際に販売しているものではなく、製品やサービスの効率と利点に焦点を当てることが重要です。 新しい IT ビジネスの立ち上げと拡大のための戦略の次のリストで、これについてもう少し詳しく説明します。
IT ビジネスの立ち上げと拡大のための 10 の戦略
ビジネスを立ち上げるときは、十分にリサーチした戦略を立てることが不可欠です。 戦略がなければ、視聴者とつながり、利益を生み出すことはできません。
幸いなことに、実装する価値のあるさまざまな戦略が数多くあり、その多くは同時に組み込むことができます。 しかし、安定した持続可能な領域に押し込むには、ソーシャルメディアでのエンゲージメントを高め、誇大宣伝を開始するだけでは不十分です。
ビジネスを立ち上げた後も成功させ、今後数年間でスケールアップできるように実行できる、実践的で収益性の高い、成長志向の戦略をいくつか見てみましょう。
綿密な継続的な顧客調査を実施する
顧客とのつながりを築くことができなければ、IT スタートアップの業績は良くありません。 最近の消費者はテクノロジーや IT ソリューションの選択肢が非常に多いため、提供できないソリューションがあれば、すぐに他の場所にビジネスを移してしまいます。
しかし、おそらく、あなたの製品やサービスが市場に存在するかどうかは、それを受け取るのに適した人を見つけることだけです。 視聴者が実際に反応する何かを立ち上げるには、継続的な市場調査と顧客調査を徹底的に実施することが不可欠です。
聴衆を見つけたら、座ってリラックスしないでください。 テクノロジーと IT の世界は常に変化します。 トレンドや発展を常に把握し、視聴者を継続的に維持し、成長させることができるようにする必要があります。 新しい顧客を引き付けるには、顧客を維持するよりもコストがかかるため、視聴者の要求を常に把握してリピート ビジネスを促進するようにしてください。
信頼できる業界リーダーに囲まれる
この道を一人で行かないでください。 個人的および専門的な観点から信頼できる人々に囲まれてください。 業界での経験を持つメンターが、時間だけが提供できる貴重な知恵を提供してくれるでしょう。
IT 業界の指導者やリーダーとつながりが持てない場合は、もう少し離れたところに目を向けてください。 おそらく、マーケティング活動を指導したり、従業員の定着や人事に関するアドバイスを提供してくれる人とつながることができるでしょう。 どのような業界で事業を展開しているかに関係なく、ビジネスの管理と運営の経験を持つ人からのアドバイスは常に貴重です。
マイルストーンと KPI を設定して進捗状況を追跡する
しっかりと設定されたベンチマークがなければ、スタートアップの進捗状況を追跡することはほぼ不可能です。 KPI とマイルストーンを使用すると、現在および将来の成功を測定するのに役立ちます。 KPI を使用すると、行動の指針となり、何が正しく行っているのか、何が間違っているのかを判断するのに役立つ定量的なパフォーマンスの尺度が得られます。
設定したい KPI には、次のようなものがあります。
- 顧客あたりの平均収益
- 顧客離れ率
- 顧客獲得コスト
- 収益成長率
- 月間アクティブユーザー数
これらの KPI は、スタートアップについてより包括的な理解を得るのに役立ちます。 さらに、これらは洞察を提供し、ビジネスが何をする必要があるか、どこを改善できるかについて、データに基づいてより適切な意思決定を行うのに役立ちます。
包括的な競合他社分析を実行する
もう 1 つ重要なリサーチとして、包括的な競合他社の情報を把握しておく必要があります。 あなたの主な競争相手は誰ですか? なぜ彼らは成功するのでしょうか？ どうすれば彼らを倒すことができますか？
これらは、開発のスタートアップ段階を過ぎて、確立されたビジネス段階に進む場合に、回答が必要な質問の一部にすぎません。 業界のベンチマークと競合他社の視点についてできる限り多くのことを学び、勝利できる立場に身を置きましょう。
調査を特定の分野に分割し、各分野で競合他社がうまくいっていることに焦点を当てることができます。 また、彼らが市場で埋めていないギャップがどこにあるのか、あるいは彼らがうまくやっている点をどうすれば改善できるのかを知ることもできます。
カスタマー サポート チームを適切にトレーニングする
カスタマーサポートは多くの企業にとって生命線です。 そして、IT は、顧客が最もサポートを必要とする傾向にある業界の 1 つです。 電子メール、電話、ライブチャットのいずれのサポートを提供する場合でも、サポート チームが高度な訓練を受け、効率的で、フレンドリーで親切であることを確認する必要があります。
カスタマー サポート チームを適切にトレーニングすることで、顧客満足度を高め、会社に対する信頼と忠誠心を高めることができます。 さらに、プロフェッショナリズムの文化を内側から育てていくことになります。
プロを通じてキャッシュフローを管理する
キャッシュフローの悪化は、起業失敗の最大の原因です。 たとえ十分な資金を持っていたとしても、自分がそれを上回っていると考えるのは間違いです。 よくある財務上の落とし穴を避けるために、キャッシュ フローを監視するプロの財務マネージャーを外部委託するか雇用します。
製品やサービスを多様化する
多角化戦略は、顧客ベースを拡大することで売上と利益の成長を加速させるのに役立ちます。 これは単に、ブランドの認知度を高め、長期的な持続可能性のためのキャッシュフローを生み出すために、新しい市場に参入したり、関連分野に製品を導入したりすることを意味します。
1 つの製品またはサービスに固執する場合は、それが長寿命であり、それに合わせてスケールアップできることを確認してください。 そうしないと、あなたのビジネスが時代遅れになったり、より多くのサービスを提供する企業に追い越されたりするリスクがあります。
自分の長所と短所を知る
どのビジネスにもそれぞれの強みとアキレス腱があり、IT スタートアップ企業も例外ではありません。 問題点をより深く理解し、克服するための戦略として、問題点を明らかにすることを恐れないでください。
自分の強みを知ることは、それを最大限に活用するのにも役立ちます。
顧客との連携が苦手な場合は、ブランドを代表できる強力なチームを必ず配置してください。 または、会計があなたの得意分野ではなく、請求書の処理と格闘している場合は、サプライヤーに期限内に支払いを確実に受けられる人にこのタスクを割り当ててください。 これは、ビジネスを成長させ、立ち上げからできるだけスムーズに運営するのに非常に役立ちます。
強力なマーケティング計画に投資する
マーケティングは、スタートアップについての情報を広め、ビジネスの拡張性を拡大するために不可欠です。 強力な視聴者とのつながりを維持し、利益の成長を促進するために、オンラインでの存在感がアクティブであり、継続的に育成されていることを確認してください。
これも専門家のサービスに投資したい分野です。 マーケティングはそれ自体が独立した業界全体であり、多くの事実が含まれています。 IT ビジネスに最適なサービスを提供し、最も注目を集めるマーケティング チャネルを確実に選択する必要があります。 ソーシャル メディアは、Google の有料広告と同様に、始めるのに最適なプラットフォームですが、地域内やその周辺にチラシを投稿するだけでも、スタートアップの注目を集めるのに役立ちます。
強力で健全な企業文化を創造する
入れたものは出ます。 ビジネスの舞台裏に存在する社会的および専門的な力関係は、生産性と成功に大きな影響を与える可能性があります。
前向きでやる気に満ちたコミュニケーション力のある企業文化を育むことで、エネルギー レベルを高く保ち、従業員のチームがビジネスの立ち上げ段階を過ぎても粘り強く働けるようになります。 ビジネスの立ち上げは刺激的なものであり、この勢いを維持する必要があります。 すべての勝利を祝い、優秀な成績を収めた従業員に感謝の気持ちを示し、敬意と共感を持ってリーダーシップを発揮しましょう。 そうすることで、すべての従業員がエンゲージメントを維持できるようになります。
成功するための適切なツール
スタートアップの立ち上げとスケールアップは困難です。 IT ビジネスは一般の人々になじむまでに時間がかかり、活動を開始してから最初の数年間は深刻な資金調達の問題に直面することがよくあります。
しかし、それは価値がないという意味ではありません。 自分の製品とチームを信頼しているのであれば、適切な資金と将来に対する確かなビジョンにアクセスするだけで十分です。 これらの戦略が提供できる構造があれば、IT ビジネスを存続させ、繁栄させ続けることがはるかに簡単になります。