Shine Bright: ビッグバン フェスティバル オファーを上回る中小企業の戦略
公開: 2023-10-20
ホリデーシーズンは確かに華やかですが、時には騒がしくなることもあります。 これは、デジタル電子商取引および小売部門にも同様に当てはまります。 小売大手やオンライン マーケットプレイスはフェスティバル シーズン中、注目を集め財布の紐を掴もうと全力を尽くしますが、中小企業や新興企業は知名度を維持するのに苦労しています。 StartupTalky は、数人のデジタル マーケティング担当者や中小企業と話をして、お祝いのオファーが殺到する中でも中小企業が最大限の効果を発揮できる簡単な方法をいくつか見つけようとしました。
ダビデ vs ゴリアテ
競争を避ける
独占性の維持
小さな調整、大きな改善
ダビデ vs ゴリアテ
アマゾン・インディアによるグレート・インディアン・ショッピング・フェスティバルであれ、フリップカートによるビッグ・ビリオン・デイズであれ、これらの巨大企業が単独で大量生産する需要を無視することはできません。
日曜日、フリップカートのカリヤン・クリシュナムルシー最高経営責任者（CEO）は声明の中で、 10月7日から10月15日までのお祭り期間中にビッグ・ビリオン・デイズ・セールの訪問者数は14億人に達し、これは前年比「クロレパティ・セラーの伸び」の2倍であると述べた。 一方、アマゾンのグレート・インディアン・ショッピング・フェスティバルでは爆発的な売り上げが見込まれる。
imobi と Glance が 1,000 人のモバイル ユーザーを対象に実施した調査によると、インドの消費者の 84% が、今年のホリデー シーズン中にオンライン ショッピングの予算が 1 年前より増加したと報告しています。 調査員の約 66% は ₹25,000 を超える商品を購入する予定です。
マーケティングを担当するDVIO Digitalの最高ビジネス責任者、ヴィヴェク・クマール・アナンド氏は、 「クリスマスシーズンに起こるのは、大手ブランドがより大きな予算と大規模なキャンペーンを割り当てているのに対し、中小企業はそのおしゃべりに埋もれてしまうということだ」と語る。 Flipkart や Meesho などのアグリゲータ向け。
今年2月のイベントでフリップカートピッチのマネタイズ担当副社長サンカルプ・メーロトラ氏によると、2022年の電子商取引大手の広告売上高は気の遠くなるような10億ドルに達する見通しだという。
競争を避ける
デジタルマーケターらによると、セールシーズンに対処する最善の方法は、彼らの力を受け入れてニッチな商品を選んで市場に出すことだという。
「私たちは競争を避けようとします。たとえば、誰かがアマゾンで商品を販売している場合、私たちはその販売を避けて他の商品に集中しようとします。予算の制約があることを理解しているので、そうすることで競争を避けることができます。デジタルマーケティング会社タンジェンスの事業運営担当バイスプレジデント、アビュダヤ・トリパティ氏はこう語る。
クリスマスシーズン中の広告費も、利益が同等ではない可能性があるため、あまり役に立たないとトリパティ氏は付け加えた。
ベビーケア小売業者 Citta の共同創設者兼 CEO、Akansha Sharma 氏は、ホリデー シーズンに検索エンジン マーケティング広告を掲載することの苦悩を語ります。
「誰もがそうしているので、ホリデーシーズン中は間違いなく（広告の予算を）増やさなければなりません。 つまり、広告の入札は非常に競争が激しいのです。 したがって、他の人がさらに入札しようとしている場合、あなたの入札額は自動的に引き上げられる必要があります。 簡単に 15 ～ 20% 増加します。」
したがって、いくつかの中小企業は、マージンを圧迫する可能性があるにもかかわらず、アグリゲーターサイトで販売する以外に選択肢がありません。
独占性の維持
電子商取引サイトで提供される大幅な割引は、忠実な顧客さえも企業のホーム Web サイトから遠ざける傾向があります。 フェスティバル シーズン中に関連性を保つ 1 つの方法は、企業 Web サイトに限定商品を掲載することです。
「Myntra と Amazon (当社の) にはコレクション全体がありますが、たとえば、当社の Web サイトでのみ入手可能なフットウェアの小さなカプセルが存在する可能性があります。これは、顧客が来店するための差別化要素を生み出すだけです。私たちのウェブサイトから買い物をしてください」と、衣料品小売業者であるグレート・インディアン・ガレージ・カンパニーのデジタル・ビジネス責任者であるシャルヴィ・ゴヴィル氏は述べています。
企業は創造性を発揮して、自社の Web サイトでのみ利用できるサービスを提供することもできます。 衣料品小売業者 TryndBuy には、顧客が仮想的に服を試着できるバーチャル試着ルームがあります。 同社はこの機能に関して国際的に 30 件の特許を取得しており、すでにいくつかの賞を受賞しています。
Citta は、集中的なマーケティングに取り組むのではなく、ホリデー シーズン中に顧客との関係を促進することに投資しようとしています。 「インスタグラムでは、子供向けのストーリーテリングや、フェスティバルを中心とした子供たちの興味を引くようなものなど、さらにいくつかのお祭り志向のトークを行う予定です。これは依然として、単なるマーケティングではなく、人々とつながるためのより本物の方法です」とシャルマ氏は述べた。チッタさんから言われました。
消費者データ インテリジェンス会社 Axis My India が行った最近の調査によると、調査対象者 5,452 人のうち 33% は、魅力的なオファーが提示された場合、ソーシャル メディアでブランドとやり取りする可能性が高いとのことです。 回答者の 39% はクラシックな雰囲気を大切にしており、お祝いのセールのためにソーシャル メディアでブランドと交流しないことを選択しています。
小さな調整、大きな改善
場合によっては、熱狂的な買い占めの最中であっても、デジタル インターフェースの小さな調整が大きな利益につながることがあります。
「SEO (検索エンジン最適化) ワードのメタ タグとメタ ディスクリプションを変更したとしても、クリスマス シーズンの CTR (クリックスルー率) の向上という点では有利です。 SEO ランキングに平凡な説明を付ける代わりに、選択した製品をクリスマス シーズン中に 70% オフで提供するとします。 自動的にクリック率が高くなります」とアナンド氏は言いました。
アナンド氏はまた、クーポンや割引を十分前もって配布し、顧客の購買行動を記録しておくことも提案した。 たとえば、シュラド期間中に買い手を誘致することは、通常、購入の休止期間とみなされます。
起業家の中には、ポジティブな面に目を向け、人脈作りや絆の構築に重点を置こうとする人もいます。
「この数か月間は、小売業者やその他のビジネス パートナーなど、関係者全員と知り合う絶好の機会です。 小売業者や他のビジネス パートナーなど、関係者との関係を構築し始めるのに非常に良い時期です。 私たちはビジネスパートナーに何かを贈り、おそらく彼らに会えるようにしています」とCittaのシャルマ氏は語った。
消費者直販のスキンケア小売業者 Foxtale は、透明性を通じて顧客に力を与えていると述べています。
「成分リストを通じてでも、お客様が十分な情報に基づいた決定を下す前に当社の製品のレビューを知ることができるラボトライアルを通じてでも、当社はお客様が製品を選択する際に自分自身で正しい選択ができるように努めています。」 Foxtale の製品および開発担当副社長、Aditi Sahu 氏は次のように述べています。
結論
お祭りの割引に関しては、大手の小売業者や巨人が大騒ぎするかもしれないが、中小企業もお祭りの日差しが輝くうちに干し草を作ることができる。 クリエイティブな戦略をブレインストーミングし、既存顧客の統合を検討することは、お祭りブームに関係なく、ブランドロイヤルティを維持するのに大いに役立ちます。
スタートアップトーキー