事実とフィクションを区別する: GA4 の問題はどの程度現実的なのでしょうか?

Google アナリティクス 4 (GA4) に関する苦情は数多くあります。 これらの一部 (UI など) はユーザーのエクスペリエンスに基づいています。 また、認識や「私が聞いたことは…」に基づいたものもあります。

これらは、Google Analytics のプロダクト ディレクターである Russ Ketchum との Google GA4 に関する 3 部構成の対談シリーズの最終回の主題です。 (最初の 2 つのパートは、ユニバーサル アナリティクスのレポートを再作成する方法と、GA4 で UA 360 機能を使用する方法についてでした。) また、今後の GA4 の開発についても触れています。 (インタビューは明確さと長さのために編集されています。)

Q: 1 つ目は、GA4 はユニバーサル アナリティクスほど多くの機能を備えていないということです。

A: Web とアプリのデータを大規模に組み合わせる能力は、UA では不可能でした。 ユースケースが異なれば、スケーラビリティのニーズも異なります。 したがって、GA4 は、現実世界のビジネスに最適な複数の異なる方法で拡張します。 同時に、GA4 は、急速に変化する異なる測定エコシステム向けに構築されており、新しいプライバシーへの期待や規制に合わせて拡張し、データなどの高度な機能でより多くの価値を企業に提供する必要があることに留意することが重要です。デフォルトとしての -driven アトリビューション。

Q:わかりました。次に、GA4 は分析専門家と大企業のみを対象としています。

A:設計上、これは当てはまりません。 しかし、もちろん、これに関連するフィードバックがあり、私たちはそれを非常に真剣に受け止め、この認識をどのように変えることができるかを理解するために真剣に取り組んできました。 特に取り上げたいことがいくつかありますが、

1 つ目は、企業の GA4 に対する印象は、いつ使い始めたかによって大きく左右されるということです。 これはバランスを取る必要があることはわかっていました。「第一印象を作るチャンスは 1 回だけです」というシャンプーのスローガンと比較して、実際のフィードバックを大規模に得ることです。 私は常に、特にクリティカル パスにあるものを反復していない場合には、早期に起動して迅速に反復することを強く支持してきました。 UA と並行して GA4 をテストしている一部のアーリーアダプターにとって、私たちがまだ埋めていない製品のギャップは永続的な印象を残しました。 また、最初は非常に専門的で、多くのマーケティング担当者や経営者にとってはとっつきにくいものでした。

他にも言及できることはありますが、時間の都合上、GA4 はアナリスト専用であるという誤解を生む大きな要因の 1 つであると思われるもの、つまり Explore モジュールを取り上げたいと思います。 以前話したように、「Explore」のルーツは、UA の 360 度専用の「高度な分析」機能です。 UA に似た設計特性があり、「いつでもどんなデータでもやりたいことを実行できる柔軟性」が高いため、お客様は、私たちが意図したレポート ワークスペースではなく、Explore モジュールを UA と比​​較しているという事例証拠があります。 。 GA4 のレポート ワークスペースは非常に強力で、UA のレポートの落とし穴の多くを回避します。ただし、イベント モデルと同様に、それを最大限に活用するには、もう少し事前の検討と意図性が必要です。 したがって、私たちはそのハードルを下げることにも積極的に投資しています。

Q:私たちが聞いているもう 1 つの声は、GA4 の学習曲線が急すぎるというものです。

A:これは大きな変化であると認識しており、UA から GA4 に移行する場合、新しい習慣を学ぶのと同じくらい、古い習慣を「捨てる」必要があります。 心に留めておくべき重要な点は、GA4 が非常に意図的な理由で大きく異なっているということです。GA4 は、現在存在するビジネス環境をより現実的に捉え、将来に適応できる十分な柔軟性を備えているように設計されています。

これについては以前にもお話しましたが、ヘルプ センター、トレーニング ビデオ、または分析アカデミーの間で、この変更をできるだけ自然なものにするよう努めています。 また、前述したように、古い世界をよりよく理解する必要がある場合は、カスタマイズにより、より使い慣れた指標やディメンションを戻すことができます。

さらに詳しく: GA4 に代わる 15 の低コストの代替手段

Q: GA4 は非常に異なっているため、多くの機能が欠けていると思われています。  

GA4 を設計するときの目標は、これまでとこれからも「機能のパリティ」ではなく「ユース ケースのパリティ」であり、これは一般に、1 つのユース ケースを達成する方法が 1 つだけであるべきであることを意味します。 そして、絶対的な意味で、それは非常に単純なことです。

ただし、UA のさまざまな機能を使用して (つまり、遠回りで意図しない方法で) 特定のユースケースを達成した顧客であれば、それはわかります。 (たとえマイナーな) 機能を 1 つ取り除いても、特定のユースケースを達成する能力は崩壊します。 ただし、GA4 は UA よりも、何をどのように実行するかについてより意図的です。

Q:どのような新機能や改善が進行中ですか?

A:当社が投資している分野の一部を以下に示します。

• API-UI のパリティ:クライアントは、API と UI 間のパリティの向上と、複数のプラットフォームにわたる GA4 機能へのプログラムによるアクセスを期待できます。
• 新しいデータ インポート オプション:クライアントは、インポートできるデータの種類についてさらに大きな柔軟性を期待できます。
• 高度な機械学習:クライアントは、UI 全体にわたる追加の洞察と推奨事項、およびユーザーが今後実行する可能性のあるアクションを予測する予測メトリクスなどの機能の更新を利用できるようになります。
• ディメンションと指標の柔軟性の向上:事前定義されたディメンションと指標、カスタム指標の定義の柔軟性の向上、UI 全体でのディメンションと指標の追加の可用性を展開する予定です。
• アトリビューション モデリングの更新:クライアントは、接続されたプラットフォーム内でアトリビューションの洞察に対してアクションを起こすためのさらに優れた機能を期待できます。

今後の続報にご期待ください。

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